RAM Automoción - Concesionario Oficial KIA

El pasado día 17 de Noviembre acudi a reparar bomba de agua de Kia Stonic por una fuga que habían detectado en la propia Kia en la revisión anual. Experiencia totalmente satisfactoria. Tardaron en la reparación los dos días que me dijeron, cambiaron la bomba sin coste alguno ( cubría la garantía Kia)incluso me revisaron la matricula delantera que había tenido un enganchón y andaba floja. Repito muy bien, excelente. Jefe de taller un 10, persona seria y muy eficiente, está a todo.La chica de la oficina muy amable y atenta, muy fácil todo. En general el trato en Kia Villalba ha sido genial, llevo dos años acudiendo y desde el comercial que me vendió el coche, hasta taller mecánico y de chapa, todos un 10.
No cambien . Así si.

me lleve una gratisima sorpresa que cuando vas a ver un coche no te molesta nadie y puedes verlo con tranquilidad.el trato del personal fue excelente.se ve que son muy profesionales.a mi me antendio ibai.excelente profesional.me me ha atendido desde la primera visita hasta hoy que he recogido el coche.izan que también me ha atendido hoy y el otro chico que me ha explicado con mucha paciencia el funcionamiento del coche se les ve que son un equipo de sobresaliente.incluyo tambien a los operarios del taller que han sido muy amables.
muchas felicidades

No solo reitero mi insatisfacción con este concesionario de Kia, tal y como dije en mi anterior reseña, sino que además no estoy de acuerdo en cuanto a la ayuda e información prestada que dicen Vds. Nos dieron; no fue así. Y añado que ha habido fallo enorme con ssu financiera, Cetelem, que habiendo entregado el coche, me pasan 2 días después cargo para que les abonará el coche que yo ya habi entregado. Según comercial, el error es de Cetelem y no de Kia, pero la perjudicada soy yo,que no tengo que pagar nada. Esto a día de hoy todavía no se ha solucionado y sigo luchando con Cetelem. Es inaudito!!!. Y todavía me dicen que no hay maltrato?

Una gran experiencia. Desde un principio nos guió en nuestra compra Jose Miguel. Un gran experto y entendido en la materia. Estamos muy contentos con la atención recibida y con nuestro nuevo vehículo. Una gran elección y adquisición conforme a las necesidades que teníamos. Muchas gracias.

Impotencia y enfado, hago está reseña, por si a alguien le puede hacer un favor, ya que hay gente que necesitamos el vehículo y a mí me hubiera gustado saber cómo gestionan su trabajo y por supuesto no lo hubiera llevado y no lo volveré a llevar, si después de 4 meses desde que pedí la cita, para arreglar los desperfectos de una granizada, tardan 4 semanas completas en arreglarlo, no lo entiendo, alegando "mucho volumen de trabajo", no me vale, después de una espera de 4 meses para una cita, espero que tengan dedicación en mi vehículo y si no pueden atenderlo como es debido, que no recepcionen más vehículos. Solo se salva la atención de Lara, aunque no haya servido para acelerar el proceso y me reservo la opinión del que me dijeron que era el jefe que decidía que coche arreglaban y cual no. Solo recomiendo, si os hace falta el vehículo, llevarlo a otro sitio.

Pésima postventa, nula fidelizacion, la devolucion-venta de un coche Kia, que les compre hace 3 años financiado con la posibilidad de devolverlo si no superaba los 45000 km, ha sido un martirio, horrible. El coche estaba en perfecto estado, obviamente 3 años después usado. Nos han hecho dar 3 partes para subsanar menudencias que ni mucho menos se habían valorado por kia con anterioridad. Y todo ello en el momento de entrega a kia del coche. No nos anticiparon nada, no nos avisaron de nada, y miraron con lupa hasta el polvo de los cristales. Para vender un coche andan listos pero para hacerse cargo de uno usado de 3 años te martirizado.
No aconsejo a nadie este concesionario, la atención, maltrato y falta de respeto al cliente es su bandera!!!!

¡¡Excelente servicio y profesionalidad!!
Compré mi KIA EV3 en RAM Automoción Collado Villalba y la experiencia fue inmejorable. Desde el primer momento, Ibai nos atendió con cercanía, conocimiento y total honestidad. Dedicó todo el tiempo necesario para resolver nuestras dudas con paciencia y explicarnos cada detalle.
Recomendamos este concesionario por su seriedad y la alta calidad de la atención recibida.

Dejé mi Kia Picanto porque me fallaba la batería y tardaron menos de 48 h en arreglarlo, comunicación fácil y Oscar súper majo. Ya tengo taller para la próxima.

Reservó mi madre un vehículo en 7 de agosto a un vendedor llamado Izan muy majo y agradable ( estuve yo también ese día) le dijimos que necesitábamos el coche para primeros de septiembre que nos daba igual día 1 o 2 de septiembre pero se necesitaba por motivos de trabajo. Fue a recogerlo el día 29 de agosto y daba fallos en los sensores delanteros, obviamente no se recogió después de ir en autobús hasta allí tardando 1hora y media. Quedaron en llevarlo a Madrid el día 1 entregándolo en el domicilio. El día 1 de septiembre nos llaman la aseguradora con la que ellos mismos trabajan diciendo que había habido unos problemas y no podían asegurar el coche. Nos ponemos en contacto con el concesionario y pedimos hablar con el encargado o director o quien sea responsable un tal Rafael que de muy malas maneras grosero irrespetuoso y chulo le acabo diciendo a mi madre si quería el coche o no, por su puesto que no lo cogimos y ya se ha puesto reclamación a esta persona.

Muy buen trato, en la compra del coche me atendió Carlos y fue muy buen profesional, transparente y confiable. La primera revisión del coche me atendieron muy bien, con rapidez y eficacia, todo perfecto.

Nefasta experiencia con Alberto Giménez, después de tres meses y medio esperando para una cita de valoración de daños en vehículo de renting que es un bollo en un lateral pequeño, se tira la furgoneta tres días paradas hasta que decido retirarla dándole exactamente igual a este hombre si la ha peritado o no.
Es un sinvergüenza, y poco profesional.
Lara la chica que me atendió fenomenal y con interés sobre el vehículo, este hombre se merece un despido ya.

El servicio me ha sorprendido para bien. Lo he elegido por la rápida respuesta y un mejor precio aún estando más lejos que otros. Ibai ha sido muy agradable y ha respondido todas mis dudas sin problemas.

Javier es el mejor jefe de taller que pueda existir y tiene un gran equipo de profesionales a su cargo. El mejor taller oficial de kia que por lo menos yo conozca y son varios. Enhorabuena y a seguir así!!

Taller y concesionario de una atención y profesionalidad superior. Para revisiones y averías que nos han surgido, siempre nos han atendido con una diligencia increíble. De verdad que estamos súper contentos, no dudamos en contar con este concesionario para cualquier necesidad en nuestro vehículo. Sabemos que nos van a atender y van a resolver muy bien. Y encima tenemos la suerte de tenerlos cerca de nuestro domicilio. TOTALMENTE RECOMENDABLE.

Excelente servicio al llevar mi coche para reparar la bomba del agua del limpiaparabrisas. En 2 días lo tenia de vuelta y por suerte lo cubrió la garantía. :)

Dejé el coche para la revisión y todo estupendo, había una pieza deteriorada que estaba en garantía y quedamos en que la pedían y cuando estuviera tendría que dejar el coche a las 15:00 y recogerlo al día siguiente a la misma hora. Cuando llegó el día me dice el jefe de taller (desconozco nombre) que tengo que dejar el coche una semana y le digo que eso no es lo que me habían dicho, el señor se puso muy desagradable es más, me hizo sacar el coche fuera a la calle a raíz de pedir una hoja de reclamaciones que ya está puesta en la CM, se negaba a poner en dicha hoja su respuesta, tuve hasta que llamar a la policía local. El trato al cliente por parte de este señor fué lamentable y muy poco profesional. Pedí un coche de sustitución cuando estuviera la pieza pero tampoco me daban solución. Esto me hace replantearme cambiar de marca y sobre todo de taller.

Después de tener experiencias previas en otras marcas premium, me decidí por uno de los nuevos modelos Kia eléctricos, y la experiencia en el concesionario fue muy buena.

Me dirigí a éste a pesar de que me quedaba bastante más lejos que otros concesionarios Kia por las buenas reviews y por su tiempo rápido de respuesta. Fui atendido durante todo el proceso por Ibai y quedé encantado con su servicio al cliente. A pesar de algunos problemillas ajenos a él que surgieron, siempre dio la cara y atendió todas mis preguntas. Incluso buscó alternativas para hacerme la espera más llevadera.

Ahora me queda disfrutar del coche, pero desde luego recomendaría este concesionario a cualquiera que piense en comprar un Kia en la comunidad de Madrid y no le importe desplazarse un poco.

Satisfacción con este concesionario y mi agradecimiento a Lara y Oscar por su profesionalidad y trato recibido. Volveremos como todos los años a realizar las revisiones y reparaciones pertinentes.

Hemos comprado recientemente un Kia sportage y queremos agradecer y valorar el trato que hemos recibido por parte de Natalia.
Sin duda, una gran profesional, agradable y cercana; que cumplió con los plazos comentados.
Gracias Natalia!!!

Experiencia inmejorable, compré allí un Kia Niro y la atención y la rapidez fueron de diez. Me atendieron Ibai y Natalia, me guiaron en todo momento y me explicaron todo claramente. Salí con mi coche muy satisfecho de allí.