Lexus Majadahonda

Luis, nos alegra mucho saber que recibió un trato excepcional por parte de Ángel y Miguel y que volvería a comprar con nosotros. En Lexus Majadahonda trabajamos para ofrecer esa experiencia y agradecemos que la comparta. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de atenderle.

Jaime, agradecemos sinceramente sus palabras sobre la entrega de su Lexus NX. Nos alegra mucho que las instalaciones le hayan parecido espectaculares y que Miguel Prado le haya brindado una atención impecable durante el proceso, y que David le haya explicado el funcionamiento del coche de forma completa. Tomamos nota de su comentario para seguir manteniendo ese nivel de servicio en Lexus Majadahonda. Si necesita cualquier cosa, quedamos a su disposición.

Gracias, Fabián, por compartir una experiencia tan positiva en Lexus Majadahonda. Nos alegra enormemente saber que el trato del comercial Miguel Prados Zazo y la atención de David Cortes fueron clave para una compra sin sorpresas y una buena familiarización con los sistemas. Valoramos su comentario sobre profesionalidad y amabilidad; nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio para clientes premium. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.

Gracias, Miguel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un trato excelente y que la información fue útil y precisa durante la entrega de su vehículo. Si en el futuro necesita algo, quedamos a su disposición en Lexus Majadahonda.

Fernando, le agradecemos sus comentarios tan positivos. Nos alegra mucho saber que la atención de David fue espectacular y que pudieron resolver las dudas con claridad durante la configuración de su Lexus. Compartiremos su valoración con el equipo para reconocer su profesionalidad. Si en el futuro necesita cualquier asistencia, quedamos a su disposición.

Estimada Sra. Vizcaino
Tiene usted razón y sentimos lo ocurrido debido a un error en el sistema de comunicación interna: el comercial no tuvo noticia de su presencia hasta después que se hubo marchado.
Le pedimos sinceramente disculpas por aquí, y lo haremos en persona si nos da la oportunidad, además de tomar medidas para cambiar el proceso fallido.
Quedamos a su disposición y esperamos verla de nuevo.
Un saludo

Fernando, muchas gracias por sus palabras y por compartir su experiencia positiva en Lexus Majadahonda. Nos alegra saber que la atención recibida fue de lujo y que Rafael y David hayan contribuido a hacer el proceso cómodo y claro. Transmitiré su reconocimiento al equipo; sin duda, su feedback nos motiva a seguir trabajando con el mismo rigor y dedicación. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el future.

Estimada clienta
Sentimos lo ocurrido, y lamentamos decirle que no aparece ninguna revisión en Majadahonda como la que usted menciona, ningún aviso pendiente a clientes, ni tenemos modo de contactarle para comprobar lo indicado.
Le rogamos nos escriba a la dirección de email que encontrará al final del texto indicándonos cómo contactarle para pedirle disculpas, solucionar el problema, y tomar medidas internamente; en caso de no recibir comunicación, entenderemos que no procede esta reseña.
Quedamos pendientes, muchas gracias y un saludo.
Email: contacto@axel.lexusauto.es

Buenos días, Sr García.
La información suministrada inicialmente sobre el plazo de reparación fue errónea, no eran tres semanas... y entendemos su queja ante dicha comunicación; finalmente, el coche fue reparado en una semana, el plazo correcto para este tipo de trabajo.
Sentimos la molestia inicial, nos alegra que ya esté disfrutando de su coche, y quedamos a su disposición para el siguiente mantenimiento en Lexus Majadahonda.
Reciba un cordial saludo

Alitalalos, agradecemos mucho sus palabras y la valoración. Nos alegra saber que la atención en postventa fue excelente y que el equipo, especialmente Ana, María, Carmen y Guillermo, le transmitió empatía y amabilidad. Formaremos un gran equipo y seguiremos trabajando para mantener la calidad humana que menciona. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el mantenimiento de su Lexus en Lexus Majadahonda.

Inma, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el personal fue atento, la revisión fue rápida y la atención al cliente fue de su agrado. En Lexus Majadahonda trabajamos para que cada visita sea eficiente y agradable, y su valoración nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesita cualquier cosa, quedamos a su disposición para cuidar de su vehículo.

Muchas gracias, Daniel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención recibida fue de su satisfacción. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio cercano y profesional. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en contactarnos.