AL

Antonio LQ

2026-03-09

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Débora un chavala muy maja me ha solucionado todo muy eficaz y muy rápido super resolutiva en todo. David el dia de la entrega me ha gestionado y explicado todo la detalle sin reparar en tiempo con un trato cercano servicial y mabale repetiré sin duda en mi próximo coche.

Respuesta del propietario:

Antonio, muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio.
Se lo trasladamos directamente a nuestros compañeros que se alegrarán muchísimo de tus palabras.
Esperamos que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa!
Un saludo desde Škoda Motor Pacifico.

MH

Mike H

2026-02-28

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Compré un coche hace un mes de VO y estoy encantado. Ricardo muy atento al igual que Roberto. El vehículo a un precio muy bueno y en un estado inmejorable.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu valoración Mike. Disfruta de tu Škoda.
Nos alegramos de que estés contento con tu coche y con el trato recibido.
Un fuerte abrazo desde Škoda Motor Pacifico

MD

Maite Diaz Prudencio

2026-02-26

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Fui al taller y me hicieron la revisión todo genial, seguro volveré 100/100, gracias a Borja y sus compañeros fueron muy amables y simpáticos.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu comentario Maite.
Nos alegramos de que estés contento con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa!
Un fuerte abrazo desde Škoda Motor Pacifico

NA

Nacho AG

2026-02-24

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Remarcar la atención de Borja (creo que se llamaba así por la tarjeta, sino lo siento) que me atendió ayer por la tarde de manera muy amable y excepcional. Llegué por motivo de un aviso de anticongelante y en un momento se hizo cargo de todo, me explicó todo a la perfección y dejó el coche listo en apenas unos minutos.

Respuesta del propietario:

Nacho, muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Borja.
Esperamos verte de nuevo en Škoda Motor Pacifico.

CC

Cristina Cáceres Montero

2026-02-18

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Débora es una gran profesional. Ha hecho que la experiencia de la compra de mi primer coche sea la ideal.

Te atiende con toda la paciencia y cariño del mundo en una decisión tan importante

Gracias por todo

Respuesta del propietario:

Cristina, muchas gracias por tu valoración.
Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestra compañera Débora, que se alegrara muchísimo de tus palabras.
Esperamos verte de nuevo en Škoda Motor Pacifico.

RF

Rocío Fernández

2026-02-17

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Débora ha sido encantadora desde el minuto uno nos informó de todo preguntamos por varios coches incluso el transcurso y el post muy atenta, David el día de la entrega nos ha explicado todo las veces que hemos necesitado nos ha puesto la pegatina y súper bien.

Respuesta del propietario:

Rocio, ahora es el momento de que disfrutes de tu nuevo Škoda. Gracias por valorarnos tan positivamente y que hayas depositado tu confianza en Škoda Motor Pacífico. Traslados tus comentarios a nuestros compañeros que se alegraran mucho de tus palabras.
Recibe un afectuoso saludo.

AN

alejandro nuñez diaz

2026-02-17

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Muchas gracias a Débora y a David por la atención durante todo momento estuvo en contacto, me ayudo en todo lo que pudo, me explico todo, resolvió todas mis dudas con mucha paciencia, estoy muy contento tanto con la marca, como con la atención, se nota la profesionalidad de Skoda Motor Pacífico. me he ido muy tranquilo y contento. muy buena experiencia, totalmente recomendable.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu comentario Alejandro. Disfruta mucho de tu Škoda. Nos alegramos de que estés contento con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa!
Un fuerte abrazo desde Škoda Motor Pacifico

JA

jorge antelo

2026-02-12

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Débora 5 estrellas muy buena atención, David el día de la entrega excelente de 10/10.

Respuesta del propietario:

Jorge, muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Se lo trasladamos directamente a nuestros compañeros que se alegrarán muchísimo de tus palabras.
Un saludo desde Škoda Motor Pacifico.

JM

Juan Muñoz Barreto

2026-02-09

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El trabajo técnico realizado en la última visita fue correcto, pero mi experiencia con este Servicio Oficial se ha visto claramente empañada por un mal asesoramiento recibido en una revisión anterior, que ha tenido consecuencias económicas importantes.
Se me indicó que, con la ampliación del plan de mantenimiento contratada, no tendría que asumir costes en la siguiente revisión. Sin embargo, en esta última visita me encontré con un cargo adicional de casi 150 € por exceso de kilometraje, algo que no se me explicó de forma clara en su momento y que precisamente había intentado evitar contratando dicho plan.
Este coste inesperado ha afectado a mi planificación económica, ya que próximamente debo afrontar mantenimientos adicionales necesarios, como el cambio de neumáticos y pastillas de freno. Aunque el personal que me atendió esta vez fue correcto, la falta de coherencia y claridad en la información previa ha generado una clara pérdida de confianza.
El vehículo cumple con mis expectativas, pero la experiencia en el servicio postventa debería mejorar, especialmente en transparencia y comunicación, para evitar que otros clientes se vean perjudicados económicamente.

Respuesta del propietario:

Hola Juan, lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar los procesos internos y así poder dar a cada cliente una mejor experiencia. Hemos revisado tu caso y comprobamos que no se han respetado los intervalos de mantenimiento recomendados por el fabricante ni las condiciones contratadas en LongDrive, por lo que se ha generado el cargo adicional, única y exclusivamente por el exceso de kilómetros que presentaba el vehículo en el momento de entrar en el taller. Te recomendamos revisar las clausulas del contrato que tienes en vigor y del cual entendemos dispones de una copia para poder consultarlo. En caso de no disponer de una copia te recomendamos que te pongas en contacto con Škoda para que te envíen una copia del mismo, para que puedas revisarlo y conocerlo a fondo. En caso de que tengas alguna otra duda estamos a tu disposición para intentar ayudarte.
Esperamos contar de nuevo con tu confianza
Un saludo desde Škoda Motor Pacifico.

FJ

Francisco Javier Gil Martin

2026-02-09

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Débora ha sido muy maja y David también en Leganés nos ha explicado todo con detalle y encantador..

Respuesta del propietario:

Francisco Javier, ahora es el momento de que disfrutes de tu nuevo Škoda. Gracias por valorarnos tan positivamente y que hayas depositado tu confianza en Škoda Motor Pacífico.

AV

Alejandro Velasco Leiva

2026-02-07

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Débora una comercial muy simpática se nota que son personas que miran por el cliente generan mucha confianza y David el día de la entrega fue fantástico.

Respuesta del propietario:

Alejandro, muchas gracias por tu comentario, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Se lo trasladamos directamente a nuestros compañeros que se alegrarán muchísimo de tus palabras.
Un saludo desde Škoda Motor Pacifico.

GL

Gonzalo Lopez

2026-01-23

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Lamentable el servicio de taller. Para que te atiendan hay que pedir cita casi 20 dias antes. Luego se trata de un coche nuevo y nunca ha funcionado el agua del parabrisas delantero. El motivo que no lo se, pero el fusible de ese sistema no esta. Luego es relevante que me digan que este sistema no afecta a la seguridad. El trato por cierto ha sido correcto.

Respuesta del propietario:

Agradecemos el tiempo invertido en tu reseña y te trasladamos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas en relación con la experiencia descrita, pero una vez revisado con nuestros compañeros de taller, nos indican que no has acudido el día de cita programada, por lo que nos hemos visto en la necesidad de darte una nueva cita para comprobar las supuestas incidencias descritas. Aun desconocemos la causa, ya que no hemos tenido oportunidad de revisarlo. Tu vehículo fue entregado en otro concesionario por lo que no ha pasado los estrictos controles de calidad a los que sometemos a nuestros vehículos previos a la entrega.
Un saludo desde Škoda Motor Pacifico

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