SEAT / Cupra España

Ignacio

2026-02-19

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Como compres un CUPRA estás jodido. Problemas de electrónica, ECU, canbus, hasta decir basta, los coches se vuelven locos y ni en los talleres saben arreglar. Los mecánicos de los concesionarios no tienen formación en electrónica y no saben solucionar nada, mientras la marca se desentiende de todo. Post venta muy muy mala.

Joel Vizcaino Ramos

2026-02-09

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Adquirí un Seat Ateca nuevo en el concesionario Momento sarsa y desde los primeros años el vehículo ha presentado problemas reiterados en la caja de cambios. Tras múltiples fallos, con cinco años de antigüedad el concesionario diagnosticó que la avería era la selectora. Dicha reparación fue abonada íntegramente por mí. Sin embargo, al recoger el vehículo el problema persistía, demostrando que el diagnóstico fue incorrecto.
Posteriormente, en un taller distinto, se determinó que el origen real de la avería era la batería. Tras su sustitución, el vehículo dejó de presentar fallos. Esto evidencia que asumí el coste de una reparación innecesaria debido a un diagnóstico erróneo por parte del servicio oficial, con el consiguiente perjuicio económico y pérdida de confianza.
Actualmente, con siete años de antigüedad, el vehículo presenta óxido en el techo, pese a que la política comercial de la marca anuncia 12 años de garantía anticorrosión. Tras contactar con Seat Responde, se me indicó que debía realizar un diagnóstico en el concesionario. Cumplí con dicho requisito, asumiendo nuevamente costes, y la respuesta recibida ha sido que la reparación no entra en garantía, sin facilitar una justificación técnica clara ni documentación que respalde la negativa.
La única alternativa que se me ofrece es asumir el coste de la reparación a medias, lo cual considero inaceptable, dado que se trata de un defecto que debería estar cubierto por la garantía anticorrosión anunciada por la marca. Además, existe una evidente falta de coordinación entre Seat y el concesionario, trasladando la responsabilidad de una parte a otra y dejando al cliente en situación de indefensión.
Por todo ello, dejo constancia de mi disconformidad formal con la gestión realizada, tanto por el concesionario Momento sarsa como por la marca Seat, reservándome el derecho a emprender las acciones oportunas ante los organismos de consumo competentes.

Alberto Wert Espinosa

2025-11-10

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Para vender tenéis muy buena atención y sois muy amables y atentos con los clientes. Tengo un Cupra Formentor que lo compré en Catalunya motor pasado de kilómetros ( pendiente de hacer la revisión de los 30.000) porque nadie me atiende después de llamar 7 veces y mandar varios e mails. Lo vendéis como marca PREMIUM y de eso no tiene nada! Tenéis un servicio y una atención técnica nefasta. He tenido 6 coches nuevos de varias marcas y lo que me está pasando con CUPRA nunca me había pasado.

juan manuel Torres

2024-09-17

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La mejor empresa automovilística con los mejores profesionales.

Dian Penev

2024-02-07

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Понякога доста бързо се случват нещата за товарене и разтоварване

Raquel Cordon

2023-11-01

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Hace unos meses compré un vehículo de ocasión en esta Seat. En agosto el espejo del copiloto comenzó a dar fallo, al cerrar el espejo chocaba con el cristal y al abrir no quedaba como debía.
Decidí acudir a la Seat de Camas, donde la persona que me atendió desmonto el espejo para ver qué le sucedía ya que no había ningún tipo de impacto exterior.
Tras abrirlo, el jefe de taller que fue quien me atendió, me dijo que debía dirigirme a la Seat donde lo había comprado, ya que el espejo venía pegado(porque la carcasa está rota) y el sistema interior que hace que el recorrido del espejo esté definido venía reparado. Además de venir reparado, la reparación con la cual me lo habían vendido estaba mal realizada. Había usado una masilla negra (cómo podéis ver en las fotos) que se usa para pegar la luna delantera según me informaron en el taller y al haber hecho una chapuza (tendrían que haber sustituido el mecanismo) se había despegado produciendo dicho fallo.
Cuando acudo a Seat su Eminencia, me dicen que el coche ha sufrido un impacto y que no se hacen cargo. El coche solo hace largas distancias y en ambas residencias duerme en garaje, además no se observa ningún tipo de impacto exterior como para que se haya producido un daño de tal magnítud.
Debo decir que el servicio de venta fue magnífico, pero el de post venta deja mucho que desear. Llame a la persona que me vendió el coche y me dijo que le enviase un WhatsApp que no tenia tiempo de atenderme porque tenía mucho trabajo. Después de ir dos veces y perder allí las mañanas porque se hechaban la responsabilidad unos a otros me dicen que ponga una reclamación.
Por lo que he podido leer en las puntuaciones de Google, no es la primera vez que no se hacen responsables de un vicio oculto de un vehículo que han vendido. Es una pena y una vergüenza.

Yahia Daoudi

2023-03-14

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Good

Tomas Romero Garcia

2022-09-15

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Cada día se superan . Coches mas bonitos y bajo consumo. Felicidades.

Juan Carlos Fernandez

2022-07-06

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Menudos impresentables, después de dejar mi coche a arreglar por una simple espuma, llevo 3 semanas sin coche, porq no da llegado, llamo al teléfono de atención al cliente para pedir explicaciones o una solución (ya que me encuentro sin coche) , y lo único que me dicen es que cuando tengan una fecha definitiva de llegada de la pieza, me la harán saber, no pudiendo darme más solución. ni por supuesto un coche de cortesía...y lo peor de todo es que sigue sin fecha de llegada de la pieza...y mi pregunta a la operadora es, que pasa si no llega la espuma en 8 meses? Y su respuesta, que no me puede dar opiniones personales ....que haga yo lo que considere .....

De verdad que estoy súper defraudado con el servicio técnico de una marca, a la que consideraba prestigiosa....

Mournival

2022-04-11

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Muy buen ambiente de trabajo, buenas instalaciones.

Marian Montiel

2021-07-27

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Una pena de servicio al cliente que ha comprado un coche.
Una vez que han vendido, se desentienden del producto y del cliente.
Les informas que una de sus concesiones de venta y taller permiten que los mecánicos utilicen tu coche para irse a echar la siesta a casa, dejando tu coche en plena calle a 10km, cuando no debería salir del taller, y “toman nota”.
Tras informar que en el mismo taller ven como “normal una pérdida de aceite que tiene la caja de cambios y motor lleno de aceite (véase en imagen adjunta) con 30.000 km”, SEAT España responde que ellos “no son responsables de sus talleres/concesiones”.
Es el tercer coche SEAT que compro y será el último por este motivo.
Una auténtica vergüenza y pésimo servicio post venta.

turker tozluklu “T.t”

2019-11-13

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Personel cok sicak tesekkurler