SEAT-CUPRA Martorell Motor Taller
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
SEAT-CUPRA Martorell Motor Ventas es un concesionario de automóviles oficial de SEAT y CUPRA en Martorell, Barcelona, dedicado a la comercialización de vehículos nuevos, seminuevos, km0 y de segunda mano, junto con servicios integrales de taller de reparación de automóviles.
Ubicado en Avinguda de Pau Claris, 44, 08760 Martorell, forma parte de Grup Lesseps con más de 50 años de experiencia, instalaciones de más de 20.000 m² y equipo de más de 100 profesionales para atención local confiable.
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Que es un gran concesionario, trato y relacion exquisita
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegramos de saber que nuestro trato y la relación con el equipo han sido excelentes. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte.
Tengo un conocido que el pobre está desesperado con su Seat León que adquirió de esta marca. Desde que lo compró hace 4 años no ha parado de tener problemas con el software. Ha tenido el coche en el taller por este problema unas 3 veces al año durante más de una semana con el problema que eso supone y no le dan coche de sustitución. Ya no sabe que hacer para que le solucionen el problema, nadie se hace responsable, ni con la garantía.
Buenas tardes Ruben, lamentamos la percepción que comenta sobre esta situación. No hemos podido identificar ningún caso asociado a la información facilitada, por lo que no podemos valorar lo ocurrido en detalle. En cualquier caso, entendemos las molestias que puede generar una incidencia recurrente y agradecemos que haya compartido su opinión.
Un 10 !!
Gracias por compartir tu experiencia, Cristian. Nos alegra saber que tu visita en CUPRA Martorell Motor fue muy satisfactoria. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición.
Compré mi Seat Leon año 2022 con toda la ilusión, pero la experiencia está siendo todo lo contrario a lo esperado.
Desde prácticamente el inicio, el vehículo presenta un problema de software que acaba descargando la batería. Lo más preocupante es que no es algo puntual: cada 5-6 meses vuelve a ocurrir exactamente lo mismo. En casi 3 años, el coche ha pasado múltiples veces por el taller oficial, quedándose allí más de 10 días en cada ocasión.
A día de hoy, sigo sin una solución definitiva. Nadie se hace responsable y todo son largas, tanto por parte del taller como de atención al cliente. En esta última avería —que además está en garantía y es claramente recurrente— he solicitado un vehículo de sustitución, y la respuesta ha sido negativa, alegando que no disponen de ninguno.
Sinceramente, la atención al cliente ha empeorado notablemente y la sensación como cliente es de abandono total.
Comparto esto para que otras personas lo tengan en cuenta antes de decidirse por esta marca. Ojalá nadie tenga que pasar por una situación similar.
Por mi parte, espero una solución real y definitiva. En caso contrario, me veré obligado a tomar las acciones que correspondan.
Lamento la experiencia que describe, Pablo. Comprendo la frustración ante un problema recurrente de software y la percepción de falta de solución y sustitución. Agradecemos que lo comparta para que podamos tomarlo en cuenta y buscar una resolución adecuada. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Seguiremos atentos para valorar opciones que mejoren la situación y la tranquilidad de nuestros clientes.
Hoy he llevado mi coche de leasing ha cambiar una rueda. Todos muy simpáticos y muy amables. El que me ha atendido, creo que se llamaba Miquel, muy profesional . En una hora estaba todo listo y perfecto. Es mi caso muy bien todo.
P.D. Acabo de volver hace unos días por otro coche de leasing que tenía la bombilla del intermitente fundida. Me la cambiaron en menos de 20 min y no me cobraron nada. El chico que me la cambió muy simpático y muy profesional. Cada vez que he ido , para mí, mejor.
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rubén Q. Nos alegra saber que el trato fue profesional y ágil tanto en la sustitución de la rueda como en la reparación de la bombilla. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de positiva. Si en el futuro necesitas cualquier otra asistencia con tus vehículos de leasing, no dudes en avisarnos y estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en CUPRA Martorell Motor!
Cada any porto el cotxe a la revisió i no puc estar més content! Des de la recepció fins a l’entrega el servei i el personal són impecables. Ho recomano a tothom!
Sergi, ens alegra molt saber que la revisió s'ha desenvolupat de manera tan positiva i que des de recepció fins a la entrega, el servei i el personal t'han ofert una experiència impecable. Gràcies per compartir-ho i per recomanar-nos. Si tens qualsevol pregunta futura o necessites assistència, estarem encantats d'ajudar des de CUPRA Martorell Motor.
Estoy muy contento con el trato que me han dado tanto como en plancha,mecanica,recambios,asesores y limpieza de el vehiculo,teneis un gran equipo y seguire haciendo el servicio con vosotros,seguir asi porque empresas como vosotros hacen que el cliente siempre confie al 100%!!Gracias
Gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Nos alegra muchísimo saber que el trato recibido en plancha, mecánica, recambios, asesoría y la limpieza del vehículo hayan sido de tu completo agrado. Contar con un equipo tan comprometido nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que clientes como tú confíen al máximo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Un saludo cordial.
Tuve la suerte de q m atendiese Marc un comercial como la copa de un pino.En todo momento estuvimos en contacto y consiguió q m entregaran mi Terramar(q es espectacular) Eñ un tiempo récord.Aprovecho para agradecer a todo el equipo de Lesseps motor Cupra porque fue una experiencia genial.
Nos alegra saber que Marc te atendió de forma tan profesional y que, gracias a su gestión, recibiste tu Terramar en un tiempo récord. También agradecemos al equipo de Cupra en Lesseps Motor por crear una experiencia tan positiva. Disfruta de tu Terramar, realmente espectacular.
Comportamiento impecable, me ayudaron con el problema en el vehículo e incluso con la movilidad... yendo más allá de lo que pudiera esperar.
Muy recomendable por el trato, eficacia y calidad del servicio.
CUPRA Martorell Motor agradece tus palabras, José Antonio. Nos alegra saber que el equipo te prestó un trato impecable y pudo ayudarte con el problema de tu vehículo, incluso con la movilidad, y que nuestra eficacia y calidad fueron percibidas positivamente. Tu experiencia nos invita a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos para ayudarte.
Son atentos,rápidos y el técnico de carrocería muy profesional.
Nos alegra, Javi, que hayas percibido una atención atenta y rápida y que el técnico de carrocería haya resultado profesional. Gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa relacionada con tu vehículo, estaremos encantados de ayudarte.
Aleix de ventas , un diez por su trato y seguimiento de la compra..
Nos alegra saber que Aleix de ventas te brindó un trato excelente y un buen seguimiento de tu compra. Apreciamos tu comentario y haremos llegar tu reconocimiento a nuestro equipo para seguir así.
Personal con buen trato y profesionalidad !!!
Todo perfecto en hora y servicio.
Nos alegra leer que el personal mostró buen trato y profesionalidad, David. Ya sabemos que todo salió a tiempo y el servicio cumplió tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte en CUPRA Martorell Motor.
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