Oskar Bilbao

2025-12-09

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Desde que han decido abandonar la postventa a través de personas y han puesto un "asistente virtual", la comunicación con el taller resulta casi imposible. No hay manera de hablar con nadie ni de ralizar una gestión. Que sepa todo el mundo cómo es ahora la postventa de Japan Car

Javier Martínez

2025-12-02

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Ricardo me ha solucionado un problema que me ha evitado tener el taxi parado. Buen servicio al cliente y mucha mejora este último año.

Marta Gallego

2025-12-02

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Excelente atención por parte de Miguel Angel en la recepción , seguimiento y entrega de un vehículo durante la reparación.

Rebeca Jarque Bermejo

2025-11-14

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Muy buena atención por parte de Fernando, uno de los recepcionistas del taller. Agradable y atento.

Sergio Martin Merino

2025-11-10

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Hice mi tercera revisión del Toyota chr, a los pocos días se encendió el piloto de rueda baja de presión, comprobé que estaban mal las 4, no pude inflarlas porque no funcionaba la toma eléctrica ( mechero), fui al concesionario y me dijeron que pudiese cita para otro día o fuese a inflarlas a una gasolinera.
La revisión la hicieron a medias y no se responsabilizaron, tampoco comprobaron la toma de corriente (nunca la había usado), el coche se lo compré a ellos), está en garantía.
El taller es pésimo desde que cambió la dirección.

fdiaz diaz

2025-10-03

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Hola a todos
Os voy a contar mi experiencia de 7 meses en Toyota (venta, taller y seguro).
Aposté por la marca y el servicio que me habían echo llegar.
La venta fue fácil, compramos en la primera visita por necesidad. Me ofrecieron la aseguradora Toyota y unas condiciones normales de la financiera.
Todo parecía encajar, pero el 29/09/2025 un camión genero un golpe feo en el coche admitiendi la aseguradora contaria el siniestro y empezó mi calvario, decepción marca Toyota, indignación por el seguro.
La atención en el taller de 10, me recepcionaron el coche y tocaba realizar los trámites del seguro a todo riesgo con franquicia.
1. Solicito coche de sustitución para 3 dias , me lo consiguen mismo día, pero tuve que pagar 200€ que todavía no me devolvieron (digo yo, para que pago un seguro todo riesgo). En ningún anterior compañía me paso (Mutua Madrileña, Catalana Occidente, etc.)
2. Desde el día 29/09 el coche esta pendiente de peritación (increíble jamás me volvió paso algo así). El coche sin poder comenzar la reparación, yo sin vehículo para poder ir a trabajar, sin coche de sustitución.
3. Al no haber peritación no puedo solicitar coche sustitución al no tener las horas necesarias para la reparación.
4. Como solución para adelantar reparación que pague franquicia, como? Perplejidad absoluta.
5. Correo comercial. Sin contestación, la venta ya está echa, para que.

Increíble pero cierto, así funciona el seguro de Toyota .

David

2025-09-25

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La comercial que me vendió el coche es Laura y la verdad que una maravilla con ella. Nos lo explicó todo perfectamente y aunque fui sin citan previa, al preguntarla si podía hacer una prueba con el coche no hubo ningún problema. En todo momento la comunicación con ella por mail fue muy fluida y la sorpresa fue cuando me dijo que el coche estaba al llegar en unos días ( la espera era de 3 meses) y en mes y medio ya era mio. A la semana siguiente ya tenía la etiqueta de la DGT y todos los papeles.
La verdad es que muy contento!!

Palomaa Suarez Lopez

2025-09-08

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El asesor comercial José Manuel fue muy atento y claro en todo momento. Os recomiendo preguntar por este chico. Fue un trato muy personal y siempre desde la confianza. Lo recomendaré sin llegar a dudas. Muy buen chico y muy atento nos informó de todos los procesos a seguir y en todo momento nos mantuvo informados. Gracias de nuevo José Manuel!

Alfonso Serrano López

2025-08-26

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He realizado la compra de un vehículo la semana pasada y la experiencia en todo el proceso ha sido perfecta. El comercial Manu ha estado disponible en todo momento para cualquier consulta, además de haber realizado todos los trámites en un tiempo récord ya que en otros concesionarios me daban plazos mucho más amplios.
Recomiendo totalmente

Jose Antonio Martin Romaniega

2025-08-26

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Un buen concesionario de la marca Toyota. Con un trato muy amable por parte de los empleados y excelentes profesionales.

crazyniq1

2025-08-22

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Hola buenas
Quiero contar mi experiencia
Del principio fueron claros con todo lo que necesitaba en papeleo. Estuve en contacto siempre con el comercial que me aclaraba cualquier duda daba igual la hora.
Muy profesional y los recomiendo.
Tener en cuenta que yo venía de otro concesionario que al ver que no sabía lo que era mejor para mí ( un renting o una compra )
Me trataban de lejos y muy mal.
Bueno recomendable más volveré a trabajar con ellos muy Pronto

ALBERTO C.L.

2025-08-06

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Muy buena atención por parte de Carlos y Manuel, me dieron una alfombrilla del maletero que tanto deseaba, Feliz verano !