KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos

TRENDCARS

Concesionario de automóviles en Rivas-Vaciamadrid (Madrid)
3.5 (248 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

TRENDCARS es un concesionario de automóviles especializado en la venta de vehículos de segunda mano y de ocasión, con énfasis en modelos de alta gama importados y revisados exhaustivamente. Ofrece un stock exclusivo de coches premium de marcas como Audi, BMW, Mercedes-Benz, MINI, Seat y Volkswagen, garantizando calidad mediante controles de documentación, mecánica y estética.

  • Garantía propia de 12 meses ampliable hasta 36 meses, con opciones PLUS y PREMIUM que incluyen coche de sustitución.
  • Servicio de coches a la carta, buscando vehículos personalizados por marca, modelo, kilometraje y equipamiento.
  • Financiación a medida, IVA deducible para autónomos y empresas, y opción de vender o permutar coches usados.
  • Stock de coches eléctricos e híbridos de segunda mano, con asesoramiento sobre ayudas como MOVES III.
  • Alquiler de vehículos exclusivos, pruebas con medidas COVID-19 y entrega a domicilio.
  • Compra de vehículos con pago en el acto y gestión de trámites.

Ubicado en Rivas-Vaciamadrid, en C. de la Carretilla, 35, cerca del Centro Comercial H2Ocio, TRENDCARS genera confianza local mediante procesos transparentes, servicio postventa ágil y compromiso social con causas como protectoras de animales y sostenibilidad ambiental.

Actividades
Concesionario de automóviles Concesionario Audi Concesionario BMW Concesionario Mercedes Benz Concesionario MINI Concesionario Seat Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión Concesionario Volkswagen
Dirección
TRENDCARS, C. de la Carretilla, 35, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid

Antes de contratar, infórmate bien

Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Qué ofrece

  • Artículos usados

Planificación

  • Se necesita cita

Opciones de servicio

  • A domicilio
  • Compra en tienda

Información proporcionada por la empresa

  • Se identifica como de propietarias mujeres

Ubicación de TRENDCARS

Opiniones de TRENDCARS

3.5 (248 reseñas)
Última sincronización:

Análisis IA de las últimas 15 reseñas de TRENDCARS (últimos 2 años)

3,5
★★★★
Últimas 15 reseñas · ver todas
Trato excelente Alberto top Conchi paciente ! Devoluciones negadas ! Atención telefónica

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 15 clientes, en una frase

Concesionario de vehículos premium de segunda mano en Madrid con atención personalizada destacada por clientes, aunque con quejas puntuales en comunicación y devoluciones.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen TrendCars por el trato cercano y profesional de Alberto y Conchi, gestión rápida de importaciones, financiación y postventa en coches premium como BMW y Audi.

Resumen creado a partir de 15 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

  • C
    Conchi
    Comercial · 6 menciones
  • A
    Alberto
    Comercial · 7 menciones
  • D
    Daniel
    1 mención

Servicios destacados

  • Financiación
  • Postventa
  • Reserva coche
  • Importación vehículos

Para quién es

  • Personas de fuera Madrid
    “Fuimos desde Sevilla a por una unidad”
  • Personas mayores
    “mi marido por tener minusvalía y 83 años”
  • Familias
    “Hice noche en Madrid con la familia”
Marcas BMW Audi Mercedes Benz Porsche Hyundai Volkswagen

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

  • Atención al cliente
    Trato cercano, amable y personalizado por parte del personal. · 13 menciones · 1 negativas · 1 mixtas
    92 %
    “El trato insuperable todo muy rápido, super detallista”
  • Profesionalismo empleados
    Asesoramiento experto, paciencia y compromiso en el proceso. · 8 menciones
    94 %
    “Alberto me asesoró con una dedicación y conocimiento”
  • Proceso compra emergente
    Gestión rápida de trámites, financiación e importaciones sin sorpresas. · 7 menciones
    93 %
    “todo muy rápido, super detallista y cuidan hasta el más mínimo detalle”
  • Comunicación telefónica emergente
    Atención inicial por teléfono con quejas de soberbia y falta de ganas. · 2 menciones · 2 negativas
    28 %
    “empieza mal, le hago unas preguntas y en vez de explicar las cosas te atiende con una soberbia”
  • Gestión devoluciones emergente
    Negativa de devolución de depósitos por renuncia al vehículo. · 2 menciones · 2 negativas
    32 %
    “He reclamado la devolución y me la han negado”

Distribución de puntuaciones

5
12
4
0
3
0
2
0
1
3
12 de 15 reseñas son de 4 o 5 estrellas (80 %).

Índice de recomendación

80% recomienda

Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

  • Persona Alberto trato excelente ×5
  • Persona Conchi paciencia ×3
  • Persona Alberto asesoramiento experto ×3
  • Persona Conchi información completa ×3

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

  • Transaccional “concesionario BMW M4 Competition Madrid”
    2 señales
  • Transaccional “comprar coche segunda mano importado”
    3 señales
  • Transaccional “financiación vehículos premium Rivas”
    2 señales
  • Transaccional “concesionario Audi A1 ocasión”
    2 señales
  • Informacional “reseñas TrendCars Rivas-Vaciamadrid”
    2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos
Recomendado

Pide por Alberto o Conchi

Múltiples reseñas destacan su trato personalizado y paciencia en compras complejas.

Alberto Conchi
Consejo Menciona su nombre al contactar para atención óptima.
A tener en cuenta

Verifica reservas antes

Quejas por negación de devoluciones tras depósitos en casos de renuncia.

Reserva coche
Consejo Confirma medidas y accesibilidad in situ antes de pagar señal.
Análisis elaborado por kmph.es a partir de 15 reseñas reales de clientes
Última actualización:

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario de automóviles en Rivas-Vaciamadrid .

J
Juanka
2026-01-08
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La secretaria debería buscar las ganas de atender al publico o buscar un trabajo . Llamo por primera vez y nada mas coger el teléfono empieza mal, le hago unas preguntas y en vez de explicar las cosas te atiende con una soberbia con complejo de madre como si quisiera regañar a alguien. Por como trabajan no puedo decir nada puesto que no lo se, pero denle vacaciones a esa señora por dios. Ni se molesten en responder porque no hare nada con una empresa que tiene al Grinch de recepcionista. / Para la respuesta inventada del año e intentando buscar cosas fuera del contexto al estilo zurdo jajaja tengo la llamada y lo primero que hago es decirle hola, buenas y ella sale contestando con un hooola como si quisiera remearme, el que tenga dudas que pruebe 😉 y si no te gusta la hora para coger el teléfono, sencillo, no lo cojas. Por suerte tengo a más mujeres trabajando conmigo y con más suerte todavía que tienen muchas ganas de currar, si tanto les molesta que se saque la verdad en una reseña, haced bien las cosas y se puntuará una buena reseña, es simple, lo blanco es blanco y lo negro es negro. Un saludo y ojalá os vaya bien, vais en el camino. 😁

Respuesta del propietario:

Estimado Juanka

Al leer su reseña y como persona aludida, me siento en la obligación de contestar;

Hemos recibido una llamada a las 14:35h. sin identificarse y sin dar las buenas tardes. Exigiendo un tipo de información que no se pude dar en el momento, cosa que no le ha sentado muy bien y cuya respuesta ha sido "...Si no tiene ganas de trabajar dígamelo y llamo a otra empresa...". Todo ello, sin saber si la persona que le ha tendido es la secretaria, un comercial o la Directora del concesionario.

Por sus palabas, ha dado por hecho que es " la secretaria " simplemente por el hecho de ser mujer, lo que deja entrever el tipo de persona que es...
Después, he intentando explicarme , y sin terminar, ha decidido colgar de malas formas.

¿ Soberbia ? ... la suya ... ¿ falta de educación ? la suya también.

Visto lo visto, creo que el que necesita unas vacaciones es Usted. Espero que se las den pronto por el bien de todas las "secretarias" del mundo; Además teniendo claro, que no presenta el perfil de un cliente potencial. Es del grupo de personas y/o competencia que se dedica a descalificar gastando el tiempo libre en este tipo de acciones, y por tanto dejando claro que su finalidad, NO es la compra de ningún vehículo.

Por otro lado indicarle para su información que existe un departamento encargdo de éste tipo de opiniones, o sugerencias. Puede hacerlo con total libertad pero sin faltar al respeto, en el Dpto. de COMPRAS de Trend Cars, através del mail a tal efecto, indicado en nuestra web: trendcars.es

GM
Gloria Martínez
2025-12-01
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Hice un deposito de 500€ para reservar un coche, hasta poder recogerlo, después comprobé que no entraba en el coche mi marido por tener minusvalía y 83 años. He reclamado la devolución y me la han negado, diciendo que me lo explicaron y que me puedo comprar otro. la verdad es que se han aprovechado de dos personas mayores. Muchas gracias por leerlo

Respuesta del propietario:

Gloria Martínez,

Estás en tu derecho de reclamar, lo que NO es correcto, ha sido la manera de proceder.

TAmpoco mencionas que ;
Se hicieron pruebas , medidas , fotos, vídeos, horas y días de dedicación plena en los que se le envió en detalle todo lo indicado....

...Incluido un DESCUENTO en el precio al que se accedió por deferencia para compensar los gastos de desplazamiento hasta aquí.

Varios días después nos dicen que han estado en un concesionario haciendo la prueba y que ya no QUIEREN el coche. Respetamos su decisión pero en ese caso si los motivos son ajenos a TC, RENUNCIANDO AL COCHE, NO hay derecho a ninguna devolución.

De hecho, se les ofreció otro vehículo justo para que no pierdieran dicha señal, que también declinaron

En conscuencia: POR RENUNCIA, NO PROCEDE DEVOLUCION.

DS
david sanchez
2025-10-24
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Muy contento con ellos el trato insuperable todo muy rápido, super detallista y cuidan hasta el más mínimo detalle, es un concesionario donde cumplir los sueños, tienen gran variedad de vehículos y te ayudan con todos los trámites y con la financiación espero tardar en ir a por otro coche jajajajajaja pero volveré ahí sin ningúna duda

Contacto y Horarios

Cerrado

Horarios de apertura

Lunes 10:00 - 20:00
Martes 10:00 - 20:00
Miércoles 10:00 - 20:00
Jueves 10:00 - 20:00
Viernes 10:00 - 20:00
Sábado 10:00 - 14:00
Domingo Cerrado
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