Autocyl

Diego Hernández

2026-03-03

Google

Cancelé el pedido de un coche una semana después de hacerlo y, tras un mes, siguen sin devolverme el dinero de la reserva. Tras varias pegas, devolvieron una parte argumentando que tenían que calcular los costes de elaboración del pedido para devolverme el resto. Tras un mes, ni responden a los correos, ni devuelven el dinero, ni responden a un burofax... Al final, he tenido que contactar con un despacho de abogados. Unos impresentables.

Contesto a su respuesta: Reto a la gerencia de Autocyl a mostrar un email escrito con las condiciones que dicen haberme explicado. El coche no estaba fabricado, no estaba personalizado (solo el color) porque no toiene extras. Se habló de costes de gestión de hacer el pedido y cancelarlo, algo que acepté si se justificaba. Lo que indican ahora es claramente querer colarme un transporte para que tengan en stock un coche a mi costa. En el contrato firmado no se menciona ninguna retención o pérdida de la señal. Llevo un mes esperando ese cálculo de costes de gestión de hacer el pedido y anularlo. El transporte y la venta no entran dentro de lo hablado.

Marcos Alvarez

2026-02-27

Google

Muy contento con la compra y en especial con el trato recibido por su comercial Pablo. Me brindó todo tipo de atenciones y se ha preocupado desde el primer minuto de todo lo necesario para hacer la compra desde otra provincia.
No tengo más que buenas palabras hacia él.

Paula F.s

2026-02-25

Google

Doy 1 estrella xq no puedo no poner ninguna Taller y atención penosa ! Llevamos el coche xq habían intentado forzar una zona del techo solar , llevamos la denuncia y el perito no lo dio de paso ,hemos estado desde julio a vueltas sin querer arreglarlo xq según ellos el perito decía que no entraba , para colmo después de arreglar unos rayones que eso sí q lo hicieron , a mayores estando el coche en el taller nos dan un golpe uno de los trabajadores , pedimos coche de sustitución y tardaron en dejárnoslo y para colmo cuando nos lo dejan vemos que no tiene la ITV pasada …. De pena ! No volvemos ! Se han lavado las manos y nos ha tocado llevarle a Palencia y allí sin ningún problema !

Carmen Rodríguez

2026-02-16

Google

Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna. Son unos sinvergüenzas, tengo que el coche allí porque si no pierdo la garantía d vehículo pero si no, tendría claro que no lo llegaría aquí. Te dicen que van a tardar una semana y resulta que es mentira, no te llaman para actualizar el estado de tu vehículo, llamas por teléfono y no te coge nadie el teléfono, tienes que salirte del trabajo para acercarte a pedir explicaciones y perder tu tiempo y moverte tú cuando deberían estar ellos pendientes. Son unos impresentables y unos sinverguenzas.

Vanesa L

2026-02-13

Google

Taller y atención penosa, no lo siguiente con un fallo desde el primer día que se compró el coche nuevo segunda o tercera vez que entra por el mismo fallo dos meses con el coche en el taller 20 días llamando sin conseguir respuesta. He tenido que ir para poner una hoja de reclamaciones y llevarla a consumo es cuando se han puesto las pilas para arreglarme el coche en dos semanas ya que se ha presentado el inspector de consumo allí, y tienen que darle una respuestasupuestamente arreglado no lo sabemos porque hay cosas que siguen sin arreglar el jefe de taller Juan pasa el tema me dice que lleva dos meses el coche a ver si daba la cara el fallo, falló que ya sabían cuál era uno de ellos porque tienen vídeos fotos y lo he probado con el jefe de Taller Diana en la recepción, pésima atención en cuanto puede desaparece para no tener que escucharte he pedido todo lo que le han hecho en este tiempo a mi coche y tengo que esperar a que me lo manden porque no están acostumbrados a hacerlo porque claro está que aquí si no denuncias se ríen de nosotros a la cara. Había más gente en el taller, y ni una sola de las personas que había estaba hablando bien de ellos, ya que todos estaban quejando por lo mismo por la pésima atención. Después de dos meses y medio me he conseguido llevar el coche no sé si ha arreglado. Les he pedido la ampliación de garantía que por ley tienen que hacer durante el tiempo que el coche está en el taller y tampoco saben nada del tema. Ahora estoy a la espera de que me manden todo lo que le han hecho porque no saben cómo hacerlo y tienen que pedir autorización una vergüenza !!!!!!

Agustin Matia Inclan

2026-02-11

Google

Excelente concesionario y taller!!! Lleve el coche después de un accidente y en la mayor brevedad me le repararon!!! Y con muy buena atención por parte de l@s recepcionistas!! Aconsejable 100%

Lucia Garcia

2026-02-03

Google

Si no quieres perder el tiempo no traigas tú coche aquí... Es vergonzoso , en agosto de 2024 voy a que me cambien la luna , y una serie de cosas más 15 días me dicen que tardan..., me devuelven el coche en octubre y ahí comienza la desgracia ... La luna está mal puesta , cada otoño invierno tengo que llevar el coche por qué la luna está mal puesta y me entra agua por un lateral , he ido ya 4 veces , cada vez me dicen una cosa , pero no me solucionan el problema ... Le saco del taller sin la mancha en el lateral de techo y en cuanto llueve me sale otra vez . VERGONZOSO casi 2 años y seguir con el mismo problema

Lara Alonso

2026-01-30

Google

No hay mucho que añadir, el resto de las reseñas hablan por sí solas. Si a alguien que lleva años confiando en ellos les ha estropeado el coche, imaginaos a una persona de primeras… La verdad que son cero profesionales, no se responsabilizan de absolutamente nada y encima, insultan al cliente llamándolo mentiroso cuando puede probar todo lo que dice.
Hay muchos talleres y sitios de compraventa en Valladolid, os animo a que vayáis a otro lado donde no corráis riesgos.

RESPUESTA:
Contaba con esta respuesta, supongo que será la misma a todas las personas que han tenido una mala experiencia. Hay sentencias judiciales que acreditan mis palabras y reseña, que habéis estafado centenares de personas, no es algo puntual, es un hecho.
Que os vaya bien, pero lejos de mí, gracias!

Nano Gómez

2026-01-26

Google

Dejé el coche a las 10 de la mañana por dos problemas, uno con el bluetooth del coche y otro para cambiar un faro. Traje el coche pq después de DOS MESES, ya tenían el faro y me dieron cita. Son las 15:00 y me le dan con un problema resuelto (5 horas para cambiar un faro) y el otro problema sin mirar, q pida cita otro día. Es un auténtico desastre como gestiona está gente el taller. Íbamos a comprar otro MG para mi mujer y gracias a esto compraremos un Renault R5 pq sabemos que atienden en condiciones y no así.

Pd: tb les dije q el faro tenía humedad dentro y no han tenido tiempo de mirarlo en CINCO HORAS.

PD: Han contestado para decir mentiras. Como se ve en el correo, se les aviso del faro condensado (con foto) el 7 de enero. Que el faro no tuviera condensacion ese dia, es irrelevante con el correo y la foto

Laia Diaz

2026-01-23

Google

Hace dos meses el coche de mi pareja dio una avería. Estando en marcha se encendieron todas las luces del panel y nos ponía que había una avería de todo (motor, ABS, Tracción). Al día siguiente, el coche no arrancaba (coche que solo tiene dos años y medio). Lo llevamos aquí, puesto que el coche está en garantía y nos dicen que en unos días nos informarán. Han pasado DOS MESES y seguimos sin tener ninguna información.

Llamas y no te devuelven nunca la llamada. Vas en persona y no te atiende nadie de MG (solamente uno de Kia que te dice que como no es su coche, que ellos no pueden hacer nada). Preguntas por el mecánico y no te saben decir quién es. Les preguntas qué le pasa al coche y, como no hay mecánico, no te saben decir. Les pides un coche de sustitución y te dicen que es que hay más gente que también quiere uno…

Llamamos al chico que nos vendió el coche y nos dice que él solamente se encarga de la venta, que como es una avería lo lleva posventa. Y cuando preguntas por posventa, vuelves a empezar.

Es una auténtica VERGÜENZA. Si podéis, no compréis nunca un coche en AUTOCYL, porque es perder el tiempo y el DINERO.

alejandro herrero serrada

2026-01-23

Google

Después de DOS MESES, sigo sin saber ABSOLUTAMENTE NADA del estado de mi coche. Lo llevé por una avería aparentemente sencilla, y no he vuelto a ver el coche nunca más.

Llamas y no te devuelven nunca la llamada. Vas en persona y te dicen que no hay nadie de MG para atenderte. Preguntas por un coche de sustitución y te dicen que es que hay más gente que lleva más tiempo esperando que tú. Pero oye, bien que me siguen cobrando todos los meses.

Es una auténtica VERGÜENZA.

José Carlos Moreno

2026-01-22

Google

Experiencia de 10 en Autocyl. Acabo de comprar mi EBRO S400 y no puedo estar más satisfecho. Desde el primer momento, el trato fue impecable. Mención especial para Raúl, el comercial que me atendió: fue muy profesional, transparente y resolvió todas mis dudas sin presiones. Se nota cuando alguien conoce bien su producto y se preocupa por el cliente. El proceso de entrega fue rápido. ¡Totalmente recomendables!