Yolmar Ylleana Ledezma Frontado

2025-12-11

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Tengo un Mitsubishi ASX prácticamente nuevo, solo dos años y hace un mes se le encendió la luz del testigo indicando una avería eléctrica del motor, por lo que el coche se apagó y no arranca, lo lleve al taller oficial de esta casa en Rivas Vaciamadrid y para mi sorpresa el día de la cita llevaban una semana con la maquina de diagnosis estropeada, por lo que me lo recibieron pero sin poder decirme para cuando lo podrían revisar, ya llevo más de un mes esperando que le hagan el diagnostico y saber cual es la avería que tiene el coche, es una vergüenza el servicio post venta de Mitsubishi, he llamado infinidad de veces a Atención a Clientes para que me den una solución y no hacen más que darme vueltas que están en ello pero no resuelven, por otro lado los del taller siempre están muy ocupados para atenderme y darme explicaciones, vamos que dejan mucho que desear, sobre todo cuando se trata de un coche prácticamente nuevo y estar más de un mes sin coche, por tanta incapacidad de resolución por parte de la marca. Finalmente de tanto insistir, conseguí que lo trasladaran al taller del mismo grupo en Alcalá de Henares, allí supuestamente lo revisaron y arreglaron el problema y digo supuestamente porque lo que hicieron fue un apaño reseteando el sensor, porque a la semana de entregármelo volvió a presentar la misma avería y estoy otra vez sin coche esperando el resultado de la diagnosis. Una vergüenza el servicio post venta.

Jose Horna Portilla

2025-10-20

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Compré un Eclipse Crroos PHEV Kaeti Plus, todos los extras, lo cuide mucho, en la segunda revisión pedi coche de sustitución para pasar la revisión y me dijeron que me ponían en lista de espera paso unos meses y se me pasó la revisión 6 meses, al tercer año, cuando tocó la devolución del coche, fue su excusa pasa no querer quedarse con el coche... Véndelo por tu cuenta, no me ayudaron en nada, lo tuve que vender por debajo de su valor, una decepción total con la marca, con el consecionario, no fidelizan al cliente, por menos entrada y menos letra tengo un ix2, y comparando es mucho, mucho, mejor coche que el eclipse en todos los sentidos...he probado otros como el 5008, Qashqai, y todos en cuanto a extras y conducción, son mejores que mi eclipse, no vuelo a recomendar la marca ni el consecionario, un desastre, pensarlo bien antes de comprarlo y probar otras marcas..

Un saludo.

Jose Luis Perez Paez

2025-08-31

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Una gran experiencia de la compra de nuestro Mitsubishi outlander, Miguel Ángel un gran profesional que nos supo guiar y explicar con mucha paciencia todo el proceso de la compra del vehículo.
Sin duda alguna 💯% recomendable,
Gracias por todo.

Blvck Kinder

2025-06-18

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Pongo 1 estrella, ya que pasan completamente de todo. Hace 4 semanas llamé para pedir un presupuesto y la respuesta fue que pasaran mi caso a la persona que se encarga de ello. Y cuál es la sorpresa? Que en 1 mes no hay respuesta...

Pamela Maria Priala Fluture

2025-05-14

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Compré un Mitsubishi y al mes ya estaba defectuoso por un fallo de fábrica. Lo llevamos al taller de Alcalá y una vergüenza el trato que recibimos. No nos daban cita hasta dentro de 3 semanas, ni coche de sustitución. No se molestaron en ayudarnos a buscar una solución y con contestaciones fuera de lugar. Un fallo que no es ni mi culpa y no supieron hacer nada… 64 llamadas, contadas, tuve que hacer para recibir una solución porque me hacían pagar 270€ de grúa para llevarlo a otro taller

Manuel Garcia

2025-04-11

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Lleve mi coche para una reparación de nada pensando que el concesionario siempre es la mejor opción y menuda basura de reparación no me ponen piezas nuevas las pegan no saben ni cuadrar una aleta mal pintado donde llevan las grapas me echan pegamento vamos una chapuza y después de más de tres semanas y tres veces de ir a recoger el coche me lo he llevado mal no vuelvo ni aunque me lo regalen

Jesus Maria Jorge Santander

2025-03-06

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La atención fue perfecta. El vendedor, Miguel Ángel, nos atendió perfectamente informándonos de todas nuestras dudas con mucha tranquilidad, incluso saliendo fuera del horario. Ni siquiera nos lo dijo, ya que pensábamos q cerraban más tarde. Muy atento y profesional. Es el segundo coche que me compro en este concesionario. Con eso lo digo todo. En el precio de los vehiculos de esta marca no hay competencia, por lo menos en Madrid.

Eduardo Obregon

2025-01-24

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Lamentable atención comercial, centrado exclusivamente en sus objetivo comercial (suposición mía) no escucho ninguna de las necesidades que le planteamos en cuanto al coche, no nos dio ningún tipo de información mas que de palabra de vehículos que no íbamos buscando. Fue a peor cuando, sin tener conocimiento alguno nos asesoro muy erróneamente sobre las fiscalidad de los vehículos con etiqueta 0, SI ESTAIS VALORANDO COMPRAR UNO, CONFIRMAR FUERA HASTA LA ULTIMA COMA DE LO QUE OS DIGA EL COMERCIAL, EL 85% ES COMPLETAMENTE MENTIRA Y LO SABE. LOS PLAZOS DE LAS AYUDAS, LOS VEHICULOS INCLUIDOS, LOS IMPORTES Y LAS POSIBLES DEDUCCIONES DE IRPF. igual tomas una decisión muy errónea en base a todo lo que os cuentan.

I LL (ILL)

2024-11-20

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Un desastre de taller. En la primera revisión de un Outlander y ni siquiera se preocupan de apuntarlo en el libro de garantía. Además les digo que me pasen por garantía una pieza que se me había roto y dicen que no entra y que ya me darán un presupuesto para comprarla nueva. Ha pasado más de un año y todavía sigo esperando. A la cita de la revisión voy con hora y me hacen esperar 30 min de reloj. En lo que sí funcionan bien es a la hora de cobrar que cobran y bien. No se les olvida ni un céntimo.
Varios años después de mi primer comentario edito:
Problema con un Mitsubishi Outlander, me van cambiando centralitas, me cobran unos 2500€ y finalmente me dicen que el problema es de la toma eléctrica del remolque. Mecánicos de prueba error hasta averiguar el problema. ¿Quién paga su incompetencia? El cliente. Me entregan el vehículo sucio y con piezas desmontadas. Así es este concesionario "oficial"

Ague

2023-07-17

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Adquirimos nuestro vehículo, de gerencia, en este concesionario. La información facilitada decía que solicitaban la ayuda 360 del Ayuntamiento de Madrid, pero para nuestra sorpresa nos la denegaron porque nuestro coche no cumplía requisitos (entendemos que al concesionario al ser el único que puede solicitar las ayudas conoce esos requisitos...pero no es así) por lo que hemos perdido la ayuda.
Cuando llamamos para informarnos no nos atienden y no devuelven la llamada.
Pasamos a ponernos en contacto con Atención al Cliente para solicitar la ayuda Move3, pero no recibimos respuesta. (dicen que llamaran pero nunca recibimos esa esperada llamada)
NO acudáis a este concesionario, buscar otra alternativa.

María Soler

2022-08-23

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Ningún tipo de solución. He recibido una carta de la DGT avisando de que puede no funcionar el airbag de mi coche por un defecto de fábrica instándome a que acuda un concesionario de la marca para que me pongan solución al problema. Tras excusarse en dificultades de recambios y falta de medios, me han llamado por teléfono diciéndome que " no me hacen la campaña".

Francisco Pinilla Pizarro

2022-03-25

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Solicito presupuesto para la 4ª revisión de mi ASX y me dicen que son 428,69€ con un descuento del 10% ya incluido en el presupuesto; qué barbaridad!!!.
A la vista de lo que me piden por la revisión, he solicitado presupuestos en otros concesionarios de la marca. Finalmente me he marchado a Guadalajara a pasar la revisión por un precio de 261.59€, y me han regalado un Led de Asistencia en carretera que vale 10€.
Está claro que no vuelvo a este concesionario.