Ferper Majadahonda - Concesionario Oficial Volkswagen

Antonio Hernandez Palacios

2026-03-03

Google

Fuimos atendidos por Gustavo Gómez. Excelente profesional en todos los aspectos, junto con un trato amable y educado. No se puede pedir más en los tiempos que corren

Fatima Martinez

2026-02-12

Google

Horrible experiencia. Nos hemos tenido que quedar con un coche de 39.000€ por la mala gestión del comercial Gustavo que ni tan siquiera ha dado la cara y se ha reído de nosotros. Pésima gestión en solicitar la documentación para tramitar un coche para un niño discapacitado. Se ha comportado como un sin vergüenza. Malísima experiencia

Marcos Delgado Jiménez

2026-02-10

Google

El trato recibido por parte de Jesús Enciso ha sido excepcional. Toda la gestión realizada durante el proceso de compra y entrega de 10.
Muchas gracias por todo y enhorabuena por la profesionalidad mostrada.

Juan Carlos Losada

2026-02-08

Google

Tras visitar varios concesionarios del Carralero en Majadahonda, llegamos a Ferper. Allí don atendió Jesús, quien entendió perfectamente lo que estábamos buscando y nos explicó todo en detalle. Una semana después nos entregó un Taigo. 100% recomendable la experiencia de compra.

PATRICIA MUÑOZ ELIAS

2026-01-30

Google

Situación gravísima e inaceptable en el taller oficial Volkswagen Ferper Majadahonda.
Se realizó un cambio de correa cubierto por la garantía, sin que conste el kilometraje del cambio en la documentación, algo básico y obligatorio. Se ha solicitado el historial del coche a atención al cliente Volskwagen (independiente al taller) y en todas las intervenciones aparece el km menos en esa...

La correa se rompió sin haber alcanzado el kilometraje correspondiente tras la sustitución. Desde ese momento, llevo intentando contactar con el concesionario por todos los medios, sin éxito: no responden, no devuelven llamadas y no atienden al teléfono.

He solicitado reiteradamente una información elemental y obligatoria: qué piezas se cambiaron exactamente de todo el conjunto del sistema de la correa (correa, tensores, rodillos, etc.).
No facilitan listado de piezas, no dan referencias, no explican nada.

Un taller oficial que realiza una reparación por garantía y es incapaz de demostrar qué componentes ha sustituido, y que además desaparece cuando surge un problema, actúa con una falta absoluta de transparencia, profesionalidad y respeto al cliente.

Incluso Atención al Cliente de Volkswagen confirma que la responsabilidad recae en el concesionario, pero Ferper Majadahonda sigue sin dar la cara ni ofrecer solución alguna.

Experiencia extremadamente negativa.
Desconfianza total. No recomendable bajo ningún concepto

nuriia

2026-01-29

Google

La experiencia no ha podido ser mejor!
Nos atendió Gustavo y estuvo súper atento y amable desde el primer momento, nos explicó todo desde la sinceridad y experiencia profesional.
Asimismo, los trámites de financiación y detalles del coche han sido cómodos y sencillos, y en cuestión de poco más de una semana ya tenía el coche nuevo, en perfectas condiciones y además, envuelto como un regalo!
Estoy muy contenta con mi Volskwagen Polo Match (porque aparte de bonito y cómodo, es muy práctico) y con la atención al cliente recibida.
Recomiendo este concesionario al 1000%

Gabriel Castellanos Zapater

2026-01-27

Google

Estamos encantados con el servicio y el trato recibido por parte de Augusto y el equipo de Ferper. Ya habíamos comprado un vehículo con ellos y cuando decidímos comprar otro no dudamos en acercarnos a informarnos y preguntar. Encantadores, profesionales, rápidos y eficaces pese a la complicación de las fechas y las festividades.

jose luis garcia

2026-01-23

Google

Muy agradecido a Begoña por sus consejos, trato cercano y amable, y su profesionalidad.
Ha sido un placer que me haya atendido ella en la compra de mi coche.

Jorge Eduardo Vargas Triana

2026-01-22

Google

Gran atención, amabilidad y asesoría para escoger el coche, fui atendido por Augusto Varela, el día de la entrega del coche todo muy bien explicado y poniéndose a disposición para cualquier duda que necesite, muy recomendado.

Carolina Palomo

2026-01-13

Google

Es el segundo coche que cojo en renting con Augusto Varela. Es un gran comercial, ha estado pendiente de mí en todo momento, ayudándome en todo el proceso y explicándome al detalle todo lo relativo al nuevo vehículo. Enhorabuena al concesionario por el servicio y en especial a Augusto por toda su atención y dedicación.

Fer

2025-12-31

Google

Muy agradecidos a Augusto Varela. Acompañe a mi padre para comprar un WV y nos atendió inmejorablemente bien . En el transcurso de la entrega mi padre falleció y Augusto nos devolvió la señal que mi padre le había entregado. Creo que no tenían obligación pero demuestran ser personas de confianza .

jose antonio andonaegui moreno

2025-12-20

Google

Fui a este concesionario de Volkswagen solo para ver opciones para cambiar mi coche, me atendió Begoña comercial, su atención fue excepcional quería ver otras opciones pero al final me decidí por comprar mi nuevo coche con ella.

Muchas gracias Begoña gran trabajo