Nissan |Santi Enrique

Jorge Luengo

2026-03-03

Google

Compré un Nissan Qasqai. Antes de cumplir el año de garantía (y aun con otro año más de Nissan) me doy cuenta de que mi coche no tiene las letras "Qasqai" en el maletero. Se lo comento a uno de los comerciales y se niega a colocarlas en mi vehículo; argumentando que tal vez se me han caído a mi (¡todas a la vez!) ¿Dónde está su garantía y la oficial de Nissan? Si así es la atención por algo de tan poco valor, no me imagino por un problema más importante. El comercial casi llegó a discutir conmigo por no atender mi reclamación. Yo le expliqué que seguramente las quitaron en el taller porque antes de venderme el coche es seguro que volvieron a pintar el maletero, y que una vez pintado se olvidaron de volver a pegarlas... Insinuó que yo estaba tratando de engañarle. No sólo no atiende mi reclamación sino que me insulta.
Definitivamente no volveré a comprar allí. Nissan es una buena marca, pero este concesionario deja mucho que desear en el trato hacia el cliente...

Nota: Debo añadir que tras esta reseña me respondieron diciéndome que se pondrían en contacto conmigo para resolver la cuestión. A fecha de hoy siguen sin cumplir su palabra; no se han puesto en contacto conmigo por ningún medio. Una vez hecha la venta, "si te he visto no me acuerdo..."

Cervantes

2026-01-15

Google

Actualizo: Mejor os lo digo público por aquí. Podéis buscar el historial vosotros mismo y sabréis porque, y porque no os puedo dar menos. Lo que seguro no tenéis en el historial es que aún sigo esperando, y ya han pasado dos años, la llamada del responsable de taller, entiendo que estará muy liado.

AVISO: si queréis evitaros problemas y buscáis seriedad, huid de este taller, de Santi Enrique y el grupo MAAS. Vuestra paz y salud mental os lo agradecerán.

ana ibañez

2025-12-15

Google

Siempre me ayudan y buscan una solución. Son muy amables y tratan con esmero a sus clientes. Estoy muy contenta.

Lucas MP

2025-12-04

Google

Fatal! Llevo mi coche porque tirando marcha atrás le dieron con una bola de remolque en el sensor de frenada de emergencia.. Lo llevo a peritar y todo ok para la reparación, después de una semana me lo entregan (con mentiras como que lo han estado probando y tal y según GPS y fotos que tengo yo el coche no se ha movido) hago 15KM desde la entrega y salta el fallo otra vez… Lo llevo una 2 vez y me dicen que es un soporte del sensor que está doblado (ósea que la primera vez no se dignaron a desmontarlo solo a calibrar y a correr). Lo mejor viene que ahora después de una semana más en el taller… les doy el ok antes de la entrega para que lo prueben y todo bien! El problema viene en que el coche ahora cuando detecta una frenada del vehículo de delante salta el mismo fallo solo que ahora no se queda persistente cuando ya has frenado tú se borra… total que a mí suponer (lo voy a llevar a verificar a otro taller) han anulado dicho sensor! MUCHO OJO POR QUÉ SON BASTANTE MENTIROSOS!!! INFORMAROS BIEN Y PROBAR EL COCHE ANTES O INCLUSO MEJOR LLEVARLO A OTRO TALLER
Adjunto las fotos de diferentes días y KM

Carlos Almaguer

2025-09-10

Google

Mi valoración es de 5 estrellas,en Septiembre compré un coche y la atención desde el primer momento fue espectacular,fui atendido por Marc y todo genial,lo recomiendo al 100.Gracias

Beatriz Tomás López

2025-08-31

Google

Compre en este concesionario un coche nissan x-trail sistema e-Power el 31 de mayo del 2025. El 5 de julio se paro con un fallo e power. Lleva casi 2 meses en taller con tan solo 2900 km. Le han cambiado inversor y generador y el coche sigue sin funcionar. Ahora van a probar con cambio de batería, pero no saben realmente que le pasa al coche. Solicito un cambio de coche por tener vicios ocultos al comprarlo. Nada recomendable.

jose luis rio fernandez

2025-08-26

Google

A quien le pueda interesar. Recientemente compré un Nissan Qasqhai Epower en este concesionario, tuve la suerte de encontrar una oferta extraordinaria de KMO, a estrenar. El coche es una maravilla y estoy muy contento con él. No obstante, tuvimos un problema con el pago q previamente había concertado con el comercial por talón bancario conformado. Dos días antes del viaje para recogerlo pues soy de Madrid me avisan que tenia que pagar por transferencia y tuve que anular todos los planes que había hecho, me enfade bastante. No quería perder la oportunidad, anule el talón y pague por transferencia y a la semana siguiente fui a por él. Entiendo que hay estafas en el cobro de talones y que los concesionarios quieran cobrar de forma segura, sólo me lo tenían que haber dicho desde el principio y no habría habido ningún problema. Si comparo este concesionario con los que hay en Madrid, por ejemplo, se puede ahorrar mucho dinero en la compra de un vehículo por contra la comunicación comercial no ha sido muy buena en mi caso al menos.

Steven Vallejo ordoñez

2025-07-26

Google

Después de mucha busqueda tuve la suerte de encontrar este sitio .
Soy de Madrid y no he visto el vehículo hasta que me lo entregaron .

Estoy super contento por qué , aún que al principio tenía algo de temor por no ver el vehículo , la atención por parte de Marc y su profesionalidad estuvieron presente en todo momento , atendiendo todas mis dudas e informándome de cómo iba el proceso de compra .

Muchas gracias por todo .
Estoy encantado con el coche .

Sergio Fernández

2025-04-24

Google

Compramos un Xtrail de gerencia ahora hace un año.
La atención y servicio por parte de Marc fueron excelentes, siempre atento y con explicaciones claras de todo.
Recomiendo 100% este concesionario por todas las facilidades y su trato cercano y profesional.

Natalia Colás Ayllón

2024-03-18

Google

Compramos nuestro coche allí y la verdad que hemos quedado super contentos. Los chicos super agradables. Nos atendió Marc y gestionó todo el proceso de la compra super rápido, además de resolvernos cualquier duda que hemos tenido.
Sin duda lo recomendaría al 100%. Muchas gracias por todo!!!

David García

2024-02-09

Google

Tomadura de pelo.
Os comparto mi experiencia con comercial.
En mayo de 2023 compré un Nissan Qashqai Epower en el Salón del Automóvil, unos 40 y pico mil euros me costó, que no es poco. El comercial que me atendió muy amable aunque el vehículo tardó 2 meses en llegar... En julio de 2023 me entregan el vehículo y el comercial me prometió un obsequio/regalo/detalle por la compra del mismo, pero me comentó que se les había agotado y ya estaba pedido, y tan pronto llegara me avisaría. Pasa el verano, le recuerdo al comercial la promesa pendiente, el comercial "tan amable" me empieza a dar largas diciendo que está a la espera... Llega Navidad 2023 y el prometido obsequio no llega y me dice que tiene mucho trabajo y que en ese momento no podrá ser. Llega febrero 2024, se lo vuelvo a recordar y como ya me había vendido el coche en su día, pues ya no le intereso como cliente. Le digo que me parece que me ha tomado el pelo y que escribiré a atención al cliente y pondré una reseña. Su contestación: "Haz lo que creas que tienes que hacer si eso te hace feliz"...
Después de gastar más de cuarenta mil euros, el detalle, obsequio o regalo me importa poco, pero sí me importa el trato una vez vendido el coche, el desinterés y la tomadura de pelo.
Por cierto, el comercial que me atendió es un tal Kim Solá.
La atención al cliente y servicio postventa brillan por su ausencia.
Cada uno que elija dónde compra el coche y a quién se lo compra.

Marta Alvarez

2024-01-22

Google

No recomiendo comprar coches en este concesionario. Os cuento mi situación:

Compré este coche en 2019 en el concesionario de Martorell. Y cada año ha tenido una avería. Mi última reclamación hace nada.

Cuando lo compré fallaba el sensor de delante, luego uno de las ruedas, luego un día lo fui a coger y vi un líquido extraño debajo del coche. En ese momento lo lleve al taller y había un fallo en el motor. El coche aún estaba en garantía pero en vez de cambiarme el motor solo me lo limpiaron y cambiaron una pieza.

Este verano se le ha estropeado el catalizador. Y tan solo un mes después de esto, no se enciende ninguna luz pero yo noto que mi coche pierde fuerza, lo llevo al taller y me dicen que hay que CAMBIAR EL MOTOR.

Estoy segura que todo lo que le ha pasado es porque no se reviso bien el coche al vendérmelo.

Me parece una vergüenza. Me siento muy estafada. Pongo una reclamación y des del taller me dicen que atención al cliente solo m cubrirá una parte del material. ¿Se supone que les tengo que dar las gracias? Vaya...

Y si hablamos de atención al cliente... penoso. Siempre te ponen con alguien que recibe indicaciones de arriba y no te sabe explicar el porqué de la resolución. Y escribir mails es una pérdida de tiempo porque ni los contestan. calidad@santi... 3 mails y 0 respuestas.

Horrible. Yo no lo recomiendo para nada.