Concesionario Oficial CUPRA M Automoción Castellón

Alex M

2026-04-29

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Ayer salimos del concesionario súper contentos. El trato de Natxo durante todo el proceso ha sido sublime, atento y dedicado. Además, la presentación del coche allí fue muy chula, dedicando más de una hora a explicarnos cada función. Muy top. ¡Totalmente recomendable!

Iñaki Julve

2026-02-05

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Muy mal servicio del taller

Tamara Vazquez

2026-01-17

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Experiencia impecable de principio a fin! Todo empezó a través de la página web oficial de Cupra, donde mostramos interés por un modelo. La respuesta fue sorprendentemente rápida: al día siguiente ya se pusieron en contacto con nosotros y nos dieron una cita inmediata para ir a ver el coche en persona.
Una vez en el concesionario, tuvimos la suerte de que nos atendiera Carlos. Queremos destacar especialmente su profesionalidad; desde el primer minuto nos transmitió muchísima confianza, resolviendo todas nuestras dudas sin prisa y con un trato muy cercano. Se nota cuando alguien conoce bien el producto y disfruta con su trabajo.
Gracias a la gestión y a la atención de Carlos, el proceso de compra ha sido fluido y muy satisfactorio. Si estás buscando un Cupra en Castellón, recomiendo totalmente pasar por aquí y preguntar por él. ¡Estamos encantados con el coche!

Isaac Lara Gomez

2025-11-28

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Mi experiencia con este concesionario CUPRA está siendo muy decepcionante, especialmente en el servicio postventa.

Compré hace tres años un CUPRA León de exposición (vendedor: Sr. Sergio) sin que me dejaran añadir Cupra Care. Hasta hace poco todo fue correcto, incluso me facilitaron coche de sustitución cuando tuve un golpe lateral. El problema llega pocas semanas antes de acabar la garantía, cuando detecto agua en el interior de un foco trasero. La gestión ha sido tramitada principalmente por el Sr. Aitor, a quien agradezco su atención personal, sin perjuicio de la reclamación que formulo frente al funcionamiento global del servicio.

A partir de ahí, se inicia un recorrido de visitas al taller que sigue sin solución: el 14/10/2025 dejo el coche por primera vez para que vean el foco; el 30/10/2025 vuelvo para el peritaje; el 18/11/2025 lo dejo de nuevo para instalar el foco nuevo (que al instalarlo se dan cuenta que no funciona); y el 27/11/2025 regreso otra vez para montar otro foco que resulta no ser el modelo correcto. A día de hoy el foco sigue sin estar reparado y, además, tras las intervenciones los focos delanteros de larga distancia han quedado peor ajustados que antes.

Cada una de estas visitas implica dejar el vehículo durante horas, sin una hora clara de recogida y sin disponer de coche para desplazarme a trabajar, con la consiguiente alteración de mi jornada laboral y varios desplazamientos desde fuera de la ciudad. La única solución de movilidad ofrecida ha sido un taxi en una sola ocasión, mientras se insiste en que no tengo derecho a vehículo de sustitución, pese a tratarse de un problema cubierto por la garantía y agravado por la propia gestión del concesionario.

Resulta también llamativo que, siendo el mismo concesionario que sí me envió en su día una encuesta de satisfacción tras la compra del vehículo, en ningún momento he recibido ningún correo para valorar el servicio de taller, precisamente ahora que la experiencia está siendo claramente negativa.

En resumen, un servicio postventa muy por debajo de lo esperable para una marca como CUPRA, con errores encadenados, falta de previsión y escasa consideración hacia el tiempo y las necesidades del cliente.

Andres

2025-06-04

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Muy buen trabajo.

Vicente ZV

2025-06-04

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Servicio de atención al cliente y postventa perfecto.

Clarisa T

2024-10-26

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Nuestra enhorabuena a Federico Hitner por su atención, profesionalidad y trato exquisito en la adquisición de nuestro nuevo vehículo.

sebastian B R

2024-03-22

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Concesionario a la altura, comerciales excepcionales trato muy cercano por parte de Sergio, muy contento con mi Formentor.

Sebastian Betancur

2024-03-22

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Atención muy especial, tanto por parte de Fede, en un primer contacto como por Sergio, terminando de asesorarme perfectamente, en nada con mi cupra leon.

Clínica dental ALONSO

2024-03-20

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No puedo poner menos estrellas, el coche un fiasco, es un cupra fomentor, ha estado más tiempo en taller que en la calle y solo tiene año y medio, empecé en el primer mes y no he parado. No me dan solución , es lo que hay, no dan coche sustitución a pesar de las veces que ha entrado por fallos del propio coche, miedo me da cuando se pase la garantía, me va a costar más los arreglos que el coche. NO recomiendo a nadie que es compre un Cupra, no es fiable , sólo tendréis problemas, he hablado con mecánicos, otros propietarios y todos estamos igual.

Marisol Jaramillo Giraldo

2024-02-22

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Muy correcto y profesional el vendedor Sergio quedamos encantados.
El concesionario en general en muy buenas condiciones y con una amplia gama de coches por ofrecer.

Álvaro Voltes Usó

2024-02-02

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Excelentes profesionales, instalaciones de primer nivel y encantado con el trato de Sergio. Muy contento con Cupra.