DS STORE VALENCIA TRES CRUCES

Vedat Vardar

2026-01-07

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La experiencia en este taller ha sido absolutamente lamentable y totalmente inaceptable. La organización es inexistente, el caos es la norma y la actitud del personal deja mucho que desear: trato borde, falta de respeto y cero profesionalidad.

Dejas el coche y puede quedarse allí varios días sin que nadie sepa decirte qué ocurre, sin llamadas, sin explicaciones y sin asumir responsabilidades. La comunicación es nula.

Lo más grave es que, después de toda la espera, el coche se devuelve sin estar correctamente reparado y en un estado deplorable: sucio, sin revisar y con los mismos fallos con los que se entregó.

Es indignante que una marca de prestigio internacional permita que uno de sus talleres oficiales funcione de esta manera. El nivel del servicio está muy por debajo de lo mínimo exigible. Una experiencia nefasta que no recomiendo bajo ningún concepto.

Dmytro Poplavskiy

2025-12-19

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Esperaba mucho mas de DS, si el coche es premium el servicio debe serlo también y éste esta muy muy lejos de serlo.

La estrategia de todos los empleados es decir que me devolverán la llamada. NADIE DEVUELVE LA LLAMADA

EVA, LAURA

Update:
Esta es la condición en la que me devolvieron el coche después de las reparaciones de garantía en el lavado de vehículos.

NABIL JOMBEILI

2025-12-17

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Tuve un problema con una reparación que inicialmente no quedó bien acabada. Tras expresar mi malestar, tanto el director como Laura pusieron todo su esfuerzo en encontrar una solución. Finalmente el problema ha quedado completamente solucionado. Agradezco su implicación, profesionalidad y la atención recibida para resolver la situación.

jaime martos valderrama

2025-12-12

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Servicio impecable, tanto el servicio como el establecimiento fueron perfectos, la atención que recibí por parte de Sergio Sanchís fue muy agradable y cercana, en definitiva muy recomendado.

VALENCIANA HOUSES SL

2025-12-09

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Quiero agradecer la atención de la señorita Yessica González, muy atenta en todo momento, nos ha ido informado como iba la gestión de reparación de nuestro vehículo y eso se agradece. También agradecidos con Laura Virosque del taller, por su gran trabajo.

David JB

2025-12-06

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Fui con la familia por conocer la marca DS y ver qué modelo podría ser más ventajoso para nuestras necesidades. Gracias que nos atendió Sergio, es gran profesional y siempre dispuesto ayudarnos en todas nuestras dudas.

Marrullas

2025-12-05

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He comprado un coche recientemente y me decidí por el DS por el trato y profesionalidad que me mostró el vendedor Sergio Sanchis. Se lo he recomendado a todos mis amigos y familiares

Raul Torres Domingo

2025-11-14

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El servicio fue impecable, la gestion y la rapidez, maravillosa y la atencion mostrada por la chica de administracion que se llamaba jessica impresionante. Muy contento con el servicio de mi vehiculo y estoy seguro de que volvere en otra ocasion. Enhorabuena por todo y muy contento con el trato de mi vehiculo, recomendable 100 %.

Natalia

2025-11-11

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DS 7 E-TENSE 4x4 360 CV Opera. Sólo 2 años, 33.000 km, y con la transmisión para cambiar! Nada de lujo, ni atención premium, TODO UNA MENTIRA. En la DS STORE VALENCIA 3 CRUCES, la consigna es, cero información para el cliente y nula atención. Ni reporte de qué piezas han de sustituir, ni plazo para repararlo ,ni ticket con DS Stellantis, porque está en garantía, ni coche de sustitución!! Lleva 3 semanas el coche en el taller y la estrategia de todos los empleados es decir que me devolverán la llamada. NADIE DEVUELVE LA LLAMADA. No compres un DS y menos aquí.

Rafael Ferrís

2025-10-24

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¡Fenomenal! Tanto Raquel como Sergio nos han atendido a las mil maravillas, con una atención muy cercana y profesional. ¡Gracias!

Gabriela Rojo Abella

2025-10-22

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He dejado mi vehículo en taller para pasar la revisión y la atención ha sido rápida y han sido muy amables

Jose Miguel López Barberá

2025-09-28

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Gracias Sergio por este trato que ha sido en todo momento genial. Has sido muy amable y atento con nosotros.

Adrian Juan

2025-09-24

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Hola a todos, debido a problemas con la correa del motor 1.2 puretech 130cv de un DS7 voy al taller en grua, pegaba tirones y tenía miedo a que se rompiera el motor.
Me tratan de mentiroso diciendo que lo iban a probar, les digo que no hay problema.
Les pregunto qué solución hay al problema de la correa (reforzada o alguna solución) a la cual se responde que no hay ningún tipo de solución que montan la misma.
A todo esto llevo esperando el dinero que pague de un piloto trasero 600€ que entro agua dentro del piloto y este tenía una campaña de afectación.
Ellos solo se hacen responsables del 35% pero el dinero desde el dia 9 de junio no llega.
Llamo a la central varias veces y en repetidas veces me dicen que el concesionario ya tiene el dinero y el concesionario dice que no…
A todo esto llevo con el coche 5 años es del 2019, pasando todas las revisiones y dejándome el dinero allí cuando tengo el taller a 1h de mi casa.
Es lamentable el trato que recibí por parte del encargado de DS que en vez de apoyarte y darte una solución iba buscando que saltara.
De todas formas agradecer el trato de Valentin y de Laura, la verdad esque de ellos no puedo decir absolutamente nada malo.
PD: después de al final terminar arto por no llegar a una solución y poner una hoja de reclamaciones me dicen que ya tengo las puertas cerradas de allí cuando el coche solo me lo han tocado ellos cuando he tenido un problema, incluso para cambiar unos neumáticos.
PD: por si a alguien le pasa mas y es afectado de todos estos motores, que sepan que la contestación de ellos es que el tuyo no esta afectado y que no tiene campaña.
Bonita forma de limpiarse las manos, hablamos de dinero que a uno le cuestan mucho de ganar y que ahora lo ha tenido que vender por un precio inferior a la tasación del vehículo y apañate como puedas.
He visto pasar a unas cuantas personas por DS pero ninguno como vuestro encargado de ahora.
He visto que este concesionario mientras te dejas mas de 1000€ en cada revisión eres bueno, si es para problemas no quieren saber nada.
Muchas gracias!

Piti Siete

2025-09-16

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Las disculpas llegan tarde
Mis datos y el del coche los tienen ustedes
Me reitero son unos incompetentes, no hablo de DS, sino en concreto de su concesionario.
Ayer tarde volví a ponerme en contacto con ustedes y más de lo mismo, por lo menos el señor que me atendió, creí que me iba a solucionar el problema pero no, no lo hizo, y de muy buenas maneras me dijo adiós
Ahora debida a la incompetencia de los señores de recepción de taller ya no me fío de ese servicio
Y es que la venganza es un plato que se sirve frío, y me refiero a ustedes, no a mí, que yo a fin de cuentas, soy la perjudicada de su mal hacer las cosas

Qué pasen una excelente jornada

Javi Rm

2025-09-12

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Soy de Tarragona y mi DS4 tenía que pasar una campaña de actualización del software, me quedaba más cerca el taller de Barcelona… pero al pedir información por teléfono fueron un poco desagradables y decidí llamar a DS tres cruces en valencia y el trato e informarcion telefónica que recibí genial y al llevar el coche la atención personal de lujo, me atendió Said y la verdad que me lo puso todo muy fácil y la entrega fue mucho antes de lo previsto

VíctorLUD

2025-09-10

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TALLER. El año pasado todo fue genial por eso quería repetir con mi DS. Este año te hacen esperar más de media hora con cita previa, no te meten en la sala DS ni teniendo uno, te dicen que recojas el coche a una hora y vas y ni lo han tocado, todo sin avisar. Vergonzoso, falta de personal vayas el mes que vayas, te intentan pedir perdón con un descuento en gasolina que jamás llega. Stellantis te has cargado PSA.

Ignacio Montoya Avanzini

2025-08-24

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Me dan cita para un tema de garantía muy sencillo para dentro de mes y medio. Esperaba mucho mas de DS, si el coche es premium el servicio debe serlo también y éste esta muy muy lejos de serlo. La próxima vez tendré que comprar otra marca, está claro.

23Agosto, respuesta: me contactaron del taller y parece ser que les parece absolutamente normal que tenga que esperar un mes y medio para que me cambien la bateria (la de 12v !!) que ha fallado dentro del periodo de garantía. Es inaceptable esa respuesta y ese servicio con un coche tan caro

Víctor Pardo Iniesta

2025-08-18

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Fantásticos vehículos y mejor servicio. En nuestro caso se llevó a cabo una nueva operación de renting, el segundo en los últimos 3 años. El delegado Sergio Sanchis nos mantuvo informados en todo momento acerca de la evolución del mismo. Con profesionales así, todo es mucho más fácil. Gracias por vuestra profesionalidad y el trato exquisito.

DP

2025-08-05

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Servicio pésimo, me dan cita para llevar el coche y después de estar ahí esperando me dicen que están hasta arriba de faena,y que tenía que dejar mi coche fuera en el parking pero que hasta la semana siguiente no me lo podían coger. Evidentemente no lo dejé, y quedaron en que me iban a llamar y ha pasado ya 10 días y nadie me llama. Lamentable el trato y la atención!

David Barrio

2025-07-22

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Experiencia de 10. Es mi primer DS N4 que voy a adquirir y en esta ocasión me ha atendido Sergio. Una atención inmejorable por su parte desde el primer minuto hasta que hemos hecho al pedido del coche, atendiendo mis dudas desde el minuto 0.