RENAULT LEGANES AUTOMOCIÓN QUALITAUTO

Cuando esperas que el nombre de qualitauto es sinónimo de calidad te encuentras con la realidad .Es tan largo de contar que lo voy a resumir compro una furgoneta y pido de extras una vaca y una bola de remolque y unos tapacubos la bola tardo 3 meses en llegar y lo demás ni se había pedido… la respuesta del responsable de almacén fue “que quieres que le haga” muy profesional. Cuando está por fin todo la dejo y no se ha pedido el certificado de la bola (supuestamente ya se había pedido) para poner dos cosas estuvo 3 días y porque fui ya que por más que llamaba u dejaba nota no me devolvían la llamada, llegó y la sorpresa que me encuentro es la vaca mal montada y la puerta con un golpe que se dieron allí mismo , y porque fui porque nadie me había llamado, dicen que lo arreglan ellos y que en una semana está todo perfecto, pasa la semana sin llamarme por supuesto y cuando consigo hablar con ellos dicen que no han tocado la furgoneta y dan fecha prevista para otra semana más, esto era un martes el viernes por sorpresa nos llaman y dicen que está y cuando llego me encuentro el arreglo mal hecho y la vaca exactamente igual y todas las cosas que le había comentado sin tocar. En este punto digo de hablar con un responsable ya que parece una cámara oculta pero la cámara oculta llega cuando hablo con la jefa de posventa Raquel, que resumiendo mi conversación con ella es que no le parece bien mi forma de gestionar cuando solo estoy pidiendo que arreglen lo que han roto en un taller realmente suyo y solamente daba largas , tantas largas que me dijo que me llamaba el lunes 8 y estamos a 30 y sigo sin saber de la Reponsable de taller aún yo llamando otra vez al taller. Le avisé que si esto seguía así tendría que poner una reseña y su repuesta fue “haz lo que quieras “ como veo que le ha dado igual por lo menos que la gente vea cómo funciona este taller y como son los responsables.

Excelente atención en Renault Leganés.
Quiero destacar el trato recibido por parte de Sonia, que ha sido magnífico desde el primer momento. Su profesionalidad, cercanía y la calidad de la atención han sido de diez. Da gusto encontrarse con personas así, que hacen su trabajo tan bien. Muy recomendable

“Quiero destacar el trato excepcional de Sonia. Atenta, amable y siempre dispuesta a ayudar. Me sentí acompañado y bien asesorado en todo momento. Sin duda, una gran profesional.
Ojalá hubiera más personas así de cara al cliente. ¡Gracias por todo!”

Acudimos hace unos días a este concesionario, interesados en pedir información para adquirir un vehículo y desde el momento en que nos atendió la recepcionista, la atención fue inmejorable. En nuestra visita fuimos atendidos por Carlos. Su dedicación, atención, compromiso y capacidad de resolución para todas nuestras consultas y peticiones fueron inmejorables.
Carlos, gracias por tu amabilidad y buen hacer. Ojala todos los clientes seamos atendidos por personas como Carlos!!.

Hace 2 días me han entregado mi nuevo Rafale. Espectacular. Una suerte haber coincidido con Roberto Ramos que supo moverse y conseguirme el coche con los extra que quería y en tiempo record👏👏👏. Un placer la prueba del vehículo juntos, emocionante y didáctica.

Quiero compartir la excelente experiencia que hemos tenido en el concesionario, especialmente gracias a Óscar González. Acudimos expresamente preguntando por él porque mi suegro, que compró su coche allí hace unos meses, nos habló maravillas de su trato y profesionalidad. Y la verdad es que no se equivocaba.

Desde el primer instante, Óscar nos recibió con una amabilidad y una cercanía que se agradecen mucho en un proceso tan importante como la compra de un coche. Se tomó todo el tiempo necesario para explicarnos cada detalle, resolver nuestras dudas y orientarnos con total transparencia, sin prisas ni presiones, algo que valoramos enormemente.

Su forma de trabajar transmite confianza y demuestra un profundo conocimiento del producto. Nos sentimos acompañados en todo momento y con la tranquilidad de estar tomando una decisión bien informada. Gracias a su asesoramiento, la experiencia ha sido cómoda, clara y muy satisfactoria de principio a fin.

Sin duda, Óscar es un profesional que destaca por encima de lo habitual, y entendemos perfectamente por qué nos lo recomendaron. Si volvemos a comprar un coche de la marca, sin duda recurriremos a él. ¡Gracias por todo Oscar, ya estamos deseando ver nuestro nuevo Renault Space!

Si planean comprar un coche Renault o Dacia, les recomiendo ir al concesionario Qualiauto Leganes y preguntar por Vinicio Bastidas. La verdad es un vendedor excelente, que te ayuda desde el momento de seleccionar el modelo de coche y la forma de pago que más se adapta a tus necesidades y posibilidades financieras, hasta el momento de la entrega del coche, respondiendo inmediatamente a todas nuestras preguntas y mensajes. Nuestra experiencia de compra con Vinicio fue excelente y lo recomendamos ampliamente.

Tuve una excelente experiencia en el taller Renault. Desde el primer momento, la atención fue muy profesional y amable. Destaco especialmente la atención de Raúl Delgado, quien demostró gran conocimiento técnico, compromiso y disposición para resolver todas mis dudas. El servicio fue rápido, transparente y de alta calidad. Mi vehículo quedó en perfectas condiciones y me informaron claramente sobre todo el proceso.
Sin duda, recomiendo este taller a quienes busquen confianza, eficiencia y un trato cordial. ¡Muchas gracias por la atención brindada!

Mi experiencia en Renault Leganés Automoción Qualitauto ha sido estupenda. La atención de Sonia ha sido impecable: muy profesional, cercana y pendiente de cada detalle durante todo el proceso. Explica todo con claridad, ofrece varias opciones y se preocupa de que te vayas con el coche y las condiciones que mejor se adaptan a tus necesidades. Totalmente recomendable.”

Tras visitar varios concesionarios buscando un coche, entramos aquí, en Automocion Qualitauto, donde nos atendió Óscar. El trato, la profesionalidad, la experiencia que nos mostró han sido inmejorables. El asesoramiento y las explicaciones completas que nos ha dado, tanto técnicas relativas al coche, como de los diferentes aspectos de los tipos de compra y financiación del coche, han sido clave para decidirnos por la compra. Igualmente destacar su amabilidad, simpatía y atención, que ha convertido un proceso tedioso, el de la compra, en un rato muy agradable.
5 estrellas para Óscar.

Tuve hoy en taller renault con fallos ordenador mi Talisman. Me atendido rapido Jorge Mata Garcia. Quiero tambien agradecer Cristian Lopez, este equipo esta muy profecional, muy amables y competentes. Estoy contento, mi coche esta perfecto estado. Gracias por todo.

Estoy encantada con mi nuevo Renault Clio y con la experiencia en el concesionario. Desde el primer momento recibí una atención cercana, profesional y muy transparente. El equipo supo aconsejarme según mis necesidades, sin presiones y con total claridad en cada detalle del proceso.

El coche supera mis expectativas: cómodo, eficiente, silencioso y con una tecnología que realmente facilita la conducción. Además, la entrega fue puntual y el vehículo llegó impecable, con todas las explicaciones necesarias para empezar a disfrutarlo al máximo.

Sin duda, un concesionario 100% recomendable y un coche que confirma por qué Renault sigue siendo una marca de confianza. ¡Excelente experiencia de principio a fin! 🚗✨

Siempre voy a este taller aunque lo tengo bastante lejos de casa. Merece la pena por la profesionalidad desde la primera persona que te atiende hasta la última. En este caso tengo que nombrar a Jorge, el jefe de taller. Me ha explicado todo muy bien y ha buscado las mejores soluciones para mí y para mi Megane. En la próxima revisión volveré allí.

El comercial Óscar nos atendió muy bien desde el primer momento, explicando todo con mucha paciencia y profesionalidad. La firma de la financiación ha sido muy sencilla y le entrega del vehículo a tiempo y facilitando todo.

Nos recibió Alex, nos hizo comparativas de distintos coches con distintas condiciones, hasta que dio con lo que estábamos buscando.
Se nota que sabe y que le gusta y disfruta haciéndolo. El trato cordial, amable y cercano, que se agradece.
Esperando ya la entrega del coche con ilusión.

Excelente la experiencia de la compra de mi coche, toda una atención de lujo , sobre todo del ejecutivo de ventas Vinicio Bastidas en cuánto a la explicación sobre el abanico de oportunidades de los diferentes planes, un implicación detallada del coche y el financiamiento con un fluido lenguaje y amabilidad, Automoción Renault Leganés es una de las mejores opciones para adquirir su Coche

Compré un dacia sandero en mayo, para empezar una de las llaves del vehículo me la dieron picada y arañada lo que se tradujo en que la llave dos dias despues comenzó a fallar el sensor de apertura y cierre del coche reiteradamente, también en julio me dio fallo pro primera vez la pantalla del vehículo deshabilitadose cada dos por tres 3 opciones de la misma y recientemente el coche se ha empezado a ir a la derecha. Tanto el comercial Alex como en taller Cristian, Jorge y Yolanda están al tanto de ello desde el minuto uno que tengo el coche. Ya van 7 meses desde que me lo entregaron y a pesar de que he estado 4 o 5 veces en taller ya, nadie me da soluciones, la llave no me la quieren pasar por garantía y cambiármela, la pantalla no la arreglan sigue fallando, y me hicieron el paralelo y ahora el coche se va hacia la izquierda de manera exagerada. Tengo videos como prueba de todo además de los comprobantes de las visitas al taller y las conversaciones por WhatsApp con el comercial, y el coche no ha sufrido ningún golpe de ningún tipo para tener este tipo de fallos. Quiero un cambio de coche por uno nuevo ya que nadie me hace caso y me siento vacilada e ignorada, como si estuviesen dejando que pase el tiempo para que se pase la garantía y tener que comerme yo todos los fallos. Estoy harta de tener que ir todos los meses al taller para que nada cambie y que la experiencia y alegría de comprarse un coche nuevo haya terminado convirtiendose en una pesadilla y una carga. No quiero este coche defectuoso, yo pagué por uno nuevo sin ningún tipo de error y es eso lo que quiero.

ACTUALIZACIÓN Y RESPUESTA:
El día 29 de diciembre volví a tener otra cita con taller, después de muchas quejas y de pedir hablar con el jefe de taller varias veces, el señor dijo que él ya había dicho anteriormente que mi llave debería ser pedida y pasada por garantía, como cansado del tema. Esto me lleva a pensar que la comunicación entre las personas de taller no es muy buena y quien termina pagando las consecuencias de esto es el cliente. En resumen, después de camino de 8 meses, de cada mes ir a taller y cada mes quedarme sin coche al menos dos días, con el transtorno que eso me supone, por fin he conseguido que me cambien algo que deberían haber hecho cuando me lo entregaron.
Por otro lado, me dicen que han hecho malabares y hasta el pino para arreglarme la pantalla, que han contactado hasta con la marca para buscar cualquier tipo de error y que han probado a hacer de todo. ¿De todo? Yo el día 29 entregué el coche en taller y dije claramente que igual el problema no era de actualizaciones o de reseteos por que eso ya me lo habían hecho otras veces, que igual el problema era otro o igual había que cambiar la pantalla, bueno pues ¿qué me hicieron? un reseteo mas, y adivinen: esa misma tarde la pantalla volvió a fallar y a seguir fallando reiteradamente los días siguientes.
Para terminar: la dirección del coche. El día 29 cuando dejaba el coche en taller dije: "Igual el problema no es el paralelo y es que tiene alguna pieza suelta o que algo hay que cambiarle, porque no es normal que el coche con menos de un año se vaya hacia un lado, me hagáis el paralelo y se vaya hacia el otro". Bueno pues cuando recogí el coche el día 30, me dijeron que efectivamente "estaba fuera de cotas" y que le habían vuelto a hacer el paralelo. Pues adivinen de nuevo: el coche sigue yéndose a la izquierda.
Aclarar que el trato siempre ha sido muy amable y con, al menos, intenciones de ayudar, pero que en la práctica cada día que voy salgo más frustrada y cabreada y que en cuanto pueda voy a volver a acercarme al concesionario a poner fin a esta pesadilla.
Los problemas pueden suceder, los errores también, pero lo que no voy a seguir tolerando es esta tomadura de pelo, es esta falta de soluciones y este continuo dejar pasar el tiempo ¿para qué, para que se pase la garantía y os lavéis las manos y me tenga que comer un coche defectuoso por la incapacidad que tenéis tanto de arreglarlo como de facilitarme ningún tipo de solución?

Encontrar un taller de confianza no es fácil, pero aquí lo he conseguido. Quiero destacar especialmente al jefe de taller, Raúl Delgado López, que fue muy amable y claro en sus explicaciones y se aseguró de que mi coche saliera perfecto. Se agradece el trato humano y la calidad de trabajo.

Todo el proceso de compra fue una maravilla gracias a la atención de Vinicio. Su trato cercano, su rapidez y su profesionalidad hicieron que todo resultara fácil. Un vendedor amable, educado y muy pendiente de cada detalle.

Muy buen atendido como siempre. Todos los años pasamos la revision del coche aqui y la experiencia es de 10. Sobretodo destacar la atencion de Raul Delgado. Muy amable y profesional.