Concesionario Oficial Ford Valladolid | Autofor

Muy buen trato al cliente. Nos atendió Álvaro y nos guió perfectamente durante todo el proceso, resolviendo nuestras dudas e indicandonos todo lo necesario para conocer las funcionalidades del vehiculo que íbamos a comprar. Una experiencia bastante buena ya que teníamos muchas dudas sobre los híbridos enchufables. Fue muy atento con nosotros y nos dio explicaciones muy claras y sencillas, lo que nos hizo tener una muy buena experiencia.

Un gran servicio por parte de Angel pero el que de verdad se tiene que llevar mi máximo agradecimiento es Álvaro, desde el primer momento me ayudó a que mi presupuesto se ajustara lo mejor posible y recomendarme lo que mejor se me acogía a ello. Una vez realizado el momento toda la paciencia que tuvo conmigo es de 10 y a la hora de entregar el coche y preguntar por mejoras a mayores para instalar posteriormente en el Kuga me las a respondido al momento y súper atento. Estoy muy agradecido y muy satisfecho que unos vendedores sepan ser personas y dar un gran servicio. Recomiendo esté concesionario al 100%

Muy mala atención recibida por parte de Beatriz… Es vergonzoso que se permita estar a una persona criticando a clientes en plena recepción de la concesión y sus compañeros miren a otro lado……….. No recomiendo nada…… y sin duda no volveré.
Revisen bien sus bases de datos… ……. Veo que hay más conflictos relacionados debido a la baja calidad de servicio que ofrecen sus empleados por teléfono……. lo dicho, ni recomiendo ni volveré , hasta la persona responsable de redes es mentirosa y poco profesional

El peor taller, que he visto en mi vida
Dan un servicio de reparaciones pésimo
Tardan una media de una semana para que te recojan el coche, nunca tienen a disposición un vehículo de sustitución, no ofrecen ninguna facilidad para la movilidad del cliente, complicadisimo contactar con algún responsable de talleres y no dan casi explicaciones de los trabajos realizados

Si duda recomendable acudir a un centro profesional donde atenderán todas tus necesidades y resolverán tus dudas.
Servicio de calidad y confianza.

Buenísima experiencia para la compra de mi vehículo eléctrico. Desde la revisión del presupuesto, las ofertas, la atención directa de Alvaro y Javier sobre todo.... inmejorable. Agilidad, rapidez para todo tramite y movimiento incluso del coche desde otra provincia. Tenía necesidad del coche para cierta fecha, y lo consiguieron. La entrega del vehículo, con toda la información posible y disposición a atenderte posteriormente en privado es de valorar.

Hasta hoy, por mí, totalmente recomendados!

UN ENGAÑO. No intenten comprar ningún coche de ocasión en esta Ford y menos con el comercial Jaime. Una atención pésima, no envían contrato, todo con apariencia muy poco fiable. Pedí hasta en 4 ocasiones que asegurasen las fotos con la ficha técnica porque eran diferentes y después de haber firmado absolutamente todo, mi padre (porque a mí poco caso me hacía) consiguió una videollamada y resultó que el coche efectivamente no tenía absolutamente nada que ver con la realidad. Así que TENED MUCHO CUIDADO, si pueden y tienen opción compren en otro concesionario.

Todo muy mal por parte de ellos, tengo una enfermedad se llama artritis reumatoide y los coches manuales me acaban afectando a las manos y voy muy inseguro, anteriormente tenía un ford tourneo curier manual que compré en el 2015 nuevo nunca tuve ningún problema con el, compré el Ford Kuga híbrido en 2021 el coche era de 2020 por mi enfermedad, desde que lo compré me empezó a dar problemas, al frenar el coche daba tirones en la revisión lo comunico al taller dijeron que era normal, luego empezó con la batería se comenté al taller y dijeron que era normal, el coche se quedó sin batería por culpa del taller por no mirar lo que le dije, y ahora con 180.000 km el coche está averiado del motor, con una deuda con la financiera de 21000€ y la reparación con un coste de unos 11000€dice que no tiene garantía, encima no puedo ni venderlo , me está perjudicando en mi salut de mi enfermedad, mi salut mental, estoy cayendo en una depresión por culpa de este coche, gracias por joderme la vida Ford estafa

Positivo:
-Nave bastante grande con muchos coches a la venta.
-El coche que fuimos a ver no estaba mal, mejor de lo esperado.

Negativo:
-La explicación del vehículo fue regular sin muchas ganas.
-El despacho para hablarnos de precios parecía un almacén de escobas, una imagen lamentable con tanto espacio.

Servicio lamentable,jamás lleven allí su coche,tras reparación de más de 3000€ poniendo paragolpes y aleta nueva y tras reclamar tres veces que lo han dejado descuadrado se limpian las manos y dejan el paragolpes suelto sin que acople,me dicen que vaya a consumo,horrible atención y servicio,desde el primer día el paragolpes se sale de la guía de hecho queda tres veces allí a reparar aceptando ellos la culpa ,el último día son tan caraduras q después de aceptar dejarlo a reparar según me lo voy a llevar dicen q tiene un roce abajo con un bordillo que según ellos hace q el paragolpes se salga entero desde que estaba recién puesto y nuevo se salía el paragolpes, lógicamente el asunto está en consumo y por suerte llame al seguro y tiene pendiente de pagar 200 y pico euros que por orden mía no van a recibir,jamás lleven allí su coche por ser concesionario oficial porque son de verdadera pena,no saben ni colocar un paragolpes en 4 veces que se ha llevado, NO HAN SABIDO HACER EL TRABAJO DESDE EL PRINCIPIO

Buena gente y muy buenos profesionales llevó 5 años llendo allí a pasarlo la revisión a mi coche y genial

Excelente trato de uno de sus profesionales, Hector 👍 , de palabra , recomendación 100 x 100

La verdad que se han portado de 10.
Cita previa, llevé el vehículo para hacer unas campañas pendientes y la atención en recepción fenomenal sin esperar ni un minuto en ser atendido. Solucionado en una hora y media y me avisaron para la retirada del coche. Muy rápido la verdad.

Mucha atención recibida durante la cita y un trabajo excelente son gran profesionales

Atención al cliente excelente.
Rapidez, calidad y profesionalidad

El trato personal es magnífico, me consta que hay buenos profesionales y lo tengo por un buen taller, vaya todo eso por delante y que a veces todos tenemos derecho a cometer un error y será lo que ha pasado. Me han hecho esto ayer, cambio de latiguillos de freno en campaña y me encuentro ambas pinzas perdiendo aparentemente líquido, toda la rueda y paso de rueda salpicado por dentro, el vaso del líquido lleno hasta el tapón muy por encima del máximo. El coche ha ido perfecto al taller sin que le pase nada y sale que no me da ninguna confianza.

Edito reseña: hay voluntad y preocupación de hacer las cosas bien, disposición a solucionar la situación y me ofrecen opciones lógicas como volver a purgar el circuito y verificar que esté todo bien. Muy buena reacción. Desde luego lo ideal hubiera sido una vez reconocido el fallo, disponer de un vehículo y solucionarlo sin más incomodidad para mi, que me ha tocado volver otras 2 veces e irme sin posibilidad de dejar el coche porque lo necesito. Claramente no tienen suficientes vehículos a disposición, pero estoy razonablemente agradecido como dije al principio, trato espectacular, pero aunque lleve más tiempo la reparación, bien hecho a la primera, detalles finos y el cliente se casa con vosotros, al mecánico no se le presiona por tiempo porque da igual el precio, al cliente le metes otra hora pero se va y no vuelve porque está hecho bien, estoy llendo a un oficial, sé que voy a pagar más, quiero pagar más, quiero bueno servicio y lo demás me da igual, mira la foto que vi al llegar a casa. Ahí lo dejo, gracias de verdad, aunque esta valoración no sea buena, es buen sitio y ahora con este tirón de orejas, es mejor sitio. Salud.

Excelentes profesionales y fantástica atención al cliente.

Este mes pasado visité el concesionario por la recomendación de una amigo y espectacular.
El equipo me atendió con profesionalismo y cada detalle fue explicado con claridad, lo que me hizo sentir muy seguro durante todo el proceso.
Tenía algunas dudas pero me las resolvieron fácilmente. Ahora mismo llevo un Ford Focus y sin duda una compra satisfactoria.

Disgustadisima es poco...entre que no le habían tramitado el plan moves al comprar mi vehículo etiqueta 🏷 0 emisiones hasta +18 meses después de la compra...(alegando que estaban dentro de plazo y tuve que hacer yo todo el seguimiento en el órgano gestor) y que me tenían que hacer una actualización de software por la que no puedo cargar a la Red eléctrica mi vehículo y acusan a ford España de que no les ha autorizado(y estaba desde el 10 de mayo de 2025, esperándola nosotros desde marzo) y después de que les llamase y ford España les diera un toque de atención me llaman como si nada para darme cita...
Mira que estoy contenta con la marca pero en este concesionario se están luciendo. Gestión horrible

Concesionario Ford situado en el avenida de Gijón en Valladolid.
Cuando la compra de un vehículo se convierte en algo fácil y plenamente satisfactorio,hay que decirlo y en Autofor han superado con creces mis expectativas.
Buenas instalaciones.
Amplia exposición con bastante variedad de modelos.
Cuentan con excelentes profesionales.
Un diez para todo el departamento comercial y el personal de recepción.Tanto en la atención presencial como telefónica.
Mención aparte para Javier Raposo,amable,diligente,se nota que le gusta su trabajo y lo que es más importante,honesto.
Todo lo que me dijo en mi primera visita se ha cumplido punto por punto.
Trabajadores como el,son los que hacen grande a una empresa.
Concesionario 100% recomendable.