BYD Astara Majadahonda Concesionario Oficial
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Romacar Concesionario Oficial SEAT en Majadahonda es un concesionario de automóviles y taller mecánico oficial SEAT situado en Majadahonda, Madrid. Actúa como punto de venta y servicio autorizado para la marca, gestionando la comercialización, financiación y mantenimiento de sus vehículos.
Ubicado en Cam. Carralero, 23, Romacar proporciona a residentes de Majadahonda y zonas cercanas de Madrid el respaldo de un concesionario oficial SEAT, garantizando estándares de fábrica, técnicos certificados y proximidad en todas las operaciones relacionadas con el vehículo.
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Llevo llamando varios días para coger cita en el taller y no me atiende nadie.
Nos indican desde taller que ya le han contactado.
Intentaremos mejorar nuestro protocolos internos.
Excelente atención y servicio de Andrés!
Gracias por la reseña , se lo trasladaremos.
Hoy he llevado el coche a revisión y nos ha atendido Andrés, y la verdad es que la experiencia ha sido de 10. Teníamos que hacer varios cambios (pastillas de freno delanteras y traseras, cambio de los limpiaparabrisas, etc.) y no solo lo ha dejado todo perfecto, sino que además ha sido súper atento, cercano y profesional en todo momento.
Gracias por la reseña
El peos concesionario seat de españa, llevo 2 meses y pico esperando para la copia de una llaves, ver documento adjunto, ahora voy a denunciarlos
Lamentamos tu experiencia.
He tenido un problema con el sistema de citas de la pagina web, tras mostrarles mi indignación por este hecho, han solucionado el problema y la gestión de la confirmación de citas. Como cliente estoy agradecida por ello.
Agradecemos su comentario, hemos modificado las respuesta automática de la pagina.
Mi experiencia con el mantenimiento del coche ha sido fantástica. El equipo es estupendo, y me gustaría agradecer especialmente a Andrés por su amabilidad y por explicarme todo a la perfección.
Gracias por la reseña
He llevado mi coche a la revisión y todo ha ido genial. Destacar el buen trato del personal, en especial de Andrés, que fue la persona que me atendió. Todo muy bien explicado y muy agradable.
Gracias por tu reseña
Rápido ,eficiente y atento el servicio que Andrés me ha prestado en el taller de Romacar de Majadahonda.
En otras ocasiones me han ofrecido una
buena atención profesional y personal .Hoy este técnico del taller ha confirmado con creces esa buena opinión.
Gracias por tu reseña
Raúl es un profesional en toda la extensión de la palabra.
Muy feliz con el trato tanto antes de la compra como el post venta.
Oficina muy bien ubicada y con grandes profesionales.
Hoy en día se agradece ese trato cercano que está más que olvidado en estos momentos.
Todo muy claro y rápido.
Una agencia de 10 pero sobre todo la calidad humana dentro de la empresa marca la diferencia.
El servicio de citas de taller un fraude. Reservé cita por la web el día 21 de enero. Me da cita para 5 de febrero. Hoy, día 30 de enero me dicen que se retrasa hasta el 9 DE ABRIL!!! Me avisan 9 días después de reservar cita por la web que es ERRÓNEO porque la web no funciona bien. Tengo que pagar yo el error de la web con una cita dos meses más tarde? Me temo que la web no tiene la culpa y que es otro asunto por el que me retrasan 2 meses: falta de personal, ineficacia, que se les acumulan los coches y deciden que sea el de una mujer el que retrasen…no sé. No me dan solución. Solo una cita dos meses más tarde de mi reserva o que me vaya a otro taller.
Ante la contestación del taller sobre que se pusieron en contacto conmigo, esto merece una acotación. Se pusieron en contacto tras presentarme en el taller para reclamar la fecha del día 5 y me atendió el chico de recepción sentado cerca de la cristalera con muy mala educación y exigiéndome que yo les comprendiese a ellos: que si la web, que si patatas. Ante su falta de empatía y actitud condescendiente que no la habría tenido ante un señor en absoluto, le solicito la hoja de reclamaciones y me amenaza: “si entrega la reclamación le aconsejo que no vuelva a traer nunca más el coche a este taller”.
Ante la amenaza hablo con otra persona del concesionario más amable que me dice que me llamarán el lunes. En efecto, me llaman el lunes para decirme que me respetan la fecha para la revisión, pero para otra cosa que necesito me deja la fecha de abril (algo que espefiqué en la web) Vamos, que ni para ti ni para mí. Le comento que ante las amenazas del chico de recepción no volveré a su taller, lógicamente.
En resumen, no cogen el teléfono y no nos dejan otra que pedir cita por la web, cita que no cumplen. Te llaman 9 días después de coger cita para retrasarla 2 meses y el chiquito de recepción se muestra con actitud chulesca y amenazante. Por supuesto, entregaré la reclamación ante consumo.
Lamentamos su mala experiencia, según nos indican ya se han puesto en contacto con usted para darle una solución a su problema. Intentaremos mejorar nuestros procesos internos.
Muchas gracias a GUSTAVO por su profesionalidad, amabilidad y disposición para la solución de la avería de mi coche.
Excelente servicio.
Gracias por la reseña, se lo trasladaremos a Gustavo.
El servicio de la recepción para taller es increíble. Muy eficaces y rápidos en darte una solución
Gracias por la reseña
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