Autoconsa KIA Valladolid

Gracias a David el vendedor y Héctor el jefe, que nos ayudo a conseguir el color del coche que queríamos, y eso que ya no quedaba en el concesionario..
Hemos recibido una atención excelente y nos hizo sentir muy cómodos ya que se volcaron en todo lo que dudababamos y ayudando todo el tiempo para los trámites, la verdad es que nos llevamos un coche de muy buena calidad!!
Nos explicaron con tiempo todo sobre el coche y eso es de agradecer mucho.
El tiempo de entrega fue rápido.

Un saludo y gracias.

Lleva el vehículo en el taller desde el dia 21/11/2025 a las 09:00h que le llevó la grúa y siendo dia 03/12/2025 no nos han dado ni siquiera un diagnóstico del estado del vehículo. Llamas al teléfono y no le cogen, te toman los datos y te dicen que te llamarán a la mayor brevedad posible y es rotundamente mentira. Tras múltiples llamadas hoy, mas de 12, se han dignado a contestar, y la respuesta: "aun no se han puesto con el, no sabemos nada". Es una vergüenza. Ahora viene el puente... luego navidades y me veo otro mes sin coche .... Sin duda una estafa de taller en cuanto a la atención, para simplemente dar una diagnosis del estado del vehículo para saber que avería tiene.

Casi 2 meses con el coche allí y no cogen el teléfono, te atiende una máquina y nunca devuelven la llamada. No dan información y mienten continuamente. Es el peor taller oficial de Kia de Valladolid, solo hay que ver que todas las reseñas positivas son de los que todavía están contentos porque acaban de comprar el coche.

Atendió Ernesto a mi pareja y a pesar de ser nuevo muy bien, me enseño el coche como le pedí, lo probamos y ajusto el precio con Héctor, el jefe de ventas y todo salió muy bien y compramos el vehículo. Recomiendo a estos chicos, muy buen trato, rapidez en la entrega del coche y encima un regalo en la entrega con Roberto, el chico de entregas. No sabía que comprar un coche era tan fácil hasta que me lo compre en KIA AUTOCONSA.

Llevo 52 días sin mi coche, en el taller por una reparación en garantía debido a un fallo en la batería. Durante este tiempo hemos llamado una y otra vez sin obtener respuesta por parte de los mecánicos. Ante la falta total de información, hemos puesto reclamaciones, contactado con Kia España, y la única respuesta ha sido que se pasan la responsabilidad unos a otros, sin saber qué decirnos y sin ofrecer ninguna solución.

Finalmente, y tras tener que ir en persona, conseguimos hablar con el mecánico, quien nos entrega un papel asegurando que la reparación se realizaría en la semana del 5 al 9 de este mes, ya que la pieza llevaba semanas en el taller y nosotros sin saberlo. Y según nos indican, aunque tienen la pieza necesitan un mecánico “especial”, que por lo visto debe de haber uno para toda España, porque de otra forma no se entiende esta situación.

A día de hoy seguimos sin coche y sin ninguna información por su parte. No nos han ofrecido vehículo de sustitución, los tiene TODOS ocupados, y no me extraña si solo tiene un mecánico especial, imagínate cuantos coches tendrán para prestar 0.

Mi experiencia es nefasta. De verdad, NO COMPREN KIA: venden coches con problemas (y os aseguro que no somos los únicos con el problema de la batería) y, cuando surge un fallo en garantía, te dejan completamente desamparado.

No cogen el teléfono y mi coche lleva ahí semanas. Fijaros en las reseñas antes de comprar en este concesionario. Todas son de los que compran el coche allí, porque lo que pase después de pagar les importa bien poco. Nada recomendable.

Tener un taller de coches no es solo saber arreglarlos, también es ser consciente de que hay familias que dependen diariamente de un vehículo. Aquí una vez que pagas el coche te ignoran por completo y el taller deja mucho que desear. Llevo 2 semanas llamando y no cogen el teléfono ni devuelven la llamada nunca.

Compré un Omoda, me llamaron para unas actualizaciones en el software. El trato es cercano, la chica que me atendió, muy amable y atenta. Os recomiendo que si estáis pensando en comprar coche, os acerquéis a Auto CyL, al concesionario de Omoda. Os va a atender un chico que es majísimo, y siempre atento y con una sonrisa, Álex.

El día 18 de agosto con cita previa, acudí a revisar una avería en el sistema de aire acondicionado, cuando desmontaron para comprobar la avería, me llamaron y dijeron que necesitaban tener el coche dos días hasta recibir la pieza necesaria. Les dije que podía estar hasta el día 21 de agosto, llamé ese día por la tarde varias veces, sin obtener respuesta. Pase al día siguiente a recoger el coche sin arreglar.
Casi un mes después, las piezas siguen sin llegar y mi coche sin reparar.
No me dan solución hasta que lleguen las piezas, ni una fecha para ello.
Es una vergüenza

Una vez que te venden el coche y tienen el dinero imposible contactar con ellos por teléfono. Es sin duda el peor servicio oficial Kia de Valladolid

El trato excepcional, todo muy bien explicado. La profesionalidad de Rubén fue notoria y la entrega del vehículo de la mano de Jose Luis mejor aún.
Gracias por todo,
Jose Luis Martínez Arcos

Espectacular la atención de Ernesto, nos hizo todo muy ágil y estuvo al tanto de nosotros en todo el proceso desde escoger el mejor coche que mejor se nos adapta , hasta la entrega de llaves .

Nos atendió David Abarca. Excelente servicio, sincero, directo y muy amable. Gran variedad de coches y buenos precios. Muy agradecidos.

Quiero manifestar mi malestar por el trato recibido por el servicio de taller. Es el día de la fecha que mi coche lleva casi dos meses en el taller y todavía no sé lo k le pasa y cuando se va reparar.
Llamo día tras día y no recibo respuestas de nadie, pues no cogen el tlf. Hablo con una señorita que me dice que me va a llamar el jefe de taller y sigo esperando la llamada.
Lo que fue en su día la venta del vehículo garantizando k el servicio de posventa iba a ser ejemplar, dista mucho de la realidad.
No solamente no voy a volver a comprar un Kia y menos aún en autoconsa.
Sí esto es la garantía de los vehículos Kia,solo me queda decirle a Rafa Nadal que deje de hacer sus anuncios . Es triste recurrir a esto medios para que se haga oír mi voz.

David es un excelente profesional.También un 10 para el jefe 😉. Gracias
José luis muchísimas gracias! No se puede explicar mejor el funcionamiento de un coche, con más paciencia, y amabilidad . Otro 10 . Gracias Autoconsa KIA

Tuve una serie de problemas gordos con el otro conesionario KIA Valladolid, donde me vendieron un coche que no queria, quitandole extras sin avisar y demás.

Llegue aquí con la esperanza de cambiar mi KIA y, tristemente, por motivos económicos no pude. Pero si que es cierto que hicieron todo lo posible y mas por solucionar un problema que no era de ellos, me ofrecieron lo que queria y, si no fuera por la mala suerte, lo habriamos terminado de gestionar (muchas gracias a Hector y a David por su paciencia).

Definitivamente en un par de años cuando se solucione lo que nos impedio terminar la transacción volveré para terminarlo. Y aun si no se puede, siempre los voy a recomendar muchisimo más para todos los que busquen un KIA.

Actualización: Han pasado unos meses desde que pase por el concesionario a hacer las consultas que hice, y he ido a pasarle la revisión de los 15.000km a mi KIA. Mi opinión sobre este concesionario sigue mejorando más y más. Un 10/10, gente que inspira confianza, se preocupa, se les ve buena gente y que dan ganas de venir a invitarles un café.

Actualizacion:
Revente un neumático recientemente (otra vez), y han decidido cambiarme los dos neumaticos por 431€... Me parece un dineral para 2 neumáticos que cuestan 150€ cada uno... Encima, les entrego el coche un miércoles y hasta el lunes no lo tienen...
Mientras estaba alli escuche a una clienta que por lo visto les tenia a juicio por una rejilla que la habian roto. No se que les pasa ultimamente pero van a peor. El trato ha decaido a niveles majisimos.

Positivo:
- Los chicos allí te atienden con ganas, de que veas bien el coche y se preocupan si les preguntas dudas.
Negativo:
- En ese momento a la venta tenían poca oferta de vehiculos y colores por alta demanda.

Realice mi revisión anual y el trato fue exquisito, así cómo su profesionalidad, sin duda repetiré

David fue muy amable me miró un coche que se podía adaptar para mi hija porque quería un coche pequeño todo fue rápido y estamos encantadas y mi hija muy contenta por tener su primer coche gracias David por todo