Talleres Poliauto S.L.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
¡Una experiencia de compra inmejorable! Si buscas un concesionario Renault donde te sientas como en casa, sin perder ni un ápice de profesionalidad, este es el lugar. Todo el proceso fue fluido y transparente, pero lo que realmente marcó la diferencia fue el trato excepcional de Elena y José.
Ambos desde el primer contacto, cercanos atentos con una paciencia infinita para resolver cualquier duda. Me explicaron cada detalle del vehículo con claridad cristalina, sin prisas ni tecnicismos innecesarios, haciendo que me sintiera cómodo y confiado en cada paso. Su forma de escuchar te hacen sentir valorado no solo como cliente, sino como persona. ¡Gracias a ellos la elección del modelo fue un placer!
Ambos elevaron el servicio a otro nivel con su experiencia y calidez. Profesionales hasta el último detalle, gestionaron la parte técnica y administrativa con una eficiencia impecable, pero siempre con ese toque humano que hace que todo fluya sin estrés. Su entusiasmo por los Renault se nota, y eso contagia confianza total.
En resumen, PoliAuto Leganés es un concesionario de 10, con un equipo top, pero si vais, pedid que os atiendan Elena o José, su buen trato, profesionalidad y cercanía convierten una compra en algo memorable. Todo excelente, ¡recomendado al 100%! Si pudiera darles más estrellas, lo haría. 😊

Compré un Dacia Duster 2023 en este concesionario y en solo un año he tenido 3 averías graves. Un fallo en la rampa de inyección, turbo y ahora el filtro de polución. Pondré la reclamación ante el organismo correspondiente.

Además, acudí a vuestro taller en la primera avería, y solo me hicisteis una reprogramación. Tuve que ir a otro taller para que me cambiasen la rampa de inyección. NO son fallos electrónicos, son las piezas las que están fallando.

Aparte de que tuve que reclamar la actuación de un parte en el que me cambiaron el paragolpes porque se descorchó la pintura del embellecedor. Y otra vez ha vuelto a pasar lo mismo...

En fin, no recomiendo personalmente comprar un coche aquí.

Mi experiencia con el taller mecánico fue mala, ya que cuando lleve hacer el mantenimiento anual no me cambiaron el filtro de aire(cuando dijeron que si), por lo que no me dan nada de seguridad para saber si me hicieron el resto de mantenimiento bien....

Por otra parte está el taller de pintura, en este caso un 10/10, ya lo he llevado dos veces y me han tratado bastante bien, buenos acabados y cuidado del coche.
Sin duda es un taller al cual si recomiendo.

Compramos un vehículo nuevo y no nos ofrecen ninguna solución.

Tras poco más de un año el vehículo ha tenido 3 averías graves. En este taller Poliauto no diagnosticaron correctamente la avería. Se lavan las manos. Su objetivo es vender coches y no ofrecer ninguna solución a los clientes cuando tienen problemas. Además este taller no es propiedad de Renault. No sé pueden gestionar citas online ni ofrecen coches de sustitución cada vez que tiene que entrar en taller.

Quería agradecer la atención prestada ayer por parte del Jefe de Taller Ramón y por su amabilidad al resolverme las dudas que tenía respecto a mi Arkana dándome todo tipo de explicaciones. Me fui encantado por el trato recibido y por el tiempo que me dedico. Muy agradecido y muchas gracias por todo.

Todos profesionales y un Jefe de Taller , Ramon muy amable . Fenomenal. Soy muy contento. Merece 10 estrellas no 5

Fui hace dos meses a preguntar por el precio de un evento concreto un Jogger, me atendió un comercial, José Lían, la verdad que estuvo en todo momento muy amble y me atendió de 10, me hizo el presupuesto y después de hablar con el y explicarme todo lo que quería saber le dije en este momento solo quería saber el precio pero puedes estar seguro que vendré a comprártelo a ti.

Bueno hoy e sacado el coche del concesionario y todo el proceso a ido de maravilla ningún problema, Jose siempre me a tenido en todo momento informado, es un comercial comprometido con su trabajo, incluso ha echo de la entrega una sorpresa que no me esperaba es un gran profesional, les aconsejo no le pierdan vale su peso en oro.
Grandes profesionales,

Buenos días, quisiera decir que estoy muy contento con el trato en este taller, tanto de sus comerciales como el taller, pues me han solucionado un gran problema que me surgió al averiarse el coche y tener que estar en el taller en un tiempo indeterminado. gracias, lo resolvieron con prontitud y muy profesionales.

Genial, buen taller y concesionario, la atención es muy cercana. 100% recomendable.

Gente antipática. Me acerqué hace unos días por si podían revisar un ruido del coche y me atendieron con total desgana dejándome a la espera, así que después de un buen rato decidí marcharme. No volveré.

Recientemente he adquirido un vehículo en este concesionario y me han tratado correctamente tanto en la venta por Elena como en la entrega por Jose. Hubo un contratiempo pero he de reconocer que no dependía de ellos y aún así hicieron todo lo posible para solucionarlo y la verdad que es de agradecer.

Fuimos a este concesionario ya que hace mucho años tuvimos una toma de contacto con la que era la dueña y su padre y fue muy buena. En esta ocasión no ha sido así nos ha atendido José que ha sido empático durante toda la conversación, al plantear la duda sobre si abonar financiado o el contado pues el banco nos ofrece un TAE 5 puntos por debajo del concesionario nos indica "indudablemente con nosotros sale mejor porque al contado te voy a quitar el descuento de financiar y además te estoy regalando los tres primeros mantenimientos" el tono se cambia cuando le digo que voy a hacer números y no tomar una decisión en ese momento indicando que " me de prisa porque si no voy a tener que esperar mucho más". Tras intercambiar un correo donde pregunto si el importe que me ha dado supone algún gasto adicional ya que hay conceptos como la matriculación que me la cobra me la quita y la vuelve a cobrar, me dirijo a otro concesionario donde me explican que que no solo no me está regalando los mantenimientos ya que son un paquete que se paga si no que me está cobrando un seguro de protección de impagos de más de mil euros y ambos importes me los está metiendo en la financiación cuto TAE es más alto que el de mi banco. Lo peor llega hoy cuando me llama por teléfono para ver cuál es mi decisión y le indico que voy a declinar la compra del vehículo pero muchas gracias por su interés y me somete a una batería de preguntas ( y que vas a hacer, y vas a comprar otro? que marca vas a comprar y dónde?) que creo que están fuera de lugar máxime cuando está oyendo un niño llorar y le estoy diciendo que no le puedo atender y cuando le reitero que gracias por su tiempo pero que no le puedo atender y que además no creo que tenga que proporcionar explicaciones me contesta de una forma muy agresiva "Igual que te atendí el otro día ahora creo que me tienes que contestar se trata de comunicación" insisto en que uno llega hasta donde quiere y ya le he dicho que le agradezco su gestión y no considero que tenga que dar más explicaciones y me contesta "No creo que haya motivos para no contestarme se trata de comunicación pero así nos va con gente como tú". Entiendo que estoy en mi libertad de decidir dónde comprar y dónde no igual que en mi libertad de decidir que informacion proporcionar y cuál no sin tener que aguantar que se me instigue y se me trate mal por decidir no hacerlo con usted, hecho que por otra parte confirma que no comprarle a usted el coche es la mejor decisión que he tomado.
----------------

Con respecto a su respuesta, si lee el comentario la conversación con su comercial es literal y aunque hago referencia a las condiciones de financiación en la exposición de mi comentario para que se sepa, EN NINGUN Momento le digo las condiciones a su comercial por teléfono, por lo que no puede ser la justificación a la falta de educación de su comercial puesto que NO SABE LAS CONDICIONES solo le digo que he declinado la compra es al final de la llamada ante su falta de educación y respeto indicando "así nos va " cuando le indico que así le va a el y por eso he hecho la compra en otro concesionario. No obstante que ustedes traten de justificar un trato inaceptable de su. Inercial de cualquier forma dice mucho de ustedes

Hay que hablar de dos partes en la parte del taller mecánico. Me quito el sombrero, y RAMON el encargado una maravilla de profesional y de persona. Ahora… la parte de pintura, deja mucho que desear, no es que trabajen mal, pero tienen a un señor mayor que es deja lo más desagradable, me dice que él no tiene la culpa de que nos den golpes, que el los arregla, y que tenían el taller lleno de coches y que si no lo queremos llevar q nos busquemos otro taller. Será q el señor necesita jubilarse, y no quiere trabajar, pero un señor muy desagradable. Por lo demás todo estupendo

Compre mi coche allí y solo tengo palabras de agradecimiento para Elena .Profesional y atenta con el cliente .También para el taller que me trataron estupendamente en las revisiones.El precio y el trato perfecto .Han ganado un cliente para siempre .

Un taller de confianza, siempre que he acudido a este taller me han solucionado de forma muy eficiente cualquier problema que he tenido con mi coche. En cuanto a la chapa y pintura siempre me dejan el coche como nuevo. Totalmente recomendable. Además de la amabilidad de su personal, donde dan un trato impecable. Volveré sin duda.

El taller más profesional que conozco, y por trabajo tengo que decir que conozco muchísimos. Son serios muy atentos y te dejo. El coche siempre perfecto, te llaman antes de hacerle nada para que sepas el precio de lo que se va a hacer y aceptes, o no el mismo. Si quieres solucionar de verdad tus problemas de mecánica, aquí es donde debes traer tu coche, sin más! Tu seguridad y la de los tuyos va dentro.

Buen taller, trato directo y profesional. Lo que más me ha gustado es que puedes hablar directamente con el jefe de taller quien se preocupa por tu problema y como técnico te pregunta con el fin de hacer un correcto diagnóstico, no como otros servicios oficiales en el que el que él interlocutor un recepcionista que se limita a medio escribir lo que le dices y posteriormente te cuenta lo que le dicen... El equipo de trabajo está formado por gente con amplia experiencia en la marca no es de esos servicios oficiales que en lugar de un taller parece una clase de FP. Ante un problema en mi vehículo quiero tratar con gente así, no como pasa en otros talleres de Renault que sales de la recepción forrado de carpetitas y el coche recien lavado, a un taller voy a reparar mi vehículo no a que me lo limpien. Ante un problema volveré con toda a confianza, por mi parte un 10.Felicidades por el equipo de trabajo que tenéis.

Nos atendió José Laín y solo puedo decir maravillas de él. El servicio fue excelente y su amabilidad y profesionalidad impecables. Compramos un Dacia Sandero y lo recogimos 8 días antes de lo previsto. Desde luego, volveré a repetir.

Despues de estar esperando mas de 40 minutos para que me dieran precio de un coche resulto ser 900€ mas caro que en otros concesionarios . Pero lo que me parecio subrealista es que la persona que estaba en caja estaba fumando tan tranquilo, como si estuviera en casa. No me gusto nada . No lo puedo recomendar.

Se me ha roto el interruptor de los retrovisores, ayer llamé para ver si me lo podían arreglar lo antes posible. Ayer me pidieron y hoy me la han puesto. Además me han revisado el aire de las ruedas.
El trato ha sido amable, rápido. Si tengo algún problema con el coche volveré seguro