HY
Hyundai GP Koreavi
A 0.03 km
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304 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
LO PEOR que he conocido, la venta fue lenta, me entregaron el coche de segunda mano con pendientes y 5 meses después fueron llegando las piezas poco a poco, me engañaron con que llegaban en una o dos semanas y después de insistir tanto en 5 meses llegaron algunas partes, sin embargo aun esta pendiente que me entreguen una llave, porque al poner las pilas a los mandos me di cuenta que no había una llave, así que revisen bien todo antes aceptar el coche. Para rematar, me entregaron el coche supuestamente con el mantenimiento ok pero otra vez me engañaron, justo 6 meses después de comprarlo saltó la alerta de cambio de aceite y me toco llevarlo y me entero que no se le hizo ninguna revisión en el momento de la compra. Ahora tengo muchos problemas con la garantía porque resultó otro fallo en el coche y lleva 10 días en el taller, todos se pelotean el problema. es una pena.. NO LO RECOMIENDO
Yura como le comentamos en su día las piezas tardaron mucho tiempo en llegar, nosotros no las fabricamos, las pedimos a Ford y según nos las mandan las instalamos. EL tema de la revisión también se los explicamos, nosotros antes de entregarle el coche le hicimos una revisión aunque no le correspondía por tiempo y cuando llego la fecha de la revisión le salto el chivato en el cuadro y cuando lo acerco al taller ya se lo dejamos resetado, no se podía hacer hasta que no saltara.
Por la incidencia que tiene ahora el coche en el taller, es verdad que lleva su tiempo por que hacen sus comprobaciones, pero le han aceptado la reparación en garantía.
Por todo lo anterior comentado no entendemos por que hace una reseña de este tipo, nosotros hemos realizado todo lo que esta en nuestra mano, por lo que le agradeceríamos que la modifique y cuente la realidad de lo ocurrido.
Quedaron en llamar para coordinar cita previa y no lo hicieron nunca. Solo rescató la atención de José de taller. Me fui a la Ford Majadahonda Romauto. Quienes estuvieron impecables.
Marcelo sentimos las molestias y tomamos nota.
compre un FORD KUGA en Aunosa Villalba, en Junio 2024, me ofrecieron 3 revisiones gratis, pero no me dieron nungun documento y ahora al hacer la revisión dicen que no quieren saber nada, dejan bastante que desear pensaba cambiar de coche en el 2027 por otro en Aunosa pero de ninguna maere lo volvere hacer en AUNOSA, me han dejado tirado y me siento engañado
Jose como bien dice nosotros entregamos un documento para este tipo de cuestiones y no nos ha podido presentar ninguno, aun así le hemos regalado una revisión.
La persona que recepcionó el coche en el taller fue bastante antipático y reacio a explicar la avería. No informan del estado en qué se encuentra el vehículo, ni fechas de entrega, hay que estar llamando (y es difícil que cojan el teléfono, sobre todo en administración). Tas hacer la revisión de los 20.000 kms no la suben a la APP por lo que no figura como realizada y se puede perder la garantía... Y siempre, en talleres Ford, me han dado el coche limpio tras la revisión: aquí no. Pésima atención al cliente. Francamente no lo recomiendo.
Con el nombre que parece en la reseña "Insomnio" no podemos localizar su vehículo y por lo tanto saber lo sucedido, le agradeceríamos nos mande un email con sus datos para analizar lo sucedido y poder darle una solución.
El email seria info@grupopita.es.
Tengo que decir que la atención que nos dieron cuando fuimos a comprar el coche y todo el proceso fue extraordinario y lo recomiendo, porque te tratan muy bien.
Pero en cuanto a los del taller tuvimos un problema y tengo que decir que da mucho que desear su trabajo, son nefastos, llevo casi 1 mes sin mi coche nuevo porque no se a que se dedican pero a trabajar desde luego que parece que no (y todavía sigo esperando el coche), espero que para un futuro hayan cambiado y sean mas eficaces y productivos con su trabajo, porque de verdad que una pena que esto sea asi.
Noelia gracias por contarnos su experiencia y sentimos lo ocurrido en el taller, pero nos confirman los compañeros que su coche se ha entregado ya y que el problema ha estado en al ser un coche nuevo no encontrar un neumático igual que el de su coche para intentar cambiar solo uno, que es en el que se dio el golpe. una vez hemos tenido las piezas necesarias para reparar su coche hemos sido rápidos en montarlas y entregar el coche.
Horrible experiencia. Te dan cita, dejas el coche y no te llaman jamás para informarte del estado de la reparación, además de que ya son varias veces que te intentan cobrarte cosas que luego finalmente tras quejarnos, acaban reparandolas sin costo por la garantía. En resumen, tardan muchísimo, te devuelven el coche sin reparar, te intentan cobrar cosas que están en garantía y además el coche de alquiler que te ofrecen luego te lo reclaman sin previo aviso para que lo devuelvas, horrible de verdad.
Samuel debería contar la realidad de lo sucedido. Usted tiene contratada una ampliación de garantía y al no pasar las revisiones en la marca, la marca nos solicita que le pidamos nos pase las facturas de las revisiones para su estudio tras el cual decide si o no acepta esa reparación en garantía, no nosotros y no por que usted se queje mas o menos.
Tardamos muchísimo por que al no pasar las revisiones con la marca deben hacer un estudio y eso lleva tiempo, ya lo sabe.
De todas formas ya son varias veces que ha traído su coche con nosotros y sabe perfectamente como funciona los tramites en garantía, pero hay mas concesionarios Ford donde puede llevarlo si usted lo considera.
La Ford me envio carta para q fuera a la mayor brevedad al taller para recargar air ( airbag) x fallo en algunos modelos . A raiz de esa visita, empezó a fallar algunas luces panel , se veia bien niveles de los relojes,pero el cuenta kilometros iba y venia, pregunté y me dieron a entender q habia sido casualidad...esta averia supone tener q cambiar el cuadro .pasó tiempo y al tratar itv, echaron para atrás x no verse cuenta km solo nada más poner contacto .
Lleve de nuevo a taller y ne dijeron había q cambiar panel ... acepto presupuesto , pido cita para dejar coche ( 8 enr,la cual me pospone al 14 en), dejo coche y como 3 semanas después llamo para preguntar, y casualidad me iban avisar q esa pieza está descatalogada, me van a buscar si me parece x otros distribuidores o 2da mano, acepto de nuevo ...y el doy tiempo.El pasado dia 24 feb vuelvo a llamar , me toman nota y me dicen q pasan nota q me contactaran ...estamos a 10 marzo sigo
Maria Porcel Fernandez se quejaba del cuadro de instrumento en la visita al realizar una campaña, se le explica que para cambiar el airbag del volante que es la operación a realizar no se toca nada del cuadro que eso es un problema interno de la pantalla. Luego viene a comprobar el fallo de cuadro y dicen desde taller que el problema es del fallo, se le llama al cliente para informarle y nos autoriza poner cuadro, y lo piden a recambios. Días siguientes comentan en recambios que el cuadro esta obsoleto y no se puede pedir, entonces se comunica a taller para ver que se hace en relación a la reparación, y al cabo unos cuantos días, me comentan desde taller que habría que mirar si se puede reparar el cuadro enviandolo a comprobar a una empresa externa, y ver si tiene solución, se avisa el cliente y se autoriza a enviar cuadro, al cabo de tiempo dicen desde taller que la empresa externa dice que no tiene reparación, y entonces buscan desde recambios un cuadro instrumentos de segunda mano para ver si se puede solucionar la incidencia ya que el coche no puede pasar ITV asi, tardan en encontrar un cuadro usado hasta el 1 Abril, lo piden y el 8 abril el coche esta terminado.
Como ve explicamos detalladamente por que se ha tardado tanto en solucionarle el problema pero como vera hemos agotado todas las opciones para que usted pueda disfrutar de su vehículo ya que si no no habría pasado la ITV y no podría circular.
La atención excelente, la información dada por el taller relativa a la reparación correcta y precisa.
Buenos días, muchas gracias por la reseña.
Desde el día q fui a pedir información del coche q nos gustaba encantada... Me atendieron muy bien , me explicaron todo muy bien, muy buena atención y siempre en contacto para la compra de el coche.
Q decir q e tenido muy buena atención por parte.de Alberto. Siempre , e salido encantada .
Muchas gracias por todo, especialmente a Albeto y su padre por su atención
Merche muchas gracias por su reseña
Concesionario Ford en Villalba, de tamaño medio lo que redunda en beneficio del cliente. David, al mando y Miguel en recepción de taller. Trato 10, eficacia y amabilidad. El resultado muy bueno. Estoy muy satisfecho de la elección de este taller.
Miguel muchas gracias por sus comentarios
No lo recomiendo para nada, he sacado el coche del taller con la misma avería que tenía, después de pagar una factura elevada sigue teniendo el mismo problema. Cero confianza en lo que "supuestamente han reparado, y si hacia falta esos cambios de piezas" El coche entro con el depósito lleno y me lo dieron en reserva.
No volveré nunca.
Ustedes se empeñan en mentir. El coche entró con el depósito lleno.
De esto he aprendido que siempre tomaré fotos. Es su palabra contra la mia.
Que pena .
Y en la segunda reparación se arregló el aire pero no el ruido del motor.
Cerca de 3.000 euros que les pagué, para seguir teniendo el coche averiado.
Mercedes por un lado comentarle que como bien sabe que tras su segunda visita el coche quedo totalmente reparado, por otro lado comentarle que cuando entro el coche en el taller en la orden de reparación se apunta los Kilometros que tiene y el nivel del deposito de combustible y le hemos enseñado que no hemos realizado mas de 20 Km y entro con el deposito con un cuarto de gasolina, no entendemos como puede seguir comentando que entro con el deposito lleno cuando le hemos demostrado que no es cierto.
Había una chica en prácticas que no se enteraba. Y luego a la hora de hacer las ofertas nos hicieron el menor descuento que pudieron
Hola Jorge, sentimos las molestias y tomamos nota de sus comentarios
Mi experiencia fue excepcional desde el principio, Alberto fue paciente y cordial, escuchó mis necesidades y me explicó detalladamente los pros y los contras de agregar determinado extra al vehículo. Se preocupó genuinamente por mi satisfacción y me ayudó a elegir la mejor opción en las mejores condiciones. Estoy muy satisfecho tanto con el vehículo como con el proceso de compra. PD: Días después de la entrega he llamado a Alberto para preguntarle una duda sobre el funcionamiento del vehículo y respondió a mi llamada de manera amable y resolviendo mi duda.
Muchas gracias por la reseña.
No recomiendo el taller. Si tienes un ford y tienes que pagar, llévatelo a otro sitio porque esta gente son unos impresentables y si lo tienes en garantía mejor llevate el coche a otro taller ford en las rozas o majadahonda porque está gente son un despropósito.
Richar, le pasamos la misma respuesta que nos puso Samuel hablando de la misma reparación, deberían contar la realidad de lo sucedido. Usted tiene contratada una ampliación de garantía y al no pasar las revisiones en la marca, la marca nos solicita que le pidamos nos pase las facturas de las revisiones para su estudio tras el cual decide si o no acepta esa reparación en garantía, no nosotros y no por que usted se queje mas o menos.
Tardamos muchísimo por que al no pasar las revisiones con la marca deben hacer un estudio y eso lleva tiempo, ya lo sabe.
De todas formas ya son varias veces que ha traído su coche con nosotros y sabe perfectamente como funciona los tramites en garantía, pero hay mas concesionarios Ford donde puede llevarlo si usted lo considera.
Estoy buscando para cambiar mi coche, y una amiga me recomendó este sitio porque había comprado ahí. La verdad es que no sabía de su existencia. El chico que me atendió en Ford fue súper simpático y resolvió todas mis dudas. Iba buscando un modelo que no tenían en la exposición, y el chico me dijo que podía solicitarlo para que lo viera y lo probara, pero me corría algo de prisa asique decidí buscarlo en otro sitio. Es una buena opción si no tienes ninguna prisa para comprarte el coche.
Raquel muchas gracias por la reseña y por tus comentarios.
En primer lugar, la relación calidad precio es óptima. La relación con el cliente en cuanto a seriedad y educación está fuera de toda duda. Con un coche aún en garantía me han tratado mejor que en propio concesionario donde lo compré, siendo este taller también, oficial de la marca de mi coche.
Absolutamente recomendable
Miguel muchas gracias por su puntuación y comentarios.
La verdad que un poco asustado por muchos comentarios que vi pero la experiencia final ha sido extraordinaria.
Lleve mi coche el Lunes para revisión y chapa y en 4 días lo tenían si es cierto que tardan en coger el teléfono pero es por saturación y poco personal.
Sobre todo DESTACAR la gran labor de DANIEL, desde el minuto antes de llevar el coche me ayudo y dio muchísimas facilidades, se preocupo y le dio prioridad sabiendo mi prisa, si vuelvo será por el. El equipo de taller muy profesional me dejaron el coche nuevo.
5 de 5
Adrian gracias por contar su buena experiencia, normalmente se acostumbra solo a comentar las malas experiencias, que también son importantes para mejorar, por lo que le agradecemos doblemente sus comentarios.
Recientemente he querido comprar un coche. Dos veces nos acercamos a verlo el Sábado y dos veces no pudieron enseñarnoslo bien porque estaba sin batería para abrir el maletero, etc. Finalmente compramos un Kuga en otro concesionario.
Hace dos semanas nos interesamos por la compra de un Puma en la familia y fuimo a verlo el Sábado también. El chico que nos atendió nos dijo que el Lunes nos llamaba con las opciones. Todavía seguimos esperando. Como la vez anterior hemos cerrado la compra con otra marca y concesionario.
Lamentamos mucho lo sucedido y pondremos remedio para que no suceda de nuevo.
Hace años que tuvimos muy mala experiencia con ellos. Nunca mas volvimos. Y hace poco a mi hermana la han tomado por mentirosa y por tonta. Una verguenza… no se cortan ni un pelo. Y ademas no cogen ni el teléfono.
Hola Silvia, pues no sabemos quien es su hermana, si nos quiere dar mas detalles le dejamos un email info@grupopita.es
Este taller de Ford es una maravilla y un referente, fui por mi primera revisión.
Amabilidad, rapidez y eficacia, un equipo excepcional , no se puede pedir más. Recomendable al 100%. Por supuesto siempre será mi taller.
Carmela muchas gracias por su reseña.
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