TotalOcasión

Daniel García

2026-03-09

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Hace poco compré un coche y la experiencia ha sido muy positiva de principio a fin. Desde el primer momento el trato fue cercano y transparente, algo que se agradece mucho cuando estás tomando una decisión tan importante como la compra de un vehículo. Gonzalo fué en todo momento muy profesional, atento y dispuesto a resolver cualquier duda. Se nota que conoce bien el producto y que le importa que el cliente se sienta seguro con la compra. Además, el proceso fue claro, ágil y sin sorpresas. Basándome en mi experiencia lo recomendaría sin duda.

Juan carlos Bustamante amaya

2026-03-09

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Vayan muy muy alerta con este concesionario,dan buena imagen,pero una vez que cobran el coche u te surge un problema se hacen los locos! Me vendieron un coche sin ITV diciéndome que me abonarían la factura todo grabado en conversaciones de whatsap y el coche tiene defectos ocultos y ahora no quieren pagar las facturas!id muy muy alerta con estos de total ocasion

Christian

2026-03-05

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Evitar comprar a esta gente ,después de comprar un coche de cerca de 30.000€,total mente disgustado,resulta que fui de Mallorca a Madrid a recojer el coche previamente antes de ir le repetí al comercial 20veces que hiciera el favor de tenerme todo el coche listo (ficha técnica, ITV enfin todo lo que toca según el ya lo estaba ,bueno mi sorpresa al presentarme ahi es que el coche tenía la ITV caducada y Iván a pasarla ,digo q vale q espero sin problema,nada va a pasarla mientras yo me quedo ahi una hora esperando y resulta que el coche no la pasa porque tenía modificaciones sin homologar,bueno como tenía el ferry yo a las 19 me tuve q ir con la ITV caducada previa autorización de ellos que cuando llegara a Mallorca me abonaban el costo de homologación para pasar la respectiva ITV,pues nada e homologado todo,mando las facturas y únicamente pegas o no contestan o se pasan la
Bola entre ellos,también me entregaron el coche sucio y el depósito totalmente vacío que tenía 10kms de autonomía que eso ya dice mucho,enfin me e tenido que comer un marrón de perder tiempo y gastar casi 400€ de homologación por culpa dep esta gente,bueno. Según ellos le hicieron el mantenimiento al
Vehículo cosa que es totalmente mentira,nada más llegar tuve q hacerle mantenimiento de todo , un desastre ni loco volvería
El comercial
Fue Carlos
Espero que pagen o habrá problemas .

Helenn Martinez

2026-02-28

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OJO CON ESTA GENTE.
Comprar aquí ha sido la peor experiencia que he tenido.
En diciembre de 2025 compré junto a mi esposo un Mazda CX-30 que me vendió RAMON CALLEJA. La venta fue muy rápida, eso sí, pero después comenzaron los problemas.
El coche tenía un chinazo en el parabrisas delantero y, además, varias partes de la carrocería presentan un color que no coincide con el original del vehículo. Sobre este problema del color no nos dan ninguna respuesta ni quieren asumir responsabilidad.
También nos entregaron el filtro anti polen en condiciones lamentables: sucio y en muy mal estado.
Solicitamos cita por garantía y nos la dieron para el 06/02/2026. Dejamos el coche en el taller confiando en que lo repararían correctamente. A día de hoy, 28/02/2026, todavía no nos lo han entregado.
Ni Ramón Calleja, ni el jefe de taller, ni nadie nos da una respuesta clara; solo indican que están “a la espera de autorización para reparar”. Tampoco nos facilitan una fecha estimada de entrega. Cada vez que llamamos, evaden el tema.
Además, no nos han proporcionado vehículo de sustitución mientras realizan la reparación. Ya va casi un mes sin poder usar un coche que hemos pagado.
Hemos presentado las correspondientes hojas de reclamación porque esta situación es inaceptable. No es justo jugar con el tiempo ni con el dinero de la gente.
Iré a hablar directamente con PALOMA. No nos van a ver la cara de tontos.

Estefi González López

2026-02-28

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Soy de Pontevedra y he hecho la reserva de un coche todo por atención telefónica con el comercial Alex. Posteriormente he enviado a Need Car Help a revisarlo. Ellos me habían comentado que el coche estaba perfecto y luego mi sorpresa fue que de mitad para atrás estaba repintado y enmasillado, daños en la tapicería... Pero ese no fue el mayor problema. El viernes 13 de febrero, el día de la revisión, les dije que no me interesaba el coche en ese estado y que me devolvieran la señal, rápidamente me pidieron el certificado de titularidad de la cuenta y desde ahí prácticamente no he vuelto a saber casi nada de ellos. Como el lunes no tenía la transferencia pregunté por ella y me dijeron que solo la tramitaban los martes y jueves. Esperé al martes y nada...llamo para preguntar, escribo por wasap y no obtengo respuesta... Hasta el jueves que por fin consigo que Álex me conteste al wasap y me diga que me llaman los de tesorería para hablar conmigo. Me dicen que ya está tramitada y que ese día me llegará, siendo muy borde el chico, diciéndome que a ver si me creo que sólo existo yo, que ellos tienen más transparencias que hacer... El plazo de devolución de la señal que me habían firmado en un documento por supuesto ya no se cumple, ya que pone un máximo de 72 horas después de la revisión del vehículo. Ese jueves finalmente no me llegó la transferencia como era de esperar. Sigo intentando contactar con ellos como cada día y sin éxito...una auténtica vergüenza. Alfonso, el gerente no contesta llamadas ni wasaps, Álex tampoco, ocasionalmente algún wasap, pero me bloquean el número para que no les pueda llamar. Consigo hablar finalmente hoy con Álex porque le llamo desde otro número de teléfono diferente, y me dice que no sabe porqué no me llega y que hoy ya me llegará, que tiene más cosas que hacer que atenderme a mí, y sigo esperando por mi dinero.
En definitiva, unos auténticos sinvergüenzas, que juegan con el dinero de los demás y que aún por encima son unos bordes y unos chulos, y sobre todo unos auténticos cobardes a la hora de dar la cara y solucionar los problemas. No me quiero imaginar si hubiera comprado el coche...y eso que me pensé mucho si reservarlo o no debido a sus malas reseñas pero tanto Alex como Alfonso estuvieron "convenciéndome" de que llevan 30 años en el sector y bla bla bla y dando explicaciones sobre sus malas reseñas...
En definitiva: todas sus reseñas malas son ciertas, huid de este sitio, aunque os pueda llegar a parece serio no lo es, una vez que ocurra algún tipo de problema e insistáis un poco por teléfono pidiendo soluciones os van a bloquear el número y adiós muy buenas.

Kevin Beltran

2026-02-28

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¡¡¡POR FAVOR ABSTENERSE DE COMPRAR VEHICULO AQUI Y MUCHO MENOS CON EL ASESOR RAMON CALLEJA!!! , expongo mis motivos: En diciembre del 2025 compre un Mazda CX-30 con un valor mayor a 20.000 €, Ramon solicito dos semanas para que le realizaran un alistamiento correcto para que me entregaran el vehiculo, sin embargo, el dia de la entrega no estaba totalmente limpio, me percate que el filtro anti polen estaba saturado de polvo, el parabrisas delantero tenia un chinazo con grieta, tambien varias piezas fueron pintadas para la entrega, pero eran de un color diferente al original del vehiculo y se nota mucho, estas piezas son: paragolpes delantero, capo, carcasas retrovisores derocho e izquierdo, puerta trasera derecha y aleta trasera derecha. Que tuviera todo esto me sorprendio porque LA REVISION Y ALISTAMIENTO FUERON REALIZADOS EN MAZDA KUROBA MOTOR QUE ES UN SERVICIO OFICIAL, PERO VEO CON CLARIDAD QUE SU PROFESIONALISMO Y CALIDAD SON MUY MALOS, LEJOS DE REPRESENTAR LA FILOSOFIA JAPONESA.
Le reclame a Ramon por todo esto y me dijo que pidiera cita en Kuroba Motor y que le avisara de la fecha para comunicarselo al jefe de ventas y que estuvieran autorizados los trabajos por garantia. La cita fue el 06 de febrero del 2026, y desde ahi comenzo la pesadilla. El asesor de servicio Hector no se comunica en ningun momento conmigo trascuridos varios dias, llamo y me dicen que solo cambiaron el filtro anti polen, pero que estan esperando autorizacion para la reparacion del parabrisas y la pintura, me comunico con Ramon y le pido que agilicen la autorizacion y dos semanas sin que suceda nada. Luego me dice que me tranquilice que ya quedo autorizado pero munca me detallo nada, el asesor Hector del S.O. me comunica que el parabrisas se reparara y que autorizaron pulir todo el vehiculo, pasa otra semana mas y no me han entregado mi vehiculo, aun asi el pulido no solicionara la diferencia de color, ya que un pulido lo que hace es resaltar brillo actuando directamente en el barniz y no corrigiendo el color que es el verdadero problema.
YA CASI VOY A CUMPLIR UN MES SIN TENER MI VEHICULO, un mes de seguro todo riesgo no disfrutado, un mes de garaje no disfrutado y pagado, un mes que se ha afectado mi calidad de vida, no me dieron vehiculo de sustitución y no me han resuelto en la totalidad las reclamaciones por garantia.
ESPERO DE ESTO SE ENTERE LA SEÑORA PALOMA DEL GRUPO CARS Y PONDRE LAS RESPECTIVAS QUEJAS EN LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACION AL CONSUMIDOR (OMIC) Y NO ME IMPORTA IR A JUICIO PARA RECLAMAR POR LO QUE DEBEN RESPONDER.

Alejandro Ballesteros

2026-02-27

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Pésima atención, al principio me dijeron que si me tasaban el coche, y no solo no me han dado precio sino que al llamarles para preguntar me han colgado sin darme una explicación, súper poco profesional y pésimo trato con un cliente, si tenéis pensado vender un coche cualquier sitio es mejor que este.

Juan Carlos Mariño Sanchez

2026-02-24

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Buena atención por parte de Andrey Laguado, siempre dispuesto a resolver cualquier duda. El proceso de compra fue ágil y rápido. Destaco sobre todo la gestión postventa por parte del director comercial Alfonso Estebaranz, la valoro muy positivamente

Javier Guinea Castany

2026-02-17

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¡Muy buena atención! Fuimos con una petición difícil (coche de ciudad con ISOFIX delante) y Gonzalo nos ayudó en todo momento con mucha profesionalidad, ofreciéndonos alternativas que encajaban en precio. Al final elegimos otra opción por matices del coche, pero valoramos muchísimo el tiempo y el trato recibido. Si buscas un proceso de compra honesto y personalizado, pregunta por Gonzalo.

Nacho temprado

2026-02-05

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Hace prácticamente un mes adquirí mi Mazda Cx60 en el acabado Homura y no puedo estar más que contento con la gestión y el trato. Me gustaría agradecer a todo el equipo de Total Ocasion Leganés y en especial al comercial Oscar. S. por su profesionalidad y amabilidad en el trato. Coche y profesional de 10!!!

Miriam Alvarez Avalos

2026-01-30

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Quiero dejar una reseña súper positiva para Gonzalo Moratalla tras la compra de mi Mazda 2. Desde el primer momento fue muy cercano, atento y claro con todo. Me explicó cada detalle del coche sin prisas, resolvió todas mis dudas y me hizo sentir cómoda durante todo el proceso.

Ruben Fernandez Martinez

2026-01-29

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Todo genial hasta que te venden el coche una vez después de venderlo ya no les pidas responsabilidades porque se niegan a hacer las reparaciones con coches en mi caso al desmontar el paragolpes veo que el mismo paragolpes está pegado soldado con cachos de otros paragolpes en total una chapuza me dirijo al establecimiento para encontrar una solución a mi problema no quieren asumir la reparación el paragolpes está reparado con una gran chapuza un coche que me he gastado casi 30.000 €me parece que el trato es lamentable recomendaría que revisaras bien los coches por dentro y por fuera a la hora de comprarlos porque luego no se hacen cargo de las reparaciones