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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Citroën Martorell | Maas Exclusivas Pont es un concesionario Citroën autorizado que ofrece servicios integrales relacionados con la venta y mantenimiento de vehículos de la marca. Situado en Av. Comte de Llobregat, 16, 08760 Martorell, Barcelona, actúa como punto de referencia para clientes en la zona.
En Martorell, este centro proporciona atención local con experiencia en la red oficial Citroën, facilitando accesibilidad para residentes y empresas de Barcelona y alrededores.
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¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 5 mejores Concesionario Citroen en Martorell .
Hola, acabo de comprar mi primer coche nuevo , una Citroen berlingo..aun tengo que ver que tal sale..pero tengo que decir que me atendio David y asido un encanto y todo un profesional , pense que no podria tener mi furgo y el me busco algo que pudiera pagar bien y lo que yo queria de veiculo y todo super rapido , me adapto todo y entre una cosa y otra solo en 2 semanas entre papeleo de prestamo y matricularla, ya tengo mi furgo 😊muy contenta por este aspecto y espero que por muchos años con mi nueva furgo😊💯.Muchas gracias David💯un 10 para este vendedor .☺️y añadir que cuando fuy a recojerla me explico todos los detalles de la furgo ,super bien..Muy contenta..
¡Hola, Tamara! Muchas gracias por dedicarnos estas palabras tan amables y por compartir tu alegría tras la compra de tu primera Citroën Berlingo en Citroën Martorell | Maas Exclusivas Pont. Nos hace muy felices saber que David pudo asistirte de manera tan profesional, encontrando la solución perfecta que se adaptaba a lo que buscabas y facilitando todo el proceso de financiación y matriculación en un tiempo récord de dos semanas. Transmitiremos personalmente tus felicitaciones a David, ya que comentarios como el tuyo son los que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de máxima calidad y atención al detalle en cada entrega. Es un placer saber que la explicación técnica de tu nueva furgoneta te resultó útil para empezar a disfrutarla con total confianza desde el primer momento. Esperamos que este nuevo vehículo te acompañe en muchísimos trayectos inolvidables y, si en el futuro necesitas cualquier tipo de asistencia o ayuda con el mantenimiento, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. ¡Disfruta muchísimo de tu nueva furgo y gracias por confiar en nosotros!
Nos ha atendido David, un gran profesional, nos ha enseñado y explicado a la perfección todos los detalles y dudas que teníamos. Totalmente recomendable
Estimado Mari García Lobato, muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que David le brindó un excelente servicio y que pudo resolver todas sus dudas. Apreciamos su recomendación y esperamos verlo nuevamente en Citroën Martorell | Maas Exclusivas Pont. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
Hace mucho de mi experiencia pero ahora que los puedo valorar por aquí no voy a perder la oportunidad. Decirme reencoroso. 🤷🏻♂️🤷🏻♂️
Con un c4 coupé 143cv vts con menos de 2 años, me salió fatal... un montón de problemas, sobre todo electrónica. Lo malo no es eso, lo malo es tener que pagar el aprendizaje de algunos "mecánicos" que van cambiando piezas a lo loco por no tener ni idea de cual es el problema,. Y resulta que más de 1000 eur en sustituciones de elementos q no eran la causa de dicho problema, me los tuve que comer, negándose a desmontarlos y poner de nuevo los que quitaron.
Más de 1000 eur gastados y con el problema igual. Y, al poco tiempo, le hicieron lo mismo a mi hermana con un xara: Cambiando piezas por cambiar y lo mismo, más de 1000 eur gastados y con el problema igual.🤦🏻🤦🏻🤦🏻🤦🏻
Así yo también soy mecánico, voy cambiando todas las piezas del coche y en algún momento seguro que acierto.😒😒😒
Hola, Caminante13.
Tu relato transmite claramente la decepción acumulada tras esas experiencias, y entendemos lo frustrante que puede resultar enfrentarse a averías electrónicas sin un diagnóstico preciso, especialmente cuando se repiten en el tiempo y afectan a más de un vehículo en la familia.
Lamentamos que la intervención sobre tu Citroën C4 no diera los resultados esperados, y que tuvieras la sensación de que se actuó sin un criterio técnico claro. No es, en absoluto, la experiencia que buscamos ofrecer desde Citroën Martorell – Maas Exclusivas Pont.
Nos gustaría poder revisar a fondo tu caso (y también el de tu hermana con el Xsara) para entender qué ocurrió y analizar si hay algo más que podamos hacer. Si te parece bien, puedes escribirnos directamente a atencioalclient.martorell@exclusivaspont.com
y te atenderemos de manera totalmente personalizada.
Un saludo,
Equipo de Citroën Martorell – Maas Exclusivas Pont
Mi experiencia ha sido inmejorable!! Le doy 5 estrellas sin ninguna duda!
Todo ha sido por teléfono ya que vivo en Alicante , y sin ningún problema gracias a la gran profesionalidad de Manuel Carmona, excelente comercial/vendedor. Es super amable, atento, agradable , educado y muy competitivo en su trabajo. Me ha puesto facilidades en todo momento y me ha "hablado claro". A parte también me ha ayudado a recuperar 1000€ de señal que di en otro concesionario.
La entrega del vehículo fue a través de una conductora hasta la puerta de mi casa.
Precio muy competitivo , he comprado una citroen berlingo XL 130cv con 3 km por 26,000€ mas gastos de matriculación y transporte.
Dar las gracias a Manuel por su paciencia y profesionalidad, y decirle a su jefe que podría premiarle con el vendedor del mes o algo así iajiajiajiajia porque de verdad que gente como él no es fácil de encontrar.
¡Muchísimas gracias, Patricia! 🌟
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Citroën Martorell ha sido inmejorable. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros cada día y a seguir cuidando cada detalle del servicio y la atención.
¡Gracias por confiar en nosotros y por esas 5 estrellas tan generosas!
Aquí estaremos siempre que nos necesites.
Un abrazo de parte de todo el equipo. 😊🚗💙
Experiencia desagradable la compra. Espero que al menos el coche salga bueno.
Buenos días Javier. Agradecemos tus comentarios y por supuesto lo tenemos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Con el fin de poder entender el porque de esta reseña, por favor ponte en contacto con nosotros en el email atencioalclient.martorell@exclusivaspont.com. De esta manera nos ayudáis siempre a mejorar. Esperamos que el coche cumpla con tus expectativas y que tu experiencia mejore en el futuro. Un saludo
El Comercial Manel lo más impresentable que hay. Una vergüenza.
Hola, David. Gracias por compartir tu opinión. En Maas Exclusivas Pont Martorell, priorizamos siempre una atención cercana y profesional. Nos gustaría conocer más sobre tu experiencia para poder atender tus comentarios directamente. Estamos disponibles en atencioalclient.martorell@exclusivaspont.com. Agradecemos tu tiempo y confianza. Saludos cordiales."
No pienso comprar nunca mas un coche a esta marca. Son unos timadores, me compré un C4 nuevo y no me ha durado ni 6 años, motor roto, los puretech son defectuosos y la marca solo tira pelotas fuera. Hay miles de afectados, la demanda colectiva no se si prosperará porque se aferran a cuestiones de mantenimiento, etc... intentando responsabilizar al cliente. Pero lo que está claro es que para muchos compradores ha sido una decepción y la imagen que proyectan horrible.
Hola, Miquel.
Gracias por compartir tu opinión. En Citroën Martorell, nos esforzamos por ofrecer vehículos de calidad y el mejor servicio a nuestros clientes. Si tienes alguna duda o incidencia relacionada con tu vehículo, estaremos encantados de analizarla contigo. Por favor, contáctanos a través de atencioalclient.martorell@exclusivaspont.com, para revisar tu caso con mayor detalle.
Saludos cordiales.
Cuidado con los coches puretech, vienen con defecto de fábrica, y después Citroën no se hace cargo. Los motores se rompen al llegar aprox a los 50.000km. Estafadores. Cuidado con los coches que tienen la correa de distribución bañada en aceite!
Hola Ester, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. En este caso en particular, queremos comentar que la marca asume la reparación con unas condiciones específicas. En aquellos coches que tengan 5 años o hasta 100.000km, Stellantis se hará cargo de las reparaciones de forma gratuita, en aquellos motores Puretech que presenten excesivo consumo de aceite. Para más información agradeceríamos que nos contactes por email al atencioalclient.rubi@exclusivaspont.com, para que podamos comprobar tu caso en particular y atenderte de forma personalizada. Un saludo.
Actualizo a fecha de hoy 09/07/2024: me contestaron rápido a la reseña para que mandara un mail y no me ha contestado nadie. Hay que tener en cuenta que ya mandé mail al correo que me indicaron hace un mes y pico y tampoco se me ha contestado.
Reseña de hace 2 semanas: Compré un coche que finalmente no fue el que me entregaron por no saber que gama de colores tenian realmente disponible.
Por no alargar más el tiempo de espera para la entrega del coche y por no generarles problemas debido a que me atendió muy bien Manel durante la venta, decidí aceptar una pequeña compensación que me ofrecieron a cambio por las molestias.
Llevo 1 año y 3 meses esperando a que me den dicha compensación que me prometieron.
El comercial, Manel, del concesionario Maas en Martorell, se ha lavado totalmente las manos, dejando el visto mis mensajes y no dandome ningún tipo de explicación.
Después de insistir, hablé con un compañero suyo en la oficina, el cual llamó a Manel delante mio para consultarle y escuché como le decía que mi compensación se la habían enviado a otro cliente que les había surgido hace unos días y que para mi no hay nada, después de llevar varios meses esperando.
He llamado directamente a Maas Granollers a atención al cliente y teóricamente pasaban nota incluso al jefe para ver qué pasa y llevo otros meses esperando respuesta.
Jamás había visto tal trato a un cliente
Buenos días Sandra, Sentimos mucho leer tu comentario. Hemos pasado nota a nuestro responsable de calidad para que revise los protocolos de actuación que se siguieron, y valorar tu caso. Si lo deseas, puede dejarnos un número de contacto a través de un mensaje privado al email de calidad atencioalclient.granollers@exclusivaspont.com y te llamaremos personalmente. Nos gustaría poder aclarar lo sucedido. Gracias por tu comentario nos ayudará a mejorar y te pedimos disculpas de nuevo.
Atención al cliente en taller NEFASTA. no hay ningún tipo de amabilidad al cliente,te tienen esperando todo el tiempo que les da la gana por la cantidad de faena acumulada que tienen. No resuelve ningún problema , para traer una bombilla de matrícula llevan dos semanas y después de esperar una llamada que nunca llega te acercas y te dicen que no hay estock. (vergonzoso)y te dicen que no saben cuando abra. Vergonzoso taller. Porque no lo dijeron el día que lo pedí?UNA SEMANA ENTERA….GRUPO ESTELANTIS PONTE LAS PILAS Manda a tomar vientos este taller. Si no solo tendrás malas reseñas de esta gentuza. Si quieres nombres y apellidos contacta conmigo.
Buenos días Demi, Sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, si puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de calidad atencioalclient.martorell@exclusivaspont.com para comentar lo sucedido nos ayudarás a mejorar en un futuro.
Saludos.
Eliges un opcione de mantenimiento precio cerrado en la web Citroen y después en el taller piden 200€ más .... no acepto truco mercantil....no volvemos a llevar el coche no a inflar las ruedas.
Hola Jose Luis , Con el fin de mejorar y ofrecer un mejor servicio, nos gustaría saber el por qué de tu valoración. Por favor, escríbenos un mail a atencioalclient.martorell@exclusivaspont.com para poder tomar medidas al respecto. Muchas gracias y un cordial saludo.
Alex un comercial muy profesional. Gran trato.
Gracias JN , por tu comentario. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas y esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
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