Andrea AP

2025-12-16

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La empresa cuenta con muy buenos profesionales, como Juan, Aitor y Ana, atentos y resolutivos. Precisamente por eso sorprende (y decepciona) que permitan que Begoña forme parte del equipo.

Su atención ha sido nefasta: jamás atendía el teléfono, obligando a comunicarse únicamente por WhatsApp, con respuestas que tardaban mínimo 24 horas, cuando llegaban. La sensación constante era de desinterés total.

Curiosamente, cuando comuniqué que no iba a renovar el seguro, las respuestas sí llegaron el mismo día, lo que deja bastante clara la falta de interés mientras el cliente aún lo era.

Cuando acudí personalmente a la oficina, el trato fue maleducado y poco respetuoso, impropio de alguien que trabaja de cara al público. Esta situación fue el motivo por el que no renovamos el seguro.

Una pena que el trabajo de buenos profesionales quede empañado por alguien que claramente no debería estar atendiendo clientes.

David C P

2025-11-22

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Unos estafadores, no quieren cambiarte la puerta si esta se ha descolgado en garantía, te dicen que es culpa tuya por usar el coche. Yo optaría por otro vendedor más serio.

Adam Guillamon Herrera

2025-11-18

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Hemos visitado esta mañana el concesionario Seat con la intención de comprar un coche. Queríamos ver modelos de coches en persona (colores y acabados), para eso entiendo están los concesionarios. Un comercial llamado Óscar nos ha atendido, pues bien, ha sido la peor experiencia de atención al cliente posible. Una personas super desagradable, hablando con mucho desprecio y sin profesionalidad. Cada pregunta que le formulábamos parecía una ofensa hacia él y nos contestaba de manera muy lamentable. Obviamente nos hemos levantado y nos hemos ido. Han perdido una venta segura porque hemos acabado comprando en Hyundai.

Virginia del Pozo

2025-11-14

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La atención del taller es nefasta y la persona de atención al público es un prepotente. Llamé porque se encendió un testigo luminoso dando un fallo, no supieron decirme nada. Me dan cita a las 09:15. Me dicen que haran la diagnosis y me llamarán para decirme la avería y el presupuesto. A las 17:00 al ver que no me llamaban y no contestaban al teléfono me acerqué al taller. Sin esperar me atendienden, no hay nadie. Me dicen que han hecho la diagnosis pero que no han tenido tiempo de llamarme. Me llevo el coche sin arreglar y no volveré. Eso si, me cobran 62 euros.

Maite Cuadrado Nuevo

2025-10-30

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La verdad es que muy contentos con nuestro león nuevo, muy agradecidos con Óscar que nos asesoro muy bien, fue en el único sitio que tenian el coche para probar, y, ha estado pendiente en todo momento de la entrega y luego también en la postventa. Muchas gracias chic@s
Cuando me compré otro coche volveré sin duda

Oscar Martínez

2025-10-14

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Muy decepcionante, en Junio page la reserva de un SEAT leon que habíamos elegido con el comercial Oscar. En ese momento y después de avisar que necesitábamos si o si el coche en septiembre por temas laborales se nos prometió que efectivamente a principios de septiembre ya tendríamos el vehículo.

Después de esto en julio Oscar nos dijo que el coche estaba terminado y que en agosto lo tendríamos. Pasó agosto y no nos lo entregaron diciendo que el coche estaba terminado pero que no había servicio de transporte por lo que nos dijo que en Septiembre llegaría 100%. Paso todo septiembre y sin casi comunicación ni explicaciones el coche TAMPOCO llego ahora con la excusa que le falta una pieza… supuestamente en julio ya estaba completamente montado o eso nos dijeron!!!

En octubre muy decepcionados y ya con la necesidad del vehículo muy urgente le pedimos a Oscar que nos encontrara una solución o que tendríamos que cancelar la reserva, increíblemente parecía que les diéramos igual y no se ofrecieron soluciones y mucho menos compensaciones por no cumplir con su palabra.

Entendemos que esto no está completamente bajo el control del comercial, pero el servicio y el buscar la fidelidad del cliente ha sido pésima.

No esperaba esto de una marca como SEAT

Tano Sebastia

2025-10-01

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Ésta mañana hemos recogido nuestro Seat León 1.5 ETSI fr DGS 115cv.
Nos lo ha entregado Federico, gran comercial y muy atento a nuestras dudas.
El primer día ya nos atendió el y decidimos formalizar la compra y en menos de un mes hemos tenido el coche, que por cierto va muy bien .
Es un special edition color gris grafeno muy elegante.
También tengo que hablar de Begoña que nos ha gestionado el seguro y nos ha asesorado muy bien.
Así que todo a ido muy rápido y muy bien. Gracias a todos.

Douglas Coriano

2025-09-23

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Atención de Primera,con amabilidad y oportunidad en la atención, Realmente es Recomendable..

Paula Soria Serrano

2025-09-18

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Un coche NUEVO y pagado entero , me da muchísimos problemas, lo llevo al taller oficial porque está en garantía y tengo que ir para cada reparación 3 veces porque a la primera no me lo arreglan “se hacen los suecos” después de 2 días el coche en el taller….. LAMENTABLE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mariale Zorrilla

2025-08-19

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Trato espantoso.

Hicimos cita con Oscar para probar el modelo Ateca y estuvimos 45 minutos esperando porque estaba atendiendo a otro cliente.

Mientras esperábamos, Oscar avisó a su jefe para que nos atendiera, no quiso, y luego el “jefe” atendió a otra persona que llegó mucho después que nosotros, a pesar de que Oscar le dijo que estábamos antes nosotras.

Nos fuimos inmediatamente después de dicha falta de respeto.

Kthai Asia

2025-06-02

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No compréis aquí, servicio post-venta pésimo. A la hora de vender todo muy bonito, pero luego te la meten doblada. Unos sinvergüenzas en toda regla.

Carlos Moragrega Gauchia

2025-05-23

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Buenos días me parece lamentable que tenga que llamar para averiguar el estado de una reclamación de una garantía, me parece más lamentable la argumentación que me han dado y me parece penoso que me digan que tengo que llamar directamente a Cupra cuando el coche os lo he comprado a vosotros,👎👎👎