LANCIA Stellantis &You Madrid - Dr Esquerdo

Concesionario de automóviles en Madrid (Madrid)

5 (48 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): LANCIA Stellantis &You Madrid - Dr Esquerdo es un concesionario de automóviles y taller autorizado de la red Stellantis &You en Retiro, Madrid, especializado en la venta y el mantenimiento del vehículo para marcas como Lancia.

Mantenimiento general del vehículo para garantizar rendimiento y seguridad.

Revisión y asesoramiento de baterías.

Servicio de neumáticos, incluyendo cambio y conservación.

Reparación de lunas y parabrisas.

Mantenimiento de frenos, discos, pastillas y líquido.

Actualización de navegadores.

Cambio de aceite periódico.

Reparación de carrocería con tecnología avanzada.

Ubicado en C. del Dr. Esquerdo, 62, 28009 Madrid, ofrece servicios autorizados que cubren la garantía del vehículo y aseguran su óptimo estado en la zona de Retiro.
Actividades: Concesionario de automóviles Taller de automóviles
Dirección: LANCIA Stellantis &You Madrid - Dr Esquerdo, C. del Dr. Esquerdo, 62, Retiro, 28009 Madrid
Sitio web: https://www.stellantisandyou.com/es/nuestros-concesionarios/madrid/dr-esquerdo

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Ver Precios

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Aparcamiento

Aparcamiento en la calle gratuito
Aparcamiento gratuito
Con aparcamiento propio
Parking gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Sin aseo adaptado para discapacitados
No hay asientos adaptados para discapacitados
No tiene bucle magnético asistencial

Opciones de servicio

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Opiniones de LANCIA Stellantis &You Madrid - Dr Esquerdo

5 (48 reseñas)

Última sincronización: 3 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 20 reseñas de LANCIA Stellantis &You Madrid - Dr Esquerdo (últimos 2 años)

5,0

★★★★★

Últimas 20 reseñas · ver todas

✓ Cristina excelente ✓ Óscar profesional ✓ Renting fácil ✓ Ypsilon equipado ✓ Trato cercano

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 20 clientes, en una frase

Concesionario Lancia especializado en atención personalizada y profesional por Cristina Racionero y Óscar Morillas.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen este concesionario por el trato amable, eficiente y experto en procesos de renting y compra de Lancia Ypsilon, con vendedores que resuelven dudas y facilitan todo.

Resumen creado a partir de 19 reseñas reales de clientes · 1 descartadas por no aportar información

Equipo mencionado

CR

Cristina Racionero

comercial/vendedora · 15 menciones
ÓM

Óscar Morillas

vendedor · 4 menciones
C

Cristina

comercial/vendedora · 15 menciones
B

Blanca

entrega vehículo · 1 mención

Servicios destacados

Lancia Ypsilon
12×
renting
5×

Para quién es

clientes recurrentes

“He vuelto a confiar en Cristina”
familias

“para unos familiares”

Marcas Lancia Stellantis

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato amable y cercano recibido por los clientes durante todo el proceso. · 19 menciones

96 %

“Cristina me ha ofrecido una atención excelente durante todo el proceso”
Profesionalismo

Competencia y dedicación de los vendedores en asesoramiento y gestión. · 15 menciones · 1 mixtas

93 %

“Cristina ha sido muy profesional, siempre atenta y dispuesta”
Resolución de dudas emergente

Capacidad de los vendedores para aclarar preguntas antes y después de la compra. · 10 menciones

95 %

“resolvió todas mis dudas con total claridad”
Facilidad del proceso emergente

Gestión rápida, clara y sin complicaciones en compra o renting. · 8 menciones

94 %

“todo el proceso fuera fácil y agradable”
Calidad del vehículo emergente

Satisfacción con el Lancia Ypsilon por su equipamiento y diseño. · 5 menciones

92 %

“El coche es muy bonito, está equipado hasta arriba”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

19 de 20 reseñas son de 4 o 5 estrellas (95 %).

Índice de recomendación

95% recomienda

Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Cristina Racionero ↔ trato cercano ×8
Persona Cristina Racionero ↔ profesional ×10
Persona Cristina Racionero ↔ resuelve dudas ×7
Persona Óscar Morillas ↔ atento ×3
Persona Óscar Morillas ↔ profesional ×3
Servicio Lancia Ypsilon ↔ equipado ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “comprar Lancia Ypsilon Madrid”
12 señales
Transaccional “renting Lancia Dr Esquerdo”
5 señales
Navegacional “concesionario Lancia Retiro”
4 señales
Navegacional “vendedor Cristina Racionero Lancia”
3 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

Recomendado

Pide por Cristina o Óscar

Múltiples reseñas destacan su atención personalizada y profesionalismo en compras y renting.

Cristina Racionero Óscar Morillas

Consejo Pregunta específicamente por Cristina Racionero o Óscar Morillas al llegar.

Recomendado

Elige renting Ypsilon

Clientes satisfechos con el proceso fácil y el coche bien equipado.

Lancia Ypsilon renting

Consejo Considera el renting del Lancia Ypsilon para una gestión rápida y sin complicaciones.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 19 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario de automóviles en Madrid .

Victor Collado

2026-06-01

Google

Pongo 5*, porque a Cristina no se le pueden dar menos, hace todo lo que puede y más, pero el tiempo de espera y la gestión con la financiera y el peritaje, de verdad que deberían dedarle una vuelta y revisarlo todo.

Respuesta del propietario:

Buenos días Víctor,
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que la atención de Cristina ha sido tan positiva y que ha dado lo mejor de sí en todo el proceso.

Tomamos nota de tu comentario porque nos ayuda a identificar puntos de mejora y seguir ofreciendo un servicio a la altura de lo que merecéis.
Gracias por la confianza y por compartir tu experiencia con nosotros.

Raul Del Amo

2026-05-29

Google

DECEPCIÓN ABSOLUTA DEL TALLER.
Tengo un LANCIA THEMA del año 2013.
Menos de 60.000 km
Solicité hace unos días cita para revisión del coche dado que es un taller oficial.
Ayer recibí una llamada para atender mi solicitud y darme cita.
A pesar de ser un taller LANCIA resulta que no me dan cita porque según la persona que me atendió solo dan cita para de matrícula M.... en adelante. Es decir para Lancia YPSILON y seminuevos.
¿Excusa? Qué no disponen del utillaje necesario para mí coche.
Para un simple mantenimiento las llaves y demás son las universales. Nada de otro planeta.
¿Y yo me pregunto? Qué clase de taller oficial es uno que te rechaza un coche con ese tipo de excusa mal buscada.
Profesionalidad: CERO
Atención a lo fácil y sencillo: ABSOLUTA
Alternativas ofrecidas: CERO
Representación de la marca: NEFASTA
Después quieren destacar por encima de los talleres multimarca con gran especialización en las marcas que representan.
A este taller no creo que sea recomendable llevar un coche ni para revisar ni para reparar. Si les sacas de la zona de confort simplemente no te atienden.
Claramente les llueve demasiado trabajo fácil.
No obstante y como creo que rectificar es de sabios tanto por parte del taller como por mi parte, espero respuesta por parte del taller tanto aquí (veo que responden frecuentemente) como nueva llamada al teléfono que les di para que me den una solución real y no la broma del otro día.
Prefiero pensar que era una broma......
Me encantaría poder reescribir mi opinión y contaros que me ofrecieron alternativas o se hicieron con ese utillaje tan difícil de conseguir y que hicieron un trabajo excelente con mi coche.
Una semana más tarde decidí volver a probar suerte y pedir cita para ver si la persona que me atendió la primera vez no se enteraba demasiado del funcionamiento de la empresa.
He vuelto a recibir una llamada de otra persona distinta y lo primero que me han preguntado ha sido por el modelo del coche y si la matrícula del coche era de la M en adelante.
Al ver que mi coche es algo más antiguo han vuelto a ponerme la excusa de las herramientas.
Claramente estoy ya no es una coincidencia. Es la política de la empresa.
Mantenimiento sencillito y si hay que pensar un poco o solicitar el manual de taller de otro modelo de la marca.... entonces mejor no.
Reitero mi opinión a pesar de la contestación que han editado aquí.
IMPRESIONANTE "PROFESIONALIDAD"
Preparaos los de los Lancias matrícula M.. que cuando vaya por la P.. ya no os mantienen el coche.
Saludos

Respuesta del propietario:

Buenos días, lamentamos tu experiencia y vamos a revisar la información disponible en nuestro servicio oficial para verificar lo expuesto y ampliar alguna información si fuera preciso. Un saludo

KINI Casado

2026-05-27

Google

Magnífica atención de Cristina en todo momento, muy atenta y super simpática.

Respuesta del propietario:

¡Gracias por la valoración! Que tengas un buen día.