Concesionario Oficial Ford | Marcos Automoción Leganés

Excelente atención de Alberto, gran atención y una empatia por su parte extraordinaria.
Nos dejo probar el coche el mismo día que fuimos a verlo y todo fueron facilidades.
La explicación del funcionamiento del vehículo el día de la entrega también fue muy detallada.
Muchas gracias por todo.

Compras un coche con toda la ilusión y 36000 km y te dicen que está en uso (Parla Leganés y viceversa) durante una semana. Te lo entregan con 500 km más (para ellos, palabras textuales, 500km no son nada, para mí son bastantes viajes), tomándote por tonto, les llamas y les dices que hagan algo, que te lo compensen aunque sea con un parasol (por poner un ejemplo absurdo) y la única solución es que devuelvas el coche y te devuelven el dinero, cuando tú ya has vendido tuyo y lo necesitas para trabajar. Me dicen que, si lo hubiera dicho ayer en el momento de la entrega (que con los nervios de recogerlo ni nos dimos cuenta), sí se me hubieran podido descontar cien euros, pero hoy ya... En fin, una pena que por una cosa así, no te hagan ni el más mínimo caso. Tristísimo y decepcionante de un grupo como Ford en el que hemos confiado siempre.

Fuimos a comprar nuestro primer coche y tuvimos la suerte que nos atendió Carlos, un hombre encantador, detallista y eficaz, asesorándonos en cada momento y ayudándonos hasta con el seguro del coche, solo tengo cosas buenas que decir al respecto, lo recomendaré especialmente a él encantada. Gracias Carlos por ser tan bueno en lo que haces

Espectacular desde el primer momento. Mencion especial para El vendedor Carlos Mugica. Soluciono cualquier tipo de duda que pudieramos tener con un seguimiento y un trato personal sensacional. Recomendado cien por cien. Todo de 10

La puerta de mi coche necesitaba una reparación y lo llevé a Motorauto de la ciudad del automóvil en Leganés, a la situación hay que añadirle yo necesitaba un coche de sustitución.
Es decir, dejé mi coche para que lo repararan y me dejaron un coche de sustitución, para mi sorpresa me dijeron que me tenían que cobrar una cantidad aproximada de 12€ al dia para según ellos cubrir el seguro a todo riesgo del coche. Al finalizar la reparación, la cual duro aproximadamente 3 semanas, me cobraron 190€ aproximadamente por este coche de sustitución, quiero reseñar que NUNCA me habían cobrado en Ford por tomar prestado un coche de sustitución mientras estos reparan mi coche. Para más decepción, adjunto fotos de cómo han desmontado el panel de la puerta de mala manera dejando marcado todo el plástico, además de que rompieron las grapas y ahora no sujeta.

100% recomendable, hemos comprado nuestro primer coche ,un Ford puma , nos atendió un hombre super amable y buena gente , Carlos . Muy buena compra sin duda y muy buena atención por parte de este caballero.

He comprado mi primer coche y lo que más me a animado aparte de los coches que ofrecen de excelente calidad a sido el trato y la amabilidad de Carlos me ha transmitido mucha confianza para hacer la compra a estado súper atento a cada detalle y cada duda que tenía nada malo que decir al contrario todo fue súper ameno

¡¡¡ UNA AUTENTICA VERGÜENZA, SIENDO UNOS VERDADEROS ESTAFADORES !!! RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE QUE NADIE VAYA A ESTE CONCESIONARIO DE FORD, SINO QUIERE PAGAR POR TRIPLICADO, LO QUE LES COSTARÍA EN CUALQUIER OTRO CONCESIONARIO. Como la multitud de usuarios que se queja en las reseñas, y les dan la mínima puntuación, yo también lo hago, además de añadir que son unos estafadores, pues me han cobrado 45€, por no hacer absolutamente nada a mi coche, tras no aceptar el robo de 258€ que me presupuestaron por arreglar un sensor absolutamente secundario de los neumáticos de mi coche. Evidentemente están denunciados a consumo, habiendo interpuesto una hoja de reclamaciones, pues es una vergüenza que cobren 45€ por no hacer nada, ya que la cita era especifica para estos sensores, no necesitándose diagnosis ninguna, ya que aparece claramente que el sensor está estropeado en la pantalla de mi vehículo. Su atención al cliente y empatía es nula, y solo les importa hacer caja, no ofreciéndote ninguna ayuda con respecto a los tiempos en que van a poder darte una respuesta, siendo bastante desagradables pues te dicen que te busques la vida cuando a ellos les cuesta poco llamar a taller y preguntar cuanto tiempo estiman que van a tardar en tener una respuesta, no dándote tampoco ninguna ayuda ni solución de movilidad, como hace cualquier otro concesionario. UNA AUTENTICA VERGÜENZA, LAMENTANDO PROFUNDAMENTE EL DÍA QUE LES LLAME PARA PEDIRLES CITA.

Tenía un fallo intermitente en el aire acondicionado de mi Ford, cuando lo había llevado a arreglar a otros sitios justo empezaba a funcionar y no daban con el fallo. Un día que justo no funcionaba me pasé por el taller y Alfonso me hizo el favor de mirármelo con su electricista para por lo menos saber el fallo y tener un diagnóstico, en solo unos minutos identificaron el problema y ya pudimos agendar una cita para su resolución. Llevaba 3 veranos con este problema y este año fallaba más que funcionaba, menos cuando lo llevaba al taller a arreglar que se corregía solo 😬. Quería agradecer a Alfonso su amabilidad y disposición por ayudarme a conseguir un diagnóstico, estaba desesperado y me ayudó aún estando hasta arriba por la citas de verano.

Lleve mi coche por un problema y la atención recibida fue genial precio muy muy competitivo seguimiento en todo momento de la reparación información adicional de otras revisiones muy muy contento con todo atención y calidad y marca ya que tengo un ford .agradecer a sergio Susana y Antonio su amabilidad y confianza mostrada
Gracias volveré seguro cuando lo necesite tienen un cliente más asegurado gracias

El mejor servicio y atención, son un equipo claro y transparente, ofrece siempre la mejor opción y te explican sin tienes dudas, con respecto a lo del mantenimiento del coche, me siento seguro de llevar mi coche, allí. Ya seré un cliente fijo.

Había escrito una reseña dando 5 puntos y exponiendo que estaba muy contenta con el trato del personal de recepción, sobre todo de Sara, que me atendió en persona y de Elena, me atendió por teléfono. Paco también fue amable cuando fui a recogerlo. Pero se supone que mi coche lo habían limpiado, así aparece reflejado en la factura también. Y no lo hicieron, al comentárselo a Paco, me dijo que lo habían lavado unos días antes... Algo que no me cuadró demasiado porque el coche tenía las manchas de pájaros anteriores a cuando lo llevé al concesionario. Él me dijo que lo volviese a llevar otro día, pero no podía volver de nuevo para eso.

Exceptuando esto, el trato ha sido muy bueno y volvería a contar con ellos para cualquier reparación o necesidad que tuviese con mi Ford.

Después de disfrutar de un gran servicio de venta... En mi caso " el señor Carlos Mujica" me ocurre un problema de freno , después de analizar con el jefe de taller quedamos convencidos que se trata de un fallo de fábrica... recepcionan el vehículo en la misma cita y en dos días se me entrega cambiando las piezas defectuosas y entregándome en vehículo en perfectas condiciones sin cobrarme nada pues está en garantía... No tengo más que alagos y agradecimientos para todo el equipo.... Por si efectividad , nivel profesional y trato personal hecho tan de agradecer en estos tiempos. Fiables y aconsejables..... Espero contar en lo sucesivo con esta estrecha colaboración
Gracias

Genial. Alberto Martín Arribas. Excelente trato. Disposición. Cualquier duda aclarada. Muy buen profesional.

Un trato excelente como en todas mis visitas, Sara la chica de recepción súper amable y simpática, preocupándose x todo, el personal de taller igual, te mandan un vídeo del estado de tu vehículo y si en la revisión detectan alguna reparación adicional te llaman de taller xa q aceptes el presupuesto q te mandan detallado a través de un enlace. Seguiré pasando mis revisiones con ellos

El sistema de citas y de atención al cliente simplemente no funciona, las citas las realiza un servicio que nada sabe de la situación del taller, por lo que puedes ser atendido o no, depende del trabajo pendiente, los de recepción deberían dedicarse a otra cosa, están enfadado todo el día y dan miedo.

Sois una vergüenza y os tenían que cerrar el concesionario o al menos el taller, con chapa y pintura es VERGONZOSO, ya es la tercera vez que tengo problemas, hace dos años acabé llevándome el coche a J Rocal por qué mi coche no lo arreglaban ni siquiera tasarlo, hace un tiempo le llevó pago 10 euros más por el coche de sustitución para que sea el seguro a todo riesgo… es curioso que con 10 euros el coche pase ha todo riesgo el coche tengo que estar llamando porque pasa de la semana la entrega del coche y ya para rematar la semana pasada me dejan un coche lleno de golpes y hoy cuando voy a dejar el
Coche un taller el cual no tengo sitio para dejarlo en esta ocasión no cojo los 10 euros, hoy no hay hueco y gente y coches mal aparcados y por intentar dejar el coche en un sitio que está difícil y poder coger el mío y rozo con un bolardo me hacen pagar los 300 euros. El coche se entrega con gasolina de 18km y lo devuelvo con 208 km el coche se da el golpe una vez que ya estoy en el concesionario y sin tener un hueco para dejar el coche, si tengo que volver dejaré el coche en mitad del pasillo y serán ellos quien muevan el coche y si hay un golpe me lo arreglarán ellos, dejan al personal que se coma un marrón que no se merece y el jefe no sea capaz de salir y dar la cara, pago los 300 euros el arreglo de mi aleta izquierda son 90 euros y ellos me piden 300 euros por la franquicia la cual por 70 euros casi ellos arreglo de mi aleta ese golpe estaría cubierto, no es la primera vez que me dan un trato pésimo y lo de hoy ya es vergonzoso quedo a la espera de la factura del arreglo del coche y espero no me cobren lo que quieran ya que tengo una foto iré a varios
sitios para que me den el precio del arreglo ya que no me han dejado arreglarlo por mi cuenta y creo que al final aquí lo único que vale es sacar dinero, el cliente da igual. Desde luego Almoauto y Deysa es mil veces mejor que vosotros, más empatía y mejor trato. Desde luego lo de hoy voy a llegar hasta el final y pido la factura del coste del arreglo y repito preguntaré si es normal o vais q arreglar más cosas del coche ha mi costa.
Si pensáis que me voy a comer la factura que habéis inflado lo lleváis de colores y lo de que he dañado la dirección y la llanta se lo contáis a otr@ me queréis estafar y conmigo no lo vais a conseguir 672 euros me cobran por la reparación… mi factura de la aleta izquierda 89 euros, en mi factura mi aseguradora en la de ellos el propio concesionario… y el coche lleno de golpes no dados por mi… ALMOAUTO ALCORCON OS DA MIL VUELTAS EN TODO. Por cierto tener cuidado si vais a mecánica que también he vivido de cerca el cobro de un cambio de aceite y filtros y como el coche no tenía kilómetros no se le hizo nada y nos dimos cuenta al siguiente cambio no echo en dicho concesionario… NO DEJÉIS QUE OS ENGAÑEN. HABEIS VUELTO A DAR AL COCHE PARA INFLAR LA FACTURA HABÉIS DICHO COSAS LAS CUALES EN NINGÚN MOMENTO HE DICHO, COMO DECIR QUE DI A UN BOLARDO Y SOLO HABÍA ROZADO UNO PERO YA OS LO DIGO NO DI A LOS DOS BOLARDOS Y ESTO NO VA QUEDAR ASÍ

El mejor lugar para comprar un coche, sobre todo si buscas a Miguel Menendez, te va a dar la mejor opción para tu bolsillo y estilo de vida. A mi me convenció de comprar un Ford Puma Eléctrico l, en vez de un coche Chinito, van 4000km de pura satisfacción y de coger un volante estable, un cohe fuerte y muy bonito.

Buenos días,hasta hoy todo muy bien pero lo q me ha pasado hoy me ha molestado bastante,resulta q en la aplicación me sale un aviso de q hay q cambiar el aceite al coche,escribo a atención al cliente de Ford España,y me llama una señorita del concesionario para preguntarme mi duda que era q si me faltaban tres meses para la revisión de los dos años q tenía contratado el Ford tranquilidad,que si tenía q hacer cambio de aceite tb,me contestó q no,q lo llevará,q no había ningún problema y q se pasaba la revisión,llegó esta mañana q es cuando tenía la cita y el mecánico me dice q no,q todavía me queda un 17 por ciento de aceite y q hasta febrero aguanta,todo esto siendo más seco q un bocata de polvorones y con cara de tener atasco intestinal,desagradable el hombre,como si tuviera la gente q saber de todo,en fin que mi pregunta es a qué jugais?a hacer perder a la gente su tiempo?cada vez peor

Llevo el mantenimiento de mi coche en el concesionario y estoy muy contenta tanto con el taller, como con las personas de recepción de los coches, muy agradables, eficientes y serviciales. Sara cámara muchísimas gracias por tu atención con la revisión del coche.