Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión - Bafer Hispanesa

La atención de Alejandro Navarro ha sido impecable. Desde el primer momento mostró un trato cercano, profesional y transparente, resolviendo todas mis dudas con paciencia y claridad. Todo el proceso fue rápido, sencillo y sin complicaciones. Muy recomendable para quien busque confianza y buen servicio.

Laaaameeeentaaasableeeeee!!!!!!
La atención al público extraordinaria. Taller deja mucho que desear. Muchísimos clientes iendo en persona a preguntar por sus coches. Porque por teléfono imposible. Mi caso es que lleve mi Hilux a reparar por un problema de dirección al frenar. Cambian discos amortiguadores y cojinete direccional. A los 20 días me vuelve a fallar. La vuelvo a llevar y me pasan un presupuesto de 5000€. Es mejor que t digan que no quieren o no saben que pasa. No lo recomiendo a nadie más que hacer. Las revisiones de sus vehículos en garantía. Vergonzoso para ser un sitio oficial.

Me atiende Javier persona muy profesional, buena información, respetuoso y atento. Yo he trabajado en Banca 40 años y se lo que es atender al público. Gracias

Excelente experiencia comprando mi coche en Toyota Bafer Hispanesa (Rivas). David me atendió con amabilidad, claridad y profesionalidad. Trato cercano y sin presiones. Muy recomendable.

Fuimos mi padre y yo para comprar mi primer coche, nos atendió una chica morena con gafas, creo recordar que su nombre era Andrea. Un trato más que adecuado, de hecho es la mejor dependienta que nos ha atendido en los concesionarios que hemos ido. Tanto es así que finalmente adquirimos mi coche tras un rato de ver diferentes opciones y hablar con ella. Sin duda recomiendo mucho este concesionario, trato inigualable, tienen muchas opciones donde elegir. Repetiremos si tenemos la oportunidad.

Decepcionado ! Después de 5 años llevándoles el taxi para todas las revisiones y nunca sin problema hasta hoy . Teniendo mi cita desde hace un mes y pico me presento a mi hora y después de esperar a que me recepcionen el coche me dicen que en hacer una revisión básica serán alrededor de 5 horas . Total que me he tenido que ir sin hacerla …. Señores si ven que van a tener estos problemas y que no abarcan tanto trabajo … no cojan más citas !!!!! En resumidas me hice más de 60km para nada . Por supuesto han perdido un cliente .

Decepcionante el servicio post- Venta el comercial siempre te da largas y no te da soluciones y llamas a servicios de administracion y lo unico que hacen es colgarte el telefono en la cara y si vuelves a llamar ya ni te contestan el telefono. Esto es con un problema de dar de bajo un seguro de la finaciación no me quiero imaginar si tengo un problema con el coche. Realmente me arrepiento de haber comprado aqui despues de que te venden el coche eres un desecho y te tratan como un cero a la izquierda.
Pense que la marca Toyota trataba mejor a sus clientes

Mala experiencia con mi comercial, además estuve esperando más de dos semanas por dos documentos que en vez de mandármelos tuve que ir finalmente yo, casi 1 h esperando porque no especificaron hora (él llegó sobre las 10:05) y abre desde las 7, decían que nadie más podía darme esos papeles y poco más, la atención fue pésima, no lo recomiendo. Y consejo: leeros bien las hojas antes de firmarlas y de comprar, no os fiéis de las palabras sino de lo que queda escrito.

Fui por un problema con mi coche y me ayudó Fernando Gramaje. Estoy muy agradecido. Muy recomendable

Trato excepcional por parte del comercial David, informando en todo momento del estado de la operación y resolviendo todas las dudas.

Mi felicitación a Alberto Cano por su atención, cercanía y profesionalidad. Concesionario 100% recomendable. Muy contenta con mi Yaris 🙏🏻✨

Estaba buscando un Yaris de Ocasión, llamé al concesionario para concertar una cita y me atendió Andrea, super amable. Cuando llegue al concesionario me atendió y estuvimos viendo algunas opciones más. Una vez me decidí, Andrea me pasó con el comercial Alberto, con quien estuve viendo las cuotas para financiar y con quien finalmente hice la reserva del coche. El trato fue súper profesional y me fui super contenta, me ayudaron en todo momento, incluso con algunas dudas que me surgieron después de llevarme el coche.

Muy bien atendido por José Manuel, de principio a fin. Proactividad y atención dedicada, además de amabilidad. Recomendado.

Compré un Toyota Auris de ocasión en este concesionario y la experiencia fue buenísima.
El coche es una maravilla y parecía nuevo. Los comerciales son súper profesionales y el trato fue perfecto.
Repetiré sin duda. 100% recomendable!!!

Si buscas coche de ocasión es tu concesionario. Serios, transparentes, amables, te explican todo a la perfección. El coche lo entregan impecable y con muchos detalles como dos años de mantenimiento y el depósito lleno. La primera vez en mi vida que compro un coche y no tengo que ir rápido a la gasolinera para no quedarme tirada. A mí me atendió Alberto y he de decir que es una persona genial.
Recomendado al 100%

Recientemente adquirí un Yaris y estoy muy contento con la atención del concesionario.
.. y especialmente, me atendió David, y en todo el proceso fue rápido y cumpliendo los plazos acordados

El trato de Juan Carlos del taller pésimo. Qué decir, la garantía de Toyota te incluye un coche de sustitución, me reservan el coche de sustitución y lo tengo que devolver tal día a las 9 de la mañana pero mi coche todavía no está listo (el día anterior me dice que hizo la solicitud de ampliación de la reserva del coche de sustitución y al final a ultima hora me dice que se rechazó y tengo que devolverlo). Me quedo tirado y tengo que enviar no sé cuántos WhatsApp a Juan Carlos para saber cuándo iba a tener mi coche. Por fin me contesta, sin una disculpa ni nada, voy a por el coche, le pido una hoja de reclamación, me contesta muy subido "sí claro aquí la tienes", sin buscar hablar como un adulto e intentar levantar malentendidos. Al final se tuvo que disculpar su jefe en su lugar. Una cosa es lo que diga Toyota europa y otra cosa es cómo se comunica con el cliente, y eso no lo entendió Juan Carlos.

Muy contentos con un nuestro Toyota Verso de ocasión, comprado a través de la página web de Toyota, sin verlo ni probarlo. Más contentos aún con la gestión postventa. La información que pedimos por teléfono sobre el coche era justo lo que nos encontramos al recibirlo. Por nuestra parte es un taller como para repetir experiencia de compra y cuyo trato hace honor a lo que debería ser la marca Toyota.

Encantada con el trato recibido del comercial de ocasión David de Diego. No solo me asesoró con el coche, en todo momento me tuvo al tanto de cómo iba la operación y cuando me entregó el coche me dedicó un buen rato a explicarme el funcionamiento del coche, etc
Gracias David por tu ayuda!

MUCHO CUIDADO CON ESTE CONCESIONARIO!!! El comercial “David” te lo pinta todo muy bonito para que compres un coche, incluso te llega a engañar. Una vez lo has comprado, todo cambia, problemas continuos para todo y siempre quitándose la culpa de encima, TÚ ERES EL CULPABLE!!! Eso me dijo Víctor, que es el jefe de ventas, el cual no tiene ni idea de la forma de gestionar que tiene su comercial, uno dice una cosa y el otro lo contrario.
Leer muy bien todo lo que firmáis, que quede sobre papel, o a la hora de tener cualquier reclamación, serán todo problemas!!!