Lexus Madrid Sur

David Fundora

2026-02-19

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La atención al cliente en este concesionario es excepcional y destaca por encima del resto. Cada detalle está cuidado con esmero, y el trato por parte del personal es excelente; en especial el del Sr. Rafael, quien hizo que la experiencia fuera realmente extraordinaria.

Joaquín Pérez Martín

2026-02-12

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La verdad que el servicio y el precio me ha convencido para cambiar los neumáticos aquí. PRECIO: me han repercutido la bajada que ellos han debido tener del proveedor en la compra de los neumáticos.

Jesús Pinna perez

2026-01-30

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Con ocasión de la compra de un coche he visitado cerca de 10 concesionarios diferentes y no puedo discutir que de todos ellos la atención recibida en Lexus y principalmente por Juan Manuel ha sido excepcional. Atento y dispuesto a resolver cualquier duda. Ha sido todo un placer.

Ivan Alique

2026-01-23

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Mala experiencia al preguntar por un lexus NX seminuevo. He comentado que sopesaba cambiar un mazda cx5 que compré nuevo en kuroba,ahí al lado, hace 4 años y me han despachado en 5 minutos. Ni me han enseñado ni comentado equipamiento del vehículo disponible... absolutamente nada. Ni tan siquiera me han invitado a sentarme, me han comentado lo que iban a tener estando el asesor sentado y yo de pie mirando, creo que no es trato a un potencial cliente, me he sentido totalmente menospreciado, y lógicamente no voy a mendigar para que me den información de un vehículo. Entiendo que el trato no sería el mismo en planta baja con vehículos nuevos...Salgo muy desencantado.

Raúl iglesias

2026-01-20

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Llevé mi coche el año pasado a revisión, me atendió Raúl, un chico muy atento y educado. En general los trabajadores de ahí muy atentos. Hoy he ido a por un repuesto original a la sección de recambios, me ha atendido un chico joven, también muy amable. Así da gusto. Gracias!

Mario Blanco

2026-01-19

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Servicio de taller excelente. Tengo un Lexus desde hace algunos años y mi experiencia con el servicio de taller es inmejorable. Siempre ne han dado soluciones con todas las facilidades posibles. Menciono especialmente a Ricardo y Santiago que han sido extraordinariamente amables conmigo. La calidad del servicio marca la diferencia.

Bernabé Diéguez Roda

2025-12-23

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Compré un Lexus ux seminuevo y la experiencia fue fantástica y muy especial. Me atendió Sergio, un gran profesional, muy atento y cercano. Todo un lujo.

Maria Jesús

2025-12-23

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Acompañamos a unas amigas a recoger un Lexus. La atencion de Rubén, fue espectacular. Nos llevamos un detalle no esperado. Gracias.

maria de lourdes franco menendez

2025-12-20

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Mi experiencia con Lexus ha sido excelente.
Estoy muy contenta con la compra de mi coche, tanto por la calidad del vehículo como por todo el proceso de venta. Quiero destacar especialmente la atención de Rafael, quien nos atendió desde el primer momento con gran profesionalidad, cercanía y paciencia, resolviendo todas nuestras dudas y acompañándonos en cada paso de la compra.
Sin duda, una experiencia muy positiva y totalmente recomendable

Irene J

2025-11-21

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La experiencia en Lexus ha sido de lujo. Compré mi coche recientemente y desde el primer momento Vicente me atendió con una profesionalidad y una dedicación excepcional. Siempre atento, paciente y explicándolo todo con detalle, hizo que todo el proceso fuera fácil, transparente y muy especial. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo, y Vicente lo demuestra.
Repetiré con él sin dudarlo. Muchas gracias por todo.

Susana Cuellar Lamas

2025-11-19

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Excelente servicio oficial de Lexus por su atención rápida en citación. El equipo de taller son grandes profesionales y tienen una atención excepcional en cada cita de mantenimiento. Muy recomendable. Gran equipo.

jose

2025-11-13

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Llovió la semana pasada y esta. Se me rompieron los limpiaparabrisas. Así que la semana pasada fui al concesionario Lexus y me gasté 85 euros en cambiarlos. Cuando los instalaron, no funcionaron bien. No limpiaban correctamente y hacían mucho ruido. Llamaron a un mecánico que dijo que era por los mosquitos en el parabrisas. Lo limpió y mejoró un poco la situación. Me fui. Pero esta semana volvió a llover. Al usar los limpiaparabrisas, reaparecieron el ruido y el problema de que no limpiaban bien. Volví al concesionario para que lo arreglaran. Entonces me dijeron que era un problema del parabrisas. Así que fui a un taller externo para que lo arreglaran todo, lo que me costó 55 euros. El mecánico me dijo que era porque los limpiaparabrisas estaban desgastados. ¡Madre mía! ¡Se desgastaron en menos de una semana después de cambiarlos! Luego me dijo que había muchas posibilidades de que los reemplazaran por unos viejos como si fueran nuevos. Así que llamé a Lexus para pedir un reembolso. Se negaron y fueron muy groseros. Lexus es conocida por su calidad y buena reputación. Pero me encontré con un empleado tan grosero e incompetente. ¡Por eso, siento lástima por Lexus!