Concesionario Oficial Ford Leganés | Marcos Automoción

Encantada con mi Ford Puma semi nuevo. Siempre compro en el mismo concesionario porque me da la mejor garantía y me genera mucha confianza. Además en esta ocasión me atendió Carlos Múgica que nos dejó probar el coche, nos explicó todas sus cualidades y nos facilitó mucho el proceso de compra.

En nuestro caso sólo podemos valorar la atención comercial del equipo de Ventas, en concreto la atención de Carlos Múgica. Veníamos de rebote de otros 'compra-venta' de la zona al no encontrar lo que buscábamos. Se nos ocurrió acercarnos a Motorauto Leganés (Av. Rey Pastor) porque lo conocíamos desde hace años. Íbamos buscando algo muy concreto (vehículo de ocasión, modelo concreto, pocos kms,...) Allí nos recibió Carlos y captó rápidamente lo que necesitábamos. Tuvimos suerte porque nos ofreció una unidad que le acababa de llegar y se ajustaba perfectamente a lo que buscábamos. Desde ese momento toda la gestión ha sido muy fácil, guiada por su parte y con total atención a cada paso. Hemos mantenido comunicación constante y ha resuelto siempre todas nuestras dudas. En el momento de la entrega sin ninguna queja, todo según lo acordado (coche impecable), nos dio todos los detalles necesarios y nos ayudó con la configuración/conexiones iniciales. Adicional a esto, además nos ayudó y nos orientó sobre la venta de nuestro antiguo coche para conseguir una buena valoración. Hasta ahora seguimos en contacto y esperamos que cualquier gestión que pueda surgir con la post-venta sea igual de satisfactoria. Gracias por tu atención y cercanía con nuestro caso Carlos Múgica.

Aquí tienes una reseña positiva, clara y natural que puedes publicar tal cual o ajustar a tu estilo:

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5

Hace poco adquirí un Ford Kuga con Grupo Marcos y no puedo estar más satisfecha con la experiencia. Desde el primer momento me ofrecieron un trato cercano, profesional y transparente. El vehículo es una maravilla, cumple con todo lo que buscaba y supera mis expectativas en comodidad, conducción y tecnología.

Quiero hacer una mención especial a Carlos Múgica, quien estuvo pendiente de mí en cada etapa del proceso. Se tomó el tiempo de resolver todas mis dudas, tanto antes como durante la compra, e incluso después de la entrega del coche continuó atento para asegurarse de que todo estuviera perfecto. Su dedicación y buen hacer marcaron la diferencia.

Sin duda, recomendaría Ford – Grupo Marcos a cualquiera que esté buscando un coche y un servicio de primera.

Mil gracias!

Llevo más de 20 años siendo cliente de Motorauto, es el cuarto vehículo que sale de las instalaciones y el trato siempre ha sido excepcional en cualquiera de los diferentes departamentos ventas, taller chapa..... Las personas pasan pero la calidad siempre es la misma tanto en Rey Pastor como en Ciudad del automóvil.
Mención especial para Carlos Mugica (ventas) desde que entras en la exposición está atento a tus necesidades, escuchando y dando soluciones, viendo vehículos y probando sin ningún problema para que elijas el apropiado, gran profesional.
Estoy seguro de haber acertado gracias a su ayuda.

Me contactó Carlos Múgica porque pedí información online para comprar mi coche y me mandó una muy buena oferta de inmediato, durante el proceso me fue dando las mejores opciones sin siquiera pasar por el concesionario porque se adapta mucho a tus horarios laborales y te lo pone fácil para que lo puedas hacer de forma telemática, me enseñó el coche en dos ocasiones y me permitió probarlo para poder decidirme. Desde luego que tienen una joya de vendedor y de persona. Volveré seguro! Muchas gracias.

Malas experiencias desde el minuto 1. Contaré la última, 17/10/25.
Me desplazo como llevo haciendo 5 años desde Aranjuez para hacer la revisión correspondiente. Desde hace 3 años, se me enciende un testigo de " servicio de precisión no disponible" en todas las revisiones lo he notificado y en apariencia quedaba solucionado por un escaso periodo de tiempo porque casualidad, siempre al poco tiempo se me volvía a encender. Dadas mis circunstancias personales y la distancia desde mi vivienda al taller, como a la siguiente revisión anual aún tendría garantía pues lo dejaba estar hasta mi próxima visita al taller. Al siguiente año vuelvo a mí revisión y me vuelven a solucionar el " precisión no disponible". Al muy poquito tiempo otra vez se me activa y decido volver a esperar a mí revisión anual. Fallo mío porque solo tuve en cuenta que el coche tenía menos de 5 años y no el km que también es un factor determinante para la garantía. Mi coche había superado los 100.000. Le explicó lo sucedido y lo que viene sucediendo desde casi el primer día de mi vehículo y me dice que no me cubre la garantía, y que seguramente el fallo precolision no tenga nada que ver con la última vez. Una pena porque ante la sensación de que me estaban intentando estafar me fui.

Mi primera experiencia con este concesionario fue cuando lo compré. Me vendió el coche un tipo ya mayor, a punto de jubilarse, año 2020. Ante la poca oferta de vehículos y muchas demanda de la época los comerciales jugaban con la baza de que a la gente que le urgía un vehículo tenía necesidad de comprar o esperar unos cuantos meses. En mi caso me urgía. Cómo ya se me había caído una operación de otro vehículo de otra marca por no financiar, estaba un poco nervioso ante la necesidad de tener coche. El comercial de Ford como en la otra marca me instó a financiar, cosas que yo no quería. Me hablaba de las innumerables ventajas de financiar, la no descapitalización y demás.....yo me reía pues el mundo de las finanzas no es desconocido para mí. Firmé 24 meses de financiación finalmente porque el tipo me aseguró y me dio su palabra de que era un simple acto burocrático ya que a los 12 meses podría cancelar sin problema. Llegado el tiempo y al proceder a saldar financiación, comprendí que había sido estafado.

Una vez más, nuestras marcas y nuestros talleres, cometiendo abusos!! Solo me cabe desear que todas las nuevas marcas de vehículos chinos sigan proliferando. En ellas encontraremos precios más justos y menos abusos al consumidor.

Siempre tengo algún tipo de problema con ese taller.
Gastan mucha gasolina para una simple revisión, solo me pasa en ese taller de Ford.
También llevé el coche nuevo de 2 días de haberlo comprado por un golpe que me dió una camioneta, me pusieron un retrovisor que no era nuevo que encima estaba arañado y ellos disimularon pintándolo con algo que parecía que lo habían pintado con pinta uñas blanco.
El coche nuevo me lo entregaron con la puerta mal encajada y me dijo el que supuestamente era el encargado del taller de la mañana que eso era así y no se podía arreglar.
Fui por la tarde y me cambiaron el retrovisor viejo por uno nuevo,me colocaron bien la puerta sin ningún problema, fue majísima la persona que me atendió de tarde y me dijo que llevaba razón que siendo el coche nuevo como me ponen un retrovisor así, sobre la puerta solo era aflojar unos tornillos para ponerla correctamente y me lo hicieron en unos minutos.
No creo que sea el taller el problema, solo que algunas personas que trabajan ahí que no son nada profesionales.

Hemos tenido dos averías consecutivas, de las dos a cual peor. La posventa un auténtico desastre. Habré llamado unas 40 veces para hablar con taller. Nunca te pasan y por supuesto no te devuelven la llamada. No recomiendo para nada comprar aquí y menos llevar el coche para mantenimientos o averías. Es el peor concesionario con el que hemos trabajado.

Es el tercer coche que compramos a Carlos, el trato como siempre perfecto, comparamos precios y recibimos la mejor opción siempre. A la hora de recoger el coche nos explicó todos los detalles del mismo y nos ayudó con todo lo necesario. Recomendable 100%

Gente no tengáis miedo de denunciarlo, está gente es impresionantemente impresentable.
Llevo un mes para una reparación que en MALA HORA decidí llevar la furgo a ese taller .... Por qué me quedaba cerca del trabajo y pensé que al ser taller oficial de @FORDESPAÑA.....
PUES NO error .... Según ellos una furgo de 2017 no tiene. Piezas .... Vamos no que estuvieramos en los tiempos de carestía de. Chips.... Pero bueno se ve que la puerta que tienen que cambiar. Y el cableado lo están fundiendo en algún país por qué nada que les llega desde el 3 de noviembre que la dejé ... A eso súmale que la dejé allí por qué se suponía que aunque ya no te den vehículo de sustitución... Ellos tienen un descuento con @enterprise ... Y ES MENTIRA ni descuento ni ostias .... Todo un despropósito y encima te dicen que luego te llaman y nunca te devuelven las llamadas .... La que me engañó de enterprise una tal Fátima y el que me chuleo que hasta el 28 no me entregaban mi furgo y estamos a día 2 de diciembre.... Un tal raul

He tenido una buena experiencia desde ha más de 10 años con Motorauto Leganés, en especial, con su asesor comercial Carlos Múgica, quien ha tenido una atención excepcional y dedicada, atento a cada detalle durante todo el proceso de compra y posterior a la entrega, mantiene el contacto para asegurar que todo va bien. Repetiría sin duda con Ford y con mi concesionario de confianza.

Un vehículo industrial con menos de 100.000 km se le rompen los tornillos y los soportes de motor y dicen que es Normal hace un ruido el embrague dicen que es de la caja de cambios se cargan la caja de cambios me tienen que colocar otra me ponen una reparada no nueva no dura ni un año y me dicen que es que cargo mucho el camión. El camión tiene cinco años haciendo el mismo trabajo durante cuatro el camión ha ido bien y desde que lo han tocado el camión ya no anda aparte de que al colocar más la caja de cambios me han roto el eje trasero del grupo de transmisión y ahora me toca pagarlo a mí aparte

Somos clientes habituales del concesionario desde hace muchos años. Lo mejor, sin duda, es el trato del vendedor Carlos Múgica, siempre atento y acompañándonos en todo el proceso de compra de nuestros coches. Como siempre, todo ha sido genial. ¡Volveremos!

Me he comprado recientemente un Ford Kuga en este concesionario y desde el minuto uno estoy muy contenta con la atención que me han prestado en concreto Juan Carlos, además estoy encantada con el coche, espero no tener problemas con el y si los tengo q sigan atendiendome igual que hasta ahora. Lo recomiendo sin lugar a dudas además era donde mejor me salía de precio. Gracias por todo

Una vergüenza...me siento estafado voy a reclamar a consumo...me han cobrado un cambio de bomba de gasolina .me han cobrado la diagnosis 90 e y me cangan la batería híbrida...me cobran 1000 e y les dije que me devolvieran la bomba cambiada.. bueno pues resulta que el vehículo tiene una avería en la fusilera que es un cambio en 2 módulos que da avería...una avería simple un simple fusible pero al ser híbrido tiene un poco más de dificultad...y se ponen a cambiar otras cosas que no estaban dañadas...ya que el coche da fallos eléctricos que son falsos... Pues después de enfadarme me dicen que la bomba mía que yo tenía si la quiero tengo que pagarles a ellos una comisión sino no me la dan por qué ellos la arreglan...me han vendido una bomba que no necesitaba y se han quedado la mía...impresionante estafa demostrable. Y voy ha quejarme y denunciar si tengo que hacerlo

Quiero expresar el comercial Carlos Mujica que me atendió es un 10 de 10 sin discusión. Compré un Ford Puma Gen-E 100% eléctrico, y vaya si hay tela que cortar con este coche. Carlos nos lo explicó absolutamente todo, sin dejar ni una coma fuera. Probamos el coche en un paseo que fue una pasada, y ahí empezó la masterclass: me desgranó paso a paso la aplicación FordPass para monitorizar la batería en tiempo real, planificar rutas con paradas de carga inteligentes, preacondicionar el habitáculo desde el móvil y hasta actualizaciones over-the-air para que el coche mejore solo. Sobre la carga, me lo pintó clarito: opciones en casa con wallbox de 11 kW para noches tranquilas, carga dinámica con tarifas EV que te bajan el coste, y en carretera con CCS para no parar ni un segundo. Me habló de la bomba de calor para eficiencia en invierno, el modo de regeneración para recuperar energía al frenar, y hasta trucos para maximizar la autonomía en ciudad con el modo Eco, one pedal, etc
Con una simpatía brutal, profesionalidad impecable y una cercanía que te hace sentir como en casa, no solo vendió un coche: asesoró como si fuera para su familia. Se nota que es un apasionado de Ford, y superó de calle cualquier expectativa. ¡Más que perfecto, un servicio de 10/10 que hace que cambiar a eléctrico sea un maravilla! Recomiendo al 1000% este concesionario y a él en particular

Muy buena atención por parte de Carlos, ha estado siempre atento a todo y nos ha facitado mucho el proceso de compra del vehículo. Da gusto coincidir con gente tan agradable y simpática, una persona y un profesional de 10!

Muy buen servicio por parte de la recepción de taller de mecánica. No obstante, eché en falta información durante la reparación de mi vehículo (tuve que ser yo quien insistiera en llamar para conseguir que me dieran el estado y lo que estaban arreglando en concreto.

Un taller rápido y efectivo, mi coche está en garantía y me han realizado trabajos de chapa y mantenimiento y quede muy satisfecho en general, la recepción según a la hora que llegues está muy congestionada de clientes, pero el personal es amable y atiende correctamente, yo continuaré llevando mi coche a este concesionario.

Muy contento con haber comprado un Ford Focus aquí. Carlos, la persona que nos acompañó en todo el proceso de compra, es un gran profesional que transmite confianza desde el primer momento. Nos asesoró adecuadamente en la compra del coche a partir de las necesidades que le indicamos y fue muy atento en todo momento. Además, fueron muy rápidos con todas las gestiones y en la entrega del vehículo. Recomendaría a cualquier persona que quiera comprar un coche que se acerque a este concesionario. Merece la pena.