Sara Fernández

2026-01-09

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Mi hermana compró un coche hace casi 8 meses y no ha parado de tener problemas desde el día 1, esta yendo todos los meses por problemas con la llave del coche que se la dieron rayada y que falla cada dos por tres y no abre o no cierra el coche, luego tambien porque le falla la pantalla y el coche se le va hacia la izquierda. Y siempre le dicen que le han arreglado las cosas y vuelven a fallar.

Cristina Fernandez Ponce

2026-01-04

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Compré un dacia sandero en mayo, para empezar una de las llaves del vehículo me la dieron picada y arañada lo que se tradujo en que la llave dos dias despues comenzó a fallar el sensor de apertura y cierre del coche reiteradamente, también en julio me dio fallo pro primera vez la pantalla del vehículo deshabilitadose cada dos por tres 3 opciones de la misma y recientemente el coche se ha empezado a ir a la derecha. Tanto el comercial Alex como en taller Cristian, Jorge y Yolanda están al tanto de ello desde el minuto uno que tengo el coche. Ya van 7 meses desde que me lo entregaron y a pesar de que he estado 4 o 5 veces en taller ya, nadie me da soluciones, la llave no me la quieren pasar por garantía y cambiármela, la pantalla no la arreglan sigue fallando, y me hicieron el paralelo y ahora el coche se va hacia la izquierda de manera exagerada. Tengo videos como prueba de todo además de los comprobantes de las visitas al taller y las conversaciones por WhatsApp con el comercial, y el coche no ha sufrido ningún golpe de ningún tipo para tener este tipo de fallos. Quiero un cambio de coche por uno nuevo ya que nadie me hace caso y me siento vacilada e ignorada, como si estuviesen dejando que pase el tiempo para que se pase la garantía y tener que comerme yo todos los fallos. Estoy harta de tener que ir todos los meses al taller para que nada cambie y que la experiencia y alegría de comprarse un coche nuevo haya terminado convirtiendose en una pesadilla y una carga. No quiero este coche defectuoso, yo pagué por uno nuevo sin ningún tipo de error y es eso lo que quiero.

ACTUALIZACIÓN Y RESPUESTA:
El día 29 de diciembre volví a tener otra cita con taller, después de muchas quejas y de pedir hablar con el jefe de taller varias veces, el señor dijo que él ya había dicho anteriormente que mi llave debería ser pedida y pasada por garantía, como cansado del tema. Esto me lleva a pensar que la comunicación entre las personas de taller no es muy buena y quien termina pagando las consecuencias de esto es el cliente. En resumen, después de camino de 8 meses, de cada mes ir a taller y cada mes quedarme sin coche al menos dos días, con el transtorno que eso me supone, por fin he conseguido que me cambien algo que deberían haber hecho cuando me lo entregaron.
Por otro lado, me dicen que han hecho malabares y hasta el pino para arreglarme la pantalla, que han contactado hasta con la marca para buscar cualquier tipo de error y que han probado a hacer de todo. ¿De todo? Yo el día 29 entregué el coche en taller y dije claramente que igual el problema no era de actualizaciones o de reseteos por que eso ya me lo habían hecho otras veces, que igual el problema era otro o igual había que cambiar la pantalla, bueno pues ¿qué me hicieron? un reseteo mas, y adivinen: esa misma tarde la pantalla volvió a fallar y a seguir fallando reiteradamente los días siguientes.
Para terminar: la dirección del coche. El día 29 cuando dejaba el coche en taller dije: "Igual el problema no es el paralelo y es que tiene alguna pieza suelta o que algo hay que cambiarle, porque no es normal que el coche con menos de un año se vaya hacia un lado, me hagáis el paralelo y se vaya hacia el otro". Bueno pues cuando recogí el coche el día 30, me dijeron que efectivamente "estaba fuera de cotas" y que le habían vuelto a hacer el paralelo. Pues adivinen de nuevo: el coche sigue yéndose a la izquierda.
Aclarar que el trato siempre ha sido muy amable y con, al menos, intenciones de ayudar, pero que en la práctica cada día que voy salgo más frustrada y cabreada y que en cuanto pueda voy a volver a acercarme al concesionario a poner fin a esta pesadilla.
Los problemas pueden suceder, los errores también, pero lo que no voy a seguir tolerando es esta tomadura de pelo, es esta falta de soluciones y este continuo dejar pasar el tiempo ¿para qué, para que se pase la garantía y os lavéis las manos y me tenga que comer un coche defectuoso por la incapacidad que tenéis tanto de arreglarlo como de facilitarme ningún tipo de solución?

elena amarilla paz

2025-12-29

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La atencion de José Ignacio es genial. Nos ha estado ayudando con un dacia sendero el cual nos ha dejado todo súper claro. Una grandiosa ayuda

Aabucraf De La Isla

2025-12-29

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José Ignacio García nos atendió en la compra de un Dacia Sandero. Trato excepcional, buen profesional, muy amable y mejor persona. Recomendable 100%

Cesar Cordero Benito

2025-12-22

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La atención por parte de Ignacio fue excelente. Muy amable desde el primer momento, atento y con un trato cercano que se agradece. Se nota que le gusta su trabajo y que se preocupa por el cliente. Experiencia muy positiva

Claudia

2025-12-10

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Hola. Me atendió Raúl delgado, es la segunda vez q vengo y me atendió tb él.
Me encanta su trato.
Muchas gracias. Raul.
Y hoy cesta de Navidad y todo. Genial

Juan Negrin

2025-12-03

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Ha sido un gusto realizar esta compra. Vinicio estuvo atento en cada etapa, haciendo el proceso ágil, claro y cómodo. Es un vendedor extraordinario: educado, amable y realmente comprometido con sus clientes.

Federico Garcia

2025-11-23

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La experiencia fue genial, el trato fantástico, la atención estupenda, hicieron lo posible para tenerlo cuanto antes y me comentaron antes de arreglarlas sin consultar como hacen algunos, unas cosillas que eran aparte de la revisión,
Además tuvieron el detalle de regalarme un cestita de Navidad!

Cecilia Mora García-Uceda

2025-11-21

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Muy profesionales y con un trato excepcional al cliente. Dan mucha seguridad de ser el mejor taller para dejar tu coche en las mejores manos. Especialmente Raquel siempre es maravillosa!!

Alberto brea lujan

2025-11-17

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Hace unos dias estuve en el concesionario preguntando por un Dacia Jogger y quiero destacar especialmente la atención recibida por parte de Óscar González. Su trato ha sido exquisito desde el primer momento: cercano, profesional y siempre dispuesto a resolver cualquier duda con total transparencia. Gracias a su asesoramiento finalizamos el proceso de compra de otro modelo que más se adecuaba a nuestras necesidades y todo ha sido sencillo y muy satisfactorio. Sin duda, un vendedor que marca la diferencia. ¡Totalmente recomendable!

Marina

2025-11-17

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Nos atendió José Ignacio. Fue muy amable y paciente en todo momento. Nos explicó todo perfecto y siempre antento en todas las dudas que nos iban surgiendo. Estamos muy contentos con el trato que nos ha dado.

andrea sarmiento

2025-11-14

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Muchas gracias a Carlos por su trato y su atencion, siempre estuvo a su disposicion en mis dudas y aclaraciones desde el momento de la asesoria, compra y entrega, gracias a sergio en getafe por la entrega fue mejor de lo que esperaba y me han hecho crear una ilusion al recibirlo, excelente servicio.