ALFA ROMEO STELLANTIS &YOU MADRID - Dr. Esquerdo

Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a Cristina por su excelente servicio y profesionalidad en la venta de mi nuevo Alfa Romeo. Desde el primer momento, Cristina Racionero se mostró atenta, amable y dispuesta a ayudarme en todo lo que necesitaba.

Su conocimiento sobre el vehículo y su capacidad para explicarme todas las características y beneficios me hicieron sentir segura en mi compra.

La experiencia de compra fue muy agradable y relajada, gracias a la profesionalidad y la simpatía de Cristina. Me siento muy satisfecha con mi nuevo Alfa Romeo JUNIOR y, sobre todo, con el servicio recibido.

Sin duda, recomendaría a Cristina a todos aquellos que buscan un profesional serio, amable y competente en la venta de vehículos. Muchas gracias, Cristina, por tu excelente trabajo!!!

He comprado recientemente un Alfa y todo ha sido genial, trato exquisito, siempre bien informado, todo al día y sin ningún tipo de incidencia, Cristina Racionero que es la asesora que nos atendió, ha sido excelente en todos los sentidos, nos ha solucionado todas nuestras dudas y nos orientó de forma profesional en la adquisición del coche. 100% recomendable y Cristina una profesional recomendable

Estoy buscando coche para mi hijo y me pasé hace unos días por el concesionario de Alfa Romeo en Doctor Esquerdo. Me atendió Oscar Morillas, una persona muy amable y profesional. Me dio todos los detalles de los vehículos que nos podían interesar. Me acercaré de nuevo, después de Navidades, para concretar.

Qué despropósito....he llevado un Alfa Romeo averiado (segunda reparación, la primera no se reparó bien despues de 20 días en taller) y me dicen que como no tengo cita previa, no puedo dejarlo. He transmitido que circular con vehículo en esas condiciones es peligroso y les ha dado igual. Una vergüenza el taller y el servicio de Alfa Romeo.

Veo que me han respondido.....anda qué zoquete soy!!! He llevado el Alfa Romeo a un taller Alfa Romeo y no me han atendido. La próxima vez lo llevaré a un taller de BMW o de Mercedes, igual allí saben reparar coches y atender a los clientes

No puedo estar más encantada con la compra de mi nuevo coche, y todo gracias a la increíble gestión y profesionalidad de Cristina.
Desde el primer contacto, su trato fue exquisito: cercana, transparente y siempre dispuesta a resolver cada una de mis dudas con paciencia y conocimiento. Me sentí asesorada, no presionada, que es justo lo que se busca al tomar una decisión tan importante.
El proceso de venta fue ágil y muy claro. El coche está exactamente como me lo describió (¡o mejor!). Se ocupó de todos los detalles y papeleos, haciendo que la entrega fuera un momento realmente emocionante.
Si buscas comprar un coche con total confianza y un trato humano inigualable, recomiendo a Cristina con los ojos cerrados. ¡Mil gracias por hacer esta experiencia tan fácil y positiva! ¡Estoy contentísima con mi nuevo coche!
¡GRACIAS CRISTINA!

Estuvimos el otro dia por el concesionario de Alfa Romeo y tuve la suerte de haber sido atentidos por Cristina Racionero.
Nos dio otro punto de vista y nos hizo un estudio mas personal del coche que necesitabamos.

Muy contentos por el trato y por la experiencia recibida.

Estaba encantado con la compra de mi vehículo por la atención durante todo el proceso. Pero sólo puedo poner una reseña negativa por lo sucedido a continuación. Tras varias visitas fallidas a su taller (en las que no daban con el problema de fallo de motor), mi coche lleva más de tres meses en sus instalaciones debido a que no les llega la pieza para solucionar el problema que trae de fábrica. Además tengo que estar yo detrás del concesionario para recibir información, pasan las semanas y no veo el momento en el que por fin podré usar mi coche nuevo sin incidencias. Ahora mismo no puedo aconsejar este concesionario para tomar una decisión tan importante. Muy desagradable todo.

Muy contenta con mi nuevo Alfa Romeo Junior. Cristina fue una asesora fantástica: atenta, cercana y muy profesional. Supo orientarme en todo momento y me dio toda la información que necesitaba para decidirme con tranquilidad. La atención recibida en el concesionario ha sido excelente y la experiencia de compra no pudo ser mejor. ¡Recomiendo totalmente este lugar y, en especial, a Cristina!

Acabo de hacer un pedido de un Tonale y me ha atendido la persona más profesional y agradable que he encontrado en mucho tiempo. Cristina es encantadora en todos los sentidos, domina su trabajo y el producto con destreza y consigue que te vayas contenta y satisfecha. Hace fácil lo difícil.
Cuando me entreguen el vehículo volveré a valorar y espero que de nuevo la experiencia sea excelente.

Llevo esperando desde agosto para la cita porque están saturados, me surge un problema y llamo una semana antes para ver si puedo dejar el coche unas horas antes o después me da igual , cuando ellos puedan. Y me dicen que la cita es inamovible, que tienen que recepcionar el coche. En cambio me habían dicho que en pintar un paragolpes y cambiar un luna tardarían 2 semanas. Para hacer el trabajo 2 semanas pero para dejar el coche que son 10 minutos dejar la llave y que te tome los datos no tienen tiempo. Así me gusta, ganando clientes . Tú no puedes avisar una semana antes de que vas a llegar unas horas antes pero ellos te pueden sumar semanas porque “”no les da tiempo”” . Seguir así que vais muy bien

Oscar Morillas me atendió de forma excelente en Alfa Romeo. Me explico todo con detalle, resolvió mis dudas y me transmitió total confianza. Gracias a él encontré el coche perfecto. Vendedor 100% recomendable.

Estuve en el concesionario, me atendió Cristina, una chica encantadora , que sabe explicar todo con delicadeza y ha sabido tener una lectura del coche que yo realmente quería .Estoy barajando comprarme un alpha. Muchas gracias por la atención

Fui interesada por el coche Alfa Romeo Junior, desde mayo que hicimos la reserva del coche y ya estaba pedido hasta noviembre, añadir que en repetidas ocasiones llamamos para informarnos de la situación del coche , en todo momento llamamos nosotros , ellos no nos han llamado nunca para informar de ningún problema del coche que estábamos esperando ,solo nos decían que había que esperar y para nuestra sorpresa nos dicen que no está el coche y que tampoco se espera, después de 6 meses .Nos dieron un plan B de un coche que tienen en stock , hace 10 días , y nadie nos ha comunicado nada todavía. La que nos lleva la posventa se llama Cristina a esperas de que alguien nos diga algo.

Estoy desesperada buscando un Renting , después de haber ido a muchos concesionarios, después de ser atendida sin ganas por muchos comerciales he aterrizado en Alfa Romeo Stelanting y tengo que decir que le doy un 10 a la atención de Oscar . Se ha tomado mucho tiempo en asesorarnos y nos ha ofrecido unas ofertas muy buenas. Oscar y Cristina nos han recibido con una sonrisa . Se agradece mucho. Totalmente recomendable .

La experiencia en la adquisición de una unidad Alfa Romeo ha sido excelente. Cristina ha hecho que todo sea muy sencillo, te escucha y da respuesta al instante. Su asesoría y guia durante el proceso de adquisición ha sido fundamental para que en realmente muy poco tiempo estemos disfrutando del auto.
No duden en buscarla en la concesionaria, recibirán una atención de 10.

Muchas gracias a Cristina Racionero por su amabilidad y por todo lo que ha hecho por mí. Alfa Romeo Junior es un coche perfecto. Encantada del trato de todos en Doctor Esquerdo

Compramos un Alfa Romeo Junior en este concesionario y nuestra experiencia fue excelente. Queremos agradecer, especialmente, a Cristina Racionero, la comercial que gestionó la venta del vehículo, por su excelente atención durante todo el proceso. Cristina nos ayudó de una manera profesional, cercana y amable, desde la la elección del vehículo hasta su entrega y matriculación, solventando todas nuestras dudas y atendiendo a todas nuestras solicitudes.
!Gracias Cristina!

Quiero compartir mi excelente experiencia en el concesionario de coches Alfa Romeo, gracias a la atención excepcional que me brindó Cristina. Desde el momento en que llegué, su trato fue exquisito y me hizo sentir muy bienvenido. Cristina demostró ser una gran profesional y comercial, con un profundo conocimiento de los vehículos y una dedicación genuina para ayudarme a encontrar el coche perfecto.

Su paciencia y amabilidad hicieron que todo el proceso fuera mucho más sencillo y agradable. No solo se tomó el tiempo para responder todas mis preguntas, sino que también me ofreció varias opciones que se ajustaban a mis necesidades y gustos.

Recomiendo encarecidamente a Cristina a cualquiera que esté buscando un coche en Alfa Romeo. ¡Su servicio al cliente es realmente de primera clase!

En mayo me hicieron el pedido de un Alfa Romeo Junior y me dijeron que tardaba 3 meses. En septiembre llamé para preguntar por el coche y me dijeron que ya estaba fabricado. Desde entonces, les he preguntado varias veces por el estado del coche y lo único que me dicen es que está bloqueado en fábrica.
Solo puedo decir que estoy muy descontenta con la atención que se me está dando y que es agotador y desesperante llevar 6 meses esperando que me entreguen el coche, ser yo siempre quien tiene que llamar para que me den alguna información, que su respuesta sea siempre que está bloqueado y no saben por qué, que no me den ninguna previsión de si tendré el coche en 2 días, 2 semanas, 2 meses o nunca, ni ninguna otra solución.

Compré mi Alfa Romeo con Óscar Morillas y no podría estar más contento. El trato fue inmejorable: atento, honesto y muy profesional. Me explicó todo al detalle, sin prisas ni presiones, y resolvió cada duda que tuve. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y se preocupa por el cliente. ¡Una experiencia de 10!