Pili Rodríguez

2026-01-09

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Un mes llevan con mi coche, no te cogen el teléfono, pasan días hasta que te llaman, te dicen que te lo van a dar y ya no vuelves a saber del coche, dejas un mensaje para que te llamen y no te llaman. Como solo tienen horario de mañana se complica todo bastante. No piensan que las personas que trabajamos en su mismo horario no podemos estar buscando huecos para estar detrás de ellos. El hecho de que no tengan horario de tarde complica muchísimo q las personas nos tenemos que ajustar a su horario. La última revisión q pasé con ellos me dieron el coche sin rellenarme el líquido refrigerante, qué menos mal q me di cuenta y tuve q volver a decírselo. Ni si quiera se disculparon.

RESPUESTA a vuestra respuesta:

Tenéis un descontrol que ni vosotros mismos sabéis gestionar. NUNCA nos han dejado entregar un coche después de las 16:00 de la tarde. En atención al cliente, la chica nos dijo que, de forma EXCEPCIONAL, puede haber una persona hasta las 18:00 para entregarlo.

Pero para entregar un coche, primero hay que repararlo, y yo no hablo de recogidas y entregas. Hablo de que el mecánico está solo hasta las 16:00 lo q siempre nos han dicho (normal que así haya tantos retrasos) y de que atención al cliente está hasta las 17:30, pero ¿de qué me vale? Si el que tiene la información es el mecánico y no me llama, y los de atención al cliente no tienen ni idea.

Tengo que estar yo detrás, llamando sin recibir respuesta, en mi horario laboral, que se supone que es el mismo que el vuestro, y NO atendéis. No estáis mejorando ningún servicio, es muy fácil soltar la frasecita. Mi coche sigue allí y, además, registráis nuestros teléfonos y ya no respondéis a las llamadas.

Hemos tenido que ir finalmente en persona para hablar con este señor. Me dio una hoja donde ponía que esta semana se me hacía entrega del vehículo y, aun con esas, TODAVÍA NO SÉ NADA DE MI COCHE.

Ana Escudero

2025-12-30

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Llevamos el coche por pérdida de aire desde el momento de la venta y no revisaron nada, dijeron que estaba todo bien. Tras ir a otro taller vieron un clavo de 5 cm.Encima acusan al cliente de mentir. Son unos impresentables, tened mucho cuidado con ellos. Responder a las reseñas es lo único que hacen rápido.

Adrian

2025-12-30

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Pedí una revisión para un coche recién comprado porque una de las ruedas perdía aire ( me lo vendieron ya con el problema). Tras esperar varios días para la cita y no dejarme un coche de sustitución porque había lista de espera, me 'revisaron' el coche diciendo que ellos no veían nada y que podía ser un pequeño pinchazo pero no tenían piscina para mirarlo. Tras llevarlo a otro taller me muestras un clavo gigantesco en mi rueda. En resumen: no miraron ni la rueda y me engañaron.
RESPUESTA:
Me acusan de que el pinchazo fue posterior, fue antes totalmente. No revisaron nada aludiendo a qué el pinchazo debía ser muy pequeño. Sois mala gente respondiendo así.

Mara Castaño Riaño

2025-12-30

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Solo Quiero destacar a Cristina Romero, recepción de taller.
La única persona que encontré en este taller empática y con conocimiento de cómo tratar a un cliente, siempre buscando soluciones, agradable y educada.

un 10 para su manera de actuar

Eloy

2025-12-30

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Nos vendió el coche Manuel García, desde el primer momento entendió lo que buscábamos y nos ayudo absolutamente en todo, incluido mandarme escaneado todos los documentos para poder tramitar las ayudas. Preguntar por él y os atenderán y asesorarán de 10.

Ignacio Gutiérrez

2025-12-24

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ABSOLUTO DESASTRE!!!! para darme fecha para un arreglo, mes y medio. El arreglo que era cambiar un panel lateral y la luna, tres semanas. Cuando por fin me llaman para decirme que ya está, tardan más de una hora en dármelo. Me lo entregan absolutamente lleno de mugre; el interior del coche no podía estar más sucio! Si no me quejo me lo daban así. No me solucionaron los problemas que me daba el coche... Un total y absoluto desastre.

Kamila M Cabrera Reyna

2025-12-16

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Nos atendió Ernesto y fue un sol con nosotros, nos orientó súper bien y siempre dando la mejor opción para nuestro caso. Fue todo muy ágil y rápido. Ahora a disfrutarlo

Javier Velasco Alonso

2025-12-10

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👎🏻 NO COMPRES AQUI 👎🏻SERVICIO POST VENTA NEFASTO. Querido taller, como cliente vuestro de una Opel combo eléctrico os escribo por aquí para recordaros lo ineptos que fuisteis gestionando mi plan MOVES. No solo me achatarrasteis mi coche antiguo si no que hicisteis mal la solicitud y me enteré meses después que ya no optaba a los 3.000€ Desde grupo AUTOCYL nadie me dio soluciones y me dijeron que me buscase la vida.

Felix Rodriguez

2025-12-05

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Un concesionario de muchas marcas de coches parece un supermercado. Pero mal atención al público. Y mucho peor la entrada un camino de cabras está mejor. Parece que no les da vergüenza tener una entrada así. Pará cobrar sí selesda bien.

Joaquin Mitter Pereda

2025-12-04

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Muy contentos con la compra que hicimos, por el trato recibido y la atención. Somos de Sevilla y contactamos con Raul que nos atendió fenomenal, super agradable y nos ayudó en todo momento. Muchas gracias

Francisco Alvarez

2025-12-01

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Un trato excepcional, llevamos ya 10000km con un Hyundai Ioniq5, y encantados con la compra.

JUAN CARLOS BAEZ MORENO

2025-11-04

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Llevé el coche para reparar un pequeño golpe en el paragolpes trasero, una primera vez lo llevé para peritar y pedir repuestos.
Me llamaron unos días después para reparar porque decían tener ya los repuestos.
Lo llevé un lunes a primera hora y me dijeron que serían 5 días de reparación me pareció excesivo pero allí lo dejé.
Tras una semana el coche no estaba listo, esperé otra semana tampoco estaba listo exigí llevarme el coche como estuviera pero no me lo dieron así pasaron un mes y una semana.
Cuando fui a recoger el coche lo revise y en la parte de abajo delantera estaba descolgada una chapa de protección,le faltaban los tornillos.
Porque habían tocado esa zona del coche?
He reclamado,es un sitio peligroso,no se les puede confiar el coche.
Esto lo cuento para que no le pase a otros .