Bernabé Diéguez Roda

2025-12-23

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Compré un Lexus ux seminuevo y la experiencia fue fantástica y muy especial. Me atendió Sergio, un gran profesional, muy atento y cercano. Todo un lujo.

Maria Jesús

2025-12-23

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Acompañamos a unas amigas a recoger un Lexus. La atencion de Rubén, fue espectacular. Nos llevamos un detalle no esperado. Gracias.

maria de lourdes franco menendez

2025-12-20

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Mi experiencia con Lexus ha sido excelente.
Estoy muy contenta con la compra de mi coche, tanto por la calidad del vehículo como por todo el proceso de venta. Quiero destacar especialmente la atención de Rafael, quien nos atendió desde el primer momento con gran profesionalidad, cercanía y paciencia, resolviendo todas nuestras dudas y acompañándonos en cada paso de la compra.
Sin duda, una experiencia muy positiva y totalmente recomendable

Irene J

2025-11-21

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La experiencia en Lexus ha sido de lujo. Compré mi coche recientemente y desde el primer momento Vicente me atendió con una profesionalidad y una dedicación excepcional. Siempre atento, paciente y explicándolo todo con detalle, hizo que todo el proceso fuera fácil, transparente y muy especial. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo, y Vicente lo demuestra.
Repetiré con él sin dudarlo. Muchas gracias por todo.

Susana Cuellar Lamas

2025-11-19

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Excelente servicio oficial de Lexus por su atención rápida en citación. El equipo de taller son grandes profesionales y tienen una atención excepcional en cada cita de mantenimiento. Muy recomendable. Gran equipo.

jose

2025-11-13

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Llovió la semana pasada y esta. Se me rompieron los limpiaparabrisas. Así que la semana pasada fui al concesionario Lexus y me gasté 85 euros en cambiarlos. Cuando los instalaron, no funcionaron bien. No limpiaban correctamente y hacían mucho ruido. Llamaron a un mecánico que dijo que era por los mosquitos en el parabrisas. Lo limpió y mejoró un poco la situación. Me fui. Pero esta semana volvió a llover. Al usar los limpiaparabrisas, reaparecieron el ruido y el problema de que no limpiaban bien. Volví al concesionario para que lo arreglaran. Entonces me dijeron que era un problema del parabrisas. Así que fui a un taller externo para que lo arreglaran todo, lo que me costó 55 euros. El mecánico me dijo que era porque los limpiaparabrisas estaban desgastados. ¡Madre mía! ¡Se desgastaron en menos de una semana después de cambiarlos! Luego me dijo que había muchas posibilidades de que los reemplazaran por unos viejos como si fueran nuevos. Así que llamé a Lexus para pedir un reembolso. Se negaron y fueron muy groseros. Lexus es conocida por su calidad y buena reputación. Pero me encontré con un empleado tan grosero e incompetente. ¡Por eso, siento lástima por Lexus!

Pilar GA

2025-11-11

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Los comerciales son muy agradables y te atienden estupendamente, dedicando el tiempo que necesites y resolviendo dudas.

Beatriz tv

2025-11-06

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Hemos tenido nuestro UX250 en reparación en Leganés después de un accidente. El proceso ha sido bueno y rápido, y el coche ha quedado como nuevo. Como única sugerencia, diría que se podría mejorar la contactabilidad. Muchas gracias!

Lidia Brenes Jimenez

2025-11-04

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Pésimo servicio. Compramos el coche allí hace cuatro años y siempre nos había ido bien, pasamos todas las revisiones allí y todo (a pesar de los precios que tienen). La pesadilla empezó el 6 de octubre. Desde septiembre empecé a llamar para pasar la revisión anual, no me responden, escribo al WhatsApp y aún así me responden 3 días más tarde ( tengo todos los datos de este suceso, llamadas y conversación de WhatsApp). Total me citan para el 6 de octubre. Para mi sorpresa cuando llego allí el recibimiento fue “sabes que vienes tarde y ahora tienes un periodo de carencia de tres meses no?” Me quedo sorprendida y digo que no se, qu sabía que el coche era de finales de septiembre o principios de octubre y que no sabía esa condición tan estricta (lo compramos el 30 de septiembre) . Total que me dicen que tres meses de carencia. En el tiempo de espera me da tiempo a leerme todas las condiciones de Lexus y veo que es mentira y máximo era un mes. Con mi hoja de reclamaciones en mano, me piden disculpas y me hacen un descuento. No la pongo. Con la mala suerte de que a los 10 días me dan un golpe. Lo vuelvo a llevar. Hoy al recogerlo me encuentro con la puerta llena de picotazos que antes no tenía. Sale el jefe de taller y me dice en plan altivo, tienes fotos? Pues es tu palabra contra la mía. Y se queda tan pancho. Para mi sorpresa hay fotos de toda las recepciones de coches menos del mío!!!! ¿Muchas casualidades no? Desde luego vamos a reclamar todo y espero que no tengáis una experiencia tan mala como la mía.

Tanya Karpechenko

2025-10-23

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Gracias a todo el equipo de Lexus Madrid Sur ,los mantenimientos en el vehículo son siempre formidables .Destacar la labor de Raúl Sánchez, un profesional acorde al lugar donde trabaja es muy amable ,correcto y buen “solucionador” de dudas.
Nos vemos en la próxima revisión y recomendaré su trato a familiares y amigos.
Gracias.

Mercado Jamón Ibérico

2025-10-21

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Compré un LBX Y La experiencia de compra no pudo ser mejor.Nos atendió Rubén Núñez y aunque teníamos otras ofertas de otro concesionario decidí comprar por el trato recibido.
Todo salió perfecto, me envió un vídeo personalizado que me pareció buena iniciativa y al entregarnos el coche nos dieron unos regalos, encantados.
Lo recomiendo, el coche me encanta.

Enrique Estefani

2025-10-04

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Todas mis experiencias con este concesionario, han sido estupendas.
Trabajos de calidad y en unos tiempos muy aceptables
El personal es excepcional, te sientes bien tratado y eso a mí me da mucha seguridad y tranquilidad
Lo aconsejo 100x100.