Lexus Valladolid

Acabo de comprar un coche en Lexus Valladolid y ha sido una experiencia fantástica.
Sergio, el chico que me atendió, fue genial: amable, profesional y muy paciente. Me explicó todo con detalle, sin prisas, y resolvió todas mis dudas de forma clara y sencilla. El proceso de compra fue muy fluido y agradable, desde la prueba del vehículo hasta la firma final.
El coche va estupendamente, tal y como me habían comentado, y el trato en general ha sido espectacular. Además, me informaron perfectamente sobre las opciones de financiación y todas las ventajas disponibles.
Todo perfecto. ¡Muchas gracias al equipo de Lexus Valladolid y especialmente a Sergio! Totalmente recomendable.

NADA COMO UN BUEN CONCESIONARIO Y MUCHO MEJOR PROFESIONALES, ME ATENDIÓ DAVID, MUCHAS GRACIAS
DE VIAJE A FRANCIA UNA LUZ INESPERADA, Y FUE LLAMAR POR TELÉFONO LE COMENTÉ EL CASO, ME DIJO QUE POR SEGURIDAD ME PASARA, Y EFECTIVAMENTE, BUEN TRATO, REVISADO Y CON LA TRANQUILIDAD DE PODER SEGUIR MI VIAJE💪💪
MUCHAS GRACIAS A LEXUS VALLADOLID Y EN ESPECIAL AGRADECIMIENTO A DAVID RECEPCIÓN …

Estamos encantados con nuestro nuevo Lexus LBX. Buscábamos un coche compacto para la ciudad, pero que a la vez tuviera un toque de gama alta, y el LBX ha superado nuestras expectativas. Además, la experiencia en el concesionario de Valladolid fue inmejorable, gracias al trato excepcional de Sergio, quien nos ayudó a decidirnos por este modelo entre varias opciones. Estamos realmente felices con la compra.

Hace dos meses que compramos nuestro Lexus UX 300 Sport y estamos encantados, Sergio nos aconsejó estupendamente, un gran profesional, y gracias a sus consejos nos decidimos por la tapicería color avellana, y ha sido todo un acierto. Nos sentimos muy bien tratados por Sergio resolviendo en todo momento nuestras dudas.

Rafa

La atención en la recepción del taller para revisión ha sido inmejorable. Todo rápido y correcto. Un buen servicio postventa.

He comorado hace 2 días un Lexus, 350 y ha sido un verdadero placer ser aprendida por Roberto, desde el primer momento. Te hace sentir en casa desde el primer momento, sin olvidar las explicaciones precisas sobre todo
El coche me lo entregó. David y igual que Roberto no escatimo tiempo para que me quedara todo claro
Muchas gracias y felicidades por contar por profesionales de 10

El trato y la atención por parte de Roberto magnifico , todas las dudas y miedos al comprar un coche de fuera de la provincia, desaparecen cuando hablas con él . un gran profesional .
A ver si la empresa abre pronto un concesionario en Salamanca y le interesa venir para aqui. Me gustaria tenerlo más cerca.

Recientemente hemos comprado un vehículo en Lexus Valladolid, la verdad que a sido una compra de lo más acertada .
Dar gracias a David que desde el principio se a preocupado de infórmanos del vehículo en cuestión..nos a brindado toda su ayuda profesional tanto en su horario de trabajo y a cualquier hora del día que nos hiciera falta, después de la compra ha estado pendiente de cómo iba nuestra adaptación al vehículo…un profesional ….Gracias!!! David ….un saludo.

Cuando entre en el concesionario buscando un vehiculo despues de haber visitado otros concesionarios se despejaron todas mis dudas me asesoraron en todo momento sobre el acierto de elegir un lexus nx450h el trato fue muy bueno a la entrega del vehiculo David se armo de paciencia conmigo para explicarme todos y cada uno de los detalles una persona encantadora amable simpatica un gran profesional y muy copetente en su trabajo un 10 para el

Acabo de adquirir un Lexus,solo tengo palabras de agradecimiento,me dejaron un coche,mientras llegaba mi coche(8-10 días),trato cercano,por parte del personal.A mi en particular,Roberto fue mi gestor y se portó conmigo fenomenal.Gracias por todo

No llega a un mes que tengo en mis manos un nuevo lexus NX450 venido por Sergio, un magnífico comercial que ha entendido desde el primer día las necesidades que buscábamos. Desde el primer momento en que entras sientes un ambiente cercano que luego se transforma en la calidad del servicio que alli ofrecen.
Nuestra experiencia de compra ha cumplido con creces las expectativas que esperas de una marca así.
Como decía estas 5 estrellas son para todo el equipo que forman en su conjunto, pero en especial a Sergio cuya profesionalidad se ha visto reflejada en la compra de nuestro vehículo.

Hoy he ido hacer la revisión del coche,espectacular el trato mención especial a Roberto por su gran amabilidad y disposición a solucionarme algunas dudas que tenía

Hace casi un mes que adquirí un Lexus NX 350. No solo puedo decir que estoy encantada con el coche, sino que la atención por parte de Ander y posteriormente de David y sus compañeros ha sido fantástica y muy profesional, ante todo. Gracias equipo de Valladolid.

La experiencia en el concesionario tanto el trato recibido de Roberto en particular han sido excepcionales. Recomendable 100%. Todo a la altura de una marca de calidad pionera en el mercado automovilístico.

Mi más completa enhorabuena al trabajador Ander, ha estado en todo momento aconsejándome y guiándome paso por paso por todo el proceso hasta adquirir el coche, da gusto contar con gente así, con una atención impecable y de calidad,,100% recomendable.

Mala reparación y aun peor atención por parte del comercial (David). Acudí a este concesionario oficial por un golpe en el paragolpes delantero, tras casi dos meses de acudir por primera vez y durante un mes entero el coche allí, hoy me he llevado mi coche, con una reparación nada satisfactoria.
La primera vez que pintaron el paragolpes el color era completamente distinto, ante lo que me pusieron excusas como que la pintura de mi coche era vieja (está repintado entero hace un año en Lexus Asturias), cuando la realidad es que no tienen servicio de pintura y lo subcontratan a un taller barato (no hay más que ver todos sus coches de ocasión, que cualquier cosa repintada esta de otro color). La segunda vez que voy, me aseguran que mi coche ya esta bien, me hacen pagar la franquicia antes de entregármelo y cuando lo veo, el color sigue siendo totalmente diferente. Ante ello, me dicen que nunca queda bien cuando se pinta una sola pieza y que lo que quiero es que me pinten el coche entero o que si quiero el coche igualado que pinte también las aletas y el capó (incongruente totalmente, ya que el corte se quedaría en las puertas y el techo). Tras ello, lo vuelven a reparar e inicio una reclamación por Lexus España y por mi seguro, ambos me dicen que se puede igualar y tengo constancia de que, por lo menos, mi seguro si que contacto con ellos y les mando, por 4ª vez, al perito.
Hoy voy a buscar mi coche, 3ª reparación, se notan diferencias, además de una cantidad enorme de pintura sobre pintura sin lijar. Saco mi coche tras discutir con el comercial, David, por sus respuestas sin sentido, soberbia y mala educación (entre otras cosas me dice "pues si esta mejor que quieres", "o "en Lexus España te han dicho que puede quedar bien porque te lo dice un tío en una oficina que no tiene ni idea". Nada más verlo en la calle, veo la tapicería de la ventana manchada de negro y la de los asientos con manchas grises. Se lo digo, me hace esperar 15 minutos, sale y me reconoce que una mancha puede ser suya, la otra no (mi coche estaba totalmente limpio cuando entro al concesionario), y no se hacen responsable de ello. En ningún momento me han tapado los asientos (ya que he visto salir el coche de taller y cuando se lo han llevado a pintar y estaban sin tapar). Me dice que me da una hoja de reclamaciones y que me vaya. Ante ello, tuve que llamar 2 veces a Lexus España, sin irme del concesionario. La pobre mujer de Lexus España estuvo 15 minutos esperando a que un responsable del concesionario se dignase a ponerse al teléfono (David ya ni apareció, se limito a esquivarme). Finalmente, tras ello, me dicen que espere. Después de esperar más de una hora, me lo limpian en 5 minutos.
Me llevo mi coche mal reparado, habiendo tenido que aguantar malas formas soberbia y una atención más que lamentable.
No es que este servicio no sea digno de una marca premium como Lexus, no es propio de ningún servicio al público.

Hace menos de un mes compré un coche allí y no puedo estar más contenta. La atención de Sergio Torne fue intachable, nos resolvió dudas y nos explicó hasta el último detalle. Yo nunca había conducido un coche automático y se vino a dar una vuelta para que me sintiera segura, incluso se tomó la molestia de enseñarme trucos para conducirlo en eléctrico y así disminuir el consumo de gasolina. Gracias por todo.

He comprado un Lexus IS 300h desde Canarias y no puedo estar más satisfecho con la atención recibida por parte de Roberto en Lexus Valladolid. Desde el primer momento se ha encargado de absolutamente todo, con una profesionalidad y cercanía que se agradecen mucho, sobre todo cuando haces una compra a distancia.

Roberto no solo gestionó toda la operación de forma impecable, sino que me ayudó incluso en aspectos que ni siquiera le correspondían. Su implicación ha ido mucho más allá de la venta, incluso después de finalizada la compra siguió pendiente y facilitándome las cosas para traerme el coche a Canarias.

Solo puedo tener palabras de agradecimiento y recomendación absoluta. Ojalá más profesionales como él. ¡Gracias, Roberto!

Roberto Alonso me ha estado ayudando con la gestión y la compra de un Lexus. Trato de 10, impecable, amable, atendiendo siempre las dudas incluso en fuera de horario y gestionado todo super rápido. Muy recomendable, si dais con el os aseguro que os va a facilitar el trabajo.

Muy buena atención por parte de Sergio con buenas explicaciones así como la prueba del vehículo de 10, ha sido llegar y besar el santo ya que había mirado otro vehículo y terminado comprando el NX 450h + PREMIUM 4WD.