Mitsubishi Gil Automoción

Tengo un Mitsubishi ASX prácticamente nuevo, solo dos años y hace un mes se le encendió la luz del testigo indicando una avería eléctrica del motor, por lo que el coche se apagó y no arranca, lo lleve al taller oficial de esta casa en Rivas Vaciamadrid y para mi sorpresa el día de la cita llevaban una semana con la maquina de diagnosis estropeada, por lo que me lo recibieron pero sin poder decirme para cuando lo podrían revisar, ya llevo más de un mes esperando que le hagan el diagnostico y saber cual es la avería que tiene el coche, es una vergüenza el servicio post venta de Mitsubishi, he llamado infinidad de veces a Atención a Clientes para que me den una solución y no hacen más que darme vueltas que están en ello pero no resuelven, por otro lado los del taller siempre están muy ocupados para atenderme y darme explicaciones, vamos que dejan mucho que desear, sobre todo cuando se trata de un coche prácticamente nuevo y estar más de un mes sin coche, por tanta incapacidad de resolución por parte de la marca. Finalmente de tanto insistir, conseguí que lo trasladaran al taller del mismo grupo en Alcalá de Henares, allí supuestamente lo revisaron y arreglaron el problema y digo supuestamente porque lo que hicieron fue un apaño reseteando el sensor, porque a la semana de entregármelo volvió a presentar la misma avería y estoy otra vez sin coche esperando el resultado de la diagnosis. Una vergüenza el servicio post venta.

Compré un Eclipse Crroos PHEV Kaeti Plus, todos los extras, lo cuide mucho, en la segunda revisión pedi coche de sustitución para pasar la revisión y me dijeron que me ponían en lista de espera paso unos meses y se me pasó la revisión 6 meses, al tercer año, cuando tocó la devolución del coche, fue su excusa pasa no querer quedarse con el coche... Véndelo por tu cuenta, no me ayudaron en nada, lo tuve que vender por debajo de su valor, una decepción total con la marca, con el consecionario, no fidelizan al cliente, por menos entrada y menos letra tengo un ix2, y comparando es mucho, mucho, mejor coche que el eclipse en todos los sentidos...he probado otros como el 5008, Qashqai, y todos en cuanto a extras y conducción, son mejores que mi eclipse, no vuelo a recomendar la marca ni el consecionario, un desastre, pensarlo bien antes de comprarlo y probar otras marcas..

Un saludo.

Una gran experiencia de la compra de nuestro Mitsubishi outlander, Miguel Ángel un gran profesional que nos supo guiar y explicar con mucha paciencia todo el proceso de la compra del vehículo.
Sin duda alguna 💯% recomendable,
Gracias por todo.

Compré un Mitsubishi y al mes ya estaba defectuoso por un fallo de fábrica. Lo llevamos al taller de Alcalá y una vergüenza el trato que recibimos. No nos daban cita hasta dentro de 3 semanas, ni coche de sustitución. No se molestaron en ayudarnos a buscar una solución y con contestaciones fuera de lugar. Un fallo que no es ni mi culpa y no supieron hacer nada… 64 llamadas, contadas, tuve que hacer para recibir una solución porque me hacían pagar 270€ de grúa para llevarlo a otro taller

La atención fue perfecta. El vendedor, Miguel Ángel, nos atendió perfectamente informándonos de todas nuestras dudas con mucha tranquilidad, incluso saliendo fuera del horario. Ni siquiera nos lo dijo, ya que pensábamos q cerraban más tarde. Muy atento y profesional. Es el segundo coche que me compro en este concesionario. Con eso lo digo todo. En el precio de los vehiculos de esta marca no hay competencia, por lo menos en Madrid.

Pongo 1 estrella, ya que pasan completamente de todo. Hace 4 semanas llamé para pedir un presupuesto y la respuesta fue que pasaran mi caso a la persona que se encarga de ello. Y cuál es la sorpresa? Que en 1 mes no hay respuesta...

Lleve mi coche para una reparación de nada pensando que el concesionario siempre es la mejor opción y menuda basura de reparación no me ponen piezas nuevas las pegan no saben ni cuadrar una aleta mal pintado donde llevan las grapas me echan pegamento vamos una chapuza y después de más de tres semanas y tres veces de ir a recoger el coche me lo he llevado mal no vuelvo ni aunque me lo regalen

Adquirimos nuestro vehículo, de gerencia, en este concesionario. La información facilitada decía que solicitaban la ayuda 360 del Ayuntamiento de Madrid, pero para nuestra sorpresa nos la denegaron porque nuestro coche no cumplía requisitos (entendemos que al concesionario al ser el único que puede solicitar las ayudas conoce esos requisitos...pero no es así) por lo que hemos perdido la ayuda.
Cuando llamamos para informarnos no nos atienden y no devuelven la llamada.
Pasamos a ponernos en contacto con Atención al Cliente para solicitar la ayuda Move3, pero no recibimos respuesta. (dicen que llamaran pero nunca recibimos esa esperada llamada)
NO acudáis a este concesionario, buscar otra alternativa.

Un desastre de taller. En la primera revisión de un Outlander y ni siquiera se preocupan de apuntarlo en el libro de garantía. Además les digo que me pasen por garantía una pieza que se me había roto y dicen que no entra y que ya me darán un presupuesto para comprarla nueva. Ha pasado más de un año y todavía sigo esperando. A la cita de la revisión voy con hora y me hacen esperar 30 min de reloj. En lo que sí funcionan bien es a la hora de cobrar que cobran y bien. No se les olvida ni un céntimo.
Varios años después de mi primer comentario edito:
Problema con un Mitsubishi Outlander, me van cambiando centralitas, me cobran unos 2500€ y finalmente me dicen que el problema es de la toma eléctrica del remolque. Mecánicos de prueba error hasta averiguar el problema. ¿Quién paga su incompetencia? El cliente. Me entregan el vehículo sucio y con piezas desmontadas. Así es este concesionario "oficial"

Hace unos meses fui a que me cambiarán el aceite. Lleve el coche por la mañana y me dijeron que me llamarían cuando estuviese listo. Por la tarde, al ver que no llamaban intenté llamar yo y no me lo cogían. Al final fui a taller por las 18:45 porque necesitaba el coche para el día siguiente y para mí sorpresa estaba cerrado (el horario que ponen en internet y el que ponen en el taller son distintos). Al día siguiente cuando fui a recogerlo me dijeron que llevaba listo desde el día anterior y a mi no me habían llamado.
Hace unos días tuve que volver a pedir cita con ellos porque me llegó una carta del ministerio del interior de que me tenían que revisar un embellecedor de aleta y ellos eran uno de los talleres autorizados. Pues acabo de venir de allí y me dicen que eso ya estaba revisando de cuando me hicieron el cambio de aceite (cabe mencionar que la carta me llegó después y en la factura no pone que hayan revisado nada). Osea, que he ido para que me dijesen que ya lo habían revisado. Podrían al menos haberme avisado cuando pedí cita para ahorrarme el viaje...
No pienso repetir con ellos

Lamentable atención comercial, centrado exclusivamente en sus objetivo comercial (suposición mía) no escucho ninguna de las necesidades que le planteamos en cuanto al coche, no nos dio ningún tipo de información mas que de palabra de vehículos que no íbamos buscando. Fue a peor cuando, sin tener conocimiento alguno nos asesoro muy erróneamente sobre las fiscalidad de los vehículos con etiqueta 0, SI ESTAIS VALORANDO COMPRAR UNO, CONFIRMAR FUERA HASTA LA ULTIMA COMA DE LO QUE OS DIGA EL COMERCIAL, EL 85% ES COMPLETAMENTE MENTIRA Y LO SABE. LOS PLAZOS DE LAS AYUDAS, LOS VEHICULOS INCLUIDOS, LOS IMPORTES Y LAS POSIBLES DEDUCCIONES DE IRPF. igual tomas una decisión muy errónea en base a todo lo que os cuentan.

El trato en este concesionario es una maravilla, de verdad. Un amigo mío me habló tan bien de él que fui el lunes para una consulta y es probable que acabe comprando mi nuevo coche allí. Muy atentos y muy amables en todo momento, poniéndome todo tipo de facilidades. Si estáis pensando en comprar un Mitsubishi no lo dudéis, es sin duda el mejor concesionario de todos los Mitsubishi a los que he ido.

Solicito presupuesto para la 4ª revisión de mi ASX y me dicen que son 428,69€ con un descuento del 10% ya incluido en el presupuesto; qué barbaridad!!!.
A la vista de lo que me piden por la revisión, he solicitado presupuestos en otros concesionarios de la marca. Finalmente me he marchado a Guadalajara a pasar la revisión por un precio de 261.59€, y me han regalado un Led de Asistencia en carretera que vale 10€.
Está claro que no vuelvo a este concesionario.

Tenía claro que quería comprar un Mitsubishi y vine a este concesionario sin ninguna fe después del mareo que me habían metido en mi propia ciudad: Guadalajara. Quedé muy sorprendido con el trato y estoy encantado, la verdad. Si necesitáis cualquier tipo de ayuda, consejo o asesoramiento a la hora de comprar un coche, este concesionario está lleno de trabajadores honestos, serios y profesionales.

Acabamos de adquirir un ASX nuevo desde IBIZA y estamos encantados con el trato recibido por parte de Rubén. Toda la tramitación la hemos realizado por teléfono y wasap. Rápido y sin problemas. Para recoger el coche, volamos hasta el aeropuerto de Valencia el día acordado y nada más embarcar ya nos esperaban en la mismísima puerta de llegadas para entregarnos el coche in sítu. Sólo tenemos agradecimientos para Ruben y la empresa de transportes que fuerón puntuales ( Asistencia y Talleres VALMAR & J.F, S.L.), por su gran profesionalidad y excelente trato.
Recomendamos 100% a este concesionario.
Os deseamos lo mejor!!!
MIL GRACIAS DESDE IBIZA

Cobran 20€ el litro de aceite que en tienda vale 5€ al público, si el coche lleva 5 litros como es mi caso pues 100€ en aceite , cuando digo que es 3 veces más de lo que cuesta , me dicen que los precios los pone Mitshubishi España , llamo a Mitshubishi y me dicen que los precios de los consumibles como el aceite motor los pone el taller , aquí se tiran la pelota y cobran lo que les da la gana , cada uno puede vender al precio que quiera y escribo esto para que la gente sepa que en este taller pagará tres veces más de lo que vale el aceite y que actúe en consecuencia . A mi no me verán más, mala política de empresa tienen ya que pagar tres veces su valor no le gusta a nadie y como es mi caso no me verán más, pan para hoy y hambre para mañana .

Hoy Lunes 15 de Julio a las 17:00 horas hemos llamado para preguntar por un vehículo ofertado en wallapop. El vendedor se ha comportado de una forma muy arrogante y maleducada hasta el punto de colgarnos el teléfono en dos ocasiones y decirnos que no iba a perder el tiempo en tan sólo un minuto y medio de conversación.Seas trabajador o propietario creo que debes atender de manera respetuosa a los clientes y si no te gusta que te pregunten por las características del vehículo no cuelgues el teléfono ni te dediques a esto que es venta al público . Un saludo.

Ningún tipo de solución. He recibido una carta de la DGT avisando de que puede no funcionar el airbag de mi coche por un defecto de fábrica instándome a que acuda un concesionario de la marca para que me pongan solución al problema. Tras excusarse en dificultades de recambios y falta de medios, me han llamado por teléfono diciéndome que " no me hacen la campaña".

Hemos comprado nuestro Outlander Km0 desde Sevilla y no podemos estar más satisfechos con la compra, todo ello gracias a Rubén, que nos ha facilitado todos los trámites al máximo, se ha mantenido en contacto con nosotros informándonos y grabando videos, él mismo, para mostrarnos el funcionamiento y todos los detalles del coche, enviando toda la documentación que hemos necesitado en cada momento, incluso fotografías del coche cuando lo cargaron en la grúa para transportarlo a nuestra ciudad, para comunicarnos que ya venía de camino.
La experiencia ha sido magnífica. Sólo me queda felicitar desde aquí a Rubén por su profesionalidad, simpatia y buen hacer.
Muchas gracias!!
Totalmente recomendable!

Los precios que aparecen en el configurador de la página web no son los que corresponden con los que te dan en el concesionario. El muchacho que nos atendió parecía no tener ganas de vender, pues a duras penas nos explicó un par de detalles sobre el motor y no tardó en despacharnos.
Tenía muchas expectativas en el asx motion y al final me fui con una sensación muy fría.