Concesionario Oficial KGM Trade Gamboa
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Concesionario Oficial Subaru Majadahonda - Trade Gamboa es un concesionario Subaru oficial dedicado a la venta y servicio de vehículos de la marca Subaru en la zona de Majadahonda.
Ubicado en Cam. Carralero, 18, 28220 Majadahonda, Madrid, ofrece atención especializada para clientes locales en la adquisición y mantenimiento de vehículos Subaru.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
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Tenemos un coche de la empresa en el taller. Lleva ahí dos semanas y no tenemos info ni somos capaces de contactar con nadie ni nos devuelven las llamadas. Con tan pésima atención al cliente desde luego teniendo en mente comprar otro Subaru para la empresa no cabe duda a que será muy muy mala idea. Un pena dado a que es un gran coche!
Estimado Cliente,
Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta y entendemos su malestar por la falta de información y comunicación durante la estancia de su vehículo en taller. Sentimos que la atención recibida no haya estado a la altura de sus expectativas.
Tomamos nota de sus comentarios para revisarlo internamente y mejorar nuestro seguimiento y atención al cliente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder profundizar en lo ocurrido, agradeceríamos si nos pudiese facilitar datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.trade@gamboa.es
Un saludo
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa
Decepcionante experiencia en el grupo Gamboa, específicamente en Villamil (Subaru). Llevé mi XV 2016 por luces TPMS y fallo motor, me presupuestaron ~714 € (TPMS 354 € por 2 sensores, sensor levas 360 €) y repararon, pero las luces volvieron y el coche da tirones. Diagnóstico insuficiente, sin códigos detallados. Tras la primera reparación, antes de retirar el vehículo, me envían otro presupuesto de 634 € por revisión con bujías. Precios elevados y problema sin resolver. Adjunto presupuestos. Espero que en Majadahonda sea mejor, pero ojalá respondan y lo arreglen.
Estimado Regino Coca,
En primer lugar, lamentamos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar.
Tal y como le ha informado nuestro Departamento de Atención al Cliente, podemos ofrecerle una cita en cualquiera de nuestros talleres con el fin de revisar su vehículo, solucionar la avería y darle una respuesta satisfactoria.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través del teléfono 917 84 88 43 o por correo electrónico en la siguiente dirección: atencioncliente.trade@gamboa.es
Estaremos encantados de atenderle y ayudarle en todo lo que necesite.
Un saludo
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa
Vergonzoso este taller, llevo mi Subaru porque no arranca, me dicen que es la batería ( la mía solo tenía 2 años), me ponen otra. 400e de batería, mano de obra , etc etc y a los dos días de nuevo deja de arrancar!! La marca Subaru me encanta, pero por culpa de este tipo de cosas NO me volveré a comprar otro coche de esta marca. Una pena...
Estimado cliente,
En primer lugar, sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Desde el departamento de atención al cliente, nos gustaría poder esclarecer lo ocurrido y ofrecerle una solución, por lo que solicitamos que se ponga en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico atencioncliente.trade@gamboa.es o en el número de teléfono 917848843.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
He estado llevando mi Subaru para las revisiones oficiales para mantener la garantía.
Que la primera vez tuviera que volver a los 5 días tras revisión oficial porque el coche que iba bien empezó con problemas y me lo solucionaron en 5 minutos es mala suerte.
Que la segunda vez tuviera que volver porque me vuelve a dar fallos ya es coincidencia.
Que tras la tercera revisión oficial a los 7 días tenga más problemas y lo tenga que llevar a otro taller para arreglar ya es un patrón. Además se les olvidó poner un tornillo del filtro del aire y se dejaron herramientas en el coche.
Que lleve el coche a otro taller y me salga como nuevo, sin problemas, pues será coincidencia.
No recomiendo este taller más allá de para mantener la garantía del coche. Luego…búscate otro.
Precios excesivos y mala calidad de servicio.
Estimado cliente,
Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Para nosotros, la calidad del servicio es una prioridad, y trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Quedamos a su entera disposición en el correo electrónico: atencioncliente.trade@gamboa.es o en el número de teléfono 917848843.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Buenos días. Me llamo Gerardo Soto. Tengo pendiente el expediente del Plan Moves M3A1#39824 por el Korando que compramos en Agosto/2024 a nombre de mi esposa María Nieves Herbello García. Me vuelvo a poner en contacto con ustedes y, por el mismo motivo, la tramitación del Plan Moves que todavía está pendiente desde agosto/2024 que compré el coche. Ese mismo mes compré también un MG4 y ya hace dos meses que he recibido la subvención.
Ahora, el motivo es que la Fundación ha rechazado documentación enviada incorrectamente por ustedes y está dando un plazo de 10 días para subsanarla. Es una documentación que la tienen que subsanar ustedes y la semana pasada el señor Jorge Sánchez me dijo que ya lo habían subsanado pero, consultando la página de la Fundación, todavía sigue pendiente. Si se pasa el plazo y no está la documentación es posible que no se me conceda la subvención. Por este motivo, estoy documentando todos los trámites que estoy teniendo con ustedes por si hubiera que emprender acciones legales, que no lo espero. Un saludo, Gerardo Soto
Estimado Sr. Soto,
En primer lugar, le pedimos disculpas por los inconvenientes que le hayamos podido causar. Desde atención al cliente nos hemos informado sobre el estado de la tramitación de su expediente, y nos indican que se está siguiendo el procedimiento establecido. En el momento en el cual su expediente se procese, se pondrán en contacto con usted para continuar el trámite. No obstante, quedamos a su disposición en la siguiente dirección de correo electrónico atcliente.trade@ggamboa.es o en el teléfono 917848843.
Un cordial saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
No termino de encontrarme agusto y confiado en este taller. Gran marca pero este taller no lo veo al mismo nivel que la marca Subaru
Estimado cliente,
En primer lugar, sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes y, es por ello, que para seguir mejorando puede informarnos de lo ocurrido en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.trade@ggamboa.es y en el teléfono 917848843.
Un cordial saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Fui a este concesionario para comprarme mi primer coche, el Subaru crosstrek. Me atendió Mario para pedirlo y realizar todo el papeleo y la verdad que no puedo estar más contento. Me dijeron que iba a tardar entre 3-4 meses ya que de color negro no lo tenían y al final me llegó en 2. Mario en todo momento estuvo pendiente de mi y me iba avisando de cualquier novedad que había. Tuvimos un problema con el seguro y nos consiguieron una póliza increíble y nos lo solucionaron. La verdad que tienen un servicio y atención al cliente 10.
Lo recomiendo al 100%
Buenos días Abel,
Nos alegra leer su comentario y ver que su experiencia con nosotros ha sido positiva. Trasladaremos su comentario a Mario y esperamos volver a verle pronto en nuestras instalaciones.
Un saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Desde el día 30 de julio esperando para cambiar la luna de un forester. Sin ninguna información. Después de bastantes llamadas anteayer me indican que estaría ayer o hoy que me llamarían, algo que no han hecho todavía. Hoy después de varias llamadas que no han sido atendidas me mandan un mensaje que se pondrán en contacto. Hasta el momento día 14 de agosto a las 17,55 todavía estoy esperando. Me parece impresentable que al
Menos no informen y no atiendan por teléfono, atención pésima
Estimada Sra. Ávila,
Sentimos que su experiencia con nosotros no haya sido positiva. Trabajamos a diario para que nuestros servicios cumplan con las expectativas de nuestros clientes.
Hemos podido comprobar que su vehículo fue entregado el pasado 20/08/2024. Desde taller se informa a los clientes del estado de la reparación de sus vehículos, lamentamos si en esta ocasión usted no se ha sentido informada. Esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad para que cambie su opinión sobre nosotros.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.trade@ggamboa.es o en el teléfono 917848843.
Un cordial saludo.
Departamento de atención al cliente Trade Gamboa.
Amabilidad y profesionalidad
Buenas tardes Marga Pérez Torres. Agradecemos mucho la confianza depositada en nosotros y esperamos que tengas un buen día 😊
No recomendable. El servicio técnico de lo peor.
Una mención especial para felicitar a Javier González por su profesionalidad...
Buenos días Rosa,
muchas gracias por su reseña. Pase buen día
Nos dieron cita rápido y solucionaron el problema, no les pongo 5 estrellas porque considero que un servicio oficial tras una reparación en garantía no debe entregar el coche sin lavar.
Buenos días Alejandro,
gracias por su comentario. Tomamos nota de lo ocurrido para que no vuelva a suceder y por supuesto, mejorar siempre.
Muchas gracias. Un saludo
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