Concesionario Automotor Dursan | Majadahonda
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Lexus Majadahonda es un Concesionario Lexus oficial especializado en la venta y servicio de vehículos de la marca Lexus. Situado en Majadahonda, ofrece una gama completa de automóviles nuevos y de ocasión, junto con accesorios y servicios relacionados con la automoción.
Con sede en C. Ciruela, 1, 28222 Majadahonda, Madrid, Lexus Majadahonda atiende a clientes locales y de la zona metropolitana, proporcionando servicios de confianza en el sector automovilístico.
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Trato excepcional por parte de los comerciales que me atendieron Ángel y Miguel.
Volvería a comprar allí, sin duda.
Luis, nos alegra mucho saber que recibió un trato excepcional por parte de Ángel y Miguel y que volvería a comprar con nosotros. En Lexus Majadahonda trabajamos para ofrecer esa experiencia y agradecemos que la comparta. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de atenderle.
Me acaban de entregar un Lexus NX y quiero destacar unas instalaciones espectaculares y una atencion impecable por parte de Miguel Prado durante todo el proceso de identificación y compra del lexus adecuado. También agradecer las muy completas explicaciones de todo lo relativo al funcionamiento del coche en el proceso de entrega por parte de David. Toda al gran nivel que esperas de LEXUS ESPAÑA.
Jaime, agradecemos sinceramente sus palabras sobre la entrega de su Lexus NX. Nos alegra mucho que las instalaciones le hayan parecido espectaculares y que Miguel Prado le haya brindado una atención impecable durante el proceso, y que David le haya explicado el funcionamiento del coche de forma completa. Tomamos nota de su comentario para seguir manteniendo ese nivel de servicio en Lexus Majadahonda. Si necesita cualquier cosa, quedamos a su disposición.
Mi experiencia como cliente fue excepcional desde el momento uno hasta la entrega del coche. El trato del comercial Sr. Miguel Prados Zazo se destacó no solo por su cordialidad sino también por la honestidad con que respondió a todas mis preguntas. Un proceso de compra que transcurrió sin sorpresas en todos los aspectos, incluido tiempo de entrega y documentación.
Quiero destacar también la profesionalidad y amabilidad del Sr. David Cortes quien se encargó de explicarme el funcionamiento de los controles (volante, consola), y de los sistemas de seguridad y navegación lo cual me permitió familiarizarme rápidamente con sistemas nuevos para mi.
Francamente, una experiencia propia de una marca premium brindada por profesionales de primera categoría.
Gracias, Fabián, por compartir una experiencia tan positiva en Lexus Majadahonda. Nos alegra enormemente saber que el trato del comercial Miguel Prados Zazo y la atención de David Cortes fueron clave para una compra sin sorpresas y una buena familiarización con los sistemas. Valoramos su comentario sobre profesionalidad y amabilidad; nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio para clientes premium. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Excelente trato y dedicación en la entrega de mi vehículo. Información proporcionada muy útil y precisa.
Gracias, Miguel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió un trato excelente y que la información fue útil y precisa durante la entrega de su vehículo. Si en el futuro necesita algo, quedamos a su disposición en Lexus Majadahonda.
El pasado viernes fuimos a recoger mi mujer y yo nuestro Lexus nuevo, la atención por parte de David fue espectacular, nos estuvo explicando y configurando las opciones más relevantes del vehículo.
Se preocupó en todo momento de las dudas que nos fueron surgiendo resolviéndolas.
En resumen, un grandísimo profesional.
Fernando, le agradecemos sus comentarios tan positivos. Nos alegra mucho saber que la atención de David fue espectacular y que pudieron resolver las dudas con claridad durante la configuración de su Lexus. Compartiremos su valoración con el equipo para reconocer su profesionalidad. Si en el futuro necesita cualquier asistencia, quedamos a su disposición.
Falta de profesionalidad del comercial que habiamos citado para ver un coche, con la idea muy probable de comprarlo. Parece que no necesiitan vender coches. Después de esperarle media hora ( estaba hablando con el otro comercial) nos fuimos sin siquiera hablar con él, y eso que habiamos cerrado la cita con anterioridad. Lexus que era la firma número uno en atencion al cliente deja mucho que desear. Y tengo 2 coches Lexus y tuve otro más. Siempre llevando los coches para los mantenimientos. En fin
Estimada Sra. Vizcaino
Tiene usted razón y sentimos lo ocurrido debido a un error en el sistema de comunicación interna: el comercial no tuvo noticia de su presencia hasta después que se hubo marchado.
Le pedimos sinceramente disculpas por aquí, y lo haremos en persona si nos da la oportunidad, además de tomar medidas para cambiar el proceso fallido.
Quedamos a su disposición y esperamos verla de nuevo.
Un saludo
Una atención de lujo sin duda a la altura de la marca.
Especial agradecimiento a Rafael por hacer que todo el proceso haya sido tan fácil, y a David, por su detallada explicación sobre el coche. Ambos grandes profesionales.
Muchas gracias a todo el equipo Lexus y concesionario de Majadahonda y mi enhorabuena.
Fernando, muchas gracias por sus palabras y por compartir su experiencia positiva en Lexus Majadahonda. Nos alegra saber que la atención recibida fue de lujo y que Rafael y David hayan contribuido a hacer el proceso cómodo y claro. Transmitiré su reconocimiento al equipo; sin duda, su feedback nos motiva a seguir trabajando con el mismo rigor y dedicación. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el future.
He llavaso el coche a revisión, me ha entendido una tal M.Carmen y el trato ha sido pésimo desde el minuto 1 que me ha echo esperar sin haber nadie solo porque la sñora. Estaba con el wasap, la dije que me llamara para cuando estuviera echa ducha revisión y aún estoy esperando, osea seguimiento 0 y formalidad nula......
Estimada clienta
Sentimos lo ocurrido, y lamentamos decirle que no aparece ninguna revisión en Majadahonda como la que usted menciona, ningún aviso pendiente a clientes, ni tenemos modo de contactarle para comprobar lo indicado.
Le rogamos nos escriba a la dirección de email que encontrará al final del texto indicándonos cómo contactarle para pedirle disculpas, solucionar el problema, y tomar medidas internamente; en caso de no recibir comunicación, entenderemos que no procede esta reseña.
Quedamos pendientes, muchas gracias y un saludo.
Email: contacto@axel.lexusauto.es
No creo que haya peor atención al cliente! Se deja coche para pintar pequeño arañazo y el plazo de entrega es de tres semanas, lo deben llevar a Japón para pintarlo. Desconocen donde esta el coche y solo saben dar largas, mejor otro taller
Buenos días, Sr García.
La información suministrada inicialmente sobre el plazo de reparación fue errónea, no eran tres semanas... y entendemos su queja ante dicha comunicación; finalmente, el coche fue reparado en una semana, el plazo correcto para este tipo de trabajo.
Sentimos la molestia inicial, nos alegra que ya esté disfrutando de su coche, y quedamos a su disposición para el siguiente mantenimiento en Lexus Majadahonda.
Reciba un cordial saludo
Compré mi Lexus de segunda mano y lo llevo al taller del Carralero. Excelente atención en postventa mención especial a Ana por su empatía y trato, a María su amabilidad y dulzura,así como a Carmen y el chico de por la mañana no recuerdo el nombre.Todo facilidades forman un gran equipo, recomiendo mucho este concesionario para mantenimiento por su calidad humana.
Alitalalos, agradecemos mucho sus palabras y la valoración. Nos alegra saber que la atención en postventa fue excelente y que el equipo, especialmente Ana, María, Carmen y Guillermo, le transmitió empatía y amabilidad. Formaremos un gran equipo y seguiremos trabajando para mantener la calidad humana que menciona. Quedamos a su disposición para lo que necesite en el mantenimiento de su Lexus en Lexus Majadahonda.
Personal atento, revisión rápida y buena atención al cliente.
Inma, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el personal fue atento, la revisión fue rápida y la atención al cliente fue de su agrado. En Lexus Majadahonda trabajamos para que cada visita sea eficiente y agradable, y su valoración nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesita cualquier cosa, quedamos a su disposición para cuidar de su vehículo.
Fui a llevar el coche a revisión y la verdad es que me atendieron muy bien
Muchas gracias, Daniel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención recibida fue de su satisfacción. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio cercano y profesional. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en contactarnos.
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