Concesionario Automotor Dursan | Majadahonda

El comercial un encanto, fue todo fenomenal con él cuando compré el coche. A los 7 meses empezó a dar problemas y el servicio de garantia no se hace cargo, no cogen el teléfono ni responden los email, son unos incompetentes, como le salga algo al coche te van a dejar tirado!!! llevo un mes y pico detrás de ellos para que me den alguna solución y ya solo me queda la via judicial y poner reseñas para que la gente sepa a que atenerse con ellos. se inventan cualquier excusa para echar balones fuera.

Una empresa asi Podría actualizar el horario, venimos de fuera directamente solo a ver un coche (ya que el comercial que dijo me llamaría no lo hizo ). En google pone muy claro q esta abierto ,hoy sab de 17 a 20). Falso.
Quizá culpa mía por no llamar antes pero desde luego da mala imagen.

Un familiar ha vendido su vehículo a esta concesionaria. El abuso de mi familiar fue absoluto. Empresas como esta no debiesen existir, se aprovechan de la falta de conocimiento de la gente. Recomiendo valorar otras concesionarias, mas pequeñas y que pagan al contado contra entrega del vehículo. Mafia absoluta. Alejarse de estos timadores, ni precio conveniente ni condiciones lógicas de compra.

Esta mañana hemos ido a hacer la venta de un coche.
Llegamos por las buenas referencias que me dio un compañero del trabajo sobre un tasador (Cristian de Dursan Arganda) Al llegar nos ha atendido el tasador, tras acordar el precio de venta, nos pasó a atender la persona con la que estábamos firmando la venta (desconozco el nombre de estas dos personas que nos atendieron, pero hasta ahí todo correcto, ambos agradables y profesionales) por tanto hasta este momento se confirmaban las referencias que tenía de DURSAN. De repente aparece una persona, creo que se llama Joseba algo así (debe ser el jefe, el dueño o no sé que será) y delante de nosotros, y de otros clientes abronca al tasador por la tasación que nos ha dado, hemos sentido vergüenza ajena, después se va a ver el coche y vuelve poniendo excusas:
-¿Cuánto fuerte ha sido el golpe que os habéis dado con este coche?
-Hay que pintarlo entero.
-Nos dice: ¡Os puedo ofrecer menos dinero! ahora sí se ve clara la cosa.
No he querido saber su nueva oferta, ya que estaba poniendo pegas para justificar que el tasador lo había hecho mal y así bajar el precio, me ha parecido mal muy mal esta maniobra. Adiós buenos días le hemos dicho (el tasador y la otra persona con la que estábamos firmando el contrato han desaparecido, las pobres personas no sabían dónde meterse) Me han parecido profesionales y agradables pero vaya situación han tenido que sufrir, creo que desgraciadamente deben estar acostumbrados.
Menuda imagen de la empresa, que este señor sea quien sea, pare una operación en marcha y que abronque a un empleado delante de los clientes.
Por cierto, mi coche me lo han tasado unos 4000 o 5000€ por debajo de lo que se venden estos modelos de iguales características en coches punto net (en torno a los 21000 o 22000€), con lo cual que nadie piense que el tasador se ha equivocado.
Mi conclusión: Yo personalmente no quiero tratar nada con esa empresa y mucho menos con esta persona.
Por cierto, como estábamos entregando toda la documentación para firmar el contrato se han quedado con toda copia de toda la documentación (DNI de mi esposa que es la propietaria del vehículo y también copia de toda la documentación del coche), espero que esto no nos suponga un problema a futuro.

Llevé mi Peugeot 2008 al concesionario Dursan para una gestión de venta porque me dieron unas expectativas muy positivas, especialmente Joseba. Mi sorpresa llegó cuando publicaron el anuncio con un precio claramente por encima de la media del mercado. Era evidente que así no se iba a vender.

Al mes de estar anunciado les comuniqué mi preocupación y su respuesta fue que “lo ponían alto porque los clientes les regateaban el precio”. Tres meses después, finalizado el contrato, el coche seguía sin venderse por motivos obvios. Finalmente tuve que retirarlo, llevándome una gran decepción por la falta de profesionalidad, criterio y transparencia en todo el proceso.

Como prueba de su mala gestión, llevé el coche a una empresa líder en venta de vehículos y lo vendieron en solo tres semanas.

No volveré a confiar en ellos y, desde luego, no los recomendaré.

Yo no puedo estar mas satisfecho y agradecido con ellos. Pero sobre todo con José Carlos. Desde el minuto cero me ha dado una atención excelente. Mas que un vendedor... para mi se ha hecho un amigo. He conseguido comprar mi Focus St. Aunque por mi parte se lo he puesto difícil porque han estado esperándome debido a contratiempos por mi parte. Y Gracias a José Carlos que el coche esta conmigo! La atención de 10, mi coche revisado y completamente al día de todo. Pero lo que mas quiero recalcar es a Jose, no le puedo poner una sola pega, hablando conmigo fuera de su jornada. Dándome todo tipo de soluciones y tranquilidad. Acompañándome en todo el proceso preventa, venta y pospuesta... es un trabajador y persona de 10! Y el coche por otro lado... esta perfecto. 280 cv focus St prácticamente nuevo y con su garantía oficial. Recomiendo y por su puesto volveré a comprar aquí. Un saludo a todo el equipo 💪🏻💪🏻🚗🚗

Experiencia mala.
De lo que te dicen en la tasación online a lo que te dicen en persona nada que ver.

El coche impoluto por todos lados y van diciéndote ay es que no sé qué, ay que no sé cuántos para reírse en tu cara..

No vayáis.

De vergüenza, la verdad.

Experiencia pésima. No recomiendo este sitio a nadie.

Después de varios días insistiendo para que llevara mi coche, asegurando una oferta atractiva similar a la publicada en su página web, decidí acudir al concesionario. La realidad fue totalmente diferente. La "tasación" fue una burla: no duró ni 10 segundos, no revisaron absolutamente nada del vehículo, y la oferta que me dieron fue ridículamente baja, muy por debajo del valor real de mercado.

Todo el proceso da la sensación de estar diseñado para atraer con falsas promesas y luego presionar con una oferta inaceptable, aprovechándose de quien pueda estar necesitado de vender. Pura publicidad engañosa. Me hicieron perder el tiempo. Un trato poco profesional y una falta total de seriedad por la persona que me atendió en el concesionario.

Hola. Nos han comprado recientemente un vehículo y he de decir que el trato recibido tanto por parte de Joseba como de Yolanda ha sido espectacular. Buen trato, educación y seriedad. Una vez concretado el precio se encargan de todo y de manera muy rápida y eficaz. Según mi experiencia, si se quiere vender un coche, es un sitio totalmente recomendable y me imagino que para comprar también. Tienen infinidad de vehículos y todos con una pinta estupenda. Saludos.

Excelente Experiencia -
Hemos hecho la compra de nuestras furgonetas para empresa y la atencion, calidad y servicio ha sido espectacular y mas con Isabel, Yolanda y Jose Carlos.
Totalmente recomendada y seguiremos trabajando en conjunto con la compra de vehiculos!

He comprado un coche con ellos hace una semana, en concreto me lo ha vendido Jose Carlos un chaval de 10, desde primera hora me transmitio plena confianza, siempre informandonos en todo momento del proceso y hasta el final acompañandonos. Sitio muy recomendable, y ati jose carlos un fuerte abrazo eres un maquina.

Hola, mi experiencia con ellos ha sido excelente. La pasada semana vendí mi coche y debo decir que tanto por parte de José Carlos como de Yolanda la profesionalidad y el trato ha sido inmejorable. Son eficaces y hacen que todo sea fácil.

Muy mala experiencia. El vendedor tuvo muy malas formas al tasar mi coche, con un trato poco profesional y prepotente. Me hicieron perder el tiempo, para acabar ofreciendo mucho menos de lo acordado por la web. No recomendaría este concesionario.

Porque no puedo no poner ninguna estrella
Les visitamos el 15/11 para tasar nuestro coche, quedamos en hablar para que hablaba con su jefe si aceptaban lo que queríamos.
Ni nos han contestado...vergonzoso.
0 atención.
NADA RECOMENDABLE

Muy contento con la atención y la valoración de mi coche, que ha sido la más alta con diferencia. Fueron muy rápidos y claros desde el primer momento, y el proceso muy sencillo. Mención especial para Joseba que se ha encargado de todo con mucha profesionalidad. Muy recomendable.

SINVERGÜENZAS Y ESTADADORES!!!!
De verdad que dejó esta reseña para cualquier persona que se le pase por la cabeza comprar cualquier vehículo ahí se lo piense y ni se le ocurra comprarlo!
Desde el principio había muchas cosas que no cuadraban pero te lo venden todo muy bien y están todos compinchados.. es una ESTAFA LITERAL. Llevamos medio año con el coche averiado en Madrid sin que nos den ninguna solución, sin coger el teléfono en muchas ocasiones y sin saber darnos una solución todo historias sin sentido y mentiras. Es un impotencia y acabas desesperado/a!! No compréis allí si os queréis ahorrar muchos dolores de cabeza.

Mi caso,quiero tasar mi coche.En la pantalla después de meter todos los datos aparece 33300E.Entiendo que esto es aproximado.Voy a la cita,y me dan 24000E es decir un 30% menos
Para mo ,esto no es serio.Cuando intento comprar un coche,el equipamiento prácticamente no aparece ,hay que ir alli.Le pongo 1 estrella porque no hay 0 estrellas

“IMPRESENTABLES”
Voy con un tasación realizada por online a este concesionario. Ven el coche, la documentación, etc. me bajan la tasación 5.000 euros.
Al día siguiente voy porque vale, acepto la tasación rebajada, y cuando llego allí me dicen que no, que se han equivocado y me la vuelven a rebajar 5000 euros más.
Son unos sin vergüenzas, no tienen palabra.
😡😡😡

Mi experiencia con Dursan ha sido positiva, aunque se alargaron los tiempos de entrega por estar por medio el mes de Agosto con sus idas y venidas, en todo momento hubo comunicación y a la entrega
el coche se veía prácticamente nuevo.
Que me dure.
Recomendable , sin peros.

Quedé totalmente conforme con la atención de Álex. Siempre fue atento y se preocupó por que entendiera todo claramente. Realmente da gusto tratar con personas tan profesionales