Concesionario Oficial Ford Leganés | Marcos Automoción

Miguel Angel

2026-03-06

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9 dias el coche en taller para sustituir un techo panoramico y pintar un paragolpes con pequeñor roces. Resulta que hoy me dicen que pasara la semana que viene a montaje del techo ya que todavio no lo han puesto. Se les aviso de que necesito el vehiculo para ir a trabajar y han tenido el coche mas de una semana para practicamente no hacer NADA cuando, ademas se les llevo el coche cuando nos confirmaron que tenian el recambio del techo en el taller. Ahora me quedo sin el vehiculo de sustitucion de la compañia y no tengo con que ir al trabajo. Es una absoluta verguenza, el vehiculo hasta ahora pasaba las revisiones y demas en este taller y si, era hasta ahora, por que no lo pisara mas. No informan de nada, he llamado 20 veces para que me diga cada uno una cosa. De inicio me dicen que no ha llegado el recambio, cuando les digo que no puede ser por que ya me confirmaron que el recambio estaba, me dicen que es que han mandado a reparar el paragolpes, cuando les digo que no puede ser por que eran pequeños roces, entonces me remiten a que hable con Raul pero por ahora ha sido imposible hablar con el. Siempre la misma historia, esta en otra llamada y le pasaran el recado para que me llame, pero nunca devuelve la llamada.

javier Loro

2026-03-04

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Mala experiencia con este concesionario.
Vas con cita previa , pero no es respetado tu horario tienes que esperar en torno a 20 a 30 min. aprox. Fue para hacerle el mantenimiento de mi coche . Acordaron de entregármelo en un día y hora y tampoco fue así . A la hora de entregármelo tuve que esperar en torno a 40 minutos . No tienes contacto directo con el jefe de taller o mecánico para explicarte los cambios hechos en el vehículo o reparaciones ( cosa que antes sí) no te explican absolutamente nada a la hora de la entrega( mantenimiento , cambios , reparaciones , etc) te sacan la factura y te dicen el importe a pagar que parece que es lo único que les importa . Me parece poco profesional que al cliente se le trate de esa manera dando a entender que no le importe lo satisfecho que se quede a la hora de recoger su vehículo . Le pido el informe de lo que han revisado y cambiado a mi vehículo y me comenta que me lo han dejado dentro del coche , lo miro y no hay nada teniendo que volver y tener que esperar otros 30 min ( cosa que no hice y me fui sin mi informe) la antena del coche no la tenía, me la quitaron y me la dejaron en el asiento, no cuesta nada que si me la quitan por meterlo al túnel de lavado , la vuelvan a poner. No volveré más y tampoco obviamente lo recomendaría.

teresa sanz moreno

2026-02-04

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Llevo años con ellos ya llevo 2 coches,comprados y seguro que también el 3. Susana la comercial una crack siempre que la necesito me atiende muy bien.
Su trato, empatía, amabilidad y sobre todo cercana.
En los talleres de los 2 concesionarios nunca tuve ninguna duda que el coche siempre lo llevaría ahí
Trato, trabajo y la información son lo más.
Muchas gracias a todos el equipo Ford
Sin olvidarme de sus instalaciones y de todo el personal que no vemos y no tenemos contacto con ellos .
Ellos también son parte de Ford.

Óscar Sevillano

2026-01-27

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Tuve que llevar la furgoneta transit custom por un problema en la luz del intermitente (faros de led).
Previamente ya pasé por taller para una verificación rápida donde vieron el problema.
Han tenido inmovilizado el vehículo INDUSTRIAL, por toda una semana esperando al intermitente te nuevo. No a la reparación, a la sustitución.
Casi imposible que te atiendan por teléfono.

Nora Poves

2026-01-21

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Este enero he comprado un Ford Puma eléctrico y automático, estoy encantada.
Se conduce muy bien, estabilidad potencia.
Una maravilla y el concesionario de Leganés encantadores, muy buena atención.

SERGIO MARTIN

2026-01-16

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Geniales!!!

He llegado al Taller a las 9:20h, me ha atendido Raúl de Recepción.

Me estaban haciendo la hoja de garantía y para que me diesen el coche de sustitución, se ha interesado Raúl el jefe de taller y ha pedido la opinión de un mecánico (Bene) y lo han solucionado en un momento.

Incluso Bene a demanda mía, me ha engrasado la otra puerta.

Mejor, imposible.

Magnífico servicio y atención por parte de los 2 "Raules" y gran profesionalidad y atención por parte de Bene.

En los Concesionarios FORD MOTORAUTO del Grupo Marcos siempre me habían tratado de una forma excelente.

Pero en Taller no se quedan atrás

Repetiré en este Taller.

Gracias.

ESLM

2025-12-10

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Me contactó Carlos Múgica porque pedí información online para comprar mi coche y me mandó una muy buena oferta de inmediato, durante el proceso me fue dando las mejores opciones sin siquiera pasar por el concesionario porque se adapta mucho a tus horarios laborales y te lo pone fácil para que lo puedas hacer de forma telemática, me enseñó el coche en dos ocasiones y me permitió probarlo para poder decidirme. Desde luego que tienen una joya de vendedor y de persona. Volveré seguro! Muchas gracias.

Javier Romero Yarnoz

2025-12-09

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Es el tercer coche que compramos a Carlos, el trato como siempre perfecto, comparamos precios y recibimos la mejor opción siempre. A la hora de recoger el coche nos explicó todos los detalles del mismo y nos ayudó con todo lo necesario. Recomendable 100%

Tania Guerrero

2025-12-02

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Gente no tengáis miedo de denunciarlo, está gente es impresionantemente impresentable.
Llevo un mes para una reparación que en MALA HORA decidí llevar la furgo a ese taller .... Por qué me quedaba cerca del trabajo y pensé que al ser taller oficial de @FORDESPAÑA.....
PUES NO error .... Según ellos una furgo de 2017 no tiene. Piezas .... Vamos no que estuvieramos en los tiempos de carestía de. Chips.... Pero bueno se ve que la puerta que tienen que cambiar. Y el cableado lo están fundiendo en algún país por qué nada que les llega desde el 3 de noviembre que la dejé ... A eso súmale que la dejé allí por qué se suponía que aunque ya no te den vehículo de sustitución... Ellos tienen un descuento con @enterprise ... Y ES MENTIRA ni descuento ni ostias .... Todo un despropósito y encima te dicen que luego te llaman y nunca te devuelven las llamadas .... La que me engañó de enterprise una tal Fátima y el que me chuleo que hasta el 28 no me entregaban mi furgo y estamos a día 2 de diciembre.... Un tal raul

David Saucedo

2025-11-25

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En nuestro caso sólo podemos valorar la atención comercial del equipo de Ventas, en concreto la atención de Carlos Múgica. Veníamos de rebote de otros 'compra-venta' de la zona al no encontrar lo que buscábamos. Se nos ocurrió acercarnos a Motorauto Leganés (Av. Rey Pastor) porque lo conocíamos desde hace años. Íbamos buscando algo muy concreto (vehículo de ocasión, modelo concreto, pocos kms,...) Allí nos recibió Carlos y captó rápidamente lo que necesitábamos. Tuvimos suerte porque nos ofreció una unidad que le acababa de llegar y se ajustaba perfectamente a lo que buscábamos. Desde ese momento toda la gestión ha sido muy fácil, guiada por su parte y con total atención a cada paso. Hemos mantenido comunicación constante y ha resuelto siempre todas nuestras dudas. En el momento de la entrega sin ninguna queja, todo según lo acordado (coche impecable), nos dio todos los detalles necesarios y nos ayudó con la configuración/conexiones iniciales. Adicional a esto, además nos ayudó y nos orientó sobre la venta de nuestro antiguo coche para conseguir una buena valoración. Hasta ahora seguimos en contacto y esperamos que cualquier gestión que pueda surgir con la post-venta sea igual de satisfactoria. Gracias por tu atención y cercanía con nuestro caso Carlos Múgica.

Luis Chopite

2025-11-22

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He tenido una buena experiencia desde ha más de 10 años con Motorauto Leganés, en especial, con su asesor comercial Carlos Múgica, quien ha tenido una atención excepcional y dedicada, atento a cada detalle durante todo el proceso de compra y posterior a la entrega, mantiene el contacto para asegurar que todo va bien. Repetiría sin duda con Ford y con mi concesionario de confianza.

Juan OLMO PATARRO

2025-11-06

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Un vehículo industrial con menos de 100.000 km se le rompen los tornillos y los soportes de motor y dicen que es Normal hace un ruido el embrague dicen que es de la caja de cambios se cargan la caja de cambios me tienen que colocar otra me ponen una reparada no nueva no dura ni un año y me dicen que es que cargo mucho el camión. El camión tiene cinco años haciendo el mismo trabajo durante cuatro el camión ha ido bien y desde que lo han tocado el camión ya no anda aparte de que al colocar más la caja de cambios me han roto el eje trasero del grupo de transmisión y ahora me toca pagarlo a mí aparte