AGROGIL, S.A.

Llevo años teniendo coches Opel, actualmente tres y llevando los coches a este taller pasando sus revisiones de mantenimiento.
A fecha de hoy no recomiendo comprar ningún coche aquí, servicio pesimo de postventa. Te engañan como quieren.
hace 10 días dejé el coche para la revisión de los dos años, ya recién entregado el coche comenté que no era normal que al arrancar siempre se encendía el AC, tuve que dejar el coche 1 día y me indican que es así. Este año cuando lo pido por escrito dado que el coche siguen garantía me indican que lo tengo que volver a dejar, hace 10 días dejé el coche para la revisión y aún ni me han llamado, llamé yo a los tres días y me indican que están esperando una pieza, es decir como lo pido por escrito ya si lo arreglan en garantía. Han transcurrido 10 días y ni se molestan en devolver las llamadas ni ponerse al teléfono.
Os recomiendo a todos que cuando dejéis el coche os entreguen la hoja, por detrás y en el punto 7 viene claramente que si se retrasan en la entrega tienen la obligación de llamarte y comunicartelo.
Esto les va a servir la reclamación que les voy a poner, porque si llevo un año que no tenía nada ahora ni me dan la posibilidad de llevarme mi coche.
También os recomiendo que les soliceis todas las facturas que si pueden te las evitan dar y por experiencia.

Buena atención en recepción del vehículo y entrega . Se ve organización en el taller. En fin todo genera confianza . Revisión realizada MAZDA CX30 Skyve Active.

El peor taller que me he encontrado nunca. Compré en este grupo un coche nuevo, desde la primera revisión llevaba avisando de un avería. Al 2 año por fin me hacen caso y el coche se queda durante 9 meses, por esta averia en dicho taller.Después de este tiempo, me entregan el vehículo en peores condiciones de las que entró, y me dicen que no pueden hacer nada más. Conclusion del caso: he tenido que mal vender mi coche fuera de alli. No he visto un sitio en el que se desprecie más a un cliente. Si quieres comprar un vehículo en este concesionario, hazlo, pero jamás, jamás, se te ocurra llevarlo a ni una triste revision allí, tienes 100% de posibilidades de que te entreguen tu coche en peores condiciones. Y por lo que he leido, no solo he tenido yo esta experiencia. Pensad muy mucho en acudir a este sitio.

“Si quieres que te estafen con tu Opel, este es tu sitio.
Más de 6 años con un problema en el coche, Opel cambiando piezas al tuntún, inventando diagnósticos y siempre dando largas sin saber realmente cuál era la avería.
Me hicieron cambiar la EGR, el cuerpo de mariposa, incluso llegaron a insinuar que el turbo estaba mal. Tras tanto tiempo, sigo esperando una solución…
El jefe de taller, Faustino, probó el coche y reconoció que tenía pérdida de fuerza, pero jamás supieron arreglarlo.
Finalmente, en apenas 2 horas, un mecánico honesto dio con el problema real: ¡un simple manguito rajado!
Siento una enorme rabia por la pésima gestión y el engaño de un servicio oficial que nunca fue capaz de solucionar lo que realmente tenía el coche.”

La atención telefónica es de lo más pésimo que tienen. Pierden clientes por no saber gestionar llamadas. Llamo a otro sitio, y en 5min tengo cita.

Les he llamado el 2 de julio y 29 de julio para pedir cita para el taller y han cogido mis datos y me han dicho que me llamarían para darme cita. Sigo esperando. Les he escrito varios email que tampoco han contestado.

CHAPA Y PINTURA, UNA VERDADERA VERGÜENZA. CHAPUZA EN TODOS LOS SENTIDOS. PIEZAS QUE ROMPEN EN EL DESMONTAJE Y LAS COLOCAN ROTAS Y PEGADAS CON LOCTITE. GRAPAS SIN PONER DESAJUSTE DE LAS PIEZAS Y MAL ACABADO DE LA PINTURA. DESPUÉS DE 4 VECES DE DEJAR EL VEHÍCULO, LO DEJÉ POR IMPOSIBLE. NADA PROFESIONALES.

Al final que A un mal "hacer" generalizado, ahora le añadimos aranceles para proteger a la industria automovilística de los intereses "externos", de los precios más bajos, de la competencia real… y bla, bla, bla.
¿Para qué?
¿Para seguir premiando a quienes no se lo ganan?

Sin ganas.
Sin propósito de enmienda.
Sin interés real por mejorar.
Con una atención baga, desinteresada… ni siquiera se esfuerzan en fingir que quieren ayudar.

Y encima te señalan.
Porque si tienes una mala experiencia con Flexicar (o incluso en concesionarios oficiales), la culpa es tuya.
¿Somos siempre los tontos, los clientes? ¿Así nos va?

Una auténtica lotería tener que acudir a empresas que, en vez de asumir errores, ofrecer soluciones o apoyar su propio buen hacer… solo parecen tener un objetivo: que pase el plazo de su responsabilidad.

Y ahora, ¿más aranceles? ¿Para qué?
¿Para evitar que lleguen coches de países "malos" que simplemente ofrecen mejor precio y fiabilidad?
Déjennos decidir a los consumidores. No nos protejan.
Nos sabemos defender solos.

Lo que no queremos es pagar de más por un servicio mediocre.
Y mucho menos ser los que “defendamos” una industria que no se defiende a sí mismaleamos que la industria automovilistai

El peor servicio que pueden dar!!! No hay manera de contactar con ellos, te dicen que les pasan aviso y jamas te llaman. Llevo una semana intentando que me digan cuándo tienen previsión de darme el vehículo… tengo que hacer la fotoverificacion para la compañía de seguros y a ellos les da igual, no te responden al telefono. También llamé para ver si podia acercarme a por la silla de la niña, y lo di por imposible porque tampoco me contestaron. Es indignante!!!!! Nunca más les llevaré el coche, con la cantidad de talleres que hay, jamás volveré a elegir este

La mejor manera de quedarse sin coche por negligencia de un taller.
Lleve mi vehículo, un Opel Corsa porque se estaba encendiendo el testigo de motor y echaba humo por el exhosto, esto fue el día 4 de abril de 2025, un viernes me dijeron que entre 24 y 48 horas me daban el diagnóstico y que me cobraban 90 euros la hora por el escáner, pues efectivamente pasaron las 24 horas, pasaron las 48 horas, en fin al día 11 de abril una semana después tuve que ir por mi vehículo y no tenía ningún tipo de presupuesto.

La excusa del señor que me atendió que fue el señor Miguel fue de que su compañero que elaboraba los presupuestos tenía un exceso de trabajo y que estaba demorado y que no podía ser absolutamente nada. Que me entendía pero que en algún momento me iba a llegar el presupuesto, pues hoy 15 de abril no me ha llegado ningún tipo de presupuesto, he llamado y me ha contestado una señora Dolores y me dice que le va a pasar mi mensaje urgente a sus compañeros y me colgó.
En pocas palabras no existe ningún tipo de respeto por los clientes por parte de ustedes.

No puedo creer que una compañía como la de ustedes tenga esta falta de respeto hacia los clientes espero que en algún momento entiendan que lo que hace grande una compañía son sus clientes.

Son unos incapacitados que no saben en contrar una avería ni con la máquina que esa máquina es una saca cuartos por la
usan para decir que tiene el coche y no dan
con la avería dan con tu cartera por qué des pues de 15 días sale con la misma avería llamas para pedir presupuesto de lo que tú quieres hacer al coche y no telodan sino pasa por la máquina osea buelves a pagar la máquina y otra avería que ellos digan 4 veces más cara y no ablamos de 200 e más mucho más
Son unos prepotentes que no saben atender al público ya que los aven todo gracias a esa
máquina saca cuartos y no se hacen cargo de la chapuza que te hacen tedan largas y te hacen sentir culpable de la avería
Grupo gil Alcalá de enares opel

Taller no recomendable. Tengo un mitsubishi outlander phev de 2019 los 5 años que tiene el coche he hecho allí las revisiones por llevarlo a un servicio oficial que me de garantías. Cada año en cada revisión me devolvían el coche todo desconfigurado que asumía. Este año para la revisión rutinaria me lo devuelven y la WiFi y el temporizador de carga no funcionan. Respuesta. No saben porque. 1 semana el coche en el taller y sin vehículo de sustitución 454 euros de revisión . Al final me dicen que tiene el control EV roto (roto por ellos)
.Y no se hacen cargo. La culpa es mía porque tengo 4 recomendaciones de amigos que llevaron sus coches en su día a ese taller y me repitieron muchas veces que NO LO LLEVARA A ESE TALLER. Cada uno tuvo problemas varios. Taller no recomendable

Después de varios meses y atendiendo a la reclamación a la central me resolvieron el problema.

Como positivo decir que se me estropeó la pantalla táctil y me reclamaron una nueva porque habían ampliado la garantía de las pantallas defectuosas. Cierto es que esto me lo gestiono Vanessa sin yo saber el tema de la ampliación.
Subo un poco la puntuación

Llevo con.Opel más de 20 años con coches Opel. Hace unos meses se encendió luz de avería. "Filtro de Particulas". Me lo cambian 1.300 euros. Cuando a lo mejor era probable un sensor que es lo que yo llevaba tiempo diciendo. Me llevó el coche y sigue la luz de avería. Lo vuelvo a llevar y ... SORPRESA cambian el sensor 99 euros. Reclamo que porque no se hizo al revés. Pagar primero 99 y si no 1.300 pero nada. Nos lavamos las manos. IMPRESIONANTE. Total un sueldo perdido cuando.podían haber sido 99 euros.

Un nefasta experiencia no dieron ni una cobrar 100 EU por inventarse dos averías jamás volveré a llevar mi Chevrolet.

Buen trato y excelente servicio.

Cuidado con el nuevo Opel Corsa con el extra del techo negro, lo compre hace 5 meses y ya esta la pintura del techo cuarteada, se ve la parte de abajo, es decir la pintura roja del coche. El extra del techo negro consiste en que le dan una fina capa de pintura negra por encima del color original de coche. Me dicen que no se hace cargo la garantía . En la foto se ve claramente la fina capa de pintura que es.

No recomiendo este taller a nadie, tengo un Opel insignia 2011, tenía un ruido extraño i me fui a taller Opel presuponiendo que son mecánicos calificados i me llama diciendo que tengo roto el volante y embrague claro un presupuesto de 2100 vale les digo para hacerle i luego después de varios días me llaman diciendo que está estropeado el motor i para arreglar está muy caro. Entonces yo tengo que pagar los 2070 i apañar con el coche. Mala experiencia, Opel no voy a comprar más.

Lamentable servicio, os cuento de manera lo mas objetiva posible el historial de mi vehículo:
- Compro Mazda 6 en marzo 2016 [Torrejon].
- Año 1: me quejo reiteradas ocasiones de discos de freno, resulta que venían defectuosos, meses después me los cambian (cuando ya suponían un peligro serio para mi seguridad) y por supuesto me toca cambiar pastillas de freno antes de tiempo. [Torrejon]
- Año 2: Cambio de batería (fuera de concesionario), y me quejo de que el coche en ocasiones no empuja bien y las revoluciones caen en ocasiones.
- Año 3: Otro cambio de batería, esto no es normal (ya son tres), días después dejan de funcionar todos los sensores (todos: DPF, SCBS, Start/Stop, asistencia en rampa, indicador de velocidades).
Vuelta al concesionario y entonan el "problema de carbonillas" (si os dicen esto preocuparos mucho), esto supone cambio de todos los sensores, incluyendo el cambio de válvulas de mariposa (que se les pasó en una campaña), cerca de 900€ en total. Sugiero multiples veces problema de centralita, no es normal ... [Torrejon]
- Fin del vehículo con 3,5 años y 88.000kms: un día después vuelve a saltar indicador de DPF y ha saltado también el indicador de temperatura, tiene que ir en grúa a Alcalá y la avería ronda los 12.000€ (me quería también cargar otros 1.000€ para abrir el motor y averiguar el problema, que tenia anticongelante dentro del bloque, imaginad mi respuesta después de todo el historial).

A parte del historial y centrándome en el concesionario de Alcalá:
Existe un director, un tal Manuel Serra, que ha llevado una gestión de esto totalmente vergonzante, ningún gesto de cortesía teniendo en cuenta el historial, no es capaz de responder al teléfono, me intentó ofrecer un coche de su catálogo por el mismo precio que para cualquier cliente (pese a decirme que serían condiciones preferentes) y encima nunca fue capaz de pasarme las condiciones finales de financiación por escrito (hasta tal punto, que vendieron el coche sin haberlo bloqueado, debe ser por preguntar)

Nunca volveré a confiar ni en la marca Mazda y menos aún en todo el grupo Gil, la historia no terminó nada bien.

Pongo una estrella por que no me deja menos ya que la experiencia en chapa y pintura ha sido lamentable.
Incompetentes y poco profesionales, te dejan el coche mal rematado y mal cuadrado por mucho que lo lleves a que lo reajusten y encima cuando no son capaces de dejarlo bien te dicen que mas no se puede hacer..
Quedan en llamarte y si no te molestas tu en estar detras de ellos puede pasar 1MES para que solucionen algo que es cosa de ellos
Vergonzoso que esto pase en un taller oficial!
El coche tiene 6 meses y no pisara este taller de nuevo aunque sea el unico q haya.
Han perdido un cliente y lo peor de todo es que les da exactamente igual.. te tratan como si fueras tonto o raro por quejarte de algo inconcebible... 3 meses para un golpe de mediana importancia discutiendo con ellos y estar detras para conseguir que dejen el coche como estaba (nuevo)
No te queda otra mas que abrir incidencia en OCU y a traves de tu seguro..
Si te importa aunque sea UN POCO tu coche ni se te ocurra llevarlo aqui.

Muy desfavorable tres semana para arreglar un golpecito de la puerta y encima por la parte de dentro donde dieron los golpes para arreglar el golpe no lo pintan es una tontería con un pincel se arregla me dicen que lleve el coche alcala yo vivo en arganda les digo que me digan el código de la pintura que compro un pincel de ese color no que ellos me mandan un botecito con esa pintura pues llevo caso cuatro semanas esperando creo que no es lógico que tengan ese fallo