Škoda AMS Conde - Concesionario Oficial Škoda en Majadahonda
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Ferper Majadahonda - Concesionario Oficial Volkswagen es un comercio ubicado en Majadahonda, dedicado a ofrecer soluciones en Concesionario Volkswagen y Concesionario de automóviles. Ubicado en C. Cereza, 8, Ferper Majadahonda - Concesionario Oficial Volkswagen es accesible para aquellos que buscan Concesionario de automóviles. Los usuarios califican a este negocio con 4.2 estrellas. Los interesados pueden acudir a Ferper Majadahonda - Concesionario Oficial Volkswagen para consultar disponibilidad.
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Fuimos atendidos por Gustavo Gómez. Excelente profesional en todos los aspectos, junto con un trato amable y educado. No se puede pedir más en los tiempos que corren
Buenas tardes Antonio. Muchas gracias por su valoración. Tomamos nota, y pasamos su reseña al compañero, que seguro agradecerá sus palabras. El equipo de M.Conde se esfuerza mucho cada día en prestar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos alegra saber que seguimos contando con su confianza. Estamos a su disposición. Buena semana.
Horrible experiencia. Nos hemos tenido que quedar con un coche de 39.000€ por la mala gestión del comercial Gustavo que ni tan siquiera ha dado la cara y se ha reído de nosotros. Pésima gestión en solicitar la documentación para tramitar un coche para un niño discapacitado. Se ha comportado como un sin vergüenza. Malísima experiencia
Buenos días, Fátima.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Tal y como nos trasladó ayer y hemos tratado personalmente con usted, la situación deriva de un aspecto administrativo sujeto a un procedimiento oficial regulado. Desde Ferper hemos ofrecido las alternativas posibles dentro del marco establecido, con el objetivo de dar respuesta a su malestar. Consideramos importante mencionar este contexto, ya que no aparece reflejado en su reseña y ayuda a una mejor comprensión de lo sucedido.
Queremos trasladar que nuestro compromiso con el respeto, la transparencia y la atención profesional a todos nuestros clientes es absoluto, especialmente en situaciones sensibles.
Lamentamos que las soluciones propuestas no hayan sido de su agrado y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Un saludo cordial.
El trato recibido por parte de Jesús Enciso ha sido excepcional. Toda la gestión realizada durante el proceso de compra y entrega de 10.
Muchas gracias por todo y enhorabuena por la profesionalidad mostrada.
Muchas gracias a ti Marcos por tu valoración. Todo el equipo de Ferper Majadahonda, incluído Jesús, está a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz miércoles.
Tras visitar varios concesionarios del Carralero en Majadahonda, llegamos a Ferper. Allí don atendió Jesús, quien entendió perfectamente lo que estábamos buscando y nos explicó todo en detalle. Una semana después nos entregó un Taigo. 100% recomendable la experiencia de compra.
Muchas gracias Juan Carlos por dedicar unos segundos a valorar tu experiencia en nuestras instalaciones. Pasamos nota a Jesús Enciso, que seguro agradecerá tu valoración.
¡Disfruta de tu nuevo Taigo! Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo
Situación gravísima e inaceptable en el taller oficial Volkswagen Ferper Majadahonda.
Se realizó un cambio de correa cubierto por la garantía, sin que conste el kilometraje del cambio en la documentación, algo básico y obligatorio. Se ha solicitado el historial del coche a atención al cliente Volskwagen (independiente al taller) y en todas las intervenciones aparece el km menos en esa...
La correa se rompió sin haber alcanzado el kilometraje correspondiente tras la sustitución. Desde ese momento, llevo intentando contactar con el concesionario por todos los medios, sin éxito: no responden, no devuelven llamadas y no atienden al teléfono.
He solicitado reiteradamente una información elemental y obligatoria: qué piezas se cambiaron exactamente de todo el conjunto del sistema de la correa (correa, tensores, rodillos, etc.).
No facilitan listado de piezas, no dan referencias, no explican nada.
Un taller oficial que realiza una reparación por garantía y es incapaz de demostrar qué componentes ha sustituido, y que además desaparece cuando surge un problema, actúa con una falta absoluta de transparencia, profesionalidad y respeto al cliente.
Incluso Atención al Cliente de Volkswagen confirma que la responsabilidad recae en el concesionario, pero Ferper Majadahonda sigue sin dar la cara ni ofrecer solución alguna.
Experiencia extremadamente negativa.
Desconfianza total. No recomendable bajo ningún concepto
Buenos días Patricia. Lamentamos que la experiencia en Ferper no haya cumplido tus expectativas. Trasladamos su reclamación al responsable de área. En Ferper nos tomamos muy en serio las recomendaciones de los clientes, y tenemos una política de mejora continua para mejorar nuestro servicio. Un saludo.
La experiencia no ha podido ser mejor!
Nos atendió Gustavo y estuvo súper atento y amable desde el primer momento, nos explicó todo desde la sinceridad y experiencia profesional.
Asimismo, los trámites de financiación y detalles del coche han sido cómodos y sencillos, y en cuestión de poco más de una semana ya tenía el coche nuevo, en perfectas condiciones y además, envuelto como un regalo!
Estoy muy contenta con mi Volskwagen Polo Match (porque aparte de bonito y cómodo, es muy práctico) y con la atención al cliente recibida.
Recomiendo este concesionario al 1000%
Buenas Nuria. ¡Enhorabuena por tu nuevo Volkswagen Polo Match! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Tanto Gustavo como el resto del equipo que hacemos Ferper Majadahonda estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta. Un saludo.
Estamos encantados con el servicio y el trato recibido por parte de Augusto y el equipo de Ferper. Ya habíamos comprado un vehículo con ellos y cuando decidímos comprar otro no dudamos en acercarnos a informarnos y preguntar. Encantadores, profesionales, rápidos y eficaces pese a la complicación de las fechas y las festividades.
Muchas gracias Gabriel por tus palabras. Todo el equipo de Ferper Majadahonda está a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta. Esperamos que disfrutéis mucho del nuevo vehículo Volkswagen. Un saludo.
Muy agradecido a Begoña por sus consejos, trato cercano y amable, y su profesionalidad.
Ha sido un placer que me haya atendido ella en la compra de mi coche.
Muchas gracias Jose Luis por tus palabras. Tanto Begoña como el resto del equipo de Ferper Majadahonda, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Aprovechamos la ocasión para agradecerte la confianza en tu la adquisición de tu nuevo Volkswagen. Un saludo.
Gran atención, amabilidad y asesoría para escoger el coche, fui atendido por Augusto Varela, el día de la entrega del coche todo muy bien explicado y poniéndose a disposición para cualquier duda que necesite, muy recomendado.
Gracias Jorge por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Volkswagen. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y feliz fin de semana.
Es el segundo coche que cojo en renting con Augusto Varela. Es un gran comercial, ha estado pendiente de mí en todo momento, ayudándome en todo el proceso y explicándome al detalle todo lo relativo al nuevo vehículo. Enhorabuena al concesionario por el servicio y en especial a Augusto por toda su atención y dedicación.
Muchas gracias por tu comentario, Carolina. Nos ayuda a mejorar día a día.
Muy agradecidos a Augusto Varela. Acompañe a mi padre para comprar un WV y nos atendió inmejorablemente bien . En el transcurso de la entrega mi padre falleció y Augusto nos devolvió la señal que mi padre le había entregado. Creo que no tenían obligación pero demuestran ser personas de confianza .
Muchas gracias Fer por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Todo el equipo de Ferper Majadahonda siente la pérdida de tu padre. Te acompañamos en el sentimiento. Gracias por confiar en nosotros y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Un abrazo fuerte.
Fui a este concesionario de Volkswagen solo para ver opciones para cambiar mi coche, me atendió Begoña comercial, su atención fue excepcional quería ver otras opciones pero al final me decidí por comprar mi nuevo coche con ella.
Muchas gracias Begoña gran trabajo
Muchas gracias Jose Antonio por compartir tu experiencia en Ferper Majadahonda. Agradecemos la confianza en todo el equipo para adquirir tu nuevo Volkswagen. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo y Felices Fiestas.
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