Romacar Concesionario Oficial SEAT en Majadahonda

El servicio de taller inmejorable. Fuimos para solventar una avería que ningún taller supo arreglar. Al final lo encontraron y arreglaron con profesionalidad y cercanía.
Además el servicio de venta supo encontrarnos el coche que necesitábamos, dándonos la oportunidad de comprar uno que se adapta perfectamente a las características y necesidades de nuestra familia.
Les volveríamos a escoger sin ninguna duda.

He tenido la suerte de contar con el asesoramiento de Antonio Vera para la elección de mi coche, y no puedo estar más satisfecha. Su trato ha sido cercano, amable y siempre atento, resolviendo cada una de mis dudas con paciencia y profesionalidad. Me transmitió seguridad desde el primer momento, demostrando un conocimiento impecable y una gran capacidad para adaptar sus consejos a mis necesidades reales.
Un auténtico profesional de confianza, al que recomendaría sin dudar a cualquiera que busque orientación seria, honesta y bien fundamentada.

Falta de profesionalidad y de respeto hacia los clientes y sin ningún tipo de miramiento ni arrepentimiento.
Me salta aviso de fallo de un sensor trasero, pido cita a través de la app y cuando voy me dicen que tengo que dejar el coche al menos 2 semanas, que no tienen hueco. Pido otra cita para cuando tengan hueco.. vuelvo ese día y me dicen que mínimo 3 días para saber que le pasa.. (Un sensor roto..), vale lo dejo pero les aviso y hago firmar en la nota de taller que el coche me lo tengo que llevar máximo el viernes (Cumpliendo con sus 3 días), me dicen que si y que me llamarán para recogerlo.
Llega el día y no llaman.. y después de llamar yo 11 veces y no poder hablar con nadie, decido ir a llevarme el coche..
Tengo que amenazar con llamar a la policia para poder llevarme el coche por que decían que taller ya se había ido, cuando yo tenía firmado que me lo llevaba ese día..
Les pregunto que si saben que le pasa y me dicen que al no ser de taller que no sabían.. que me llamarán el Lunes para decirmelo.. ok..
3 semanas después continuo esperando esa llamada y nada... son unos inpresentables que no les importa hacerte perder el tiempo y mentirte a la cara..

Por cierto, tenía un cable suelto.. 20 minutos en otra seat.. gracias por hacerme perder mi tiempo, es bueno saber donde no ir nunca más...

Compré mi Cupra Formentor en este concesionario y no puedo estar más satisfecha con la experiencia. Desde el primer momento, Antonio Vera me transmitió toda la confianza, resolviendo cada una de mis dudas con profesionalidad y cercanía. Cuando llegó el día de recoger el coche, Raúl me explicó absolutamente todo de forma clara y detallada, con una atención espectacular.
Sin duda, un trato de 10 y una experiencia totalmente recomendable. ¡Gracias por hacer que la compra de mi coche nuevo fuera tan fácil y especial!

Raúl Trigueros ha sudo mi asesor durante el proceso de compra de mi coche, y no puedo estar más satisfecho. Desde el primer momento se mostró atento, educado y muy profesional, resolviendo todas las dudas que tenía y explicándome cada detalle del vehículo y de la financiación. Realmente se preocupa por el cliente.
Gracias a su asesoramiento, encontré justo el coche que necesitaba, al mejor precio y sin complicaciones. Sin duda, recomiendo a Raúl al 100%.

He llevado mi coche para hacer una revisión y me ha atendido Andrés. Su trato ha sido impecable, profesionalidad y amabilidad. Además, le he realizado algunas consultas y las ha resuelto muy atentamente, es un gran profesional.

Un desastre de atención.
Hice una reserva on line para taller de chapa. Confirmé la reserva por teléfono y cuando voy a entregar el coche , no lo reciben porque me dicen que debería haber pedido cita en otro teléfono.
Nunca más este concesionario ni su taller.

Muy mala experiencia, un Seat Ibiza nuevo de renting (directo con SEAT renting) con apenas 14.000km se para y no arranca, tras semanas en el taller no dan solución y sigue fallando.
Estás pagando coche y sin poder usarlo, además no te dan coche de sustitución.
El taller no lo soluciona, Seat no lo soluciona... yo me lo pensaría dos veces antes de comprar un Seat o llevar el coche a este concesionario.

Intento por la web pedir cita, aunque hay fecha, no me deja, llamo por teléfono y no lo cogen nunca, ni en centralita ni en taller, he intentado con ventas y tampoco... mal vas si en un negocio no puedes hablar con ellos.

Muyyyy profesionales, atención genial y super dispuestos para cualquier duda que te pueda surgir.
Gracias equipo. 👍👍

Buenas tardes, hoy 11 de agosto he llevado el ateca a este taller y quiero felicitar a Andrés por el trato y disposición que ha tenido hacia nosotros, hace un mes pedí presupuesto para cambiar las cuayro ruedas y en todo momento me ha asesorado y solo ha sido necesario cambiar las delanteras, al ser neumático especiales. Le he realizado varias consultas de mecánica y ha estado súper atento y su disponibilidad ha sido absoluta. Recomiendo este taller por la atención prestada por Andrés en todo momento, desde que contacte con el hasta la retirada del vehículo. Para la revisión volveré a este taller sin dudarlo, después de la experiencia negativa que tuve en autotreca. Gracias Andrés por todo.

Si se pudieran poner estrellas negativas lo haría, llevo desde enero del 2024 con un informe de certificación de botellas de gas erróneo, he tenido que contactar por mi cuenta con la empresa certificadora que os ha remitido el informe correcto pero por alguna razón que desconozco vosotros nunca me lo hacéis llegar, solo me queda quejarme en este medio y pensarme quizá una denuncia a consumo no ya por un pésimo servicio sino por la imposibilidad que voy a tener de pasar la próxima ITV EN ENERO 2026 debido a vuestra lamentable actuación, si esto sirve de algo espero respuesta lo antes posible, tenéis mis datos en el mail, un correo desde la web y he dejado mensajes en el contestador, no sé qué más hacer.

Mi experiencia con este concesionario es muy buena. Siempre he tratado con Antonio como comercial y Gustavo en recepción de taller. Su atención a sido inmejorable, muchas gracias por todo. Muy recomendable.

Muchas gracias a Raúl Triguero por su atención, profesión y amabilidad. Me han informado en todo momento del estado de fabricación del coche y de su entrega. Muy contento con el coche y con la atención.

Muy contento con el trato del personal de Romacar. En especial de Raúl que nos vendió un seat leon. Muy atento con nosotros y sincero. Nos dijo que cuando tengamos algún problema o tengamos que ir al taller que el nos ayudará. Dicho y hecho. He tenido un problema con otro coche y ya se a molestado en preguntar al taller. Si os queréis comprar un coche preguntar por Raul que os vais a ir con el coche comprado. Asi tenían que ser todos los vendedores

El comercial de taller “Andrés” es un desastre, y miente al hablar contigo… he acabado pidiendo que me envíe todo por mail para tener pruebas de lo hablado por teléfono.

Pido que me reparen un pinchazo, y cuando 7 días después consigo hablar con él para ver si puedo recoger el coche algún día, resulta que me ha cambiado los neumáticos y los limpiaparabrisas sin mi consentimiento… le digo que me vuelva a poner los míos y me reparen el pinchazo, total…otros 7 días sin coche, después de muchas llamadas para ver si puedo recuperar mi coche, voy a recogerlo y me dice que me han puesto otros neumáticos “en mejor estado que los míos”, por lo que no ha hecho falta repararlo… salgo del concesionario… y a las pocas horas empieza a salir el aviso de baja presión… llamo durante 4 días hasta que consigo hablar con él, y me dice que ha hablado con taller y que al final me pusieron mis neumáticos iniciales y por eso pierde presión el neumático…, le digo que eso no es lo que me dijo la semana pasada… y salta con más excusas… en fin… un desastre.

Primer seat, y último. Y por supuesto NO VUELVO a ROMACAR, y menos si me atiende Andrés…

La atención por parte de los trabajadores de recepción de vehículos y taller es excelente, me han atendido de forma extraordinaria siempre que he ido y en concreto ahora por un problema puntual y chapó. También hacer mención al mecánico que ha sido más que amable. Siempre llevo ahí mi coche, y el trato ha sido de 10

Muy contenta ante un servicio 10. He ido a resolver una avería de la radio. Me ha atendido Gustavo, muy amable y q me ha mantenido informada en todo momento. Y no solo me han resuelto la avería en menos tiempo del programado sino q me han revisado el coche.
Muy recomendable

Queremos destacar la excelente atención que recibimos en Romacar, gracias al comercial Andrés López. Su profesionalismo, buena actitud y educación fueron sobresalientes. Nos atendió con una sonrisa y siempre estuvo dispuesto a ayudarnos y a ofrecernos el mejor servicio y soluciones. Su nivel de compromiso y dedicación es verdaderamente encomiable. Recomendamos este taller y reconocemos la excelente atención y actitud presentada por su equipo, cosa difícil de encontrar hoy en día.

El trato prestado por Andrés, cada vez que hemos ido ha sido inmejorable. Servicio rápido y eficiente