Concesionario Oficial TOYOTA Valencia - Toyota Valencia

Fran Tortosa

2025-12-31

Google

Espectacular la atención de la comercial de ventas Raquel. Quien se preocupó de atender todas nuestras dudas y sugerirnos opciones. Sin duda si tuviera que ir a Toyota no dudaría en solicitar ser atendido por ella

INMA SOMYOGA

2025-12-26

Google

Excelente atención y profesionalidad
Queremos agradecer a Julio Moldovan por su trato cercano, amable y totalmente profesional durante la compra de nuestro Toyota RAV4. Nos explicó todo con claridad, resolvió cada duda y nos acompañó en todo el proceso con mucha paciencia. Su atención nos dio mucha confianza y sin duda volveríamos a repetir. ¡Gracias por hacer esta experiencia tan fácil y agradable!

Pilar Villanueva Gil

2025-12-23

Google

Ayer hice una reserva de un vehículo Yaris Cross Style. Nos atendió RAQUEL y quiero felicitarla por su amabilidad y profesionalidad. En ningún momento me sentí agobiada. Muy competente y recomendable.

Maria Carmen Mortes Capafons

2025-12-22

Google

Muy descontenta con el servicio. El coche está en sus talleres desde el día 15 de diciembre para una reparación que no revestía especial dificultad. Nos aseguraron que estaría para el 22 ó 23 de diciembre. Hoy nos dicen que hasta el viernes 26 no estará. Nos pueden decir qué hacemos sin vehículo en Nochebuena y en Navidad….???? Cómo vamos a las reuniones familiares…???? Muchas gracias a Toyota por estropear nuestra Navidad. Inaceptable.

J M Núñez P

2025-12-18

Google

Muy desagradable la experiencia con este concesionario, he entrado para interesarme por un vehículo en concreto, pero la recepcionista no le ha agradado que yo estuviera enfrente del mostrador de recepcion escuchando una larga conversación con otra compañera del concesionario, y después de varios minutos y viendo que yo interrumpo la charla para solicitar una persona que me atienda, me dice que ella misma, solicito ha la recepcionista ver un modelo de vehículo, pero me pregunta si tengo cita, le indico que no tengo cita, me comunica que para poder ser atendido por un comercial, que le debería indicar mi nombre completo, mi DNI, domicilio, teléfono personal y la dirección de correo, yo le indico que solo quería ver un modelo en concreto que estaba en la exposición, y entendía que no tengo porque dar mis datos personales, ya que solo y de momento, quería ver este modelo, dicha recepcionista me indica que ahora me atiende un compañero, estoy esperando sobre 15 minutos y sale un caballero con camisa azul, los 3 primetos botones de la camisa abierta y ......... me dice que si no facilito los datos que ha solicitado la recepcionista que no me puede atender y que abandone el concesionario. No lo he entendido muy bien, el motivo del porqué no quiero facilitar mis datos o los datos de mi empresa, ya que solo quería ver un vehículo en concreto, para poder optar por cambiar unos vehículos para principios de año próximo. Seguramente esté caballero que me a solicitado abandone el concesionario, deberá de ser el titular de la concesionario y la recepcionista alguna persona muy próxima a este caballero. Por suerte hay otros concesionarios en Valencia como en Castellón para poder visitar y concretar los cambios de los vehículos que necesito. Les agradecería piensen que una persona cuándo visita este concesionario, deja su trabajo, deja su tiempo, se molesta en acudir a éste concesionario para que le inviten a abandonar éste local por negarse a facilitar los datos de su empresa sin mediar la intención de hacer una compra por financiera o renting. Lo comento ya que observó que hay muchas quejas homologables a la expuesta y la central de Madrid o el departamento de calidad de atención al cliente tienen a bien apertura una investigación sobré el trato dispensado al cliente.
Agradezco la respuesta automática que habéis expuesto, hay poco mas que resaltar, dicen que vale más una imagen que mil palabras, en tal sentido podeis consultar las imágenes grabadas en vuestro Circuito cerrado de vigilancia de cámaras, ver las imágenes de la entrada al concesionario, la que enfocada la recepción y las mismas imágenes le demostraran lo relatado y sinceramente estas dos personas que me han atendido, en mis empresas no estarían atendiendo al cliente, en un archivo quizas, pero de cara al público no sirven, mas que nada por la falta de profesionalidad y respeto al cliente. Hay más concesionarios en Castellón, Alicante o en Internet, pero es muy desagradable que te atiendan personas como estas dos. ( observen las camaras de su C.C. y observaran lo que he publicado en esta Red.
Con referencia a vuestra segunda respuesta, yo no acudí a recibir ofertas, yo acudí a ver un modelo de vehículo en concreto, pero como he explicado someramente y te sugerido que mires tus propias grabaciones, yo no pensé en pedir ofertas, solo ver el vehículo, no querías cambiar el mensaje disvirtuando la verdad, ¿ porque estáis recopilando datos personales de las personas que quieren ver un modelo de vehículo, porque. Sois el único concesionario que recopila datos personales de las personas que visitan vuestro concesionario, ¿ con que intención? Y sospechoso que ahora lo estéis negando. EL DERECHO A LA PRIVACIDAD ESTÁ REGULADO POR LEY.
Cada empresa tiene su política interna, respeto esa política, pero yo no acudí a su concesionario para precios, le repito, acudí haber físicamente el vehículo en cuestión para valorar que vehículo me interesaba, en ningún momento solicité precios. Le invito a que publique las imágenes de mi presencia.

Paula Piñera trabado

2025-12-04

Google

Hoy quiero compartir por un lugar mi agradecimiento por el trato y por los problemas solucionados, personalmente quiero nombrar a Carmen Rico pues su encanto cautiva y uno queda totalmente tranquilo ya que deja el vehículo en buenas manos!!
Por otro lado jefe de taller don Carlos pues me solucionó un problema que la verdad me tenía muy triste ya que el vehículo es prácticamente nuevo y tiene todas las revisiones hechas cuando le corresponde, lo estamos cuidando y mimando mucho y este problema nos mantenía un poco tristes por tanto queremos dar las gracias al equipo Toyota, en particular y en concreto a estas dos personas que han realizado una gran labor y nos han dejado muy satisfechos!! Gracias.

Pamela Amarilla Ojeda

2025-12-02

Google

Tuvimos una experiencia de compra realmente excelente. Desde el primer momento recibimos una atención cercana, profesional y muy clara por parte del vendedor de nombre MIGUEL, respondió a todas nuestras preguntas con paciencia y transparencia, explicándome cada detalle del vehículo y las opciones disponibles sin presiones ni prisas.
La entrega del coche fue igualmente impecable: todo estaba preparado, revisado y en perfectas condiciones. Además, se tomaron el tiempo de explicarnos el funcionamiento de cada sistema y resolver cualquier duda antes de salir del concesionario.
En resumen, fue una compra cómoda, segura y agradable. Sin duda volvería a elegirlos y los recomendaría a cualquiera que busque un coche con garantía de calidad y una atención al cliente de primer nivel.

Jorge Alegre

2025-12-02

Google

He financiado un toyota corolla 2021 de ocasión y el coche es espectacular, muy buenas condiciones, interior y exterior.
Muy buen trato y atenciones departe de Miguel, quien desde principio hasta el dia de la entrega, nos atendió con mucha amabilidad y cortesía. Mas que bueno excelente, siempre a disposición y atención inmediata departe de él.
Un buen aumento de sueldo merecido lo tienes Miguel.
Gracias.

Isabel Saiz campos

2025-11-25

Google

No os lo recomiendo para nada ,desde luego si hacéis un renting,desgraciadamente tuvimos un accidente, el coche esta en el taller ,el seguro nos dio un coche de sustitución hasta el día de hoy,nuestro coche hasta mañana no esta arreglado, el seguro nos dice que ellos ya no nos pueden proporcionar más días, que hablemos con toyota ,hablamos con toyota tres cruces ,y su respuesta es. No nos quedan coches de cortesía tendréis que alquilar uno hasta que vuestro coche esté arreglado ,después de que pagamos 600 euros de renting ,se supone que el seguro es a todo riesgo mentira todo mentiras y desde luego la atención telefónica de toyota de las señoritas deja mucho que desear, así que si vais a contatar un renting con ellos mirar muy bien la letra pequeña

Jose Manuel Nadal Lopez

2025-11-20

Google

Genial la atención en la ventanilla de recambios, sin pedir cita. No solo me atendieron bien, sino rápido, y ademas con una breve pero clara explicación de mantenimiento. Genial

Paul Marginean

2025-11-13

Google

Quería agradecer el trato que hemos recibido de parte de Laura Ballesteros. En todo momento se ha preocupado por nosotros y nos ha ofrecido lo mejor adaptado a nuestras circunstancias. Gracias Laura.

JUAN SERRA

2025-11-12

Google

Muy buena atención. Muy profesionales. No he tenido nunca problemas después de haber llevado mi coche a este concesionario. Llevo años yendo a este concesionario porque son de total confianza.

David Pau

2025-10-11

Google

Sinceramente ..unos impresentables .en la revision anterior me cobrar 60 € add blue y lo tenía lleno al dejarlo .tienes que descontar factura..y en la última revisión me cobrar los limpia parabrisas 70 € aprox y no me los cambian tengo que decirlo para que me los cambien ..eso si de cobrar no se olvidan . .no volveré ya no me fio es la segunda vez que les pillo a este concesionaria no quiero pensar si realmente me cambian todo lo que me cobran ..

Sergio Gómez

2025-10-04

Google

Totalmente recomendable!!!
Mis felicitaciones por el gran trato, atención y servicio por parte de David, del Dpto. de Recambios, quien de manera muy ágil y eficaz localizó toda la información necesaria para, de momento, facilitarme información y presupuesto.
Personas como David hacen que nuestra fidelización con esta empresa.
Muchas gracias y gran trabajo David!!!

Cristian L

2025-09-30

Google

Mi padre (66 años) compró una Toyota Proace Verso aquí después de que su coche anterior fuera siniestrado por la DANA. El comercial que lo atendió (Néstor, ya no trabaja en el concesionario) le aseguró que el vehículo venía con llantas de aleación, pantalla grande de infoentretenimiento, la aplicación de Toyota y que el modelo solo existía en 9 plazas, no en 8.

Mi padre no domina el español, y por eso en la segunda visita fui yo mismo a acompañarlo para entregar el justificante de pago por transferencia (ya que se pagó al contado, sin financiación). Le pregunté de nuevo a Néstor por esas características y él las confirmó delante de mí. El día de la entrega nos encontramos con la realidad: el vehículo tenía tapacubos, la pantalla más pequeña, no incluía la app y más tarde descubrimos que sí existía la versión de 8 plazas (de hecho, había una expuesta en el propio concesionario).

El comercial prometió que iba a “gestionar con producción” para solucionar al menos lo de las llantas y la app, pero nunca hizo nada. Cuando volvimos a reclamar, los comerciales actuales nos dijeron que “no podían hacer nada” porque en la hoja de pedido no aparecía lo prometido, y como compensación solo ofrecieron un PARASOL, si un PARASOL.

Da la sensación de que lo único que importaba era cerrar la venta, sin preocuparse por la confianza ni la honestidad hacia el cliente. Muy decepcionante y nada serio para una marca como Toyota.

David Castilla

2025-08-11

Google

Buenas atención prestada por el equipo desde elmorimer momento. Lugar espacioso, bien iluminado y con sala de espera.
A mejorar que no tengan servicio de cafetería gratuito. Si estás esperando un cafe es lo mínimo.
Agua tienen un dispensador por lo que es suficiente

Leonardo Simo Puchol

2025-08-11

Google

Atención excelente, fuimos atendidos por Rosana con trato exquisito, preocupándose en todo momento por darnos un buen servicio, buscándonos un coche en base a nuestras necesidades y en menos de 10 días tenemos coche nuevo. Una gran profesional.

Analia Biondani

2025-07-31

Google

Fuimos al concesionario con mi esposo y nos pareció una vergüenza la desorganización que vimos. Todos los comerciales estaban ocupados limpiando los coches y conectándolos con cables que atravesaban todo el piso, generando un desorden poco profesional y hasta peligroso. Tuvimos que esperar a ser atendidos porque, en pleno horario de atención al cliente, el personal de ventas tenía que encargarse de tareas que claramente deberían ser responsabilidad de otro puesto. Un concesionario serio debería tener a alguien designado para la limpieza y preparación de los vehículos, sin descuidar la atención al cliente.

Ernesto Conesa Marin

2025-07-17

Google

Al entrar, una chica muy amable me ha pedido mi nombre y me ha dicho que podía ir mirando los coches de exposición y que un comercial vendría a informarme. Una hora después me he ido sin que nadie se interesara lo más mínimo. La misma chica me ha dicho que entendía que me fuera porque llevaba mucho tiempo esperando. Habéis perdido un cliente.

Mamennina

2025-01-23

Google

En la recepción nos recibió Patricia, toda amabilidad y buen hacer.
Nos ofrecía café o algo para tomar mientras esperábamos.
En la recepción hay tomas de usb donde poder cargar el teléfono en caso de necesidad.
A nosotros nos atendió un chico joven, Tony Palomo, muyyyyy profesional, amable, paciente y agradable.
Nos despejó todas las dudas que teníamos.
También agradecer a José, con quien hicimos la prueba del coche, paciente, agradable y atento.
Gracias a los tres a Patricia, Tony y José.
Es un concesionario que recomiendo, lo gestionan muy bien a pesar de estar, por las circunstancias, hasta arriba de trabajo.
Local adaptado para personas con movilidad reducida.