SEAT-CUPRA Martorell Motor Ventas

Despues de llevar a todas las revisió es que tocaba en la marca,decidí ir a un taller de confianza ,donde me llamaron para enseñarme que despues de 122.000km no ne habian cambiado los filtres ni b UJI as,seguiran los de origen,y si me los habian cobrado.
Hace un año en la últims revision que dijeron que tenia que cambiar pastillas de freno ,neumaticos delsnteros,etc…eso si una factura de 900 euros ,solo cambiaron neumaticos delanteros,han durado solo 1 año (30.000) ,creo que nuevamente me roman el pelo.
No lo recomiendo para nada.

Mala experiencia en Cupra Grup Lesseps Martorell

Quiero contar mi experiencia porque salí enfadado, decepcionado y con la sensación de que me habían hecho perder el tiempo. Fui un sábado sin cita al Cupra Grup Lesseps de Martorell y me atendió un chico joven que en principio parecía amable. Me insistió varias veces en hacer una reserva, pero le expliqué que primero debía resolver un tema con mi coche actual. Aun así, acordamos hacer una prueba del Cupra León para el miércoles siguiente.

Ese día fui con mucha ilusión, incluso dejé libre mi agenda en el trabajo para poder probar el coche. Al llegar, el comercial y yo repasamos los números y volvió a insistir con la reserva. Le dije que no la haría de momento y le expliqué la situación de mi coche actual, que tenía que arreglarlo antes de poder hacer nada. En ese momento, me dijo que yo no podría dejar mi coche en otro concesionario así como así, y luego se levantó para ir a buscar las llaves. A los pocos minutos volvió y me dijo que no podríamos hacer la prueba porque el coche se lo había llevado su jefe de ventas.

Me quedé sorprendido, enfadado y sin dar crédito. Había ido expresamente a probar el coche y me fui con la sensación de que, por no haber hecho la reserva, me estaba tratando de otra forma. Para mí eso es una falta de respeto y de profesionalidad imperdonable.

Soy comercial y sé perfectamente cómo se debe tratar a un cliente: si alguien me dice que no quiere el producto, no dejo de atenderlo ni lo trato diferente, simplemente hago un seguimiento.

Y lo más grave es que yo soy un comprador real, iba con toda la intención de comprarme un buen coche, de hecho pensaba dar una buena entrada y estaba muy ilusionado con el Cupra León. Al final, por suerte, acabé comprando mi CUPRA en otro concesionario, donde sí saben cómo tratar a un cliente.

Hoy he llevado mi coche de leasing ha cambiar una rueda. Todos muy simpáticos y muy amables. El que me ha atendido, creo que se llamaba Miquel, muy profesional . En una hora estaba todo listo y perfecto. Es mi caso muy bien todo.

Trato nefasto al cliente, te venden un coche por mas de 30 mil euros y cuando esta la venta echa se desentienden totalmente, como puede ser que te vendan un coche a los pocos meses de comprarlo se encuentren bichos en el faro trasero y acudes y te dicen que no se hacen cargo por que “no altera al funcionamiento del elemento” sin contar que me compraron el vehículo y a los meses empezaron a llegar denuncias de ese mismo coche porque lo vendieron antes de cambiarlo de nombre, algo impensable por parte de un concesionario y vergonzoso. Cuando se compro el coche tenia un defecto de pintura el cual se comprometieron a reparar y a dia de hoy aun estamos esperando, en fin una verguenza.
Un trato pésimo y una experiencia malísima no lo recomiendo y no volveré

Recepción pésima por parte de la recepcionista siendo una borde sin ganas de trabajar, los vendedores, clasistas asumiendo que no puedo pagar el coche que yo quería e intentándome colocar otro vehículo solo por mi forma de vestir. Parece ser que para comprar un coche en este concesionario hay que ir de etiqueta para que te hagan caso. No lo recomiendo, mejor ir a Sant Boi

Jose miguel muy buen vendedor, muy antento en todo momento, muy recomendable como vendedor, todo transparente en todo el proceso y cumplen las fechas establecidas dichas!

Un 10 en atención al cliente, tanto durante como después, no nos quedamos con el coche pq ya se había vendido, pero durante el proceso todo fue excelente, Marc es muy buen comercial y se preocupa de sus clientes, recomiendo 100%

Muy buena atención por parte de Marc, atento, hace un buen seguimiento y se preocupa por los detalles hacia el vehículo y cliente. Hice también una prueba de un modelo y tuvo muy buena predisposición para ello.

La experiencia asido muy positiva a Marc le pongo un diez es un buen profesional

La atención por parte del Sr. Ricard Moreno fue exquisita. Recomiendo este concesionario por su profesionalidad y atención.

Hoy, 28 de febrero de 2025, he acudido con mi pareja al concesionario para pedir información para comprar un coche.
Nos ha atendido Ricardo. Se ha centrado en contarnos los tipos de financiación y, después, en vendernos un modelo de coche concreto. Sin darnos detalles, sin enseñarnos opciones y sin tener demasiado en cuenta nuestras necesidades y dudas.
Prácticamente ha decidido por su cuenta el modelo y la financiación y, en el momento de hablar de números concretos y al darnos cuenta de las condiciones, le hemos dicho que no nos cuadraba.
En ese momento se ha cruzado, nos ha dicho que le estábamos haciendo perder el tiempo, que ya llevábamos casi una hora y que tenía más clientes por atender.
Imaginamos que en su mente creía que iba a vender 34.000 euros en menos de una hora y en una primera visita, pero desde luego nosotros no somos ese tipo de cliente. Desde el principio le hemos contado nuestra situación, intenciones e interés.
Nos hemos sentido como una tarjeta de crédito andante y ofendidos. Sin duda un trato nefasto. No volveremos y no se lo recomendamos a nadie.

El trato con el comercial llamado Marc
fue inmejorable
Lo recomendaría 100 %

Les puse 5 estrellas hace años, hoy me han respondido la reseña y me han recordado cambiarla. Mal trato telefónico e in situ al quejarnos de que nos han rallado el cristal del coche con una pulidora (llevamos el coche para que quitasen unas manchas de pintura). Nunca más fuimos, y no se puede recomendar que se vaya a este sitio.

Servicio oficial SEAT. El gran volumen de clientes hace que el trato sea más frío. Después de 15 días sigo esperando respuesta de mi peritación. Veo que responden a mi reseña 7 años después 🤣 Bueno, al menos su peritación fue más rápida que su gestión de redes 🙄

Doy mi opinión una vez ya he finalizado el pago de mi coche de km0 financiado, a través de grupo lesseps, con VWFS puesto que me siento totalmente engañada por dos motivos (por si puede evitar que a alguien le pase lo mismo 😊): 1. mucho ojo con los seguros que te intentan colar en el contrato de financiación, no recibí en ningún momento la copia del contrato con la financiera, descubriendo ahora al final que se habían contratado dos seguros (seguro decesos/retirada carnet) que han aumentado el monto a financiar y de los cuales ni recibí información por parte del comercial ni se detalla información en ninguna parte (ni en la documentación de la financiera ni en la que ellos mismos te entregan con el coche) (reclamable, tiene solución 😉); 2. mala experiencia contratando el seguro de coche con ellos, en mi opinión y bajo mi experiencia, después de decantarme por esta opción y con la esperanza de “te ayudamos en todo lo referente al seguro, en las renovaciones,…“ , al principio todo muy bonito pero después 0 ayuda, almenos intenté contactar en 3 ocasiones en la renovación del seguro de 2024 con ellos y no recibí respuesta nunca.

Estamos encantados con el trato recibido en la compra del coche y sobre todo con el comercial que nos atendió Jose ,que nos a gestionado muy bien la compra del vehículo , y nos a resuelto nuestras dudas que han ido surgiendo

En mecanica ya me demostraron que 0 interes y profesionalidad pero les quise dar una oportunidad en chapa por eso de que como en un taller oficial nada, las fotos hablan por si solas.... la palabra taller oficial se les queda enormemente grande.

Un taller muy bueno, hacia tiempo que no tenía un trato y atención así. Tanto los que recogen los coches como los mecánicos te atienden perfectamente. Yo no tengo Seat pero me han tratado mejor que mi taller. Muy recomendable.

El taller es oficial pero también multimarca. El equipo es de 10. Repararon mi Toyota en tiempo y calidad récord y me mantuvieron todo el tiempo informado de todo lo que estaba pasando. Me dieron un coche de sustitución sin restricciones y dejaron el mío como nuevo. Muchas gracias!