Daniel GM

2025-11-13

Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
¡Una experiencia de compra inmejorable! Si buscas un concesionario Renault donde te sientas como en casa, sin perder ni un ápice de profesionalidad, este es el lugar. Todo el proceso fue fluido y transparente, pero lo que realmente marcó la diferencia fue el trato excepcional de Elena y José.
Ambos desde el primer contacto, cercanos atentos con una paciencia infinita para resolver cualquier duda. Me explicaron cada detalle del vehículo con claridad cristalina, sin prisas ni tecnicismos innecesarios, haciendo que me sintiera cómodo y confiado en cada paso. Su forma de escuchar te hacen sentir valorado no solo como cliente, sino como persona. ¡Gracias a ellos la elección del modelo fue un placer!
Ambos elevaron el servicio a otro nivel con su experiencia y calidez. Profesionales hasta el último detalle, gestionaron la parte técnica y administrativa con una eficiencia impecable, pero siempre con ese toque humano que hace que todo fluya sin estrés. Su entusiasmo por los Renault se nota, y eso contagia confianza total.
En resumen, PoliAuto Leganés es un concesionario de 10, con un equipo top, pero si vais, pedid que os atiendan Elena o José, su buen trato, profesionalidad y cercanía convierten una compra en algo memorable. Todo excelente, ¡recomendado al 100%! Si pudiera darles más estrellas, lo haría. 😊

Luis

2025-10-01

Google

Mi experiencia con el taller mecánico fue mala, ya que cuando lleve hacer el mantenimiento anual no me cambiaron el filtro de aire(cuando dijeron que si), por lo que no me dan nada de seguridad para saber si me hicieron el resto de mantenimiento bien....

Por otra parte está el taller de pintura, en este caso un 10/10, ya lo he llevado dos veces y me han tratado bastante bien, buenos acabados y cuidado del coche.
Sin duda es un taller al cual si recomiendo.

Juanchi

2025-09-25

Google

Compré un Dacia Duster 2023 en este concesionario y en solo un año he tenido 3 averías graves. Un fallo en la rampa de inyección, turbo y ahora el filtro de polución. Pondré la reclamación ante el organismo correspondiente.

Además, acudí a vuestro taller en la primera avería, y solo me hicisteis una reprogramación. Tuve que ir a otro taller para que me cambiasen la rampa de inyección. NO son fallos electrónicos, son las piezas las que están fallando.

Aparte de que tuve que reclamar la actuación de un parte en el que me cambiaron el paragolpes porque se descorchó la pintura del embellecedor. Y otra vez ha vuelto a pasar lo mismo...

En fin, no recomiendo personalmente comprar un coche aquí.

Rubén Sardón

2025-09-24

Google

Compramos un vehículo nuevo y no nos ofrecen ninguna solución.

Tras poco más de un año el vehículo ha tenido 3 averías graves. En este taller Poliauto no diagnosticaron correctamente la avería. Se lavan las manos. Su objetivo es vender coches y no ofrecer ninguna solución a los clientes cuando tienen problemas. Además este taller no es propiedad de Renault. No sé pueden gestionar citas online ni ofrecen coches de sustitución cada vez que tiene que entrar en taller.

Jorge Lopez

2025-08-25

Google

Genial, buen taller y concesionario, la atención es muy cercana. 100% recomendable.

FLORIN BEY

2025-06-24

Google

Todos profesionales y un Jefe de Taller , Ramon muy amable . Fenomenal. Soy muy contento. Merece 10 estrellas no 5

teresa cobo

2025-06-09

Google

Hay que hablar de dos partes en la parte del taller mecánico. Me quito el sombrero, y RAMON el encargado una maravilla de profesional y de persona. Ahora… la parte de pintura, deja mucho que desear, no es que trabajen mal, pero tienen a un señor mayor que es deja lo más desagradable, me dice que él no tiene la culpa de que nos den golpes, que el los arregla, y que tenían el taller lleno de coches y que si no lo queremos llevar q nos busquemos otro taller. Será q el señor necesita jubilarse, y no quiere trabajar, pero un señor muy desagradable. Por lo demás todo estupendo

Antonio Rivero

2025-04-25

Google

Quería agradecer la atención prestada ayer por parte del Jefe de Taller Ramón y por su amabilidad al resolverme las dudas que tenía respecto a mi Arkana dándome todo tipo de explicaciones. Me fui encantado por el trato recibido y por el tiempo que me dedico. Muy agradecido y muchas gracias por todo.

Antonio Pérez Fuentes

2025-04-25

Google

Gente antipática. Me acerqué hace unos días por si podían revisar un ruido del coche y me atendieron con total desgana dejándome a la espera, así que después de un buen rato decidí marcharme. No volveré.

Oscar Ferrer Pantoja

2025-03-07

Google

Buenos días, quisiera decir que estoy muy contento con el trato en este taller, tanto de sus comerciales como el taller, pues me han solucionado un gran problema que me surgió al averiarse el coche y tener que estar en el taller en un tiempo indeterminado. gracias, lo resolvieron con prontitud y muy profesionales.

Paula M.

2025-01-24

Google

Fuimos a este concesionario ya que hace mucho años tuvimos una toma de contacto con la que era la dueña y su padre y fue muy buena. En esta ocasión no ha sido así nos ha atendido José que ha sido empático durante toda la conversación, al plantear la duda sobre si abonar financiado o el contado pues el banco nos ofrece un TAE 5 puntos por debajo del concesionario nos indica "indudablemente con nosotros sale mejor porque al contado te voy a quitar el descuento de financiar y además te estoy regalando los tres primeros mantenimientos" el tono se cambia cuando le digo que voy a hacer números y no tomar una decisión en ese momento indicando que " me de prisa porque si no voy a tener que esperar mucho más". Tras intercambiar un correo donde pregunto si el importe que me ha dado supone algún gasto adicional ya que hay conceptos como la matriculación que me la cobra me la quita y la vuelve a cobrar, me dirijo a otro concesionario donde me explican que que no solo no me está regalando los mantenimientos ya que son un paquete que se paga si no que me está cobrando un seguro de protección de impagos de más de mil euros y ambos importes me los está metiendo en la financiación cuto TAE es más alto que el de mi banco. Lo peor llega hoy cuando me llama por teléfono para ver cuál es mi decisión y le indico que voy a declinar la compra del vehículo pero muchas gracias por su interés y me somete a una batería de preguntas ( y que vas a hacer, y vas a comprar otro? que marca vas a comprar y dónde?) que creo que están fuera de lugar máxime cuando está oyendo un niño llorar y le estoy diciendo que no le puedo atender y cuando le reitero que gracias por su tiempo pero que no le puedo atender y que además no creo que tenga que proporcionar explicaciones me contesta de una forma muy agresiva "Igual que te atendí el otro día ahora creo que me tienes que contestar se trata de comunicación" insisto en que uno llega hasta donde quiere y ya le he dicho que le agradezco su gestión y no considero que tenga que dar más explicaciones y me contesta "No creo que haya motivos para no contestarme se trata de comunicación pero así nos va con gente como tú". Entiendo que estoy en mi libertad de decidir dónde comprar y dónde no igual que en mi libertad de decidir que informacion proporcionar y cuál no sin tener que aguantar que se me instigue y se me trate mal por decidir no hacerlo con usted, hecho que por otra parte confirma que no comprarle a usted el coche es la mejor decisión que he tomado.
----------------

Con respecto a su respuesta, si lee el comentario la conversación con su comercial es literal y aunque hago referencia a las condiciones de financiación en la exposición de mi comentario para que se sepa, EN NINGUN Momento le digo las condiciones a su comercial por teléfono, por lo que no puede ser la justificación a la falta de educación de su comercial puesto que NO SABE LAS CONDICIONES solo le digo que he declinado la compra es al final de la llamada ante su falta de educación y respeto indicando "así nos va " cuando le indico que así le va a el y por eso he hecho la compra en otro concesionario. No obstante que ustedes traten de justificar un trato inaceptable de su. Inercial de cualquier forma dice mucho de ustedes

Patricia

2024-11-22

Google

Compre mi coche allí y solo tengo palabras de agradecimiento para Elena .Profesional y atenta con el cliente .También para el taller que me trataron estupendamente en las revisiones.El precio y el trato perfecto .Han ganado un cliente para siempre .