Fabio Pimentel Tio

2026-01-05

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Adquirí mi Hyundai Kona el pasado mes de diciembre y estoy muy contento tanto con la compra como por la atención del comercial Artsem, un gran profesional muy atento y simpático que hizo que la compra fuera un éxito.

VSA 2050

2026-01-01

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Experiencia nefasta con el vendedor/asesor Manuel M C 19/11/25. Mientras estaba esperando que me atienda el asesor asignado y mirando un coche, sin saludarme ni presentarse me pregunto, QUÉ BUSCAS? BORDE, CON POCAS GANAS DE ATENDERME (YA COMO BUSCABA UN COCHE DE KM 0 CON PRESUPUESTO ENTRE 15-17 MIL EUR. APROX. AL PEDIRLE QUE ME ENSEÑE UN I10 QUE ESTABA EN LA CAMPA ME DIJO SI LO COMPRO AHORA ME LO ENSEÑA SINO, NO TIENE SENTIDO QUE LO VEA... LE PEDI QUE ME DE PRESUPUESTO PARA ESE COCHE. SE NOTO QUE NO TENIA GANAS DE HACERLO... LE PEDI QUE ME LO DE EN PAPEL, SE NEGO ALEGANDO A QUE ESTAN AHORRANDO EL PAPEL Y SOLO PUEDE SER POR EL CORREO ELECTRÓNICO. SALÍ MUY MOLESTO. NO ENTIENDO ESA ACTITUD. SI TENGO UN PRESUPESTO AJUSTADO NO ES MOTIVO DE TRATARME DE ESO MODO... REVISE EL PRESUPUESTO QUE ME MANDÓ, HABÍA VARIOS ERRORES...
MUCHO CUIDADO CON ESE PERSONAJE.

Javier Del Castillo

2025-12-16

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Una estrella porque no puedo poner 0, dejé el coche para chapa y pintura el 17 de noviembre. Me dieron plazo de entrega el 28, más que suficiente. Muchas largas y mentiras y ninguna solución. Me tuvieron sin coche 3 semanas. Después de muchas reclamaciones supuestamente me lo entregan el 5 de diciembre. Y aún no lo tengo claro. MUY IMPRESENTABLES. Absurdo escribir al correo que me dijeron, es solo para que los demás vean que se lo toman en "serio", no recibí respuesta de ahí.

Vanesa Martínez

2025-12-12

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Dejé mi coche para chapa y tengo que decir que la atención al cliente es muy buena.
Me atendió un chico que se llama Cristian y la verdad desde que dejé el coche , hasta su entrega me puso al corriente de los plazos de entrega . El coche me lo han dejado mejor de lo que esperaba en incluso toda la puerta tenía raspón y no ha tenido ningún problema en quitarlo. Atención de 10.

ESLM

2025-12-10

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La atención de Artsem inmejorable, desde luego que es un gran vendedor y persona. No ha podido ser más atento y atendió todas mis necesidades. Muy contenta con el trato recibido. Mil gracias!

Marlen Masson Formen

2025-12-09

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Muy buena experiencia y por supuesto, señalar el exelente trabajo de Carlos Martín Nombela. Denota un alto nivel de conocimiento, ya que, te explica todas las opciones que tienes para la compra de un coche.
Gracias a su celeridad en el proceso de compraventa, su atención personalizada y el mantenerme informada en todo momento, he quedado muy satisfecha.
Gracias Carlos por haber sido el comercial que me atendió y
comerciales como tu, son los que merecen el máximo de estrellas.

Anubis Díaz

2025-12-04

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Hace algo más de un mes he adquirido un coche (Kona Hibrido). Con el concesionario sin problemas igual que con el comercial CARLOS. El problema lo estamos teniendo con la gestoría que a día de hoy no termina de entregar el permiso de circulación definitivo y en consecuencia, la etiqueta ECO y la llave de repuesto. Una experiencia que podría ser maravillosa ha dejado de serlo.

Lorena Labrador

2025-12-03

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Nuestra experiencia con Artsem en Hyundai Leganés (Ciudad del Automóvil) ha sido extraordinaria. Desde el primer contacto nos ofreció un trato impecable, profesional y profundamente humano. Nos explicó cada detalle con claridad y paciencia, transmitiéndonos confianza en todo momento. Gracias a su dedicación, la compra del coche fue un proceso sencillo, transparente y sin ninguna preocupación. Mis padres y yo estamos sinceramente agradecidos por su entrega y por la tranquilidad que nos brindó en cada paso. Sin duda, recomendamos a Artsem con total confianza.

Julen Rivas Plaza

2025-11-29

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Compré un coche nuevo en Abril y desde entonces no ha parado de tener problemas, tras llevarlo 3 veces al taller e insistir con los problemas ellos me dicen que no existe problema que está todo bien. La encargada de gestionarme por lo visto, tras llamar todos los días siempre me dicen que van a pasar nota a la compañera para que se ponga en contacto conmigo. Lo hizo una vez a traves de whatsapp y fue para decirme que el taller denegaba el cambio de pieza y desde ahí no contesta a los mensajes y nunca me tramitan con ella para resolver el problema. Su servicio postvesta es nulo y la atención al cliente tras comprar un coche es de lo peor nunca visto. Siendo Hyundai no sé como permiten tener este tipo de gestión.

Lucía Martín

2025-11-27

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Acabo de adquirir un coche con ellos y ha sido todo súper fácil. Nuestro comercial, Artsem, no ha podido ser más atento y amable, nos ha facilitado toda la información y ayuda necesarias además de un montón de detalles que han supuesto un plus a toda la gestión. Muchas gracias por hacer tan fácil todo el proceso.

Adela Sánchez Arroyo

2025-11-11

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Iba a comprar un Hyundai Tucson,di una señal en concepto de reserva de 300€ que me dijeron verbalmente que me devolverían, ése mismo día por la tarde avisé que no podía seguir adelante con la compra, ha pasado más de una semana y sigo sin noticias de la devolución de mís 300€. Me hicieron descargarme el certificado de titularidad de la cuenta que a lo sumo me cobraron 2€.... Éste comercial me dice que están en ello y que su jefe está pendiente....algo que llevan diciendo desde el minuto uno; lo que me parece una tomadura de pelo, porque al día de hoy siguen sin hacerme la transferencia bancaria cómo bien me dijo éste comercial....me dicen que en administración ya lo saben.... pero lo saben desde el viernes 30 de octubre según otra comercial...vamos que se tiran la pelota un@s a otros y yo sigo sin mis 300€ en concepto de reserva...NADA RECOMENDABLE Y UN 0...

Victor Valero

2025-11-10

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He llegado a ese taller de "rebote" y todo un acierto. Muy buen trato por parte de todos los trabajadores, tanto de recepción como de Carlos, el chaval que me recepcionó el vehículo, así como de los operarios que me resolvieron un problema de ruidos en mi coche.
Muchas gracias