Flexicar Collado Villalba 2 | Concesionario de coches de segunda mano

Compré un vehículo en Flexicar gestionándolo desde otra sucursal, y a pesar de no haber tenido contacto con ellos hasta la fecha de la entrega del vehículo, la verdad es que me informaron perfectamente cuando llamé para consultar el estado de la entrega. Además se tomaron la molestia de tomarse mis datos para hacer unas comprobaciones y en menos de 5 minutos me devolvieron la llamada con todo resuelto. El día de la entrega estaba todo claro, la gestión fue rápida y fueron muy amables todos los trabajadores que estaban allí en ese momento.
Todo mejor de lo esperado, ¡se agradece!

Muy contenta con mi coche nuevo y con los profesionales que me atendieron. Todo muy cómo, rápido y sencillo. El coche me lo han entregado en perfectas condiciones, como recién salido de fábrica. Me ayudaron a elegir y realizaron todos los trámites por mí. Todo un acierto.

CUIDADO SI VENDES: Le hemos vendido un coche de la empresa a Flexicar, lo tienen desde hace mes y medio. Le emitimos la factura hace un mes.... todavía esperamos que la paguen: cada semana piden algo "nuevo", aunque se lo hayas enviado hace tiempo. Y no te ayudan con el proceso, dándote la información mal y con cuentagotas.... lo que te cuesta tiempo y también dinero. Nada recomendable.

Muy buena experiencia con Leila, buena comunicación, rapidez y eficiencia. Lo recomiendo sin duda! Muchas gracias ☺️

Esa reseña fue cuando adquirí el vehículo, un día más tarde comunicó una incidencia que tenía y me dijo la misma vendedora que lo comunicaba y se ponía en contacto conmigo, 2 meses y 3 días después sigo esperando.
Tampoco me ha llegado el permiso de circulación original y no me coge el teléfono.
No lo recomiendo para nada, una vez te venden el coche se lavan las manos y pasan de ti

Al principio, muchas dudas. Finalmente nos decidimos por un MG que encargamos desde Villalba al concesionario de Santander con pocos kilómetros. Tardó en llegar menos de los 10 días laborables que nos indicó César en un principio y casi un mes después estamos encantados. Faltaba la segunda llave y nos ha llegado junto con los papeles sin problema. César muy pendiente en todo momento y siempre nos ha dado todas las explicaciones que hemos necesitado. Mil gracias!

César ha sido estupendo en el servicio de atención en tienda. Muy amable, dispuesto a escuchar y responder todas mis dudas. Desde luego me ha dado total confianza a la hora de formalizar la compra del coche. Un placer.

Quiero destacar la excelente atención recibida por parte de César. Desde el primer momento, mostró una gran disposición para aclarar todas mis dudas y proporcionarme toda la información que necesitaba de manera clara y detallada.

Aprecio mucho que no intentara presionarme para tomar decisiones apresuradas, sino que se tomó el tiempo para explicarme las opciones disponibles y ayudarme a encontrar la que más me beneficiase. Además, es muy amable, profesional y paciente, lo que hace que el proceso de compra sea mucho más cómodo y agradable.

¡Totalmente recomendable!

Quiero agradecer a Ana la chica que me atendió el otro día por la atención tan amable y profesional que me ofreció durante la compra del coche. Ha sido un placer tratar contigo; tu simpatía, cercanía y dedicación marcan la diferencia. Gracias por hacer de esta experiencia algo tan positivo. ¡Sigue así, porque lo haces de maravilla!

Tras una odisea de meses con incompetentes en otros compraventa, fui a Flexicar de Collado Villalba y vendí mi coche en menos de 30 minutos, donde me igualaron otra oferta que tenía por otro lado sin hacerme perder más el tiempo. La gestión realizada por Álvaro desde el minuto uno fue profesional, rápida y amable. Así da gusto. Recomiendo Flexicar a todo el mundo.

Denuncia por intento de fraude!

Deseo denunciar un posible intento de fraude por parte de la empresa Flexicar.
El día 19/8/2025, la empresa me solicitó un pago de 390 € en concepto de reserva para poder ver y probar un vehículo, asegurándome expresamente que, si el coche no me gustaba, el importe sería devuelto íntegramente.

Acudí a sus instalaciones, probé el vehículo y finalmente decidí no realizar la compra. Al solicitar la devolución del dinero, la empresa me comunicó que no me lo iban a devolver, alegando que esa era su política interna.

Tras más de dos meses y después de haber presentado dos reclamaciones (una ante la Comunidad de Madrid y otra ante el Ayuntamiento de Madrid), además de una denuncia formal ante la Policía, y únicamente gracias a la intervención de mi banco (ING), logré recuperar el dinero bloqueando el movimiento.

Considero que esta práctica constituye un engaño al consumidor y puede afectar a más personas que se encuentren en la misma situación. Solicito que se investigue esta actuación y se tomen las medidas oportunas.

Mi experiencia con este concesionario ha sido decepcionante.

Al principio todo fue correcto, pero en cuanto pagué la señal y la compra quedó asegurada, la comunicación por su parte empeoró notablemente. No me informaban adecuadamente sobre los plazos de entrega del vehículo y tuve que insistir en numerosas ocasiones para recibir información mínima. Quiero remarcar que el problema no fue la espera, sino la falta total de transparencia y comunicación.

Cuando finalmente me entregaron el coche, la limpieza fue muy superficial: tenía partes sucias e incluso barro. Pedí que lo limpiaran de nuevo y, aunque me dijeron que sí, tuve que insistir varias veces para que me dieran cita. Finalmente, solo limpiaron las manchas que les señalé en lugar de realizar una limpieza completa como correspondía.

Otro punto negativo es que se quedaron con una bolsa de los triángulos, que además aparecía en las fotos del anuncio del vehículo. Su explicación fue que no estaban en condiciones, pero considero que intentaron convencerme para no entregarla.

Lo más grave fue el tema de la segunda llave. En la entrega me dieron solo una y me aseguraron que habían solicitado la otra y que me avisarían. Pasado un tiempo y tras insistir, me dijeron que supuestamente la empresa de mensajería la había perdido y que, como no estaban obligados a darme una segunda llave, no me la darían. Esto, además de ser un engaño, demuestra que nunca tuvieron intención de entregarla. En mi caso, la segunda llave es imprescindible para acceder a todas las funciones del vehículo.

Esperé antes de escribir esta reseña porque abrí un caso con la OCU, pero no obtuve respuesta por parte de Flexicar.

En definitiva, la falta de profesionalidad, la escasa transparencia y la sensación de haber sido engañado hacen que no recomiende este concesionario.

Edito la reseña, para dejar claro que el mensaje con el que contestan siempre a las reseñas negativas solo lo hacen para quedar bien de cara a la galeria, ya que tras escribirles como dicen en el mensaje exponiendo mi caso, nunca me han dado respuesta. Por tanto, solo dejar claro para futuros compradores que deben de EXIGIR DE ANTEMANO Y POR ESCRITO la segunda llave de su vehiculo, ya que si no, flexicar se va a desentender completamente del asunto.

Vuelvo a editar para poder contestar a vuestro comentario, hace aproximadamente 3 semanas que os envié el mail con la información, pero si ciertamente en algún momento contestáis a mí mail y dais una solución a mí problema, sin ningún inconveniente volveré a editar y lo reflejaré, por el momento, a 3 semanas de mi mail no veo intención de solucion por vuestra parte.

El lugar en el que está ubicado es bastante accesible en transporte público, limpio, organizado, no muy saturado. La verdad que el trato que hemos recibido desde el primer instante que contactamos con CÉSAR SOLANO, ha sido ideal, es mi primera compra de mi primer vehículo propio, ha estado asesorándome, un trato amable y cordial, excelente profesional, el habernos ayudado a encontrar un vehículo acorde a lo que buscábamos y el que yo me vaya contenta de flexicar han ido de la mano. Aparte de que nos ha brindado a mi madre y a mi la seguridad que buscábamos para poder seguir adelante sin temor ninguno en el proceso ya que sabemos que estamos en buenas manos.

Nuestra experiencia con César fue excelente desde el primer momento. La comunicación y facilidades destacaron durante todo el proceso desde que fuimos a ver el coche hasta que nos lo trajo desde otra comunidad. El trato personalizado y profesional.

He tenido que salir de unos apuros y vender mi coche aquí, fue sacar cita, ir y dejar el coche. Alex me valoró el coche por un precio inferior a mercado pero justo para ser un concesionario. La transferencia no se hace inmendiatamente pero te ayudan en todo el proceso

Perfecto! Desde el minuto uno,el trato de Adrián impecable. Cierto es que me dijeron 10 días y han tardado algo mas,pero las ganas de coche nuevo le ponen a uno nervioso y te hace dudar,pero perfecto todo,muy contento con la compra de mi Arkana RS Line,precio calidad muy recomendable. Si queréis comprar alli,preguntar por Adrián 👌

Encantado con la compra de mi coche, asesorado en todo momento por Adrian el encargado de la tienda.
Muy buena presencia de todos sus trabajadores y un trato post venta maravilloso para resolver un problema.
También les vendí mi anterior coche y la gestión por parte de la administración ha sido excelente y rápida.
Sin duda repetiré en otra ocasión y me pondré en contacto con Adrian.

Una experiencia buenísima el haber comprado mi coche en Flexicar de Collado Villalba, donde me atendió César, un gran profesional, que estuvo pendiente de cada detalle, de principio a fin. Sin duda les recomendaré a todos mis conocidos que se acerquen a ese concesionario si deciden comprarse un coche, y en especial les recomendaré que se pongan en contacto con César, ya que para mí hizo un trabajo ejemplar, muy agradecida.

SI QUIERES PERDER EL TIEMPO, ESTE ES TU SITIO!

Te lo recomiendo si no tienes nada que hacer y quieres hacerte viajes en balde, escribir mensajes sin contestación y llamadas sin respuesta.

Pongo una estrella evidentemente por qué no se puede poner menos pero es lamentable el trato que dais al cliente...

Podría escribir un texto interminable pero lo único que voy a comentar es que sois tan poco profesionales que nos ha tenido
que solucionar
vuestro problema otro Flexicar.

En fin, solo espero que el coche no de ningún problema para no tener que volver a veros.

Saludos

Edito la reseña ya que dicen que no encuentran mis datos, el coche está a nombre de mi pareja y es un renault arkana seguro que ya con eso sabéis.. un detalle que por aquí si contestéis.

Llegamos a la tienda buscando un coche con ciertas características y Leila, la chica que nos atendió, fue una maravilla. Fantástica comercial, muy atenta y resolutiva. En dos semanas y poco tenía mi antiguo coche vendido y el nuevo conmigo. Recomendado 100%

Agradecido con el equipo de Flexicar Collado, en especial con Cesar y Adrian, se encargaron de que pueda conseguir el coche incluso en menos tiempo de lo estimado, increíble trabajo por parte de la financiación ya que me han conseguido el 100% del coche, además han recogido el antiguo de la casa. No nos hemos preocupado de nada!! Ellos lo hicieron todo. Si tenéis que cambiar vuestro coche no dudéis en preguntar por Cesar