CITROËN STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces

Ana Cebrián Defrías

2025-12-19

Google

Taller estupendo para arreglar tu vehículo. Me dieron un golpe y a través de mi seguro, me recomendaron este taller. Trato inmejorable de Anabella, muy atenta y eficiente. Se ha convertido en mi taller de confianza. Enhorabuena por el trabajo que realizáis.

Jesus Alonso

2025-12-16

Google

Después de tres años el incompetente del vendedor, señor Adrián, me llama. porque le he puesto una mala reseña, me vendió el coche tuve problemas todo este tiempo ni se ha molestado y lo sigo teniendo todavía y me dice que me habían regalado tres revisiones gratis por las molestias. No mentira me cobraste dinero demás por el coche y me lo compensa este de esa manera que encima incompetente y mentiroso. Espero que con esta reseña pierdas algunos clientes.la solución no es quejarse a Google .es tener un mejor servicio hacia los clientes y no estafarlos.que se dejan un dinero comprando un coche y no defender la incompetencia

Julio López Olivera

2025-12-16

Google

La peor experiencia que me tocó vivir llevo un coche en garantía para hacer mantenimiento y cambiar el egr entro a taller el 21/11/2025 una semana sin noticias no respondes teléfono, mail nadie informa nada fui personalmente para enterarme que faltaba un repuesto, fue todo un calvario te toman el pelo, te mienten, no te atienden si llamas solo toman nota y deciden te llamaran en 25 días nadie me llamo te nombran una asesora te dan su móvil y nunca lo atienden todo un desastre y lo peor de todo me llaman un viernes tarde y me dicen que coche esta pronto y probado, voy a retirarlo pago 370 € solo por un mantenimiento un robo pido hoja de reclamaciones la lleno me hacen firmar un papel que entregan el coche y cuando me Dan la llave me dicen mire que no arranca esta mal la batería, increíble.. Un desparpajo me dicen la pedimos y esta tarde esta aquí claro para, seguir sacándome dinero una vergüenza, conclusion saque el coche en una grúa el coche entro funcionando perfecto y salio en grúa lo lleve a mi taller y aun no sabemos que le hicieron por supuesto que no era batería, solo espero que mis denuncias en consumo y citroen tengan efecto porque es una vergüenza que este taller atienda así a sus clientes tengan cuidado por favor si van a este taller la van a pasar muy mal fue la peor experiencia de mi vida me dejaron sin coche un mes gaste dinero arrendando coche y no se que hicieron con mi vehículo que con tanta ilusión y esfuerzo me había comprado hace 6 meses aún lo tengo sin funcionar muy lamentable

Amayores Asistencia Domiciliaria Valencia

2025-12-03

Google

Buenas tardes, es la primera vez que pongo un reseña en mi vida. Tengo un citroen c3 aircros desde hace 3 años, casi 4. Ya lo tuve en taller hace 2 años porque el cambio de marchas se rompío, como estaba en garantia se hicieron cargo. Bien desde principio de año tengo otro problema y es que el coche cuando se para en un semaforo o vas disminuyen por trafico lento el coche se paraba, no era por el star stop, lo lleve una primera vez y cuando me lo volvieron a dar me dijeron que no habían detectado nada y que lo habían probado y no les había pasado. Bien al poco tiempo el coche en plena autovia por tráfico lento voy reduciendo velocidad y se me para, justo venia un camión detrás y casi me come, iba con mi hija menor y me entro mucho miedo. Bien les llamo para cita y me dan cita para unas fechas impensables y les digo que ni hablar, así que me presento allí y al final me lo cogen, bien supuestamente me lo devuelven arreglado y sin problemas.... esto fue en marzo de 2025, el coche funciona y parece que no hay problema. Bien el abril en una gasolinera llenamos el déposito y antes de salir de la gasolinera hay un charco de gasolina y llamamos al taller de STELLANTIS y ne dicen que no puedo llevarlo hasta un par de semana después. Sigo con eso problema, lo que hacemos es llenar el depósito y así evitamos que se nos salga. Bien pues sigo, desde hace uno 20 días el coche vuelve a pararse, pero esta vez ya es de forma continua, y con peligro de que te den un golpe y provocar un accidente. Llamo a STELLANTIS, les explico lo que pasa el peligro que conlleva y que además trabajo con el coche y que necesitamos con urgencia nos lo revisen y que nos faciliten un coche de cortesia hasta resolver la averia. Pues no va y me dicen que hasta el 2 de enero de enero no pueden cogerlo, (llame a finales de noviembre el 24 0 25), claro me enfado con la persona que esta detrá del telefono, que la pobre no tendrá culpa, pero claro con alguién tendrás que descargarte... me dice que lo consulta y que me llamarán, a fecha de hoy día 3 de diciembre todavia no me han llamado ni me han dicho nada, sigo sin coger el coche por inseguridad y afecta a mi trabajo. A todo esto llame directamente a la citroen para explicar el trato y me dicen que ellos no pueden hacer NADA..... La verdad que es una verguenza.
Si me pasase algo con el coche, ¿de quien es la responsabilidad? cuando les has explicado la situación y el peligro que supone poner ese coche en circulación....
Muy mala experiencia.

José Miguel Iglesia Andrés

2025-11-26

Google

He adquirido un C4 híbrido.
Edgar, quién me ha atendido de 10, en todas las circunstancias.

Sin embargo he tenido un problema con la hibridación. La respuesta rápida para llevar el coche a revisión, con lo que bien también.

Sin embargo el taller nefasto, orientación al cliente nula, cuestionando lo que les decía. Les demostré que en el coche de prueba funcionaba y en el mío no, pero seguían en sus trece de qué todo estaba bien, y cuestionando lo que les estaba diciendo. LA VERDAD, MUY MUY MAL. DEBERIAN DARLES UN OOCO DE FORMACION Y ENSEÑARLES A ENTENDER AL CLIENTE EN VEZ DE CUESTIONARSE LO.

Adrián, el responsable del concesionario bien en cuanto al trato, pero muy mal en cuanto a entender el problema y a buscar una solución.

AL FINAL HE TENIDO QUE SER YO QUIEN DESCUBRA EL PROBLEMA QUE NO ES OTRO QUE CUANDO DESACTIVAS EL STOP & START LA HIBRIDACION NO FUNCIONA BIEN, LA BATERIA NO SE CONECTA Y EL CONSUMO SE DISPARA..

Puesto en contacto nadie dice saber nada de este problema. PERO LA REALIDAD ES QUE LO DEJO ACTIVADO Y LA BATERIA FUNCIONA, Y SI LO DESACTIVO VA CUANDO LE DA LA GANA.
A VER SI ESTO SIRVE PARA OTROS USUARIOS, PARA LA PROPIA CASA, PARA QUE MIREN EL PROBLEMA Y SOBRE TOSO PARA QUE ENSEÑEN A LOS DEL TALLER.

Carlos Martinez

2025-11-26

Google

Recién adquirimos una furgo Berlingo a estrenar, nuestra comercial Lisbeth se esmeró en darnos la información, un excelente presupuesto y concretar la venta con una muy buena opción de compra. Le damos más 10 puntos. Recomiendo 100%

Amparo Gallego

2025-11-24

Google

Dada mi situación de afectada por la Dana y cuidando de mi padre ya mayor... el trato rapidez y comprensión era lo que necesitaba...gracias a José Antonio Furino que me lo puso muy fácil y cómodo desde el minuto uno. Legando incluso justo a tiempo para la Ayuda por perdida de vehículo..cualquier duda que tenga en cualquier momento y día puedo contar con él. Gracias..asi da gusto

Cristina Cano

2025-11-23

Google

Quiero cambiar esta reseña, ya que inicialmente, fue todo de maravilla, el trato genial y todo perfecto. Ahora bien, han pasado 2 años. Mi coche es un Citroen C3 Puretech (los de la maravillosa cadena de distribución defectuosa). En un principio, me dijeron que no me preocupara, que lo iban a revisar y que tenía una garantía de 10 años si por cualquier motivo se rompía. Ahora, tras 2 años, le toca la segunda revisión al coche (la cual en Citroen te clavan casi 400€, vete a saber por qué, ya que en literalmente cualquier otro taller te cobran la mitad por lo mismo). Ahora resulta que al revisarlo, cambiaron la cadena por una igual pero “mejorada”, y entonces ya no tengo garantía si se rompe o pasa algo. Osea me tengo que comer yo el marrón por un error VUESTRO. No conforme con eso, resulta que también, cada 8 años, tengo que cambiar YO la cadenita, ya que si no, obviamente, me cargo el coche. Un gasto de unos 1000€ aproximadamente. Gasto del que tengo que hacerme cargo yo también, ya que el error es mío por comprar un vehículo en Stellantis.
Mi recomendación: Compraos un Toyota. Es más caro pero no da esos problemas, y a la larga os renta más.

Jose Luis Hurtado

2025-11-22

Google

Compramos un C3 eléctrico en Marzo, me atendió José Antonio Furino, trato exquisito tanto a nivel profesional como personal. Un 10.
Este mes volví a comprarme otro coche, esta vez un C4 , volví a preguntar por José Antonio que nuevamente me atendió y aconsejó disipando todas las dudas que tenía. EXCEPCIONAL.
Ya estamos servidos, pero si dentro de unos años y Dios me da salud, volveré a esta casa a comprarme otro Citroën ( con este llevo 9).
Gracias José Antonio y enhorabuena STELLANTIS por tener personal capacitado y sobre todo HUMANO.

Mara Marti

2025-11-20

Google

Me gustaba el modelo de coche que he comprado y fui a otro concesionario de la Red para informarme y salí con miles de propuestas y más miles de dudas. Afortunadamente, decidí visitar otro concesionario, en este caso el de Stellantis & YouTube Valencia. Me atendió José Antonio Furino y gracias a este profesional, que es una enciclopedia andante de coches..., salí sin dudas y con la versión del modelo escogido, que era justo la que no pensaba coger. Me asesoró según mis necesidades lo más conveniente y con lo que más rendimiento iba a obtener. Respeto sin molestar con llamadas el par de días de reflexión, aunque estaba ya tomada la decisión, y todo el proceso de entrega con la Master Class de cómo funciona el vehículo, impresionante. La guinda del pastel es cuando te dice: "Para lo que necesites o dudas que tengas sobre el coche en cualquier momento, aunque ya lo tienes, me llamas o me mandas mensaje al movil".... vamos que con el coche estoy contentísima pero con la atención más si cabe todavía.

miguel guzman

2025-11-12

Google

Fui atendido por Edgar, excelente comercial, desde el primer día se preocupó por informarme y enseñarme los coches que quería ver. Da gusto cuando tratas con gente que quiere vender y sabe cómo hacerlo. He estado en otras marcas y la aptitud de los comerciales era de sobrados.. no trasmitían interés por venderte y te explicaban lo justo, solo responder preguntas. Con Edgar dio gusto, al final trato hecho y C4 en casa. Genial

Liz Gonzalez

2025-10-30

Google

Tuve el placer de tratar con Sheila y la experiencia fue fantástica. Desde el primer momento me transmitió amabilidad y profesionalidad. Sheila me atendió con mucho interés, escuchando mis necesidades y recomendando productos ajustados a lo que buscaba. Se notaba que conoce su inventario a fondo, supo explicarme características, ventajas y desventajas sin presionarme.

Además, el proceso de compra fue rápido y transparente: Sheila me orientó con total claridad respecto a precios, plazos de entrega y posibles alternativas. Gracias a su ayuda, terminé muy satisfecha con la elección y el servicio post-venta respondió igual de bien.

Recomiendo encarecidamente a Sheila si buscas atención cercana, experta y confiable. Es un valor añadido en la tienda.