KIA Selikar - Concesionario Oficial KIA en Leganés
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Grupo Seligrat, S.L. es un concesionario de automóviles con más de 50 años de experiencia en la venta y servicio de vehículos. Actúa como concesionario oficial de marcas como Honda, Kia, Suzuki, Maxus, Opel, Peugeot, Citroën y EBRO, ofreciendo vehículos nuevos y de ocasión, opciones de renting y un servicio postventa completo que incluye reparaciones mecánicas y de carrocería.
Ubicado en Ciudad del Automóvil, Leganés (Madrid), en Av. Carlos Sainz, 45, Grupo Seligrat proporciona servicios verificados con opiniones de clientes reales y cumplimiento de normativas europeas para generar confianza local.
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Dimos 1.000 euros a Daniel Crespo para la reserva de un deepal S07. Cuando después de varias largas y mentiras nos reconoce que no tenemos reservado ningún coche, le pedimos la reserva de 1000 euros. En ese momento nos ignora totalmente. Después de varias semanas e infinidad de llamadas en las que me dicen siempre lo mismo, que se va a poner en contacto conmigo, sigo sin tener respuesta.
Trato vergonzoso por parte de esta empresa a la que ya compré hace poco una furgoneta eléctrica.
Ya no nos queda otra vía que la de denunciar, que es a la que me han obligado, ya que no ha habido ningún tipo de diálogo por su parte.
Trato vergonzoso.
Espero que esto sirva al menos para otros futuros clientes.
Trato educado y correcto. Toda la informacion clara y precisa. Me advirtieron de los tiempos de reparación y se cumplieron. Todo perfecto.
Hola Lope, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue educado y correcto, que la información fue clara y precisa, y que cumplimos con los tiempos de reparación. Es muy gratificante para nuestro equipo saber que todo quedó perfecto. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura.
Magnífica experiencia al dejar mi coche en vuestro taller, quiero destacar vuestra rapidez y eficacia.
Más que recomendable
Rocio, nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue magnífica y que destacas la rapidez y la eficacia. Agradecemos que lo compartas y que lo recomiendes.
Servicio lamentable desde el inicio. Les compré una furgoneta tuvo dos averías gordas, estando en garantía no quisieron reparar la segunda. Tras poner reclamación en consumo me dio la razón y les pusieron una multa, ahora para pagarme la avería que tuve que pagar yo hace más de un año me piden documentación que lógicamente después de un año es imposible, hacen lo imposible por no pagar y no responder. Sin duda la peor experiencia a la hora de comprar un coche con diferencia, al principio te lo venden todo muy bonito pero en fin.
Estimado Sr. Rojo,
Desde el Departamento de Atención al Cliente hemos revisado nuevamente su caso y lamentamos que su percepción no refleje el esfuerzo realizado por nuestra parte para atender la incidencia.
En relación con las reparaciones efectuadas, consta en el expediente que se asumieron importes significativos derivados de la intervención en garantía, quedando únicamente excluidos aquellos conceptos que, conforme a las condiciones de la propia garantía, se consideran consumibles y no están cubiertos.
El importe actualmente en cuestión —inferior a 200 €— responde exclusivamente a una gestión voluntaria de carácter amistoso por parte de la empresa. Su abono se encuentra pendiente únicamente de la acreditación documental necesaria para poder efectuar la transferencia con las debidas garantías administrativas. La solicitud de la factura o justificante de pago es un requisito habitual y razonable en cualquier procedimiento de reembolso.
Nuestra voluntad siempre ha sido y continúa siendo resolver las incidencias conforme a la normativa aplicable y con la máxima responsabilidad profesional.
Seligrat es el mejor taller de Honda Madrid, por sus servicios y la calidad de sus profesionales, cabe reseñar el jefe de taller, Tasio, excepcional!!
Jose Luis Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que valoras la calidad de nuestros servicios y al equipo, especialmente a Tasio. Trabajamos cada día para ofrecer lo mejor y tu reconocimiento nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte con la misma dedicación.
La atención, el trato excelentes. En el dia que me dijeron estaba mi coche reparado. De diez.
José Luis, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato fueron excelentes y que pudimos avisarte a tiempo de la reparación de tu coche. Compartir contigo estas experiencias motiva a nuestro equipo a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos.
Una pena no poder poner ninguna estrella, mucho cuidado con esta gentuza, te dan una garantía en segunda mano de una empresa llamada Conforgest, tanto está empresa como el concesionario son unos estafadores, solo puedo dar las gracias a Carlos Gutiérrez por como se portó conmigo, entiendo que mire por la empresa pero sabe que no llevan razón, por otra parte y nada agradecido con el trabajo realizado de Yolanda, la recepcionista de taller, al final una vende humos.
Y no me puedo olvidar de Alberto el vendedor de ocasión, sabiendo cómo estaba el coche lo saco a la venta, igualmente para Rubén el mecánico, que prometió que quedaría bien y cual fue mi sorpresa que no apretaron los tornillos de la cuba del motor incluso alguno faltaba.
Todo esto me doy cuenta cuando he tenido que cambiar los amortiguadores reventados desde el primer día y ruedas, las traseras cuando se me entregó el coche tenían diez años desde su fabricación.
Lo he metido por la OCU y ni contestan, ahora en cuanto pueda los demandó en juzgado.
Según la ley de garantías del 1/01/2022 el vendedor se tiene que hacer responsable de cualquier reparación por fallos ocultos, la mia fue de casi 4000€ y tuve que abonar 1200€ para que lo arreglaran después de tres meses sin coche.
TENGA MUCHO CUIDADO CON ESTA GENTE Y LO QUE FIRMAN.
Acabo de llamar para pedir cita para la campaña del cambio de cadenas en los motores diesel, al preguntar los dias necesarios para realizar estos trabajos, me transmiten que no son capaces de decirme cuanto tiempo van a tardar en realizar los trabajos, algo que me suena extraño, ya que que es una campaña que se está realizando a miles de vehículos, evidentemente sin previsión de tiempos, no puedo gestionar una cita y me ha invitado a no coger la cita.
Israel. Lamentamos la impresión de desinformación y la frustración que le causó. En Opel Seliauto trabajamos para ofrecer estimaciones claras de duración, especialmente en campañas de mantenimiento. Nos comunican desde taller que se han puesto en contacto con usted para darle información e indicarle que si lo desea le pueden guardar una cita con nosotros aunque ya la tenga en otra instalación para el mes de Febrero. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. Estamos a su disposición.
Un vehículo del 2021, que se supone que tiene garantía, por tiempo. Ahora hacen una intervención (reparación) avería de caja automática reconocida por fallo de doble embrague mundialmente por Kia, es sustituida primera vez hace un año, y dejaron un retén de palier pellizcado, pierde, ósea es garantía de la garantía de su trabajo, y deniegan la garantía de la caja, por no hacer los mantenimientos de motor en su concesionario, son muy muy inteligentes!
David, agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho la situación con su vehículo y queremos ayudarle en todo lo posible. En Selikar Kia, nos comprometemos a brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Sin embargo, es fundamental realizar los mantenimientos siguiendo las especificaciones del fabricante y respetando los intervalos de tiempo y kilómetros establecidos para cada modelo. En este sentido, no podemos iniciar un expediente de garantía sin antes confirmar que se ha llevado a cabo un mantenimiento adecuado. Quedamos a su disposición para ayudarle y resolver cualquier duda o inconveniente que pueda tener.
He comprado un Renault Clio y Alejandro, el comercial que me ha atendido, no ha podido ser más amable y tener más paciencia conmigo, me ha guiado en todo el proceso, aclarando todas mis dudas e informándome de ayudas, subvenciones etc.
Mil gracias por tu profesionalidad!
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Alejandro pudo ayudarte con paciencia y profesionalidad. Para nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante, y estamos encantados de que te hayas sentido bien atendida en todo momento. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o futura consulta. ¡Disfruta de tu nuevo Renault Clio!
El sabado pasaso dia 8 de noviembre acudimos a este concesionario para compara un coche que yabhabiamos visto la semana anterior donde nos habian atendido super bien, pero el pasaso dia 8 en la seccion de seminuevos certificados, después de coger ticket en la máquina que dan para atenderte a las 18.45 y esperar una hora y cuarto , justo cuando nos tocaba a las 19.57 nos dijeron que no nos podían atender que eran las 20 y cerraban mientras iban apagando las luces.
Nos quedamos perplejos. ¿Una hora y cuarto esperando para para que no nos atiendan? Entendemos que todo el mundo tiene derecho a irse a su casa a su hora pero entonces que den los números que vayan a poder gestionar. Lo que no se puede tener es a una familia entera esperando hoy y cuarto y luego decir que no te atienden.
Además nos tomaron los datos como para callarnos y nos dijeron que nos enviarían la llamarian al lunes siguiente ya que era sábado y ni han respirado. Pues ellos se lo pierden porque íbamos a comprar el coche allí que ya habíamos visto la semana anterior y ahora no volveremos a pisar, es más recomendaremos a todo el mundo que vayan a otro sitio porque así no se trata a las personas. Si no puedes atender a tanta gente, pues no des número y si das números tienes una persona esperandonhora y cuarto, pues la atiendes, aunque ses un poco más rápido o por lo menos como mínimo ponte en contacto el lunes para que no te dej esta sensación de frustración y de haber perdido la tarde del sábado haciendo el tonto para que no te tengan ni en cuenta.
Muy mal la gestión de esa persona que se encontraba en ese momento. No la del sábado anterior.
Muchas gracias, Marta, por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente la situación y la frustración que le causamos. Nos preocupa mucho lo ocurrido y valoramos su sinceridad para mejorar nuestro servicio. Nos comprometemos a revisar lo sucedido para evitar que vuelva a ocurrir. Agradecemos su feedback y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas. Esperamos que en el futuro podamos ofrecerle una mejor atención si decide darnos otra oportunidad. Si desea contactarnos directamente y que podemos revisar su caso hágalo al correo contacto@gruposeligrat.com
Gracias.
Hace unos días, adquiri un automóvil PHEV, la verdad que solo nos acercamos para información sobre los s700 / s800 gasolina, al final optamos por el PHEV (Híbrido enchufable ). La atención por parte del personal fue buena, el comercial de EBRO, Fabián Hincapié, estuvo muy atento a las peticiones e información que requeriamos, y aconsejandos.
Muchas gracias, Mariano, por compartir tu experiencia y por valorarnos con un 4. Nos alegra saber que Fabián te brindó una atención atenta y útil. Agradecemos también tu confianza en nuestro PHEV y esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura.
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