HR Motor || Collado Villalba

El mes pasado acudí al concesionario, ya que necesitaba urgentemente un vehículo por una avería en el que utilizaba de forma habitual. Ese día me atendió Félix, y menos mal. Además de ser súper amable y ayudarme con todas las dudas, tuvo que aguantar el estado de nervios en el que yo estaba. Finalmente me aconsejó sobre qué vehículo se adaptaba mejor a mis necesidades. Tras un mes con el coche, no podía haber elegido mejor opción. Sin duda, se lo recomendaré a todos mis conocidos. Gracias por la paciencia!

He vendido mi coche a Alfonso, de HR Motor en Villalba, y quiero destacar que ha sido una persona totalmente responsable y fiable. Revisó la tasación delante de nosotros con el ordenador y coincidía prácticamente con lo que teníamos previsto. Además, se comprometió a que, si finalmente les vendíamos el coche, la transferencia estaría hecha en un plazo máximo de tres días… y así fue. Cumplió exactamente lo que nos dijo.

Durante todo el proceso fue educado, cordial y respetuoso. Su comportamiento coincidió al 100 % con lo que nos explicó desde el primer momento, y eso es algo que hoy en día se agradece muchísimo.

Si alguien está pensando en vender su coche, recomiendo venir a HR Motor de Villalba y tratar directamente con Alfonso. Es una persona seria, profesional y que cumple su palabra. A diferencia de otros concesionarios o empresas conocidas que prometen transferencias rápidas y luego tardan más de un mes o intentan bajar el precio con excusas, aquí todo fue tal cual se acordó.

Muy agradecidos por el trato y la profesionalidad. Alfonso es totalmente recomendable.

Excelente experiencia. Todo el proceso fue muy bien, rápido y sencillo. El trato fue muy amable desde el primer momento y quiero destacar especialmente a Fernando, que fue con quien me comuniqué en todo momento: atento, profesional y siempre dispuesto a ayudar. Sin duda, totalmente recomendable.

Desde que entré por la puerta la primera vez en HR Motor Collado Villalba, intuí que Fernando era la persona que me vendería mi próximo coche. La primera vez que intentamos hacer la operación no pudo ser por diversos motivos, pero un mes después tuve que considerar de nuevo la posibilidad de comprar un vehículo, y no lo dudé, me fui a verle a él. Nos guardó el dinero de la señal que habíamos dado anteriormente, y actuó con rapidez y celeridad, facilitando que en todo momento pudiera tener mi coche cuanto antes. Ha actuado con honestidad y su asesoramiento ha sido excelente en todo momento. Os habéis ganado mi recomendación :)

El peor error que pueden cometer es comprar un vehiculo aqui, no los revisan cuando los compran, dicen que hacen revision pero es una total farsa y luego se lavan las manos, en mi caso me vendieron mi coche con un enganche de remolque el cual NO FUE HOMOLOGADO EN LA TARJETA ITV, ahora que mi coche no pasa la ITV y le dan una calificación de GRAVE, les llamo solicitando o el retiro del enganche del remolque o la documentación para yo hacer la Homologación, ya que fue un coche que ellos compraron y vendieron asi, sin darse cuenta del estado del vehículo. En el concesionario nadie sabe y en la linea no dan solución, ahora debo homologar una pieza que yo nunca compre y que de forma fraudulenta no la homologaron en la tarjeta de la itv, asi que ojito por que ellos no saben que reciben ni que venden y luego dejan al cliente que arregle su problema

Bien, ya envíe mis datos al correo, quedo pendiente a que me contacten y me puedan brindar una solución, la cual publicare para que la gente se pueda enterar del respaldo que ofrece la empresa

NO RECOMIENDO COMPRAR EL COCHE AQUI EN ESTE CONCESIONARIO Y SI LO VAN A COMPRAR MIRARLO MUY MUY BIEN
PORQUE ES MUY DECEPCIONANTE Y FERNANDO ME DECEPCIONO MUCHO PORQUE SUPUESTAMENTE EL COCHE ESTABA NUEVO.
Buenas voi a comentar mi caso porque vamos muy decepcionante la verdad.... de primera todo muy bien ya luego cuando recibo el coche que si falla el sensor de radar, un rayon en la puerta de atras dentro( yy no me dijo nada), los 4 neumaticos se desinflan, todos los dias tengo que llenarlos( y supuestamente estaban nuevos)y me decia que el coche estaba nuevo nuevo y que lo habian revisado y me an mentido por que de primera me tendrian que haber dicho todo lo que tenia el coche no con mentiras y tapando los fallos y encima le digo que me de alguna solucion y me dicen que hable con atencion al cliente😱😱¿Perdona?(vamos que se limpian las manos ellos porque ya ellos no tienen nada que ver me dicen😡) enverde solucionarme el problema. Te lo pintan muy bonito de primera pero luego tiene mas problemas y fallos el coche...😡😡😡

Alfonso ha sido desde el principio hasta el final el ángel de la guardia de mi pareja Fernando Portela que tenía una situación difícil y la transacción debía ser lo más rápido posible. Ha sido eficiente, eficaz y profesional y le ha tratado más que como un cliente como un amigo, con mucha empatía. Recomendamos esta empresa 100%

La experiencia con el responsable Fernando, ha sido correcta. Tanto en la operación de venta de mi vehículo como en la adquisición con ellos del nuevo.

Mención especial a Pedro responsable de taller, que garantizó la revisión y preparación de mi nuevo coche. Además, me explico todo lo que se le había hecho.

Fui a HR motor a vender mi coche y Alfonso se portó muy bien conmigo. Me dio un precio justo por mi coche, me trató con sinceridad en todo momento, informándome de todo y haciendo ver que era honesto, algo que se agradece cuando se trata de vender tu coche. Estoy muy satisfecha.
Fernando también fue muy amable conmigo.

He venido desde Pamplona a por un Mitsubishi, el trato ha sido excelente y el coche está como me había dicho y visto el los vídeos. Fernando es la persona de mi confianza a partir de ahora para cualquier compra de mis amigos y conocidos. Saludos

Concesionario serio y de confianza, con lo difícil que es en nuestra época! Tienen coches en muy buen estados por lo que vi. Fernando es el vendedor que se ocupó de mi compra. Honesto y comprometido. Total que recomiendo este lugar.

Muy buena atención por parte de Félix, el coche va muy bien, y la atención suele ser razonablemente rápida.
Como aspectos negativos solo han habido un par de detalles, pero en cuanto se solucione será una compra de 10.

Nos atendió Félix. Solo puedo decir que es un gran profesional. Nuestro coche se quedó allí por él. Siempre pendiente del cliente y con respuesta/atención incluso a horas que no son laborables. Muchísimas gracias por todo.

Ha sido una experiencia muy satisfactoria desde el momento en el que entre por la puerta. Alfonso es un gran profesional y gracias a él, ha sido coser y cantar. Sin dudarlo, le volvería a comprar un coche. Muy recomendable. Gracias por todo.

Una operación rápida y sencilla.
Félix me atendió fenomenal, me valoró el coche con rapidez y profesionalidad. Al día siguiente ya tenía el importe acordado en mi cuenta.
Gracias por todo Félix!!!

buenos dias, el vendedor Fernando de villalba un encanto y todo Genial,pero mi experiencia con la postventa es pesima, porque como te lleves el coche sin acabar de arreglar la carroceria como me paso a mi porque me corria prisa y intentes luego que te lo arreglen pronto como necesites coche de sustitucion como es mi caso porque no hay manera de conseguirlo, porque nunca tienen un coche de sustitucion desde Mayo que lo compre . Y la semana pasada llame para que me dieran un coche de sustitucion para llevarles el coche porque se le bajo la fuerza y tuve que pararme donde pude y al arrancar le sonaba un ruido muyyy raro .Llamo hoy 5-11-25 para preguntar que cuando me van a llamar para llevarlo y la que me a cogido el telefono me a dicho que mi coche no es prioritario para coche de sustitucion porque no lleva 4 dias en el taller.Osea que me entero hoy desde Mayo pidiendo coche de sustitucion que tiene que estar minimo 4 dias en el taller para que me den un coche de sustitucion.
por cierto hoy dia 6-11-25 por no ser prioritario mi coche para un coche de sustitucion porque no lleva 4 dias en el taller porque necesito el coche para desplazarme al trabajo y a casa ahora ya no arranca

Muy agradecidos a la valiosa y rápida gestión de Fernando. Nos corría prisa tener el coche y él lo ha dado todo para tenerlo en tiempo record y siempre con mucha paciencia y amabilidad.
Muchas gracias a él y al resto del equipo.

La atención normalita. Si vais a vender vuestro coche iros a ocasión plus dan más y te dan menos la tabarra, porque aquí encima te quieren vender que tu coche es una mierda. Aquí me daban 14500€ y en ocasiones plus me dieron 15100€ y me llegó al día siguiente que no te mientan con que pagan mal y cosas así.

La compra del coche en HR Motor de Villalba muy bien. Alfonso el vendedor muy amable y nos explicó todo muy bien. El trato fue genial y estamos muy contentas.

Alfonso ha sido nuestro comercial, todo perfecto.
Mucha informacion grafica con video real del coche adquirido