SPOTICAR STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo

Gabriel Miranda

2026-02-27

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Quiero agradecer enormemente a Arturo Benito el trato recibido durante nuestra transacción. A destacar su cercanía, amabilidad y profesionalidad. No es la primera vez que mi familia compra un vehículo gracias a sus gestiones... Y muy seguramente no será la última.

Pablo López Leal

2026-02-27

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Para comprarlo muy bien todo pero el servicio post venta deja muchísimo que desear .Lleve mi coche con fallo mator y teniendo todavia la garantia me decían que tenía que pagar 5.000€ por supuestamente problemas en la válvula egr ,me decían que habia que sacar el motor entero para hacer el trabajo bien ,cuando llame diciendo que no iba a pagar nada porque el coche seguía de garantia y no tenía ni 20.000 km , además de que tuve que cambierle por mi cuenta tanto la distribución como el caudalimetro .
Después de intentar marearme con números de teléfono falsos y decirme que la garantia solo cubría 1.500€ les dije que les iba a denunciar por vender un coche en mal estado porque no he tenido tiempo casi ni de disfrutarlo .Luego de ir alli unas cuantas veces y amenazar con denunciar me dijeron que iban haber que podían hacer y si podían ajustarse a ese dinero de la garantia , luego claro de ponerme a las malas , pues me llaman un dia y me dicen que si que ellos mismo iban a pagar la diferencia de la cantidad y que volverían a llamarme para concretar la cita pero que tenia que esperar un tiempo por el tema de pedir las piezas ...UN MES llevo esperando las piezas y el coche se tiro en taller casi mes y medio para no hacer absolutamente nada , un asco de servicio , si compráis algún coche aquí revisarlo todo pero todo , incluso si podeis llevar a alguien para que lo compruebe porque vaya tela , no recomiendo este sitio para nada .

Joan

2026-02-27

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Venta del coche por parte de Arturo Benito genial! La verdad que es una persona que hace todo fácil y cualquier cosa te la soluciona, recomendable!!

Casas Ifrera

2026-02-24

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He comprado un coche y José Marcuñano ha estado pendiente en todo momento.
Me ha facilitado todo lo más posible.
No se puede hacer mejor. Gracias

Sara Marti Garcia

2026-02-24

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He comprado un C3 con la ayuda de José Mascuñano y ha sido todo súper fácil y fluido. El coche me lo han entregado impecable, con revisión hecha y todo al día. La atención inmejorable, solo puedo decir que José te trata con una cercanía y profesionalidad impecable. Además, ha estado súper pendiente en todo el proceso sin tener que estar yo detrás como pasa muchas veces. No se puede pedir más!!! Gracias José, ojalá encontrar más personas como tú!

Javier Bárcena Ruiz

2026-02-20

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Me compré el coche en Doctor Esquerdo me atendió Jose Mascuñano y fue todo fenomenal. Lo recomiendo sin duda

Miguel Solo

2026-02-17

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Cómo de costumbre, la atención que brinda Juan Carlos Encinas es inmejorable. Tanto en el aspecto técnico relacionado con las necesidades de mi automóvil, como en el trato personal.
Tengo la impresión de que los demás compañeros del departamento de recepción de vehículos también tienen un alto nivel de profesionalidad.
Mi felicitación para todos ellos y, muy especialmente, para el Sr. Encinas.
Gracias.

Ana Martínez Pérez

2026-02-03

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Compré un coche en este concesionario el 20 de septiembre, con aproximadamente 60.000 km. Me lo entregaron una semana después sucio por dentro y por fuera y con una pieza del retrovisor rota, a pesar de que el día que fuimos a verlo nos aseguraron que el coche se entregaría limpio y con dicha pieza sustituida.
Me llevé el coche con el compromiso de que se encargarían de limpiarlo y cambiar la pieza. Sin embargo, tras recorrer unos 250 km, al llegar a Burgos se encendió la luz de avería del motor. Tardaron 11 días en recoger el vehículo y no me lo devolvieron reparado hasta el 12 de noviembre. En esa ocasión, el coche volvió sucio, con la pieza del retrovisor sin cambiar y además con la ANTENA ROTA por los viajes en grúa. Únicamente se había reparado la avería del motor (cambio de catalizador y dos sondas lambda).
El coche volvió a retirarse y finalmente me lo entregaron el 24 de noviembre, momento en el que pude empezar a utilizarlo por primera vez, dos meses después de haberlo comprado.
El 9 de enero, el coche sufrió una nueva avería grave en la caja de cambios. La asistencia en carretera de Spoticar lo llevó inicialmente a un taller equivocado y posteriormente a Spoticar Burgos, donde indicaron que no se hacían cargo del vehículo, que fue trasladado a una base de grúas. Tras numerosas llamadas, quejas y correos electrónicos, el 21 de enero, y con autorización de Spoticar, tuve que gestionar yo misma a través de mi seguro el traslado del coche al taller finalmente autorizado por Spoticar.
El taller ya envió el presupuesto a Spoticar la semana pasada, y a día de hoy, 3 de febrero, seguimos esperando su aprobación para que se realice la reparación. Tanto el taller como yo llevamos semanas sin respuesta clara.
Mi experiencia hasta el momento ha sido muy frustrante, con largos periodos sin vehículo, una gestión cuestionable y una comunicación claramente insuficiente. No existe un contacto postventa claro ni posibilidad de hablar directamente con el departamento de garantías; en todo momento se me ha ido derivando de un interlocutor a otro, sin que nadie asuma la responsabilidad total del problema ni me ofrezca una solución concreta.

Manuel

2026-01-30

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Nos han tratado genial en nuestra compra de un 208 gasolina.
Muchas gracias a la vendedora Marga por su gran atención.

laura Diaz

2026-01-17

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Compre un 2008 a Domingo, amabílisimo nos indicó que el coche estaba estupendo , revisadisimo etc.

A la semana vemos que la correa esta deteriorada ( se veia a simple vista) , hacemos foto y en prensa/redes leemos por primera vez la problemática de esta correa , las campañas que el fabricante tiene para sustituirlas etc,. de lo que el amable vendedor no nos conto ni pio. Le llamamos y nos derivó con una señora llamada Ana que creo no era del Dpto. V.O porque no parecia saber mucho de mecánica. Le pedimos que nos diese solucion y que nos informase sobre si el coche estaba afecto a campaña ,y q cuando fue susituida la cadena y ahí le explico que necesito saber esto por la importancia de no poder circular con una correa asi por peligro de rotura de motor. Yo no tenia el libro de mantenimiento, no me lo dio el vendedor. La señora parecia no entender nada ni saber de campañas ni de correas de distribucion bañadas en aceite, y me dijo que ella no tenia por que creer que esa foto era del coche. Despues sus mecanicos, confirmaron que la correa estaba en fatal estado. Y que la foto sí correspondia al coche. Ahì decidi devolver el vehiculo ya que no habia hecho los kms limite segun contrato y no me parecio justo haber comprado este coche sin que me hubiesen dado esta info de la correa , y su alto y especial mantenimiento. Informacion bastante reseñable que debieron haberme facilitado previo a la compra . Omitir info importante no es vender . Vender es informar y ofrecer lo que un cliente necesita .La señora me negó la opcion de devolución de forma tajante y avasalladora . No me dejó ni explicarme. Tuve q dejar mi coche para que cambiasen la correa y así hicieron. Más tarde supe q nunca fue cambiada antes de la entrega tras la compra y q debieron haberlo hecho antes de entregarme el coche por ser defectuosa en fabricación . No debieron esperar a que se deshiciese y menos vender un vehículo así a nadie . Estuve 15 días sin mi vehículo recién comprado xq tuvieron q cambiar la correa. Domingo y su amabilidad desaparecion. Le reclamé el libro de mantenimiento y nada. Tuve que hacer numerosos tramites para conseguirlo. Compre un coche con falta de información, correa deshecha, bateria gastada ( domingo decia que en verano no funcionaba el eco stop, después en otoño tras mil reclamos les demostré que me la dieron gastada también y me la sustituyeron en taller porque Domingo seguía sin responder ), gomas en mal estado , bujias no cambiadas a los 4 años que querian repercutirme tambien en mi primera revision, revisiones mas caras de lo habitual por el cuidado especial de la correa y con una devaluación en mercado del valor del coche estrepitosa que te hace perder dinero mucho más de lo habitual .

Si me hubiesen, primero informado honestamente sobre el mantenimiento especial y problemática de correa del vehículo y , o ayudado y permitido ejercer mi derecho a devolución en lugar de tratarme fatal , o atendido a mis e-mails a la dirección de sucursal de psa q nunca respondieron , o haberme respondido a todas las solicitudes de venta de este vehículo que les envié ,no tendría que haber perdido tanto dinero , energía, esfuerzo y tiempo. Una pesadilla. Por no decir la falta de transparencia en lo que ellos aseguraban que el vehículo estaba revisado y no fue una falta , fueron varias e importantes y tener que haber luchado tanto para su subsanación . Por todo ello ,no puedo recomendarles .

Nuria Palencia

2025-11-28

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Comprarle el coche a Marga Núñez ha sido un acierto total. Desde el primer momento el trato fue amable, cercano y de mucha confianza, de esos que ya no se ven tanto y que se agradecen un montón. Me explicó todo con claridad, sin prisas, y se notaba que quería que me quedara tranquila y segura con la compra.

El coche está perfecto y la experiencia, mejor aún.
Si todas las ventas fueran así, comprar coche sería hasta un gusto.

Totalmente recomendable. Marga es de las que cumplen. 👌🚗💛

SERGIO MARTIN JUAREZ

2025-11-28

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Recientemente he comprado un coche en Stellantis & You Spoticar en Dr. Esquerdo. Me lo vendió José Mascuñano y la verdad que estoy encantadísimo con el coche y el trato recibido por su parte. Una atención impoluta, sincera y amable. No será el último que le compre, lo puedo garantizar.