JEEP STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo

Alejandro Vadillo

2025-12-30

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Cero estrellas en comunicacion y atencion al cliente.

Llamo para hacer una cita de taller a las 2 de la tarde. Toman mis datos y me dicen que alguien del taller me llamará antes de las 18-00.

No me llama nadie y vuelvo a llamar a las 17.45 para pedir la cita del taller. Otra recepcionista es incapaz de encontrar mis datos y se los vuelvo a dar. Inmediatamente después me dice que ya se van a ir las personas del taller y no me van a llamar hoy y ella no me puede transferir al departamento de taller.

Y me dice que si quiero que me llamen, tengo yo que volver a llamar el siguiente día laborable para volver a pedir que me llamen.

Es decir, cojen tu llamada, cojen tus datos y los tiran a la papelera (real o virtual), y cada nuevo día tienes que volver a llamar y dar otra vez todos tus datos y rezar para que alguien te llame.

Si tu no cuidas de tus clientes, tu competidor sí lo hará.

Me llevo mi Jeep a Tayre. Gracias por nada.

Maria Luna

2025-12-23

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Un servicio excelente. Antonio Martinez es un gran profesional. Está encima de todos los detalles y presta una atención muy profesional. Totalmente de confianza. Muy agradecida por todo el servicio!

Daniel Naranjo Lodeiro

2025-11-04

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100% recomendado, destacando el trato de Javier que ha sido excelente. Me ha gestionado el renting de un Jeep con una atención impecable desde el primer día. Siempre disponible, claro en las explicaciones y muy eficiente en todo el proceso. Da gusto encontrar profesionales así, que combinan cercanía con profesionalidad. Totalmente recomendable.

Tommy Ontoria A.

2025-11-04

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Me llevé un Jeep Avenger 100% eléctrico, a tope de todo, no hay mejor renting. Y no hubiera sido posible sin la dupla….Mario Martín, jefe de ventas y Javier Velasco, asesor comercial, excelente trato, y sobre todo, buena comunicación, tanto por teléfono, como por mail. Especial extra para Ainara Serrano, gracias por todo.

Liz Fretes

2025-11-01

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Estamos encantados con el concesionario. Y agradecer especialmente a Javier Velasco que ha hecho que la experiencia fuera mejor, siempre predispuesto a ayudar, un trato cercano y excelente profesional, nos sentimos acompañados durante todo el proceso. Sin dudas lo recomendamos 100%!!

Ronald Faberio

2025-10-25

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Increíble experiencia contratando el sistema renting de una Jeep Avenger, pero esa experiencia te la hace muy agradable Javier Velasco que me acompañó en todo el proceso de la adquisición pero sobre todo muy dispuesto a colaborar con cualquier duda que tenía , el coche fue entregado incluso antes de lo establecido, excelente servicio y excelente trato de Javier. Sin lugar a dudas , fue la mejor decisión.

Alexandra PORRAS DIAZ

2025-10-23

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Recogí mi Jeep Avenger hace un par de días y no puedo estar más contenta con el coche y con el trato. Nos atendió Antonio Bávaro y estamos encantados con su profesionalidad y simpatía. Nos explico todo con mucha dedicación a pesar de estar ya fuera de su horario. Sin duda 100% recomendable.

Ingrid Luna

2025-10-22

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Excelente servicio! Quiero destacar el trato de Antonio, es un gran empleado y lo demuestra al hacer su trabajo, siempre el trato fue fantástico, nos explicó todo con mucha claridad, hoy recibí mi coche y fue una experiencia fenomenal! Nos explicó todo a detalle y siempre muy atento y sonriente. Si el mundo tuviera más personas como Antonio de seguro que funcionaría mejor.

Volveremos a por otro de seguro!

Leila Gil

2025-10-15

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Llevé a cabo mi contrato de renting con Javier. Cercano, amable y siempre pendiente a todas mis preguntas. Sin duda alguna repetiría otra vez.

Miki

2025-10-09

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Pésimo y patético trato por parte de un vendedor.

Este supuesto vendedor ,digo supuesto porque ,yo no le llamaria asi por : mirarme de muy malas maneras desde que entre por la puerta y ofrecer informacion nula del coche que queria comprar.

Su profesionanalidad la califico de 0,1siendo muy generoso y sus modales peores.

Me dice este supuesto vendedor profesional de malas ganas y peores formas ,que vaya a por mi coche para decirme una tasación,le digo que vuelvo en 10 minutos y cuando regresó se había ido.el muy profesional🤔

Eso sí ,se fue no sin antes darme una tasación de mi coche actual de : de entre 3000 y 4000 euros menos a lo que corresponde.

Vamos al estilo Curro jiménez

Como le demostré al señor director, todo un caballero y un profesional pero de los de verdad.con el cual tuve el placer de hablar para exponer el trato y poquisima profesionalidad de su empleado.

La IA me dio la razon.

Tienen mucha más profesionalidad y simpatía los señores que venden 3 pares de calcetines a dos euros en los mercadillos de barrio,que este supuesto vendedor profesional.

Por su culpa y por el trato que me dio perdieron la venta de un coche,eso sí el director un caballero y un profesional como recalco.

Le recomendé aprovechando la desagradable situacion:que seria de urgencia que a su vendedor le dieran unos cursillos de:modales,modestia ,saber estar etc, y si no aprueba cosa casi segura?

No les auguro muchas ventas a través de ese .....no se como llamarle ? por qué de vendedor no tiene nada,más vale que se dedique a otra cosa😉

PD :Recomiendo antes de ir a este concesionario consultar las reseñas negativas del mismo.

Opinión local guide ninel 10

Nuria Martinez Fernandez

2025-10-02

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La experiencia con Antonio Bávaro ha sido excelente. Desde el primer momento hasta la entrega del coche nos ha estado informando y ayudando en todo. En la entrega, además, nos explicó con detalle todo lo necesario. Recomiendo 100%. Un comercial estupendo.”

Guillermo Blanco

2025-09-29

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Me atendió Javier Velasco para un renting de un Jeep Avenger y la verdad es que todo genial. Desde el día uno me ha explicado todo detalladamente y hoy me he llevado el coche en el plazo que me dijo en un inicio. Muy atento en todos los trámites y una comunicación muy cercana.