Marta Pérez Morcillo

2026-01-12

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Una vergüenza!! No hay forma de contactar con ellos.
Para lo que les interesa vuelan pero aquí estamos esperando a que nos manden un simple papel sellado desde hace dos semanas.
Les llamas y te cuelgan, por email no te responden y así día tras día

Conchi Sánchez

2025-12-31

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La atención del comercial Pablo Andrés ha sido estupenda. Siempre ha respondido con prontitud a nuestras dudas y nos ha ayudado en todo el proceso de compra. Si vais a Flexicar de Alcalá de Henares, pedid que os atienda él.

Juan Diego Fernandez Arroyave

2025-12-30

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Entramos buscamos un vehículo con ciertas condiciones, una vez encontrado el que nos gustó (Mitsubishi ASX), José nos proporcionó todos los detalles necesarios.

Cabe recalcar que la atención recibida por José Argenio durante la compra del vehículo fue excelente y profesional.

Nos mostró el coche completo, incluyendo el motor, lo encendió para que pudiéramos verificarlo todo y resolvió cualquier duda con claridad.

Cuando no decidimos a comprarlo, la compra fue rápida y sencilla, tardaron los que nos dijeron para la entrega del coche,
durante este tiempo nos respondió todas nuestras consultas sin problema, incluyendo por WhatsApp o llamadas , también se encargaron de tramitar el seguro del vehículo.

Quedamos muy satisfechos con el trato y la experiencia global.

victor _mortdecai

2025-12-20

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Escribo esta reseña con el fin de solicitar el apoyo del equipo de Flexicar Alcalá de Henares para agilizar la entrega de mi vehículo, un SsangYong Rexton W con matrícula 8722 JLH.
El coche lleva ya dos meses en sus instalaciones para una gestión de garantía y, como es comprensible, tras tanto tiempo empiezo a tener serias dificultades de movilidad. Mi intención no es criticar el servicio, sino pedirles encarecidamente que revisen el estado de mi caso para poder darme una solución lo antes posible.
Confío en la profesionalidad del centro para resolver este trámite y me encantaría poder actualizar pronto este comentario con una valoración excelente tras recibir el vehículo.
Atentamente,
Víctor García Rojas

Joseba

2025-12-17

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No recomiendo que se compre coches en Flexicar.
Compramos un coche hace casi un año y lo hemos tenido averiado el 75% del tiempo. Múltiples excusas, se llevan el vehículo y pueden pasar más de 3 semanas hasta q lo meten el taller, encima subastando entre talleres cual es el mas barato para arreglar el vehículo,así os podéis imaginar como lo arreglan..
Pierden el tiempo para que se pase la garantía y te comas el marrón...
Muy decepcionado!!!

Aimar Ramirez castillo

2025-12-12

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Muy agradecida por la excelente atención y orientación recibida en Flexicar Alcalá por parte de todo su equipo. Desde el primer momento me brindaron un trato profesional, cercano y transparente. Estoy muy satisfecha y feliz con toda la gestión realizada para la compra de mi coche. ¡Totalmente recomendados!

diego yanguas

2025-12-08

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Mal, llevo dos meses con el coche, me falta documentación, he intentado contactar con su correo de atención al cliente y no me contestan, la sección de garantía me dice que el concesionario, el concesionario se ríe de mí, hablan de transparencia y claridad, pero no veo nada de eso.
El vendedor un incompetente y un mentiroso, me mandó la documentación de otro coche, cuando quedamos para darme el coche, ni se acordaba de la fecha, me dijo que el coche era francés, también mentira.
A los diez días el coche en el taller, y el de garantía un prepotente, me dijo que el coche estaría tal que un lunes, después el martes, y después un silencio. ( tengo las conversaciones )Creo que estuvieron con mi coche utilizándolo dos días, no tengo pruebas, pero ellos tampoco me dan pruebas de que yo estoy equivocado, dos días que no sé dónde estuvo mi coche. Una semana para una reparación de 4 horas. En qué momento elegí este concesionario, lo único que espero es que no me falle más el coche porque me van ha hacer la vida imposible, unos impresentables

Ivan

2025-12-02

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Trato pésimo por el comercial. Una vez pagado el coche no responde a los wasaps ni a las llamadas el
Encargado ace 3 semanas de vacaciones dicen k esta. Encima recibimos el coche en Palma de Mallorca con desperfectos k nadie nos dijo k estaban. Solo se nos envió un vidio antes de la reserva k no se apreciaban. Y encima nos llega a coche a Palma con 500kilometros de más. Aún esperamos respuesta de Flexi car. Pero esta empresa por lo k se ve ni contesta ni llaman.muy arrepentidos de aver comprado en esta compañía. Encima nos llega el coche con el tubo del
Limpida parabrisas roto ……

sergio garcia

2025-11-16

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Les interesa hacer la venta al momento y luego se desentienden del cliente como si es que nunca van a volver a comprarles, en mi caso no los recomiendo ni les vuelvo a comprar un coche de contado. No cumplieron lo que prometieron y cuando llamo para hacer las preguntas sobre qué ha pasado no me atienden y cuando responden se lanzan la pelota uno a otro. Pésimo servicio y nada profesional.

Carlos Felice Paris

2025-11-06

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La atención telefónica muy bien de 5

la persona que me atendió, también muy amable!

La tasación teórica vía teléfonica se ajustaba a lo que estaba buscando.

Ahora viene lo divertido: me dicen que tendrían que hacer una revisión MECÁNICA del vehículo que según eso me lo comprarían en el precio tasado vía telefónica por fotos.

Luego cuando la persona me atiende me indica que los detalle de chapa con las bolladuras típicas o rasguños en la pintura irán bajando el precio y que luego me darían el precio final.

Deberían aclarar y diferenciar los conceptos de REVISIÓN MECÁNICA y CHAPA, que no son lo mismo.

Luigi Augello

2025-10-23

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Denuncia por intento de fraude!

Deseo denunciar un posible intento de fraude por parte de la empresa Flexicar.
El día 19/8/2025, la empresa me solicitó un pago de 390 € en concepto de reserva para poder ver y probar un vehículo, asegurándome expresamente que, si el coche no me gustaba, el importe sería devuelto íntegramente.

Acudí a sus instalaciones, probé el vehículo y finalmente decidí no realizar la compra. Al solicitar la devolución del dinero, la empresa me comunicó que no me lo iban a devolver, alegando que esa era su política interna.

Tras más de dos meses y después de haber presentado dos reclamaciones (una ante la Comunidad de Madrid y otra ante el Ayuntamiento de Madrid), además de una denuncia formal ante la Policía, y únicamente gracias a la intervención de mi banco (ING), logré recuperar el dinero bloqueando el movimiento.

Considero que esta práctica constituye un engaño al consumidor y puede afectar a más personas que se encuentren en la misma situación. Solicito que se investigue esta actuación y se tomen las medidas oportunas.

Julio Duran

2025-10-21

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Fuimos con mi madre la semana pasada a vender el coche y la verdad que fue todo excelente. La tasación la consideramos justa y cumplieron con los plazos establecidos.
Queremos agradecerle a Pablo que desde el primer momento nos transmitió su transparencia y profesionalidad
Totalmente recomendado!