Mazda Peñalara Motor

Quiero agradecer especialmente a Elvira por su trato excelente, su paciencia y su profesionalidad. Da gusto encontrar personas así. La atención fue de diez y el proceso completo muy satisfactorio. Además, cuando mi coche viejo se averió, me ofrecieron un vehículo de sustitución a muy buen precio, algo que me ayudó muchísimo. Muchas gracias por todo."

Lamentable mi experiencia en Peñalara Motor, compré un Mazda CX 30 V.O a distancia y la dejadez y prepotencia durante todo el proceso del vendedor José Luis Herranz no lo había visto nunca en 10 años trabajando en casas oficiales, me dicen que está todo revisado y cuando recibo el coche el parasol del copiloto roto cuando se supone que está revisado y verificado en la lista pre-entrega y no me dan solución más que vaya a Madrid, viviendo a más de 3 horas, ni pidiendo que me lo enviánsen por correo y me lo cambiaba yo ... Y para rematar que después de dos meses tenga que decirle que me manden la documentación ya a mi nombre definitiva porque pasaba olímpicamente.

Llevé mi Mazda CX5 tras recibir un fuerte golpe estando aparcado y sin nadie dentro. Tuvieron que arreglar todo el lateral izquierdo y el parachoques trasero incluyendo el eje. La reparación de los elementos afectados fue correcta excepto porque al recogerlo (más de un mes después) los espejos retrovisores no se movían y la antiniebla trasera no funcionaba.
Volví a llevarlo tras reclamárselo y resulta que la luz antiniebla estaba fundida y los motores de los espejos estropeados según ellos por humedad (antes del golpe funcionaban perfectamente).
Por teléfono me reconocieron que podrían haber cogido humedad al lavarlo ellos y aún así me ha tocado pagarlos.
Respecto a la bombilla antiniebla, al haber cambiado el parachoques debieron de fundirla ellos mismos y también han tenido la desfachatez de cobrármela.
En resumen, mi coche fue con un golpe y salió con dos averías que no tenía previamente y de los que el taller no ha querido hacerse cargo. Muy descontento con la gestión por su parte.

Para Elvira, del área comercial.
Una estupenda profesional, por el trato y asesoramiento que he recibido en la compra de un Mazda. Sabe vender...y con la entrega del coche me lo ha explicado todo fenomenal y se que para cualquier duda estará ahí postventa

Después de varias visitas a otros concesionarios definitivamente nos decidimos por Mazda y estamos súper contentos con la compra de nuestro nuevo coche!! En un momento en el que la atención al público y el don de gentes escasean, Esteban ha sido muy amable y nos ha ayudado a resolver dudas en todo momento, haciéndonos este proceso mucho más sencillo y ameno, súper disponible y resolutivo!! Sin duda lo recomendamos!!

Amabilidad, información, rapidez, eficacia... En resumen, calidad profesional y humana absoluta. Mi fidelidad de más de 20 años a la marca está estrechamente ligada a mi experiencia con todo el equipo de Mazda Villalba. Gracias una vez más a Joaquín, Elena, Lenco... por su eficiencia!

Una auténtica vergüenza de taller y de jefe de taller.
Llevas el coche para que te den un presupuesto y al decirle que no lo arreglen (ya que no merece la pena )te devuelven el coche totalmente desmontado con las ventanas bajadas y todo tirado previo pago de una tarifa exageradisima de 400 euros por meterle el ordenador.
Jamás llevéis allí el coche.

Hemos comprado hace menos de un mes un Mazda CX30 y quiero resaltar el estupendo trato recibido por el comercial Esteban, desde el primer momento nos trató con una gran profesionalidad y a la vez con mucha cercanía, nos resolvió todas las dudas y tuvo enorme paciencia para tramitar toda la documentación, todo de 10!!

Atención magnífica. Llegué al concesionario con pitido intermitente que no sabía identificar. Según me vio el Jefe de Taller se interesó por mi caso, puso a un técnico a atenderme. Me escuchó, me atendió, se puso con el coche, lo probó y se puso a resolver el problema y aunque le costó, lo resolvió.
El técnico, un venezolano atento, cordial y profesional, supo buscar el origen y la solución y lo resolvió y actualizó el software del coche y siempre con la sensación de estar bien atendido.
Estoy acostumbrado a que me atiendan bien en los talleres, pero la experiencia fue magnífica, la verdad. No suelo poner reseñas de nada, pero creo que esta vez, lo merece.

Buenas tardes,

Siempre he considerado fundamental la atención post venta en cualquier producto. Es la que fideliza y te hace sentir no solo el valor de lo comprado si no la la sensación de se cuida a la persona.

En mi caso una buena atención por parte de Elvira al ir a renovar de nuevo mi Mazda y un excelente atención y disponibilidad ante todas las dudas que siempre surgen al ir a comprar, renovar un coche.

Gracias por la gran atención recibida en todo momento.

Muy satisfecho de la atención recibida en el concesionario por parte de José Luis Herranz y de Elvira que, antes y después de adquirido el vehículo Mazda CX-30, me han estado ayudando y asesorando en el conocimiento del mismo y en cómo adaptarme a su conducción. Lo recomiendo muy positivamente.

Trato increíble de Estaban. Me explico y me guió para encontrar el modelo y la versión q necesitaba. Cumpliendo plazos y facilitando todo. Da gusto encontrarte gente así.

Estoy muy agradecido ante la amabilidad y la paciencia de Elvira. El trato fue gradable y fluido. Gracias.

Acabamos de comprar un coche y el trato del comercial Esteban ha sido escelente!
Estamos encantados con el coche,la oferta q nos hizo,sus explicaciones de la operacion y venta del vehiculo,de 10

Magnifico !!! Especialmente la atención recibida por Elvira; ha sabido conjugar un trato cercano y cariñoso, incluso con toda la profesionalidad que se puede esperar.

Recientemente he comprado en Peñalara Motor un Mazda CX-30. La verdad es que la atención recibida por Elvira, la comercial, ha sido magnífica, destacando especialmente su amabilidad, su disposición para responder todo tipo de dudas y las facilidades que me ofreció para poder probar varios vehículos (en total hice tres pruebas de conducción de dos modelos con tres motorizaciones distintas), siempre con una sonrisa y sin prisas, empleando todo el tiempo necesario. Ha sido una experiencia de compra bastante satisfactoria. Ahora solo espero que a lo largo de la vida de mi vehículo, la calidad y atención del taller sea igual de buena que la que he tenido con la compra. Hasta el momento, un 10 para Peñalara Motor.

Muy buena atención. Respuesta por parte del vendedor bastante rápida. Encontró el coche que yo quería en muy poco tiempo.

Gracias Esteban . Se lo conté a él .
Trato muy profesional .
Como persona muy cercano y explicándome todo con mucha claridad y sinceridad.

Estoy con el trato y profesionalidad que me han dado en el concesionario especialmente por parte de la comercial Elvira

Primera vez que voy a este concesionario/taller y la experiencia ha sido de 10. Por parte de Lenko (taller) la atención, los detalles, la información que da y el trato te hacen sentir mas seguro sabiendo como van a tratar tu vehiculó. La recepcionista super amable y trabajo rápido. En el concesionario fueron super majos respondiendo a mis mil preguntas. Volveré sin duda, muy recomendable.