Autoconsa KIA Valladolid
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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"He comprado recientemente mi coche y Quiero destacar la excelente atención recibida por parte de Jaime . Desde el primer momento ha demostrado una gran profesionalidad, transmitiendo mucha confianza y seguridad. Es de agradecer encontrar comerciales tan implicados y con un trato al cliente tan cuidado y educado. Sin duda, un gran activo para la empresa."
Rosa, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que Jaime te transmitió confianza y profesionalidad desde el primer momento, y que su trato atento y cuidadoso te hizo sentir segura con tu compra. Valoramos mucho tus palabras sobre su implicación y su compromiso con el cliente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y estar a tu disposición ante cualquier consulta o necesidad futura.
He ido a reparar un espejo retrovisor y todo ha ido muy bien. Es mi primera visita a este taller, buen trato de todas las personas que me han atendido. Lastima que está muy lejos y no me pilla bien. En otros dos talleres me ha sido imposible hacer está reparación, coche de empresa, no les interesa, solamente era un espejo retrovisor interior ( reparar), me imagino que no les renta
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el trato y la reparación fueron de tu agrado. Entendemos la dificultad de la distancia y agradecemos la confianza en nuestro taller. Nos esforzamos en ofrecer soluciones incluso en casos complicados. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones, aunque esté lejos.
Pongo una estrella por qué menos no se puede....He llevado el coche para una revisión, cambio de bujías y reglaje de luces, llevó el coche a pasar la ITV y no la pasa por el reglaje de las luces , vuelvo a llevarle para que lo solucionen y lo hacen mal lo he tenido que llevar a otro taller y en cuanto a las bujías salgo de viaje y a los 200km el coche me deja tirados, le llevo a un taller en el camino y que es problema de bujías aló cual le digo que están cambiadas hace un mes y el me contesta que no las han cambiado en años es la forma de trabajar de estos sinvergüenzas
Estimada Ana, lamentamos sinceramente su experiencia. Hemos revisado su caso y, según nuestros registros, el motivo de no superar la ITV fue la colocación de una luz y un defecto en el reglaje de la misma que quedó solucionado en el día. En cualquier caso, si lo desea o si tiene algún problema, puede ponerse en contacto y le atenderemos de forma prioritaria. buen día
No le pongo menos estrellas por qué no se puede ... Ya por dos veces meto el coche al taller y me sale peor de lo que entro... Y encima les reclamo y me dicen que eso son fallos míos , tuve que ir más de 2 veces por el mismo motivo hasta que se dan cuenta que no habían puesto un tornillo, ahora me toca volver por otro fallo que no tenía al entrar en el taller y salió el con el ... Son unos dejados, ven cosas que están mal y no son capaces ni de comunicarlo ni de repararlo...
Sigo llevando el coche por qué está en garantía , en cuanto se me acabe no vuelvo
El sábado tuvimos problemas con la autocaravana Peugeot. Esperamos hasta hoy lunes para llevarla a este taller. Llegamos a primera hora y no nos quisieron atender aunque el vehículo este en garantía....muy mala experiencia y falta de empatía.
Estimada Carmen, en ningún momento fue nuestra intención no atenderle, sino informarle de que, debido a la alta carga de trabajo en el taller, no podíamos garantizarle una fecha inmediata para solucionar su problema, puesto que procuramos atenderlos por orden de entrada para ser justos con todos nuestros clientes. Sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para ayudarle
Después de mi experiencia con ellos durante varios años, no aconsejo ni comprar ni reparar allí.
Son muy caros y el servicio, tanto en eficacia, atención y rapidez, deja mucho que desear.
Llevo cuatro años con un problema en el equipo multimedia del coche y no hay manera de que lo solucionen.
Por otro lado, he llevado a reparar hace poco mi coche, por un golpe que me dieron y la reparación no ha quedado como debería ya que el portón trasero no ajusta bien y la cámara se ve diferente a como se veía antes, pero la respuesta que recibo es que ha quedado bien y que es así.
Una vergüenza la atención en el taller, después de coger una cita con 15 días de antelación, dejo allí mi furgoneta con 1 mes por unas molduras interiores que estaban mal ensambladas de fabrica, a las 24h voy a por ella me dicen que ya esta reparada, Y NO LA HAN TOCADO!!!
Acabo de comprar un 308 y el trato ha sido espectacular, si tienes alguna duda ellos te la solucionan, algún problema, ahí están ellos. Muchísimas gracias a todo el equipo y sobre todo a gracias a Manuel Garcia porque ha sido el que nos ha acompañado en todo el proceso
Muchas gracias, César, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con la compra de tu nuevo 308 ha sido espectacular y que nuestro equipo, especialmente Manuel, ha estado a tu lado en todo momento. Estamos aquí para resolver cualquier duda o problema que puedas tener en el futuro. Te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo coche. ¡Gracias por confiar en Peugeot Beycar!
Como taller y concesionario es lo peor que me he encontrado nunca, nadie se hace responsable del problema generado por ellos con una correa defectuosa , que poco a poco te va reventando el motor , el cliente no para de pagar averías para al final tener que mal vender el coche por la depreciación ocasionada , nunca volveré a esta marca
Estimada Arancha, entendemos la frustración que pueden generar varias visitas al taller pero como le hemos explicado en su caso, las incidencias que has tenido no están relacionadas con la correa, sino con elementos distintos (bujías, bobina y catalizador), cada uno con su propia naturaleza y funcionamiento. Nuestro equipo siempre ha tratado de atenderte de la forma más rápida y transparente posible, explicando cada reparación y buscando soluciones. Sentimos que la percepción haya sido diferente y respetamos tu decisión, aunque nos gustaría que supieras que seguimos a tu disposición para cualquier aclaración o ayuda que necesites. un saludo
Imposible contactar con ellos telefónicamente. Te atiende una IA que nunca te pasa con nadie ni te devuelven las llamadas. Atención al cliente inexistente.
Estimado Manuel, lamentamos mucho su experiencia con nuestra centralita. Hemos revisado las llamadas pendientes, debido al alto volumen de llamadas recibidas en determinadas horas, pero no hemos encontrado ninguna pendiente a su nombre. Le invitamos a volver a llamarnos indicando “atención al cliente” para que podamos atenderle personalmente. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y agradecemos su comprensión. un saludo
No recomiendo comprar un coche en ese concesionario,te dicen una cosa hasta que te venden el coche y luego cuando vuelves al concesionario no caso,les llamas y no te cogen dejan los mensajes al directo Nelson y no devuelve las llamadas ,hablas con Manuel el de ventas y se quita el muerto de encima ,no caso he sido como tres veces para lo mismo y he salido sin ninguna solución perdiendo el tiempo, pensarlo dos veces antes de comprarlo en ese concesionario por muy bien que te lo pongan ,luego te intentarán meter un seguro que es el más caro del mercado
Absoluto desastre!!. Mi coche lleva ya 2 meses para una revisión rutinaria. Resumen: Mi coche está peor de como lo dejé (Lo probé la primera vez que me dijeron que ya estaba) , sigo sin que me lo den y es IMPOSIBLE que te llamen para informarte (la única forma es presentarse allí en persona).
Un trato familiar y cercano y haciendo todo lo posible siempre x agradar al comprador. Y Manoli un cielo
Muchas gracias, Santy XtremGym. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho el trato cercano y familiar que intentamos ofrecer a nuestros clientes. Además, estamos encantados de que Manoli haya dejado una buena impresión en ti. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación.
Tras realizar el día anterior a irme de vacaciones el mantenimiento del tercer año de mi vehículo, que incluía entre otras cosas el cambio de aceite, una vez puestos en camino y después de haber realizado 400km, salta el aviso de "ajuste el nivel del aceite motor". Extrañado, compruebo dicho nivel y ante mi sorpresa encuentro que el depósito estaba prácticamente vacío, muy por debajo del mínimo recomendable, y el aceite muy oscuro para haber sido cambiado.
Tras valorar su actuación a través de la encuesta, me dicen que si lo llevo en su horario, a lo mejor podrían hacer algo. Una semana después de tener que solucionar el problema por mi cuenta en otro taller. En este caso uno profesional. Casi 4 litros de aceite para alcanzar niveles recomendables.
Me he puesto en contacto con Peugeot España para abrir una incidencia de cara a futuros problemas que pueda tener debido a la incompetencia de esta empresa.
Recomiendo encarecidamente a los propietarios de Peugeot que no realicen ningún mantenimiento en estas instalaciones.
Sentimos mucho su malestar. Nuestros compañeros de taller se esfuerzan cada día para dar el mejor servicio a nuestros clientes pero, puede ser que en algunas ocasiones no lleguen a estándar pleno de calidad. Le aseguramos que la intervención se realizo plenamente , en tiempo, forma y recambios, pero, por lo que indica, puede que haya habido un error de medición por parte del operario de los litros de aceite necesarios para su motor. Por ello, cuando se puso en contacto con nosotros, le indicamos que nos trajese el vehículo para revisarlo y poder solucionar cualquier situación que pudiese darse pero, al llevarlo a otro taller no hemos tenido la oportunidad de revisarlo y solucionárselo. Seguimos a su disposición para lo que pueda necesitar y estaremos encantados de ayudarle.
Trato excelente. Gente muy profesional y informada. Daniel nos ha explicado el coche al detalle, es muy bueno. Teresa es quien nos vendió el vehículo...una comercial espectacular en todo...trato amable, gestión rápida y precio inmejorable. Es el segundo coche que compro con ellos y tenemos 6h de viaje hasta aquí. VALE LA PENA
Son una tropa de mucho cuidado, los de recepción mal educados y el director comercial un pájaro de mucho cuidado. Bueno, después de varios meses y de que otro taller oficial me lo moviera , me han devuelto el dinero, me han dado la razón. Me da que pensar que la miss dayse y falete no movieron un dedo, por algo que tenía razón. Y si les trato así, igual que me trataron a mi, con menosprecio y superioridad. Así que no os dejéis engañar .
He ido por un fallo motor estando en garantía y todo genial.
Ya veremos cuando pase la garantía y tenga algún problema.
Espero que sea todo igual.
Muchas gracias.
Muchas gracias, Raul. Nos alegra saber que tu experiencia con el fallo del motor ha sido positiva y que todo se ha gestionado de manera satisfactoria. Entendemos tus inquietudes sobre el futuro y queremos que sepas que estamos aquí para apoyarte en cualquier momento, incluso después de que finalice la garantía. Apreciamos tu confianza en nosotros y seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Gracias por elegir Peugeot Beycar!
Iba a por el 2008 pero finalmente cogimos este precioso 3008 GT, gracias a los consejos y explicaciones de Manuel, una persona tan preparada como amable, cercana y atenta. Fue una experiencia agradable, ya que el vendedor perdió parte de su tiempo de descanso en dedicárnoslo a nosotros. Muchas gracias por todo, Manuel! Volveremos 🙃
Atención personal muy buena y recomendable por parte del vendedor, que desde el primer momento entendió nuestras necesidades. El comercial de Palencia Raúl nos demostró ser humano en el trato y un profesional en todo momento. GRACIAS RAUL
Muchas gracias, Tista, Nos alegra saber que tu experiencia con Raúl ha sido tan positiva. Valoramos mucho el enfoque humano y profesional que ofrecemos en Peugeot Beycar, y es gratificante saber que se ha reflejado en tu atención. Agradecemos sinceramente tus palabras y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Hasta pronto!
Manuel, el comercial que me atendió durante el proceso de compra estuvo muy atento e implicado en que conociese todas las opciones y cuál de todas era la que mejor se adaptaba a mis necesidades. Estoy muy agradecida por la atención recibida por él porque cuando llegue estaba muy disgustada por varios fallos en mi otro peugeot.
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