OcasionPlus Collado Villalba Concesionario de coches de segunda mano

Donaldo Castillo

2026-07-01

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Muy buena atención. Exelente

Francisco Gil Gayo

2026-06-30

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Cuidado con este sitio!! Falta de profesionalidad, mentiras y vaciles.
Compré un Mazda 3 aquí y la experiencia fue nefasta. Me atendió Jim, quien me prometió que en 15 días el coche estaría listo tras retocar unos arañazos y pintar el volante. Tardaron casi dos meses.
Lo peor no fue la espera, sino el trato y las excusas:
Pésima gestión y largas: Tuve que estar detrás de ellos constantemente. El vendedor siempre con tono chulesco, dándome largas y sin avanzar nada.
Chapuza monumental: Cuando por fin voy a recoger el coche (porque me iba de vacaciones y lo necesitaba sí o sí), la pintura era un desastre. Tenía goterones, marcas de pulidora y plásticos negros pintados (ni cubrieron bien las zonas que no había que pintar) El propio compañero que me lo entregó alucinó con la chapuza.
Manipulación y mentiras: Al quejarme, el vendedor se puso a la defensiva e incluso me intentó hacer chantaje emocional diciendo que "tenía estrés" por mi culpa. Un manipulador de manual.
Tres días antes de mi viaje, me suelta que el coche no pasa la ITV por la bola de remolque y que "un coleguita suyo" se la pasaría in extremis. Al año siguiente pasé la ITV yo solo sin un solo problema; todo fue una milonga para ganar tiempo porque no tenían el coche listo.
Te prometen que va a estar en dos semanas y te pasas dos meses amargado, aguantando malas caras, mentiras y un trabajo de pintura digno de un niño de primaria. No os fieis de Jim ni de este concesionario. Y tengo todas las pruebas, fotos y las conversaciones con él. Nada recomendables.

David Lopez

2026-06-30

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LA PEOR COMPRA Y EXPERIENCIA DE MI VIDA.
SOIS UNOS ESTAFADORES Y UNOS MENTIROSOS.
Compre un Lexus UX con 9.000kms por 31.000€ y me dais un coche con la matrícula sin atornillar, NO funcionan las ventanas, me lo dais SIN papeles.
RUBEN, el vendedor de Villalba me hace promesas que luego no cumple si se lo compro a el. Me dijo que iba a traerme el coche a Villalba (lo cuál fue MENTIRA) y me hicieron irme a Humanes a por el, me dijo que iba a pulir unos arañazos (OTRA MENTIRA). Y LA GOTA QUE COLMA EL VASO es que me entregan los papeles del coche sin la inspección técnica ni el manual del vehículo y me dicen que lo solicite yo en la ITV. Me dan una única llave del vehículo (eso sí lo ponía en la letra pequeña).

Jose luis Lopez rivas

2026-06-29

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Buenas tardes pues mi experiencia a sido muy positiva gracias aún gran profesional que me atendió su nombre es Daniel estoy muy contento con su buen trabajo todo fue muy rápido y lo mejor el trato muchas gracias Daniel tú jefe deberían subir tú sueldo porque te lo mereces hacin que os recomiendo que gestione vuestros vehículos

Ramón Lorenzo

2026-06-27

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Excelente servicio, atención personalizada a cada caso, con vehículos adaptados a todos los bolsillos y muy confiables
Todo muy rápido, en menos de dos semanas ya teníamos el coche limpio y disponible
Gonzalo nos trató genial y nos ayudó en todo

Miriam Ruiz Bolivar

2026-06-27

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Mi experiencia creo que es digna de contar y hacer una reseña. Fui buscando un vehículo, me intereso por uno para señalizar, nos atiende Rubén, vendedor con muchísima labia y seriedad ninguna. El mismo Sábado se queda señalizado, documentación entregada y financiación aprobada. El domingo se confirma la verificación por SMS que daba fallo y quedó pendiente. A partir del Lunes todo fue un abandono total dé su parte hacia comprador. Se le escribió en varias ocasiones, se le llamo ( solo atendió la 1ª vez que se le hizo la llamada) las restantes ni atendía ni la devolvía, sin existir comunicación entre ambas partes e informar y confirmar que todo estaba siendo tramitado para poder gestionar seguros y fechas.
El Jueves cansada y sintiendome totalmente engañada se llama al tlf del centro solicitando hablar con el, nos lo pasan, pero la respuesta suya es que está terminando de atender a unos clientes y nos llama enseguida, 1h 30 después se vuelve a llamar con todo el cabreo e indignación que ha provocado.
Afortunadamente me atiende Gonzalo al que le comento lo ocurrido, que quiero la devolución de la señal y se paraliza la operación, me pasa con el jefe de ventas, persona sensata que va a preguntar por lo ocurrido. En ese momento le solicito que no quiero que Ruben me gestione absolutamente nada por la falta de seriedad y porque ya no estoy segura que el vehículo salga en condiciones, que sea Gonzalo quien lo lleve a cabo.
Solo puedo decir que el vehículo seguía en exposición con el cartel de vendido, tenía que entrar en mecánica para revisión y chapa para reparación de 2 cosas y no estaba gestionado absolutamente nada.
En 3 horas desde esa llamada Gonzalo se encargó de gestionar todo el papeleo, banco, transferencia y empezar a preparar el vehículo. Ha demostrado su compromiso con comprador y la comunicación constante hasta la entrega. Mi valoración positiva es única y exclusivamente es para Gonzalo. Vendedores así son los que dan nombre a una marca.

Jose Luis Martinez

2026-06-25

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No obtuve lo que esperaba

Courteney Hightower

2026-06-23

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Fatal! El vehículo empezó a tener problemas graves en menos de 15 minutos desde que salió del concesionario y tras aguantar muchas promesas sin cumplir y esperas interminables hemos contratado un abogado. Está en manos de la justicia!

Bárbara Aguilar Candil

2026-06-23

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La venta ha estado genial. Rapidísimos, fui un viernes y el lunes ya podía recogerlo. Te gestionan todo. El coche está nuevecito. Y Rubén nos ha ayudado en todo y ha estado disponible en todo momento, casi siempre incluso fuera de su horario laboral; mañana, tarde y noche. Un 10.

Javier Quirant

2026-06-20

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He tenido una experiencia de 10 con la compra de mi coche, desde el primer momento en especial con Daniel, el cual ha sido un gran profesional, me lo fue explicando todo al detalle y sacándome de todas mis dudas hasta llegar el día de la entrega, un día muy feliz para mi al ver que todo era incluso mejor de lo esperado, volvería a repetir sin duda.

Jonathan Kassar

2026-06-18

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Buenas,mi experiencia de momento es buena,tuve un problema con la garantia y si me cubrieron

natalia mayorga

2026-06-15

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Mi experiencia en OcasionPlus Collado Villalba, concretamente con Rubén, ha sido muy decepcionante.

Desde el primer momento intentó que comprara el vehículo sin verlo antes, algo a lo que me negué porque consideraba imprescindible revisarlo antes de tomar una decisión. Cuando acudí a las instalaciones para verlo, la imagen que me llevé fue muy negativa: presencié una discusión entre responsables y empleados delante de varios clientes, con un trato claramente inapropiado y despectivo hacia uno de los trabajadores. Fue una situación muy incómoda y poco profesional que nos hizo cuestionar la seriedad del establecimiento.

Tras ver el coche consulté el informe de la DGT y detecté una campaña de revisión pendiente por parte del fabricante. Contacté inmediatamente con Rubén para informarle. Su respuesta fue restarle importancia, insistiendo en varias ocasiones en que no era nada relevante y que podía realizarse en cualquier momento. Sin embargo, yo dejé claro desde el principio que no quería comprar el coche sin que dicha revisión estuviera realizada previamente, ya que la empresa se compromete a entregar los vehículos revisados y en perfectas condiciones.

Rubén me aseguró que la revisión se realizaría antes de la entrega y acordamos una fecha para recoger el coche. Sin embargo, el mismo día de la entrega me comunicó que intentaría pasar la revisión a mediodía,(apenas unas horas antes de que yo acudiera a recogerlo). Finalmente, como era previsible, la revisión no se realizó y tuve que llevarme el coche sin la revisión efectuada, ya que no tenía posibilidad de acudir otro día.

Semanas después recibí la notificación oficial de la campaña pendiente y comprobé que no se trataba, ni mucho menos, de una simple formalidad. La revisión estaba relacionada con un posible contacto entre componentes del sistema eléctrico de 48V y otras piezas del vehículo, una incidencia que, en determinadas condiciones, podría provocar un cortocircuito y, potencialmente, un riesgo de sobrecalentamiento e incluso incendio. Por tanto, la importancia de esta revisión fue minimizada de manera injustificada.

Por otro lado, el día de la entrega tampoco recibí ninguna explicación sobre el funcionamiento del vehículo. Nadie me mostró sus características, sistemas o funciones básicas, dando la sensación de que, una vez realizada la venta, el interés por el cliente desaparecía por completo.

En resumen, me encontré con una atención poco profesional, promesas incumplidas y una preocupante falta de interés por garantizar que el vehículo se entregara en las condiciones acordadas. No recomendaría esta experiencia.